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湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)管理辦法第一章總則 第一條 為促進(jìn)我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展,有效地發(fā)揮志愿工作者參與無(wú)償獻(xiàn)血宣傳、招募和志愿服務(wù),規(guī)范我市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)的管理,根據(jù)中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法、中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法等法律和規(guī)章制訂本管理辦法。 第二條 湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿大隊(duì)(簡(jiǎn)稱(chēng)志愿服務(wù)隊(duì))是由湘潭市中心血站宣傳組建的公益性志愿組織。湘潭市中心血站負(fù)責(zé)志愿服務(wù)隊(duì)的指導(dǎo)和事務(wù)協(xié)調(diào),并協(xié)助負(fù)責(zé)日常管理工作。第三條 志愿服務(wù)隊(duì)遵守憲法、法律和國(guó)家政策,以無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展的志愿服務(wù)為宗旨,奉行 “服務(wù)社會(huì),傳播愛(ài)心、傳播文明”的理念,倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳、招募和志愿服務(wù),保護(hù)人的生命和健康,傳播文明,促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。第四條 志愿服務(wù)隊(duì)由無(wú)償獻(xiàn)血者或熱心社會(huì)公益性活動(dòng)的社會(huì)各界愛(ài)心人士組成。 第五條志愿服務(wù)隊(duì)地址;湘潭市雙擁中路號(hào),湘潭市中心血站。 第二章 志愿者承認(rèn)本管理辦法的無(wú)償獻(xiàn)血者及熱心無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的各界人士均可申請(qǐng)成為無(wú)償獻(xiàn)血志愿工作者(簡(jiǎn)稱(chēng):志愿者)。第七條志愿者分注冊(cè)志愿者和非注冊(cè)志愿者。志愿者注冊(cè):本人提出申請(qǐng),積極參加志愿服務(wù)活動(dòng),按計(jì)劃接受初級(jí)培訓(xùn),填寫(xiě)湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿大隊(duì)注冊(cè)登記表,審查合格,發(fā)放湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿大隊(duì)印制的志愿服務(wù)日志。注冊(cè)成功的志愿者按注冊(cè)志愿者進(jìn)行管理。第八條 志愿者注冊(cè)應(yīng)具備下列條件:(一)多次無(wú)償獻(xiàn)血及熱心無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè),并為其做出過(guò)一定貢獻(xiàn)的各界人士;(二)具有完全法人行為及相應(yīng)民事能力者,不具完全法人行為者需在監(jiān)護(hù)人的陪同下參加活動(dòng);(三)認(rèn)可“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,熱愛(ài)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè);(四)自愿無(wú)償付出個(gè)人資源,參與無(wú)償獻(xiàn)血宣傳、無(wú)償獻(xiàn)血者招募及志愿服務(wù)等人道主義和社會(huì)公益活動(dòng)。第九條 志愿者享有的權(quán)利:(一)自愿加入及退出自由;(二)有權(quán)參加本隊(duì)組織的各項(xiàng)志愿服務(wù)、相關(guān)活動(dòng)及培訓(xùn)交流;(三)有權(quán)對(duì)本隊(duì)或隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)督,并提出意見(jiàn)、建議和批評(píng);(四)有權(quán)參加本隊(duì)內(nèi)部的選舉或被選舉。第十條 志愿者應(yīng)履行的義務(wù):(一)遵守志愿服務(wù)隊(duì)管理辦法,執(zhí)行本隊(duì)的各項(xiàng)制度和決議;(二)積極參加本隊(duì)組織或提倡的各項(xiàng)活動(dòng)和志愿服務(wù),完成已承諾的工作任務(wù);(三)宣傳無(wú)償獻(xiàn)血人道主義和愛(ài)心奉獻(xiàn)精神,維護(hù)本隊(duì)的形象及聲譽(yù),以實(shí)際行動(dòng)為促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量;(四)認(rèn)真學(xué)習(xí)與無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)的法律規(guī)章和科普知識(shí),服務(wù)技巧、不斷提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力;(五)在率先進(jìn)行定期無(wú)償獻(xiàn)血的基礎(chǔ)上,積極傳播獻(xiàn)血救人,無(wú)損己身、奉獻(xiàn)社會(huì)的切身感受和“我健康、我捐血、我快樂(lè)”,將安全優(yōu)質(zhì)的血液奉獻(xiàn)給亟待輸血延續(xù)生命的傷病患者的理念,動(dòng)員更多的健康適齡者參與無(wú)償獻(xiàn)血;(六)志愿服務(wù)時(shí)不得推介與無(wú)償獻(xiàn)血及志愿者無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)或不科學(xué)的理念,不得通過(guò)志愿服務(wù)謀取私利;(七)不詢(xún)問(wèn)獻(xiàn)血者的隱私,如無(wú)意間涉及到獻(xiàn)血者的隱私時(shí),要予以保密和保護(hù);(八)在參加志愿服務(wù)或集體活動(dòng)時(shí)必須穿統(tǒng)一的志愿者服或按要求著裝,佩戴統(tǒng)一制作的志愿服務(wù)卡或星級(jí)志愿者卡,服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、顧全大局、注意個(gè)人及群體形象、維護(hù)自身安全。第十一條 志愿者之間享有同等的權(quán)利和義務(wù)。第十二條 注冊(cè)志愿者如須離隊(duì),應(yīng)寫(xiě)書(shū)面離隊(duì)申請(qǐng)由其本人遞交或請(qǐng)他人轉(zhuǎn)交到本隊(duì)辦公室。辦公室接到離隊(duì)申請(qǐng)后,應(yīng)組織相關(guān)隊(duì)干部研究,并于收到書(shū)面申請(qǐng)十五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù),并辦理有關(guān)離隊(duì)手續(xù)及備案。在受理申請(qǐng)期間,原則上不再安排申請(qǐng)人進(jìn)行志愿服務(wù)等活動(dòng)。 第三章 組織管理第十三 本隊(duì)內(nèi)設(shè)志愿服務(wù)隊(duì)辦公室,下設(shè)宣傳部、拓展部、培訓(xùn)部和文秘部,負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)日常工作進(jìn)行規(guī)范管理。 第十四部門(mén)職責(zé)第十五隊(duì)干部的聘任和考評(píng)(一)本隊(duì)設(shè)大隊(duì)長(zhǎng)人,政委人,副大隊(duì)長(zhǎng)若干人,辦公室秘書(shū)長(zhǎng)人;各部設(shè)部長(zhǎng)人,專(zhuān)干人;各分隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)人,分隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)若干人,管理員若干名。(二)本隊(duì)隊(duì)干部每屆任期五年,可以連任;(三)大隊(duì)長(zhǎng)、政委、副大隊(duì)長(zhǎng)、辦公室秘書(shū)長(zhǎng)由主管部門(mén)直接選聘;(四)各部部長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù),采取自薦、推薦和競(jìng)選的方式產(chǎn)生候選人。各部部長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)由服務(wù)隊(duì)聘任,報(bào)主管部門(mén)備案。(五)隊(duì)干部考評(píng):本隊(duì)每年對(duì)隊(duì)干部,進(jìn)行一次民主考評(píng)??荚u(píng)設(shè):優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)層次。1、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):(1)優(yōu)秀:當(dāng)年符合優(yōu)秀志愿者標(biāo)準(zhǔn),并且獲得80%以上優(yōu)秀票者;(2)稱(chēng)職:優(yōu)秀票和稱(chēng)職票達(dá)80%以上者;(3)基本稱(chēng)職:優(yōu)秀、稱(chēng)職和基本稱(chēng)職票達(dá)80%以上者;(4)不稱(chēng)職:不稱(chēng)職票在60%以上者。2、考評(píng)方法:由本隊(duì)辦公室組織志愿者代表,對(duì)隊(duì)干部進(jìn)行無(wú)記名投票考評(píng)。 3、考評(píng)結(jié)果作為隊(duì)干部換屆選聘的重要參考依據(jù)。(六)授予榮譽(yù):對(duì)卸任或辭職的隊(duì)干部,根據(jù)本人意愿和實(shí)際情況,酌情授予顧問(wèn)、榮譽(yù)顧問(wèn)、榮譽(yù)隊(duì)長(zhǎng)和榮譽(yù)隊(duì)干部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),并逐級(jí)備案。 第四章 志愿服務(wù)第十六條 志愿者應(yīng)根據(jù)自己的年齡、身體狀況及特長(zhǎng)等情況選擇適合自己的活動(dòng)形式。一般情況下,每位隊(duì)干部每月應(yīng)參加不少于一個(gè)工作日的志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿活動(dòng)形式主要有以下幾種:(一)定點(diǎn)服務(wù)。指利用業(yè)余時(shí)間到獻(xiàn)血點(diǎn)或指定地點(diǎn)參加志愿服務(wù)等。(二)社會(huì)服務(wù)。指在社會(huì)活動(dòng)中利用各種機(jī)會(huì),傳播適量獻(xiàn)血無(wú)損健康的切身感受和健康理念,喚起更多健康適齡者參與無(wú)償獻(xiàn)血;策劃并組織宣傳活動(dòng);在單位或社區(qū)組織集體獻(xiàn)血等;第十七條 志愿者到獻(xiàn)血點(diǎn)進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí),原則上是自行選擇時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn),報(bào)服務(wù)分隊(duì)或辦公室進(jìn)行排班備案,或由服務(wù)分隊(duì)按需求征詢(xún)志愿者同意后統(tǒng)一安排。 第五章 培訓(xùn)和考核第十八條 志愿者的培訓(xùn)分初級(jí)培訓(xùn)、中級(jí)培訓(xùn)、高級(jí)培訓(xùn)和研究討論、參觀(guān)交流等形式進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn),提高志愿者綜合素質(zhì)、理論水平、服務(wù)質(zhì)量及工作效率。志愿者注冊(cè)或到獻(xiàn)血點(diǎn)參加志愿服務(wù)前,必需接受至少一次集中授課形式的初級(jí)培訓(xùn)和一個(gè)工作日以上的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。第十九條 志愿服務(wù)工時(shí)記錄包括志愿者的獻(xiàn)血情況、社會(huì)服務(wù)、到獻(xiàn)血點(diǎn)服務(wù)和集體活動(dòng)等。(一)在社會(huì)服務(wù)的工時(shí)記錄程序:當(dāng)服務(wù)結(jié)束時(shí),由服務(wù)場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人或同行的本隊(duì)骨干隊(duì)員負(fù)責(zé)分別在該志愿者的志愿服務(wù)日志和志愿者服務(wù)工時(shí)記錄登記簿上記錄并簽字。由參加此次活動(dòng)的志愿者專(zhuān)人負(fù)責(zé)將志愿者服務(wù)工時(shí)記錄登記簿交辦公室統(tǒng)計(jì)存檔;(二)志愿者在獻(xiàn)血點(diǎn)服務(wù)時(shí)的工時(shí)記錄程序:服務(wù)前先向服務(wù)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人報(bào)到,服務(wù)結(jié)束時(shí)由服務(wù)場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人分別在服務(wù)志愿者的志愿服務(wù)日志和志愿者服務(wù)工時(shí)記錄登記簿上記錄并簽字;(三)志愿者服務(wù)工時(shí)每季度統(tǒng)計(jì)一次,統(tǒng)計(jì)結(jié)果交文秘部存檔,作為志愿服務(wù)考核的重要指標(biāo)。累計(jì)工時(shí)是晉升星級(jí)和評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)之一。(四)志愿者每年參加無(wú)償獻(xiàn)血次數(shù)和累計(jì)獻(xiàn)血次數(shù)自行登記在志愿服務(wù)日志上。(五)工時(shí)統(tǒng)計(jì)管理辦法另行制定。第二十條 各分隊(duì)?wèi)?yīng)于每年十二月一日前,向隊(duì)辦公室提交本年度工作總結(jié)和下一年度工作計(jì)劃。隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)編制上一年度工作總結(jié)和下一年度的工作計(jì)劃,并將有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)、考核和總結(jié)資料整理存檔。 第六章 表彰獎(jiǎng)勵(lì)第二十一條志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)在無(wú)償獻(xiàn)血和志愿服務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者,以授星和評(píng)優(yōu)等方式報(bào)市紅十字會(huì)進(jìn)行表彰。對(duì)達(dá)到上級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)者,逐級(jí)申報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。授星和評(píng)優(yōu)方法另行制定。第二十二條 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的離隊(duì)注冊(cè)志愿者,酌情授予榮譽(yù)隊(duì)員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。第二十三條 志愿者有違法傾向或損害志愿者及本隊(duì)形象的行為,本隊(duì)給予警告和幫助教育;情節(jié)嚴(yán)重的,本隊(duì)將適時(shí)取消其服務(wù)資格,直至注銷(xiāo)其注冊(cè)志愿者。 第七章 附 則第二十四條 本管理辦法由志愿服務(wù)大隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)服務(wù)行為規(guī)范 為更好地做好湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)(簡(jiǎn)稱(chēng)志愿服務(wù)隊(duì))的志愿服務(wù)工作,有效地發(fā)揮無(wú)償獻(xiàn)血志愿工作者(簡(jiǎn)稱(chēng):志愿者)在無(wú)償獻(xiàn)血宣傳和招募中的的身份優(yōu)勢(shì),促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的健康發(fā)展,特制定本規(guī)范。 第一條 志愿者必須奉公守法。 第二條 志愿者在獻(xiàn)血點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí),要遵守以下規(guī)定:一、 志愿者注冊(cè)和到獻(xiàn)血點(diǎn)參與志愿服務(wù)前,必須先接受志愿者的初級(jí)培訓(xùn);二、 志愿者在獻(xiàn)血點(diǎn)進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí),必須穿著統(tǒng)一配發(fā)的志愿者服裝 三、 志愿者在從事無(wú)償獻(xiàn)血宣傳、咨詢(xún)、招募和服務(wù)的過(guò)程中,要尊重科學(xué),遇到較專(zhuān)業(yè)或自己尚不十分清楚的問(wèn)題時(shí),要主動(dòng)請(qǐng)資深志愿者或從業(yè)人員回答; 四、 志愿者在參與志愿服務(wù)時(shí),要注意維護(hù)群體的形象,著裝整潔,儀表端莊,接待和服務(wù)時(shí)態(tài)度親切誠(chéng)懇,講普通話(huà),語(yǔ)言文明,男士要避免蓄長(zhǎng)發(fā)、留胡須,女士以淡妝為宜,杜絕酒后或持煙參加志愿服務(wù);五、 志愿者自發(fā)舉辦聯(lián)歡聚會(huì)或拓展活動(dòng),若無(wú)公用經(jīng)費(fèi)支持或公用經(jīng)費(fèi)不足時(shí),原則上實(shí)行AA制;六、 志愿者之間應(yīng)該互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù);七、志愿者不得在獻(xiàn)血點(diǎn)從事與無(wú)償獻(xiàn)血無(wú)關(guān)的活動(dòng);八、 志愿者如對(duì)采供血機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員有意見(jiàn)或建議,可直接與當(dāng)事人溝通,亦可通過(guò)志愿服務(wù)隊(duì)辦公室、隊(duì)干部向領(lǐng)導(dǎo)反映。 第三條 志愿者在獻(xiàn)血點(diǎn)服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng):一、 迎接引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者及獻(xiàn)血者,維護(hù)獻(xiàn)血點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和秩序;二、 指導(dǎo)獻(xiàn)血者填寫(xiě)獻(xiàn)血登記表注意保護(hù)獻(xiàn)血者的個(gè)人隱私; 三、醫(yī)護(hù)人員在對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行查體或問(wèn)診時(shí),志愿者要主動(dòng)回避,志愿者不得就體檢結(jié)果等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題主動(dòng)作答; 四、與獻(xiàn)血者交流,以消除或緩解緊張情緒;五、志愿者原則上不能進(jìn)入采血區(qū)、隔離區(qū),因需要志愿者進(jìn)入采血區(qū)時(shí),不得影響專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的操作; 六、配合從業(yè)人員對(duì)獻(xiàn)血者的監(jiān)護(hù)和服務(wù),指導(dǎo)獻(xiàn)血者注意事項(xiàng);七、歡送獻(xiàn)血者、來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)獻(xiàn)血點(diǎn)時(shí),要用感謝性語(yǔ)言對(duì)其予以禮節(jié)性送行,并提示、鼓勵(lì)其符合條件時(shí)再次獻(xiàn)血。 湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)培訓(xùn)管理辦法 第一章總 則第二章培訓(xùn)方式及對(duì)象第三章培訓(xùn)內(nèi)容和課時(shí)第四章培訓(xùn)管理第五章附 則第一章 總則 第一條 為全面提高湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)志愿工作者的服務(wù)技能、技巧、道德素養(yǎng)和適應(yīng)無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)的工作需要,使志愿者培訓(xùn)及其管理工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,根據(jù)湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)管理辦法制定本辦法。 第二條 本辦法適用于對(duì)湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)(簡(jiǎn)稱(chēng):志愿服務(wù)隊(duì))的志愿工作者(簡(jiǎn)稱(chēng):志愿者)/隊(duì)員的培訓(xùn)管理。 第三條 志愿者有參加培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。 第四條 志愿者培訓(xùn)分為自學(xué)和集中授課兩種形式。 集中授課的培訓(xùn)有初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)培訓(xùn)和研討交流等層次和方式。集中培訓(xùn)實(shí)行登記管理,并作為志愿者注冊(cè)的必備條件和授予星級(jí)及評(píng)優(yōu)的重要參考依據(jù)。第二章 培訓(xùn)方式及對(duì)象 第五條 自學(xué)是針對(duì)各個(gè)層次志愿者的共同要求,以實(shí)現(xiàn)志愿者開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳、招募和志愿服務(wù)的科學(xué)性和規(guī)范性。 第六條 初級(jí)培訓(xùn):是志愿者注冊(cè)前的培訓(xùn)。未參加培訓(xùn)或考評(píng)不合格者不予注冊(cè)。每個(gè)季度安排一次為新隊(duì)員(志愿者注冊(cè)前)的培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)為:湘潭市中心血站六樓會(huì)議室。遇特殊情況培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)可臨時(shí)安排。 第七條 中級(jí)培訓(xùn):是針對(duì)已達(dá)到星級(jí)志愿者晉升標(biāo)準(zhǔn)者及志愿得骨干的培訓(xùn)。未參加中級(jí)志愿者培訓(xùn)或考評(píng)不合格者,不得以星級(jí)志愿者的身份參加活動(dòng)。 第八條 高級(jí)培訓(xùn):是針對(duì)志愿者骨干及高年資志愿者的培訓(xùn)。第三章 培訓(xùn)內(nèi)容和課時(shí) 第九條 志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)不同時(shí)期和工作及受訓(xùn)群的情況酌情確定。 第十條 自學(xué)是一種持續(xù)性的學(xué)習(xí)形式,學(xué)習(xí)材料由紅十字會(huì)、服務(wù)隊(duì)和采供血機(jī)構(gòu)統(tǒng)一提供和志愿者本人按需選取。第十一條 初級(jí)、以集中授課和現(xiàn)場(chǎng)帶教實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行,初級(jí)和中級(jí)培訓(xùn)的集中授課時(shí)間一般為180分鐘,高級(jí)培訓(xùn)視目的和受訓(xùn)人群和培訓(xùn)方式等情況而定。第四章 培訓(xùn)管理 第十一條 志愿者培訓(xùn)由志愿服務(wù)大隊(duì)和分隊(duì)分級(jí)負(fù)責(zé)制定計(jì)劃并組織實(shí)施,辦公室及相關(guān)部門(mén)配合組織。 第十二條 培訓(xùn)管理 (一)服務(wù)分隊(duì)負(fù)責(zé)于每年12月份,制定下一個(gè)年度的志工培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱,并提交隊(duì)干部會(huì)討論和辦公室備案; (二)授課教員以自薦和推薦的方式產(chǎn)生侯選人后,由服務(wù)分隊(duì)和辦公室遴選后邀請(qǐng),并提前通知教員按培訓(xùn)大綱和教案?jìng)湔n,所有教案和培訓(xùn)用資料需于正式授課一周前通過(guò)試教評(píng)估; (三)辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí),并協(xié)助培訓(xùn)籌備及對(duì)受訓(xùn)人員實(shí)施考核評(píng)估; (四)辦公室負(fù)責(zé)收集與志愿者培訓(xùn)相關(guān)的教案、檔案等資料,并整理存檔和管理; (五)辦公室(或服務(wù)分隊(duì))負(fù)責(zé)志愿者的注冊(cè),并為注冊(cè)志愿者制作和發(fā)放志愿服務(wù)卡和志愿服務(wù)日志。第五章 附則 第十三條 本辦法由服務(wù)隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十四條 本辦法經(jīng)隊(duì)干部會(huì)議討論通過(guò)并執(zhí)行。 湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)工時(shí)管理辦法 為加強(qiáng)志愿工作者參加志愿服務(wù)的工時(shí)及服務(wù)質(zhì)量的考核和統(tǒng)計(jì),促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)向更高層次發(fā)展,根據(jù)湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)管理辦法和湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)志愿者星級(jí)晉升制度等規(guī)定和要求,特制定本管理辦法。 第一條 每個(gè)志愿者可以選擇一個(gè)或數(shù)個(gè)分隊(duì),在志愿服務(wù)分隊(duì)或?qū)I(yè)分隊(duì)的安排下參加志愿服務(wù)等活動(dòng)。 第二條 志愿服務(wù)排班時(shí),應(yīng)盡可能的根據(jù)志愿者個(gè)人特長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)安排崗位。無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)時(shí)間,由志愿服務(wù)分隊(duì)或隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)排班。 第三條 志愿服務(wù)工時(shí)的記錄原則是,從報(bào)到地點(diǎn)簽到開(kāi)始,至離開(kāi)解散地點(diǎn)為止,按實(shí)際服務(wù)時(shí)間記錄。 第四條 志愿服務(wù)工時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)記錄,采取一次兩份的方式即:一份記錄在服務(wù)場(chǎng)所的志愿服務(wù)工時(shí)登記簿,另一份記錄于志愿者本人隨身攜帶的志愿服務(wù)日志。志愿服務(wù)工時(shí)登記簿,由服務(wù)場(chǎng)所負(fù)責(zé)登記管理,拓展部每月最后一天統(tǒng)計(jì)匯總,錄入感恩信息庫(kù);志愿服務(wù)日志平時(shí)由志愿者本人持存,志愿者本人調(diào)離湘潭市或志愿服務(wù)日志登記滿(mǎn)后可蓋服務(wù)大隊(duì)章保存。 第五條 對(duì)組織集體獻(xiàn)血和志愿者自行安排的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳等活動(dòng)的志愿服務(wù)的工時(shí)記錄,按實(shí)際工作時(shí)間記錄工時(shí),但需有認(rèn)定或證明人簽字,并報(bào)隊(duì)拓展部登記。第六條 每位志愿工作者的志愿服務(wù)工時(shí),除了進(jìn)行志愿服務(wù)日志和志愿者服務(wù)工時(shí)記錄登記簿登記外,還要將根據(jù)登記簿的記錄統(tǒng)計(jì)匯總的數(shù)據(jù)輸入電腦中的湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)志愿者服務(wù)工時(shí)統(tǒng)計(jì)表中,并以紙制和電子文本兩種形式同時(shí)保管存檔。 第七條 本辦法經(jīng)服務(wù)大隊(duì)隊(duì)干部會(huì)議討論通過(guò),并自討論通過(guò)之日起開(kāi)始施行。湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)星級(jí)晉升制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)管理辦法的有關(guān)規(guī)定,特制訂志愿者“星級(jí)”晉升制度。一、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):一星級(jí):無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間達(dá)120小時(shí)。二星級(jí):無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間達(dá)240小時(shí)。三星級(jí):無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間達(dá)360小時(shí)。四星級(jí):無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間達(dá)480小時(shí)。五星級(jí):無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間達(dá)600小時(shí)。終身榮譽(yù)獎(jiǎng):無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)間10年且累計(jì)時(shí)間超過(guò)1500小時(shí),或者累計(jì)時(shí)間達(dá)到3000小時(shí)。注:以上無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)時(shí)間是指志愿者在我站本部、獻(xiàn)血車(chē)、獻(xiàn)血屋或大型宣傳采血活動(dòng)中志愿服務(wù)時(shí)間,由我站本部、獻(xiàn)血車(chē)、獻(xiàn)血屋或大型宣傳采血活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人雙方簽字確定。計(jì)時(shí)本每個(gè)采血車(chē)、點(diǎn)各一份,每個(gè)季度由志愿服務(wù)隊(duì)拓展部予以統(tǒng)計(jì)匯總,服務(wù)日志由志愿者自我掌握。二、凡志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)到一個(gè)“星級(jí)”者,由辦公室頒發(fā)“一星級(jí)”榮譽(yù)證書(shū),其隊(duì)員卡標(biāo)明“一星級(jí)”;依次類(lèi)推,達(dá)到“五星級(jí)”為止。三、“五星級(jí)”獲得者是志愿者最高榮譽(yù)。一至四星每個(gè)人只授予一次,“五星級(jí)”可授若干次。“星級(jí)”是選拔骨干、推薦分隊(duì)干部成員及表彰的重要依據(jù)。四、榮譽(yù)證書(shū)和隊(duì)員“星級(jí)卡”一年頒發(fā)一次。五、榮譽(yù)證書(shū)和隊(duì)員“星級(jí)卡”牌由辦公室統(tǒng)計(jì)制作。全稱(chēng)分別為“星級(jí)志愿工作者榮譽(yù)證書(shū)”和“星級(jí)志愿工作者服務(wù)卡”。 六、由大隊(duì)組織召開(kāi)的四類(lèi)會(huì)議時(shí)間計(jì)入隊(duì)員志愿服務(wù)時(shí)間,以會(huì)議記錄為準(zhǔn)。七、累計(jì)工時(shí),主要以志愿者志愿服務(wù)日志、各獻(xiàn)血車(chē)、點(diǎn)的登記本記錄為依據(jù)。八、本晉升制度和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由志愿服務(wù)隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)培訓(xùn)教程一、初級(jí)培訓(xùn)綱要二、中級(jí)培訓(xùn)綱要三、高級(jí)培訓(xùn)綱要一、初級(jí)培訓(xùn)綱要 受訓(xùn)對(duì)象:隊(duì)員/無(wú)償獻(xiàn)血志愿工作者注冊(cè)前的(初級(jí))培訓(xùn) 授課時(shí)間:每期3小時(shí) 提供自學(xué)資料:志愿工作者手冊(cè)、獻(xiàn)血指南、獻(xiàn)血導(dǎo)讀等; 目標(biāo):通過(guò)集中的初級(jí)培訓(xùn)授課和自學(xué)及服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)帶教實(shí)習(xí),使每個(gè)注冊(cè)隊(duì)員/無(wú)償獻(xiàn)血志愿工作者(簡(jiǎn)稱(chēng):志愿者)基本了解服務(wù)隊(duì)和紅十字運(yùn)動(dòng)基本概況,熟練掌握服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章和與無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)的科普知識(shí)、志愿服務(wù)內(nèi)容、工作方法、行為規(guī)范和服務(wù)中的禮儀及技巧,無(wú)償獻(xiàn)血和志愿服務(wù)相關(guān)的法律規(guī)章、無(wú)償獻(xiàn)血和志愿服務(wù)工作的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和表彰辦法,并靈活運(yùn)用于無(wú)償獻(xiàn)血宣傳及志愿服務(wù)之中。 培訓(xùn)要點(diǎn)第一講 服務(wù)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r及志愿服務(wù) 通過(guò)介紹服務(wù)隊(duì)誕生及發(fā)展?fàn)顩r、無(wú)償獻(xiàn)血志愿者的作用、服務(wù)隊(duì)及其隊(duì)員/志愿者與采血機(jī)構(gòu)及其工作人員的關(guān)系,志愿服務(wù)工作是為誰(shuí)做的?志愿者的工作范圍、服務(wù)禮儀及工作方法、獻(xiàn)血宣傳及無(wú)償獻(xiàn)血者招募、志愿服務(wù)地點(diǎn)及服務(wù)內(nèi)容、宣傳和招募技巧等內(nèi)容的培訓(xùn)及結(jié)合帶教實(shí)習(xí),使每個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的志愿者對(duì)服務(wù)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r及志愿服務(wù)有比較全面的了解,成為樂(lè)于奉獻(xiàn)社會(huì)的愛(ài)心使者。第二講 血液知識(shí)及捐機(jī)采成分血志愿者的招募技巧 通過(guò)介紹血液生理、血型知識(shí)、無(wú)償獻(xiàn)血常識(shí)和以機(jī)采血小板為中心的,機(jī)采血液成分的采集原理及方法、捐獻(xiàn)機(jī)采血液成分志愿者的招募技巧等其相關(guān)知識(shí)的介紹,使受訓(xùn)者經(jīng)過(guò)初級(jí)培訓(xùn)后,不但成為一年捐獻(xiàn)機(jī)采血板十次左右的定期獻(xiàn)血者,還要成為捐獻(xiàn)機(jī)采血液成分志愿者的招募能手和優(yōu)秀志愿者。 第三講 志愿服務(wù)行為規(guī)范及禮儀 以湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)服務(wù)行為規(guī)范為教材,使接受過(guò)培訓(xùn)的志愿者能以禮待人,按規(guī)范行事。 第四講 無(wú)償獻(xiàn)血及志愿服務(wù)的政策法規(guī)保障 簡(jiǎn)要介紹現(xiàn)行的中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法、湖南省中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法實(shí)施辦法、獻(xiàn)血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)及本隊(duì)的管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度等相關(guān)法律規(guī)章。 第五講 獻(xiàn)血及志愿工作的考評(píng)表彰 簡(jiǎn)要介紹現(xiàn)行的全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法、湖南省無(wú)償獻(xiàn)血表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法、湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)優(yōu)秀志愿者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、湘潭市無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)大隊(duì)星級(jí)晉升制度及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料。第六講 做一名優(yōu)秀的無(wú)償獻(xiàn)血志愿工作者 做一名優(yōu)秀無(wú)償獻(xiàn)血志愿工作者應(yīng)具備的自身?xiàng)l件;加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)科普知識(shí)和政策法規(guī),并不斷更新;保重身體堅(jiān)持定期無(wú)償獻(xiàn)血;把握各種機(jī)會(huì)與各界人士交流調(diào)研,了解社會(huì)對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)的理解和認(rèn)識(shí)情況,更好的開(kāi)展工作;親臨獻(xiàn)血點(diǎn)進(jìn)行志愿服務(wù),協(xié)助執(zhí)業(yè)人員開(kāi)展招募工作;不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量和意識(shí),二、中級(jí)培訓(xùn)綱要 受訓(xùn)對(duì)象:骨干志愿者及星級(jí)志愿者授星前的(中級(jí))培訓(xùn) 授課時(shí)間:每期3小時(shí) 提供自學(xué)資料:
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