農(nóng)機監(jiān)理為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)匯報材料[范本]

農(nóng)機監(jiān)理為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)匯報材料XX市農(nóng)機監(jiān)理站是XX市政府為“三農(nóng)”服務的一個重要窗口之一，近年來，該站以文明行風創(chuàng)建為抓手以規(guī)范化建設為依據(jù)，以深化服務為載體，以服務農(nóng)民機手為宗旨，不斷加強行風建設，提升優(yōu)質(zhì)服務，切實打造文明窗口行業(yè)形象，不斷取得新的成績。多年來，先后受到各級有關部門的表彰，XX年7月該站又榮獲了“全國農(nóng)機安全監(jiān)理示范窗口”榮譽稱號。夯實基礎 打造一流隊伍XX市農(nóng)機監(jiān)理站始終將加強職工素質(zhì)教育放在十分重要的位置，常抓不懈，持之以恒。一是定期加強黨的方針政策和理論學習，用于指導工作。二是常抓業(yè)務學習，重視實際操作，進行案例分析，讓工作人員相互出農(nóng)機安全監(jiān)管法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標準等知識試卷相互測試，鞏固監(jiān)理業(yè)務知識，提高監(jiān)理員依法辦事能力。三是加強電腦業(yè)務培訓，熟練操作安徽省農(nóng)機監(jiān)理網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和全國農(nóng)機駕駛?cè)死碚摽荚囅到y(tǒng)，做到都能獨當一面，工作效率大為提高。四是鼓勵工作人員利用業(yè)余時間參加各種農(nóng)機監(jiān)理業(yè)務培訓班，對依法、規(guī)范、高效地做好農(nóng)機監(jiān)理工作起到了積極的作用。制度引領 不斷創(chuàng)新服務理念XX市農(nóng)機監(jiān)理站黨支部高度重視行風創(chuàng)建工作，并成立了以站長為總負責人的創(chuàng)建工作組。結(jié)合農(nóng)機監(jiān)管的現(xiàn)狀和行風建設的實際，從規(guī)范管理、強化服務意識的角度出發(fā)，將過去制定的規(guī)章制度進行梳理，建立了一整套行之有效的管理制度，并將各項制度匯編成冊，工作人員人手一份。嚴格遵循以制度管人、管事的原則，不斷加強完善內(nèi)部管理制度，加大制度落實的督查力度。同時，認真執(zhí)行政務公開，在監(jiān)理辦證大廳顯著位置公開了農(nóng)機監(jiān)理收費項目及標準、辦公時間、咨詢監(jiān)督電話，設立了群眾舉報信箱、意見簿、政務公開欄，監(jiān)理業(yè)務受理全過程公開，接受社會監(jiān)督，使得“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”示范窗口創(chuàng)建工作邁入經(jīng)?；?、規(guī)范化的軌道上來。傾心為民 樹立良好窗口形象作為窗口單位，服務是永恒的主題。XX市農(nóng)機監(jiān)理站牢固樹立“以民為本，為民服務，幫民解難，助民增收，保民平安” 的“五民”觀念及農(nóng)民機手至上的工作理念，強化服務意識，注重質(zhì)量，在提高工作效率、規(guī)范監(jiān)理業(yè)務同時，把一切工作出發(fā)點和立足點都放在全心全意為農(nóng)民機手的服務上。一是耐心答復農(nóng)機手的咨詢。該站專門設立了值班站長咨詢服務臺，對待前來辦事的農(nóng)機手做到了“三個一次”,即：有關程序一次說清、有關表格一次給清、有關材料一次講清；嚴守承諾時限，做到接待好每一位農(nóng)機手，回答好每一次咨詢，提供好每一項服務，辦理好每一件登記。二是熱情微笑服務。每一位工作人員都堅持做到了文明用語，杜絕服務忌語，自覺摒棄“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的 不良習氣，積極倡導“依法辦事、工正廉潔、愛崗敬業(yè)、文明服務”的行業(yè)精神，堅持做到“五個一”，即一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯清水解渴，一腔熱情服務，一聲祝福道別。保證農(nóng)機手高興而來，滿意而歸。三是創(chuàng)新服務方式。堅持創(chuàng)新服務，不斷提升農(nóng)機安全監(jiān)管的服務水平。監(jiān)理站先后推出了延時工作制、電話預約等便民措施，開展“送檢審下鄉(xiāng)”、“送法下鄉(xiāng)”、“送安全知識下鄉(xiāng)”和“上門辦證”等監(jiān)理政務服務，將便民服務觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組和農(nóng)戶。傾心為民樹形象，熱情服務美名揚。面對近年來所取得的成績，XX市農(nóng)機監(jiān)理站一班人并沒有滿足，他們表示：服務無止境，在以后的工作中將進一步提高農(nóng)機安全監(jiān)管質(zhì)量和服務水平，提升服務檔次，使XX市農(nóng)機監(jiān)理行風建設工作不斷邁上新臺階，為打造“效能農(nóng)機”、“陽光農(nóng)機”、“和諧農(nóng)機”、“富民農(nóng)機”、“平安農(nóng)機”提供有力的安全