某數(shù)據(jù)公司的人事管理制度(doc 11頁(yè)).doc

人事管理制度3-1人員招聘制度一 、招聘程序1、 用人部門(mén)經(jīng)理（包括平臺(tái)）將所需人員數(shù)及時(shí)報(bào)運(yùn)營(yíng)中心人事部門(mén)；2、 人事部門(mén)統(tǒng)一將各用人部門(mén)招人計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示；3、 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人事部門(mén)辦理招聘各項(xiàng)事宜；4、 應(yīng)聘者在人事部填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表后由人事部根據(jù)情況推薦到部門(mén)經(jīng)理處面試，面試合格者即可進(jìn)行崗前考核。二、招聘須知1、 人事部門(mén)招聘時(shí)須向應(yīng)聘者表述清楚，不得含糊其詞，更不能隱瞞欺騙。2、 人事部門(mén)須向應(yīng)聘者說(shuō)明就聘的幾個(gè)基本條件:A、 應(yīng)聘者必須提供擔(dān)保人擔(dān)保；B、 擔(dān)保人必須具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨谇翼氂挟?dāng)?shù)卣絾挝?；C、應(yīng)聘者必須服從公司統(tǒng)一安排；D、應(yīng)聘者應(yīng)按公司要求出示本人履歷表、身份證復(fù)印件、學(xué)位學(xué)歷證復(fù)印件等合法有效證件。3-2人員錄用制度一、錄用程序1、 用人部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行五個(gè)工作日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門(mén)負(fù)責(zé)管理；2、 用人部門(mén)經(jīng)理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到人事部領(lǐng)取報(bào)到通知書(shū)及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時(shí)間（人事部根據(jù)其具體情況而定）內(nèi)上交擔(dān)保書(shū)，員工登記表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、照片、身份證復(fù)印件等資料；3、 應(yīng)聘人員上交資料后，由人事部門(mén)為其辦理員工工作牌，核查擔(dān)保書(shū)準(zhǔn)確、真實(shí)、無(wú)誤后，通知其領(lǐng)取勞動(dòng)合同書(shū)；4、 應(yīng)聘人員填寫(xiě)勞動(dòng)合同書(shū)后交給所屬用人部門(mén)經(jīng)理，用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容后交給人事部門(mén)核對(duì)、蓋章并備案；5、 應(yīng)聘人員與公司簽訂勞動(dòng)合同書(shū)后即成為公司的員工，其薪酬從應(yīng)聘之日起計(jì)薪。二、填寫(xiě)資料的要求（一）填寫(xiě)擔(dān)保書(shū)1、 試用人員必須在領(lǐng)取報(bào)到通知書(shū)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好擔(dān)保書(shū)的填寫(xiě)工作；2、 擔(dān)保書(shū)必須由擔(dān)保人按公司要求親自、逐欄、認(rèn)真、實(shí)事求是地填寫(xiě)；3、 擔(dān)保人填寫(xiě)時(shí)要求字跡清楚，無(wú)涂改；4、 擔(dān)保人須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)；5、 擔(dān)保人須積極配合公司人事部門(mén)的核對(duì)工作；6、 如經(jīng)核查擔(dān)保書(shū)填寫(xiě)內(nèi)容失真，被擔(dān)保人一律不予錄用；7、 公司員工不得充當(dāng)擔(dān)保人；8、 如有特殊情況，公司新招非業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)人員由部門(mén)經(jīng)理做擔(dān)保的，必須獲總經(jīng)理批準(zhǔn)。如該人員出現(xiàn)問(wèn)題，由該部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)主要責(zé)任。（二）填寫(xiě)員工登記表1、 填寫(xiě)者必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地逐欄填寫(xiě)表格；2、 所填寫(xiě)表格必須字跡清楚無(wú)涂改；3、 填寫(xiě)者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)；4、 人事部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查員工登記表，凡發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)不規(guī)范、不詳細(xì)的，則一律返回重寫(xiě)；5、填表注意事項(xiàng)：1）必須貼照片；2）通信聯(lián)絡(luò)處寫(xiě)原家庭地址而非現(xiàn)在暫住地址；3）必須填寫(xiě)電話、郵編；4）家庭成員必須填寫(xiě)父、母、兄、弟、姐、妹等詳細(xì)工作單位和聯(lián)系電話、地址；5）在備注一欄上簽名并填寫(xiě)進(jìn)公司時(shí)間。（三）填寫(xiě)勞動(dòng)合同書(shū)1、 填寫(xiě)者填寫(xiě)時(shí)力求字跡清楚無(wú)涂改，否則必須在涂改處簽字，公司也須加蓋公章；2、 填寫(xiě)者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫(xiě)；3、 填寫(xiě)者須認(rèn)真填寫(xiě)姓名、性別、出生日期、住址、身份證號(hào)碼及最后一頁(yè)的乙方簽名、日期和簽訂地；4、 如經(jīng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)內(nèi)容虛假失真，公司對(duì)填寫(xiě)者一律不予錄用；5、 除以上填寫(xiě)者須填之內(nèi)容外，其余內(nèi)容均由乙方所屬部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)。三、相關(guān)規(guī)定1、不按規(guī)定時(shí)間上交資料的，或經(jīng)人事部核查發(fā)現(xiàn)情況不實(shí)、弄虛作假的，公司一律不予錄用。2、公司試用時(shí)間以三個(gè)月為期限，簽訂合同時(shí)間一般以一年為期，也可以季度或半年為期。3、試用、正式和提職時(shí)間以用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)合同時(shí)限為準(zhǔn)而不以乙方簽字日期為準(zhǔn)。用人部門(mén)經(jīng)理在填寫(xiě)乙方基本工資一欄時(shí)，必須按公司財(cái)務(wù)部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)中基本工資金額為準(zhǔn)。4、公司與主管以上（含主管）人員簽訂的聘用合同必須由總經(jīng)理簽字。5、合同簽訂后，由公司加蓋公章，一份給乙方保存，一份交由公司指定合同保管人存檔。6、在公司轉(zhuǎn)正滿一年以后，由公司負(fù)責(zé)辦理暫住證費(fèi)用。辦理后不滿一年離開(kāi)公司則從工資中扣除該費(fèi)用。3-3人員培訓(xùn)制度一、崗前培訓(xùn)1、由人事部、用人部門(mén)對(duì)試用人員進(jìn)行基本的崗前培訓(xùn)。2、人事部負(fù)責(zé)安排對(duì)新員工不超過(guò)二個(gè)工作日的培訓(xùn)。二、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容1、慧聰公司道德教育，講解公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律知識(shí)；2、公司歷史、現(xiàn)狀及愿景；3、商務(wù)禮儀；4、銷售技巧；5、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造；6、公司基本業(yè)務(wù)運(yùn)作，各部門(mén)基本運(yùn)作模式。三、年度培訓(xùn)1、年初由運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)制訂全年的培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、由運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)組織全年培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。3、請(qǐng)集團(tuán)相關(guān)人員或?qū)I(yè)培訓(xùn)公司做系列專題培訓(xùn)。4、南方大區(qū)派專人參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后為員工做二次培訓(xùn)。四、培訓(xùn)的主要內(nèi)容1、法律法規(guī)；2、企業(yè)文化；3、提升業(yè)績(jī)；4、銷售隊(duì)伍管理；5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；6、綜合素質(zhì)等。五、培訓(xùn)紀(jì)律1、公司組織的培訓(xùn)，無(wú)故不得缺席；2、參加培訓(xùn)不得遲到、早退，培訓(xùn)期間，不許喧嘩或做其他事情；3、培訓(xùn)后測(cè)試不合格者，要參加下次同內(nèi)容的培訓(xùn)直至合格為止。3-4人員轉(zhuǎn)正、提升制度一、轉(zhuǎn)正（一）普通員工轉(zhuǎn)正1、每月一號(hào)為轉(zhuǎn)正日；2、任何試用員工進(jìn)入公司三個(gè)月試用期滿，或試用期未滿但工作業(yè)績(jī)突出，均由本人向所屬部門(mén)經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)；經(jīng)所屬部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)同意后上呈總經(jīng)理批示。3、 總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部門(mén)備案，并由人事部門(mén)為其辦理簽訂正式聘用合同手續(xù)；4、 人事部門(mén)將轉(zhuǎn)正日期記錄在月考勤表上，每月初三號(hào)前送交公司財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。（二）公司統(tǒng)招大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)1、本公司員工符合以下標(biāo)準(zhǔn)者均可向公司提交書(shū)面申請(qǐng)，要求轉(zhuǎn)正定級(jí)：1) 在公司工作滿一年；2) 服從公司各項(xiàng)工作安排，遵守公司各項(xiàng)制度；3) 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心；4) 工作中無(wú)重大過(guò)失。2、出現(xiàn)以下情況者將失去申請(qǐng)轉(zhuǎn)正定級(jí)的資格：1）不服從公司工作安排，屢次違反公司各項(xiàng)制度；2）累計(jì)遲到次數(shù)五次以上，曠工二次以上，早退二次以上；3）中途擅自離職。3、 具體辦理程序：1） 公司統(tǒng)一招收落戶深圳的應(yīng)屆本科生進(jìn)入公司一年見(jiàn)習(xí)期滿后，于次年的七月底由本人向部門(mén)經(jīng)理提交轉(zhuǎn)正定級(jí)申請(qǐng)書(shū)，部門(mén)經(jīng)理初審?fù)夂蠼豢偨?jīng)理確認(rèn)并批示；2） 總經(jīng)理批示后交人事部辦理有關(guān)手續(xù)；3） 申請(qǐng)時(shí)間必須在每年七月份，逾期不予辦理；部門(mén)經(jīng)理必須在八月前做出明確答復(fù)并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理；4） 所有人員上交資料必須及時(shí)、具體、真實(shí)；5） 上交資料最遲不得超過(guò)八月十日，逾期一律推遲至第二年再予辦理；6） 轉(zhuǎn)正定級(jí)者需上交以下資料：A、 學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件；B、 彩色照片三張（大一寸）；C、 本人在一年工作期間政治思想、學(xué)習(xí)和工作等方面的自我鑒定（標(biāo)準(zhǔn)十六開(kāi)紙張）；D、 認(rèn)真、工整、如實(shí)填寫(xiě)干部情況登記表、見(jiàn)習(xí)（試用）人員轉(zhuǎn)正定級(jí)呈批表、確認(rèn)專業(yè)技術(shù)資格呈報(bào)表。（此三表到運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)?。?、 碩士研究生畢業(yè)后從事工作滿三年，可直接申請(qǐng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。5、 本規(guī)定建立在深圳市人事局有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，如政策發(fā)生變動(dòng)則以其為準(zhǔn)。二、提升1、 一般情況下提升日定為每月一號(hào)。2、 部門(mén)提升人員需由部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理上報(bào)一份詳細(xì)報(bào)告，說(shuō)明提升原因、被提升人工作表現(xiàn)、工作時(shí)間，轉(zhuǎn)正時(shí)間及該職位所需資格（學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、特殊訓(xùn)練等情況），該職位所負(fù)責(zé)任。 3、 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由其上級(jí)管理人員頒發(fā)任命書(shū)；任命書(shū)一式兩份，一份交至本人，一份交人事部門(mén)存檔。并由運(yùn)營(yíng)中心在最近一期的工作簡(jiǎn)報(bào)中公布。4、 填寫(xiě)人員變動(dòng)單在人事部門(mén)備案，并辦理升級(jí)的相關(guān)手續(xù)。3-5人員考核制度一、考核目的為了不斷加強(qiáng)和提高公司的整體管理水平，促進(jìn)管理人員努力工作，不斷提高綜合素質(zhì)和工作效率，強(qiáng)化合作精神，并客觀、公正地反映其工作業(yè)績(jī)，特制定考核辦法。二、考核范圍本考核辦法適用于公司職能管理部門(mén)人員和利潤(rùn)中心的職能人員。三、考核辦法（一）績(jī)效工資的掛鉤比例職能人員的績(jī)效工資由三部分組成，以月度綜合考核（見(jiàn)月度綜合考核表）結(jié)果為基礎(chǔ)，同時(shí)與公司效益或利潤(rùn)中心效益掛鉤。具體的掛鉤比例是：公司職能管理部門(mén)人員： 利潤(rùn)中心職能人員：基本職務(wù)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的65%） 基本職務(wù)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的55%）公司效益獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的20%） 部門(mén)效益獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的30%）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的10%） 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的10%）全勤獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的5%） 全勤獎(jiǎng)（占績(jī)效工資的5%）（二）基本職務(wù)獎(jiǎng)依據(jù)月度考核結(jié)果予以發(fā)放計(jì)算公式： 1、公司職能：實(shí)發(fā)職務(wù)獎(jiǎng)=綜合得分/65基本職務(wù)獎(jiǎng)；2、部門(mén)職能：實(shí)發(fā)職務(wù)獎(jiǎng)=綜合得分/55基本職務(wù)獎(jiǎng)。（三）公司效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的公司整體效益予以發(fā)放計(jì)算公式： 1、綜合得分在55分以上的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)當(dāng)月公司完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月公司計(jì)劃利潤(rùn)20績(jī)效工資 2、綜合得分在55分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)公司效益獎(jiǎng)當(dāng)月公司完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月公司計(jì)劃利潤(rùn)20績(jī)效工資綜合得分/65（四）部門(mén)效益獎(jiǎng)依據(jù)當(dāng)期核定的利潤(rùn)中心效益予以發(fā)放計(jì)算公式：1、綜合得分在45分以上的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門(mén)效益獎(jiǎng)當(dāng)月部門(mén)完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月計(jì)劃利潤(rùn)）30績(jī)效工資2、綜合得分在45分以下的，其效益獎(jiǎng)計(jì)算公式為實(shí)發(fā)部門(mén)效益獎(jiǎng)當(dāng)月部門(mén)完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)/當(dāng)月部門(mén)計(jì)劃利潤(rùn)）20績(jī)效工資綜合得分/55（五）特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定部門(mén)經(jīng)理對(duì)符合特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)要求（詳見(jiàn)考核表）的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)的，需報(bào)公司審批。（六）全勤獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定當(dāng)月員工出全勤的（即無(wú)病、事假，無(wú)曠工）可獲得全勤獎(jiǎng)。（七）相關(guān)約定1、 如當(dāng)月完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)大于當(dāng)月計(jì)劃利潤(rùn)時(shí)，按等于計(jì)算。年底全年完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)超過(guò)全年計(jì)劃利潤(rùn)時(shí)，超出的部分通過(guò)年底雙薪或年終部門(mén)獎(jiǎng)金的形式體現(xiàn)。2、 對(duì)職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在45分（含45分）以下的人員，或利潤(rùn)中心職能部門(mén)連續(xù)二個(gè)月度綜合得分都在35分（含35分）以下的人員，部門(mén)和人事部將視情況給予警告、降級(jí)直至解除勞動(dòng)合同。3、 對(duì)職能部門(mén)月度考核都在60分以上的人員，或利潤(rùn)中心月度考核都在50分以上的人員，且符合制度匯編中規(guī)定的相關(guān)升級(jí)條件的員工，可在下一年晉升一級(jí)工資；同時(shí)，年終有參加優(yōu)秀員工的評(píng)選資格。四、考核要求1、 各部門(mén)經(jīng)理要嚴(yán)格按照本辦法及與本辦法相配的考核表，對(duì)所屬職能人員進(jìn)行考核；2、 考核時(shí)，要力求做到客觀、公正；3、 各部門(mén)應(yīng)將考核結(jié)果于每月十日前交至運(yùn)營(yíng)管理中心，由運(yùn)營(yíng)管理中心在五日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行核查。五、其他1、 各部門(mén)應(yīng)以此辦法為基本依據(jù)，同時(shí)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況和各崗位的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則或崗位考核的具體辦法；2、 月度綜合考核結(jié)果將作為年終考核的主要依據(jù)之一。附表一：職能部門(mén)人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門(mén)： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容 考 核 要 點(diǎn) 權(quán)重65分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 備注優(yōu) 良 中 可 差 1、工作態(tài)度（20分） A、嚴(yán)格遵守工作制度。 7 7 6 5 4 3 B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。 3 3 2.5 2 1.5 1 D、有效利用工作時(shí)間。 8 8 7 6 5 4 2、能力素質(zhì)（6分） A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。 3 3 2.5 2 1.5 1 B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。 3 3 2.5 2 1.5 1 3、基本工作（8分） A、工作量大、小情況。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。 2 2 1.5 1 0.5 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門(mén)、崗位之間的銜接工作。 2 2 1.5 1 0.5 0 4、工作效率( 6分) A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作有始有終，沒(méi)有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 2 2 1.5 1 0.5 0 5、工作業(yè)績(jī)（25分） A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 13 13 11 9 7 5 B、善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，為以后工作創(chuàng)造條件。 4 4 3 2 1 0 C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。 4 4 3 2 1 0 D、工作熟練程度和技能提高較快。 4 4 3 2 1 0 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)：特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng)考 核 要 點(diǎn) 1、在維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 上 報(bào) 欄2、及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。 3、有效節(jié)約成本或在某一方面表現(xiàn)特別突出。 說(shuō)明：1、所有欄目都由考核人填寫(xiě)。 3、“上報(bào)欄”中要概括地填寫(xiě)完成情況或程度。 2、只要達(dá)到特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 4、如有特殊情況請(qǐng)?jiān)凇皞渥ⅰ睓谡f(shuō)明。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日附表二：利潤(rùn)中心職能人員月度綜合考核表姓名： 職位： 部門(mén)： 考核月份：項(xiàng)目考核內(nèi)容 考 核 要 點(diǎn) 權(quán)重55分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 備注優(yōu) 良 中 可 差 1、工作態(tài)度（16分） A、嚴(yán)格遵守工作制度。 5 5 4 3 2 1 B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。 3 3 2.5 2 1.5 1 D、有效利用工作時(shí)間。 6 6 5 4 3 2 2、能力素質(zhì)（5分） A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。 3 3 2.5 2 1.5 1 3、基本工作（8分） A、工作量大、小情況。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、臨時(shí)交辦任務(wù)完成好。 2 2 1.5 1 0.5 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門(mén)、崗位之間的銜接工作。 2 2 1.5 1 0.5 0 4、工作效率( 6分) A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。 2 2 1.5 1 0.5 0 B、工作方法合理，時(shí)間和經(jīng)費(fèi)使用十分有效。 2 2 1.5 1 0.5 0 C、工作有始有終，沒(méi)有不了了之和造成不良現(xiàn)象。 2 2 1.5 1 0.5 0 5、工作業(yè)績(jī)（20分） A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 10 10 8 6 4 2 B、善于總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，為以后工作創(chuàng)造條件。 3 3 2.5 2 1.5 1 C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。 3 3 2.5 2 1.5 1 D、工作熟練程度和技能提高較快。 4 4 3 2 1 0 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)：特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng)考 核 要 點(diǎn) 1、在維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 上 報(bào) 欄2、及時(shí)、有效地處理突發(fā)事件，避免了損失。 3、有效節(jié)約成本或在某一方面表現(xiàn)特別突出。 說(shuō)明：1、所有欄目都由考核人填寫(xiě)。 3、“上報(bào)欄”中要概括地填寫(xiě)完成情況或程度。 2、只要達(dá)到特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中的一項(xiàng)考核要點(diǎn)即可上報(bào)該獎(jiǎng)。 4、如有特殊情況請(qǐng)?jiān)凇皞渥ⅰ睓谡f(shuō)明。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日審核者簽字： 審核日期： 年 月 日3-6人員升、降級(jí)制度一、關(guān)于晉級(jí)（一）晉級(jí)條件1、 轉(zhuǎn)正后滿一年；2、 服從公司、部門(mén)的工作安排；3、 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心；工作中無(wú)重大過(guò)失、無(wú)大區(qū)內(nèi)被通報(bào)批評(píng)記錄；5、 嚴(yán)格遵守公司考勤制度，全年無(wú)曠工，遲到、早退累計(jì)不超過(guò)3次（包括3次）；6、 全年病假不超過(guò)5天（包括5天），事假不超過(guò)3天（包括3天）；7、 業(yè)務(wù)人員達(dá)到以上1-5條標(biāo)準(zhǔn),并能完成部門(mén)下達(dá)的全年各月份的任務(wù)；年末未回款（未回款/實(shí)際發(fā)生額）小于且無(wú)壞帳, 可以晉級(jí)；8、 職能人員達(dá)到以上1-5條標(biāo)準(zhǔn),并全年月度綜合考核都達(dá)到升級(jí)的分?jǐn)?shù)要求,可以晉級(jí)；9、 工作表現(xiàn)特別突出或有特殊貢獻(xiàn)的，轉(zhuǎn)正半年以上、不滿一年的，由部門(mén)經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以破格晉級(jí)。（二）晉級(jí)程序1、 每年12月初各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)員工是否符合晉級(jí)條件進(jìn)行初審，對(duì)初審符合晉級(jí)條件的員工填寫(xiě)晉級(jí)申請(qǐng)表，并于10日前報(bào)運(yùn)營(yíng)中心人事部復(fù)審；2、 人事部進(jìn)行全面、認(rèn)真的復(fù)審、簽署意見(jiàn)，并于20日前將未通過(guò)復(fù)審的退回部門(mén)經(jīng)理，通過(guò)復(fù)審的報(bào)公司總經(jīng)理審批；3、 對(duì)工作表現(xiàn)特別突出的，但工作不滿一年的員工，部門(mén)也可以上報(bào),但要嚴(yán)格把關(guān)；人事部綜合評(píng)審后，再報(bào)總經(jīng)理特批。4、 以上均由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部備檔，財(cái)務(wù)部執(zhí)行。（三）晉級(jí)執(zhí)行時(shí)間1、達(dá)到晉級(jí)條件并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，從下年月份執(zhí)行新的級(jí)別。2、特批晉級(jí)的，按特批時(shí)規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行。二、關(guān)于降級(jí)（一）降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)1、 不能?chē)?yán)格遵守公司考勤制度，曠工一天以上或全年累計(jì)遲到、早退超過(guò)10次（包括10次）；2、 全年累計(jì)病假超過(guò)20天（包括20天），事假超過(guò)10天（包括10天）；3、 大區(qū)內(nèi)被通報(bào)批評(píng)兩次以上（包括2次）；4、 職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在45分以下（包括45分）；利潤(rùn)中心的職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在35分以下（包括35分）；5、 業(yè)務(wù)人員年內(nèi)累計(jì)有三個(gè)月以上（包括三個(gè)月）不能完成部門(mén)下達(dá)的任務(wù)，且年終也不能完成月任務(wù)累計(jì)總額；6、 業(yè)務(wù)人員在年度經(jīng)營(yíng)中，造成壞帳損失累計(jì)超過(guò)5；7、 符合上述情況之一者即可降12級(jí)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者公司將與其解除勞動(dòng)合同。（二）降級(jí)的執(zhí)行時(shí)間1、達(dá)到或出現(xiàn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)15條規(guī)定的，當(dāng)月部門(mén)即可給予降級(jí)處理，從下月開(kāi)始執(zhí)行降級(jí)后的級(jí)別；2、出現(xiàn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)67條的，年底部門(mén)即可給予降級(jí)處理，從下年一月份開(kāi)始執(zhí)行降級(jí)后的級(jí)別。（三）恢復(fù)原級(jí)別的要求1、 降級(jí)后態(tài)度較好，積極改正錯(cuò)誤或努力改進(jìn)工作方法，提高工作能力，在36個(gè)月之內(nèi)再未出現(xiàn)類似情況者，個(gè)人可提出恢復(fù)原級(jí)別的申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)即可恢復(fù)原級(jí)別；2、 降級(jí)后態(tài)度較好，有突出表現(xiàn)或在突發(fā)事件中有突出貢獻(xiàn)，公司可予以考慮恢復(fù)原級(jí)別。3-7優(yōu)秀員工的評(píng)選制度一、 評(píng)選規(guī)定1、公司每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工（主管及主管以下員工）和優(yōu)秀管理者（職能管理人員）的評(píng)選工作；2、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的評(píng)選名額按總?cè)藬?shù)的10%掌握。二、評(píng)選條件1、工作表現(xiàn)好或業(yè)績(jī)特別突出；2、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)；3、有進(jìn)取心，配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好；4、全年遲到少于3次、無(wú)早退、無(wú)曠工；5、全年累計(jì)病假少于5天，事假少于3天；6、一年中未受大區(qū)通報(bào)批評(píng)或嚴(yán)重違紀(jì)處罰。三、評(píng)選程序及要求1、 每年12月初，各部門(mén)在個(gè)人年終總結(jié)的基礎(chǔ)上，組織認(rèn)真的討論，根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)選，將候選人名單（附員工自我鑒定及經(jīng)理評(píng)語(yǔ)）于20日前報(bào)運(yùn)營(yíng)中心；2、 運(yùn)營(yíng)中心人事部對(duì)各部門(mén)評(píng)選出的候選人進(jìn)行資格審查、綜合匯總并上報(bào)總經(jīng)理；3、 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在年終工作會(huì)議上頒布年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的名單、頒發(fā)證書(shū)并予以獎(jiǎng)勵(lì)。3-8人員調(diào)動(dòng)制度一、調(diào)動(dòng)申請(qǐng)程序1、 各分公司必須將用人情況（大區(qū)內(nèi)主管以上）報(bào)南方大區(qū)辦公室；2、 由南方大區(qū)辦公室統(tǒng)一擬定用人計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理；3、 總經(jīng)理批準(zhǔn)后由南方大區(qū)辦公室負(fù)責(zé)推薦合適人選，并填寫(xiě)人員變動(dòng)單；4、 合適人選經(jīng)供需雙方經(jīng)理同意并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知分公司總經(jīng)理及人事部（或行政職能部門(mén)）；5、 由各分公司人事部（或行政職能部門(mén)）辦理報(bào)到手續(xù)。二、報(bào)到程序1、調(diào)動(dòng)人員在原公司辦理工作交接手續(xù)完畢后持工作交接單至公司人事部領(lǐng)取報(bào)到證；2、調(diào)動(dòng)人員按指定期限內(nèi)到指定分公司人事部（或行政職能部門(mén)）辦理報(bào)到手續(xù)。3、由人事部（或行政職能部門(mén)）負(fù)責(zé)安排到部門(mén)工作。三、調(diào)動(dòng)須知1、 各分公司須向大區(qū)辦公室說(shuō)明所需人員的基本條件及工資待遇等；2、 需方公司人事部按調(diào)動(dòng)人報(bào)到之日起計(jì)薪；3、 調(diào)動(dòng)人員必須在指定期限內(nèi)到公司報(bào)到，因私事需延期必須事先向需方公司人事部說(shuō)明原因并履行請(qǐng)假手續(xù)，否則逾期報(bào)到者一律按曠工處理；4、 異地人員調(diào)動(dòng)，原公司人事部需在指定期限內(nèi)將其個(gè)人檔案轉(zhuǎn)到現(xiàn)公司； 如需調(diào)動(dòng)人員隨身攜帶的必須將檔案袋密封并加蓋公章；5、 區(qū)辦公室接到分公司申請(qǐng)應(yīng)及時(shí)回復(fù)，一般以不超過(guò)一周時(shí)間為原則；6、 此調(diào)動(dòng)程序適用于南方大區(qū)各分公司員工之間調(diào)配。如在本公司內(nèi)部人員調(diào)配則填寫(xiě)人員變動(dòng)單，由雙方部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)及公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部存檔即可。四、注意事項(xiàng)1、 各分公司總經(jīng)理及大區(qū)主要部門(mén)負(fù)責(zé)人如違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。2、 合適人選所在分公司總經(jīng)理或部門(mén)負(fù)責(zé)人須積極配合大區(qū)辦公室對(duì)該人選的調(diào)查了解工作，不得刻意阻撓或知情不報(bào)，如有違反者，大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。3、 公司人事部（或行政管理部）需將調(diào)動(dòng)人檔案在一周內(nèi)轉(zhuǎn)到調(diào)動(dòng)后公司人事部（行政管理部），不得借故拖延，違者該部負(fù)責(zé)人將受到大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。3-9人員離、辭職，保職下崗制度一、離、辭職辦理程序（一） 部門(mén)與員工解除勞動(dòng)合同須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；（二） 如因員工能力不適應(yīng)該工作，經(jīng)調(diào)整崗位也不能勝任工作，應(yīng)提前30天下達(dá)解聘通知書(shū)；（三） 員工收到解聘通知書(shū)日起30天之內(nèi)完成交接工作；離職員工必須認(rèn)真做好交接工作，如交接工作提前結(jié)束可協(xié)商提前予以離職；（四） 員工有下列情況之一的，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，員工在收到解聘通知書(shū)當(dāng)天辦理離職交接手續(xù)：1、 試用期間；2、 因員工嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)章制度；3、 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的；4、 被依法追究刑事責(zé)任的。（五）離、辭職人員領(lǐng)取人員離職交接單，離、辭職人員所屬部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)業(yè)務(wù)交接情況和工作截止日期；（六）財(cái)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)未回款情況，技術(shù)部檢查電腦設(shè)備情況，由行政部門(mén)檢查公共財(cái)產(chǎn)、宿舍交接等情況，并注明處理意見(jiàn)；離職交接單交由總經(jīng)理簽字；（七）離、辭職人員辦完所有手續(xù)后，將離職交接單交人事部門(mén)審核備檔，由人事部門(mén)按實(shí)際情況開(kāi)具離、辭職證明。二、離、辭人員須知1、 在合同期內(nèi)的員工若欲終止合同，須提前三十天向部門(mén)經(jīng)理提交“離職申請(qǐng)書(shū)”；公司在收到該員工的“離職申請(qǐng)書(shū)”后，經(jīng)人事部及總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排與員工進(jìn)行離職面談后，可根據(jù)該員工及本部門(mén)的工作安排情況建議其具體離職日期；2、 在公司集體宿舍居住的離、辭職人員，在辦完所有手續(xù)后，必須于三日內(nèi)搬離宿舍；3、 在公司工作不滿十個(gè)工作日（含十天）自動(dòng)離職者不予發(fā)放工資。三、保職下崗即公司員工既不能達(dá)到公司或部門(mén)的要求，又無(wú)違反公司規(guī)定的重大違紀(jì)行為，均可算在保職下崗之列。（一）員工保職下崗的程序1、員工經(jīng)多次培養(yǎng)和教育均無(wú)法使該員工有所轉(zhuǎn)變，可由部門(mén)指定該員工填寫(xiě)自我評(píng)估和工作表現(xiàn)；2、部門(mén)經(jīng)理必須在上面詳細(xì)注明部門(mén)鑒定及確認(rèn)該員工保職下崗的充分理由；3、人事部門(mén)必須根據(jù)有關(guān)資料，與當(dāng)事人當(dāng)面充分溝通后在專用表格上簽字；4、保職下崗員工所屬部門(mén)經(jīng)理必須向總經(jīng)理當(dāng)面闡明理由并請(qǐng)其簽字確認(rèn)；5、必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行保職下崗。（二）保職下崗員工再分配保職下崗員工的再安排由人事部門(mén)負(fù)責(zé)處理，重新安排所涉及的部門(mén)不能以任何理由推卻、拖延和阻撓公司安排工作。（三）保職下崗員工的待遇及工資標(biāo)準(zhǔn)1、 如新調(diào)換的工種為技術(shù)工種，則執(zhí)行該工種的初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)；如下崗員工原有工資標(biāo)準(zhǔn)低于該工種的初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行原有工資標(biāo)準(zhǔn)；如保職下崗的員工為轉(zhuǎn)正的市場(chǎng)員，則執(zhí)行試用期的市場(chǎng)員工資標(biāo)準(zhǔn)；2、 員工下崗前為正式員工的，仍可享受正式員工關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)等待遇；3、 下崗的有效期限為二個(gè)月。3-10人員考勤管理制度一、作息時(shí)間（一）一般員工工作時(shí)間為：上午8：30-12：00 下午1：30-5：30如工作需要，應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，補(bǔ)足8小時(shí)。（二）主管及主管以上人員工作時(shí)間為：上午8：20-12：00 下午1：30-6：00二、違反作息時(shí)間的處罰標(biāo)準(zhǔn)（一）對(duì)遲到早退的罰則1、主管及主管以上人員遲到或早退每次扣罰30元；一般員工每次扣罰20元；2、任何人員在上班時(shí)間吃早餐，均按遲到一次處罰；3、遲到、早退超過(guò)一小時(shí)按事假半天處罰；4、一個(gè)月內(nèi)累積遲到或早退達(dá)5次以上者按曠工一天處理。（二）對(duì)曠工的罰則1、 經(jīng)理曠工一天扣罰300元；2、 一般員工扣罰200元；3、 曠工二天以上者予以解除勞動(dòng)合同。三、病假審批權(quán)的界定和扣款標(biāo)準(zhǔn)（一）審批權(quán)限1、 部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下人員請(qǐng)病假在二天以內(nèi)，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)； 2、 部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假在一天以內(nèi)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；3、 所有人員請(qǐng)病假在二天以上（包括二天），必須持有正規(guī)醫(yī)院的病休證明書(shū)及病歷復(fù)印件，并由部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，在人事部備檔后，方可按病假處理。（二）扣款標(biāo)準(zhǔn)1、工齡不滿五年的扣款標(biāo)準(zhǔn)：（1） 業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式(業(yè)務(wù)人員請(qǐng)病假期間，其業(yè)務(wù)提成不受影響)：扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2）40%(請(qǐng)假天數(shù)22)（2）非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式：扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2+績(jī)效工資）40%(請(qǐng)假天數(shù)22)2、工齡滿五年不滿十年的扣款標(biāo)準(zhǔn)：（1）業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式(業(yè)務(wù)人員請(qǐng)病假期間，其業(yè)務(wù)提成不受影響)：扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2）30%(請(qǐng)假天數(shù)22)（2）非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式：扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2+績(jī)效工資）30%(請(qǐng)假天數(shù)22)3、工齡滿十年及十年以上的扣款標(biāo)準(zhǔn)：（1）業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式(業(yè)務(wù)人員請(qǐng)病假期間，其業(yè)務(wù)提成不受影響)：扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2）20%(請(qǐng)假天數(shù)22)（2）非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式：扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+