團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)課件(PPT 46頁).ppt

大學(xué)生團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 軟實(shí)力提升訓(xùn)練營 樂上泓2011 02 課程目標(biāo) 1 了解團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要組織形式 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一種價(jià)值系統(tǒng) 2 通過管理游戲模擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和有效運(yùn)作的體驗(yàn) 3 明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù) 掌握高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方法 4 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換 掌握領(lǐng)導(dǎo)四種不同類型特征的下屬的方法和技能 5 掌握評(píng)定目標(biāo)的原則和方法 通過團(tuán)隊(duì)成員共建團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 找到工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神 達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn) 課程設(shè)置 團(tuán)隊(duì)概述團(tuán)隊(duì)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)決策團(tuán)隊(duì)績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 一 團(tuán)隊(duì)概述 一 團(tuán)隊(duì)的概念 在管理科學(xué)和管理實(shí)踐中的概念是 一個(gè)組織在特定的可操作范圍內(nèi) 為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作 一致努力的由若干成員組成的共同體 團(tuán)隊(duì) 與 群體 有什么區(qū)別 一 團(tuán)隊(duì)的概念 團(tuán)隊(duì)與群體的根本區(qū)別在于 團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的 并且有具有各不相同的卻相互補(bǔ)充的知識(shí)和技能的人員組成在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中 個(gè)人所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)的 而在一個(gè)群體中 成員之間的工作在很大程度上是可以替換的 團(tuán)隊(duì)中 成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)作的作用 工作業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成員業(yè)績的簡單疊加 二群體中 工作業(yè)績僅僅是群體成員業(yè)績的簡單迭加 大雁的啟示 一只大雁能獨(dú)自飛到南方嗎 大雁的啟示 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí) 對(duì)尾隨的同伴都具有 鼓舞 的作用 雁群一字排成V字型時(shí) 比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離 當(dāng)帶頭的雁疲倦了 它會(huì)退回隊(duì)伍 由另一只取代它的位置 隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn) 當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí) 其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它 這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊 直到它康復(fù)或死亡為止 然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行 或者去追趕上原來的雁群 與擁有相同目標(biāo)的人同行 能更快速 更容易地到達(dá)目的地 因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng) 1 1 2的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 如果我們與大雁一樣聰明的話 我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里 而且樂意接受他人的協(xié)助 也愿意協(xié)助他人 大雁的啟示 在從事困難的任務(wù)時(shí) 輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的 也是明智的 因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候 懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量 我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的 叫聲 而不是其它的 叫聲 相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神 堅(jiān)持到底 如果我們與大雁一樣聰明的話 我們也會(huì)互相扶持 不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻 當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí) 我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式 因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的 大雁的啟示 分享討論 兔子為什么更強(qiáng)大 它的導(dǎo)師是誰 兔子坐在山洞的洞口打字 狐貍跳到他的面前 我要吃了你 兔子說 別忙 等我把學(xué)士論文打完 狐貍很奇怪 什么學(xué)士論文 我的論文是 兔子為什么比狐貍更強(qiáng)大 兔子一本正經(jīng)地說 狐貍大笑起來 這太可笑了 你怎么會(huì)比我強(qiáng)大 兔子仍然一本正經(jīng) 不信你跟我來 我證明給你看 他把狐貍領(lǐng)進(jìn)山洞 狐貍再也沒有出來 兔子繼續(xù)在洞口打字 狼跳到他的面前 我要吃了你 兔子說 別忙 讓我把學(xué)士論文打完 題目是 兔子為什么比狼更強(qiáng)大 狼大笑起來 你怎么敢說自己比我強(qiáng)大 真的 我可以證明 兔子領(lǐng)著狼走進(jìn)山洞 狼再也沒有出來 兔子繼續(xù)在洞口把他的論文打完 然后拿著論文走進(jìn)山洞 交給一頭打著飽嗝的獅子 論文的標(biāo)題是什么并不重要 論文的內(nèi)容也不重要 重要的是 論文的導(dǎo)師是誰 結(jié)論 識(shí)時(shí)代者為俊杰 XX的時(shí)代 資源整合 優(yōu)勢互補(bǔ) 利益共享 團(tuán)隊(duì) team 條件 1 自主性2 思考性3 協(xié)作性 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 群體 group 一 團(tuán)隊(duì)的概念 群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例 舉例下面幾個(gè)類型中 哪些是群體 哪些是團(tuán)隊(duì) 龍舟隊(duì)旅行團(tuán)籃球隊(duì)候機(jī)旅客答辯隊(duì)伍 一 團(tuán)隊(duì)的概念 二 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 一 機(jī)構(gòu) 具有不確定性 二 職責(zé)明確 三 沒有等級(jí)區(qū)別 四 成員都具有決策權(quán) 五 信息溝通充分 六 有利于取得效益 三 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 1 目標(biāo) Purpose 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo) 為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航 知道要向何處去 沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值 2 人 People 人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量 人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分 以及需要哪種人3 團(tuán)隊(duì)的定位 Place 團(tuán)隊(duì)的定位 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置 由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員 團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬 個(gè)體的定位 作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色 一 團(tuán)隊(duì)的概念 4 權(quán)限 Power 一般來說 團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中 個(gè)人相對(duì)于團(tuán)隊(duì)的權(quán)限5 計(jì)劃 Plan 目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn) 需要一系列具體的行動(dòng)方案 可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序 1 項(xiàng)目計(jì)劃2 團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃 案例 布什的智囊團(tuán) 一 團(tuán)隊(duì)的概念 四 團(tuán)隊(duì)成員的角色 一 革新者 二 倡導(dǎo)者 三 開發(fā)者 四 組織者 五 生產(chǎn)者 六 核查者 七 維護(hù)者 八 建議者 九 聯(lián)絡(luò)者 五 團(tuán)隊(duì)的作用 團(tuán)隊(duì)的基本作用 一 充分利用資源 二 增強(qiáng)組織效能1 完善組織結(jié)構(gòu)2 強(qiáng)化組織氛圍3 增強(qiáng)組織靈活性 三 提高組織決策效能 四 提升內(nèi)在動(dòng)力1 增強(qiáng)自主決策效能2 褒獎(jiǎng)動(dòng)力和約束惰性 五 增強(qiáng)凝聚力 六 充分體現(xiàn)人本管理 七 多方面促進(jìn)組織效益提高 二 團(tuán)隊(duì)的類型 一 團(tuán)隊(duì)的常見類型 問題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì)新發(fā)展 一 跨部門 組織 團(tuán)隊(duì)跨部門組織的興起 特點(diǎn)以及績效評(píng)估二 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的興起 特點(diǎn)以及文化特征三 虛擬團(tuán)隊(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的興起 特點(diǎn) 二 發(fā)達(dá)國家的團(tuán)隊(duì)實(shí)力 美國的自由團(tuán)隊(duì)歐洲的精英團(tuán)隊(duì)日本的附屬團(tuán)隊(duì) 美 日 歐的團(tuán)隊(duì)管理存在以下差異 美國的團(tuán)隊(duì)管理類型 團(tuán)隊(duì)自主性程度高 作為次級(jí)組織 面臨較多的競爭壓力 同時(shí) 組織提供的支持也很少 當(dāng)然 組織的控制級(jí)度也很低 歐洲的團(tuán)隊(duì)管理類型 組織對(duì)團(tuán)隊(duì)支持多 團(tuán)隊(duì)受到組織的特別保護(hù) 當(dāng)然 組織的控制也很多 團(tuán)隊(duì)和外界不發(fā)生什么聯(lián)系 市場競爭壓力小 日本的團(tuán)隊(duì)管理類型 該類型出于歐 美團(tuán)隊(duì)管理類型之間 組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的支持 控制出于一般水平 團(tuán)隊(duì)也受到較美國團(tuán)隊(duì)為小 較歐洲團(tuán)隊(duì)為大的競爭壓力 三 全球化中中的跨文化團(tuán)隊(duì) 經(jīng)濟(jì)全球化是一種迅速擴(kuò)大的國際趨勢 隨著這種趨勢 經(jīng)濟(jì)組織和各種組織中出現(xiàn)了大量的國籍 民族 語言 習(xí)俗差異巨大 人員來源不同的跨文化團(tuán)隊(duì) 跨文化團(tuán)隊(duì)的管理辦法 一 了解并展示文化差異 二 了解成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí) 三 關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的發(fā)展 四 協(xié)助跨文化團(tuán)隊(duì)建立自己的價(jià)值觀 六 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程 成立階段 一 成立階段的工作內(nèi)容 二 成立階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作二 震蕩階段 一 震蕩階段的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) 二 震蕩階段的團(tuán)隊(duì)管理措施三 規(guī)范化階段 四 高產(chǎn)階段 一 高產(chǎn)階段的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) 二 高產(chǎn)階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作五 調(diào)整階段 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異 請(qǐng)你分析一下唐僧的團(tuán)隊(duì)與劉備的團(tuán)隊(duì)各自的特色 你認(rèn)為哪個(gè)團(tuán)隊(duì)更好 為什么 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異 劉備的團(tuán)隊(duì)是家族化管理 靠情感維系 情大于法 并且不重視管理梯隊(duì)的培養(yǎng) 劉備團(tuán)隊(duì)幾項(xiàng)致命的失誤 或問題 如下 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異 華容道關(guān)羽徇私放走曹操事前諸葛亮已有預(yù)見 可劉備任人唯親 而且事后未受任何懲罰 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì) 二 龐統(tǒng)陣亡直接原因是缺乏團(tuán)隊(duì)精神 個(gè)人主義英雄主義 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì) 三 關(guān)羽大意失荊州嚴(yán)重的個(gè)人英雄主義 沒有嚴(yán)格貫徹組織的戰(zhàn)略方針 聯(lián)吳抗曹 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì) 四 進(jìn)攻東吳 火燒連營 白帝城托孤將個(gè)人 家庭利益置于組織利益之上 為私仇而興舉國之兵 關(guān)鍵時(shí)候越級(jí)管理獨(dú)攬大權(quán) 雖然劉備一直很信任諸葛亮 但令人不可思議的是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征 劉備是一個(gè)有不少優(yōu)點(diǎn)的總裁 但絕不是一個(gè)能征善戰(zhàn)的經(jīng)理 沒有完善的危機(jī)處理機(jī)制 在變故來臨時(shí)完全喪失理智 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì) 五 失街亭典型的任人唯親 用人不當(dāng) 而且反映出缺乏合理全面考評(píng)人才的機(jī)制 對(duì)馬稷的評(píng)價(jià)嚴(yán)重失真 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì) 六 完全沒有培養(yǎng)人才梯隊(duì)劉備之后的劉禪不必說 諸葛亮之后唯有姜維 可才能不急孔明一半 武將方面 自五虎上將之后能拿得出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了 不僅后繼無人 而且片面依靠個(gè)別的人才 導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受挫 要不魏延怎么要造反呢 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異 西游記的唐僧團(tuán)隊(duì)基本上是一個(gè)制度化的團(tuán)隊(duì) 雖說不算很完善 存在問題也極多 但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成 符合滿意原則 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異 組織目標(biāo)十分明確 取經(jīng) 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異 二 人才搭配使用合理唐僧沒什么本事 但能把握大局 而且執(zhí)著 孫悟空忠心耿耿 能征善戰(zhàn) 適合打頭陣 沙僧老實(shí)巴交 最適合搞基礎(chǔ)工作 八戒看似一無是處 但能討領(lǐng)導(dǎo)歡心 能調(diào)節(jié)氣氛 這種人有時(shí)也不可缺少 何況他能在日常生活中照顧領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)鍵時(shí)刻也能搭把 白龍馬稍欠一點(diǎn) 其實(shí)潛力還是蠻大的 可惜除了馱唐僧外只發(fā)揮了一次作用 唐僧與劉備的團(tuán)隊(duì)差異 三 制度雖不完善 不盡合理 但卻很嚴(yán)格 孫悟空是人才 但好出格 金箍把他管束住了 沙僧老實(shí) 自我管理就行 八戒難成大事 只要讓孫悟空管束住他就行了