《網絡營銷》在線作業(yè).doc

網絡營銷在線作業(yè)一(一) 單選題 1. 網絡營銷的對象是( )。(C) 個性化的網絡用戶2. 網絡直復營銷的主要形式不包括（）。(D) 商城購物3. 與傳統(tǒng)市場調研比較,網上市場調研除了有信息傳遞快,成本低,效率高的優(yōu)勢外,還具有( )。(D) 可控制性4. 營銷人員從互聯網上獲取了大量的信息后，必須對這些信息進行( )等科學的加工，并寫出市場分析報告。(D) 篩選、分類、整理、統(tǒng)計5. 網絡營銷的發(fā)展是伴隨( )的發(fā)展而發(fā)展的。(A) 信息技術6. 關于直復式營銷，簡單地說就是( )。 (D) 企業(yè)與消費者直接聯系，相互溝通、交流的一種營銷活動 7. 網絡整合營銷的關鍵是( )。(A) 要牢牢地抓住消費者 8. 網絡營銷首先要( )。(A) 進行市場調研 9. ( )不是網絡市場直接調研方法。 (D) 網上搜素 10. 關于網絡營銷以下表述正確的是( )。 (B) 網絡營銷的基本目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷基本一致的，只是在實施和操作過程中與傳統(tǒng)營銷方式的方法和手段有著很大的差別 (二) 多選題 1. 網絡市場直接調研的方法有(ABCD )。(A) 觀察法 (B) 專題討論法 (C) 問卷調查法 (D) 實驗法 2. 網絡營銷的宏觀環(huán)境不包括(ABCDE )。(A) 經濟環(huán)境 (B) 科技環(huán)境 (C) 政治環(huán)境 (D) 社會文化環(huán)境 (E) 法律環(huán)境 3. 網上間接調查的渠道有(ABCD)。(A) BBS (B) E-mail (C) Usenet (D) WWW 4. 網絡市場調研的特點是(ABCD)。(A) 及時性和可靠性 (B) 低費用 (C) 互動性 (D) 可檢驗性和可控制性 5. 網絡市場間接調研的信息源有(ABCD )。(A) 利用搜索引擎 (B) 訪問相關網站 (C) 網上數據庫 (D) 公共圖書館 6. 直復營銷的主要形式包括(ABCD )。(A) 直接郵購 (B) 目錄營銷 (C) 電話營銷 (D) 電視營銷 7. 網絡市場直接調研方法有(ABCD )。(A) 觀察法 (B) 專題討論法 (C) 實驗法 (D) 在線問卷法 (E) 搜索引擎法 8. 與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷的不同表現在(ACE )。(A) 產品和消費者 (B) 市場環(huán)境 (C) 價格和成本 (D) 消費者商量 (E) 客戶關系 9. 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括(AC)。(A) 都是企業(yè)的經營活動 (B) 都以互聯網為基礎 (C) 都需通過組合發(fā)揮作用 (D) 都有推銷人員 10. 網上調研的內容有(ABCD)。(A) 市場需求 (B) 市場環(huán)境 (C) 競爭對手狀況 (D) 企業(yè)營銷策略組合 (三) 判斷題 1. 傳統(tǒng)營銷中最能軟營銷特征的是傳統(tǒng)廣告和人員推銷兩種營銷模式。(B) 錯 2. 沖動式購買是指如今的消費者已不再盲目跟隨潮流，而是向著個性化方向發(fā)展。(B) 錯 3. 網絡營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經濟的競爭優(yōu)勢。(A) 對 4. 開展網絡公共關系的目的是通過影響傳播媒介從第三方立場的評價來樹立企業(yè)和產品的形象，提高企業(yè)或產品的知名度，以增強產品對顧客的吸引力。(A) 對 5. 互聯網使用者調查顯示上網者多數是男性，所以網站要突出男性特點，滿足客戶需要 錯 6. 采取網路營銷實現企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)所處地位相適應的營銷策略。(A) 對 7. 網上直接調查一般只適合于針對特定問題進行的專項調查。(A) 對 8. 企業(yè)內部網改變了企業(yè)內部作業(yè)方式和員工學習成長方式。(A) 對 9. 新聞組發(fā)布信息時應避免出現買賣、價格、優(yōu)惠等叫賣性質的信息。(A) 對 10. 網上市場調研需要對整個調查過程進行有效的管理和控制。(A) 對 網絡營銷在線作業(yè)二(一) 單選題 1. ( )是網站訪問量越來越低的一個主要原因。(C) 內容組織的不好2. 一個銷售網站的設計，應當是要（）。 (D) 兼顧內容和形式 3. 提高用戶點擊率的一般技巧是( )。 (D) 以上三項都是 4. 在創(chuàng)建網站時，重要的是( )。 (C) 首先了解網絡客戶的需求特征 5. 網站注冊搜索引擎的目的是( )。 (D) 以上三項都是 6. 網站的( )是其具有生命力的源泉之一。 (B) 不斷更新 7. 企業(yè)網站接入互聯網的三種方式是租用網頁空間、服務器托管和( )。(A) 虛擬主機 8. 營銷人員應確定適用的信息服務，在選擇互聯網上的信息服務時，不應考慮的是( )。(A) 是否免費 9. 網站之間的資源合作最簡單的合作方式為（）。(A) 交換鏈接 10. 企業(yè)自己建立網站正確的觀點是( )。(D) 方便管理和維護 (二) 多選題 1. 企業(yè)網站建立的標準是(ABCD )。(A) 以產品為核心 (B) 信息更新及時 (C) 訪問安全快速 (D) 完善的檢索能力 2. 企業(yè)網站需要多域名策略具有(ABCD )等功能。3. 電子郵件營銷的三個基本因素(ABD )。(A) 基于用戶許可 (B) 通過電子郵件傳遞信息 (D) 信息對用戶是有價值的 4. 整個網絡營銷方法可分為兩類(AB )。(A) 基于網站的網絡營銷 (B) 無站點網絡營銷 (C) 網絡直復營銷 (D) EDI無網站的網絡營銷 5. 域名的特性有(ABCD )。(A) 標識性 (B) 通用性 (C) 唯一性 (D) 時效性 6. 網站的主要功能包括(ABCDE)。(A) 企業(yè)信息發(fā)布 (B) 信息交流溝通 (C) 網上銷售 (D) 客戶服務 (E) 刺激需求 7. 第三方平臺建立網上商店得優(yōu)點(ABCD )。(A) 成本低 (B) 經營方式靈活 (C) 不受傳統(tǒng)因素的限制 (D) 顧客范圍廣泛 8. 中小企業(yè)通常采用( )等方式建設企業(yè)網站。（ABD）(A) 虛擬主機 (B) 服務器托管 (C) 撥號方式 (D) 租用網頁空間 9. 電子郵件營銷的優(yōu)勢包括(BCE)。(A) 一對一優(yōu)勢 (B) 安全優(yōu)勢 (C) 價格優(yōu)勢 (D) 簡潔、方便 (E) 提高營銷效率 10. 網站資源合作合作的方式有(ABCD )。(A) 交換鏈接 (B) 網絡上用戶資源共享 (C) 廣告交換 (D) 內容合作 (三) 判斷題 1. 網站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。(A) 對 2. 企業(yè)信息只指一般行情信息。 (B) 錯 3. 應避免同一名稱的國際域名和國內域名不屬于同一網站。(A) 對 4. 網絡商務信息不便存儲。(B) 錯 5. 目前網上開店基本都是在大型網站上注冊會員，開設個人網店。(A) 對 6. 信息的概念非常廣泛，從不同的角度對信息可下不同的定義。(A) 對 、 7. 個性化策略適用于E-mail營銷，也就是說，網絡營銷人員要為顧客提供一些他在其他郵件中得不到的東西。(A) 對 ( 8. 網絡信息資源中找到自己所需要地信息，提煉信息，不需要培訓和經驗。(B) 錯 9. 交換鏈接是最簡單且應用廣泛的網絡資源合作形式。(A) 對 10. 網絡商務信息是指通過計算機傳輸的商務信息，包括文字，數據，表格，圖形，影像，聲音以及內容能夠被人工或計算機察知的符號系統(tǒng)。(A) 對 網絡營銷在線作業(yè)三(一) 單選題 1. 適合于網絡營銷的商品主要有三大類,即實體商品,軟件商品和( )。(B) 在線服務 2. ( )是中國最早的即時通信軟件。(C) QQ3. ( )企業(yè)制定網絡營銷策略時，首先考慮競爭者營銷策略對新興市場和傳統(tǒng)市場帶來的威脅和沖擊。(A) 領導者 4. 網絡營銷戰(zhàn)略的重點( )。 (C) 顧客關系再造、定制化營銷、建立網上營銷伙伴 5. ( )是指企業(yè)在營銷網站上開展、直接針對購買行為的，采用各種富有創(chuàng)意的激勵方式對顧客進行強烈刺激，以激發(fā)顧客強烈的購買欲望，促成迅速購買的一種促銷方法。 (C) 網上銷售促進 6. 對不同市場和用戶采用不同的定價策略是下列哪種策略( )。 (B) 差別定價策略 7. 產品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產品生命周期的( )。 (C) 成熟期 8. 廣告的五個要素：廣告主、廣告媒體、廣告受眾、廣告費用和( )。(A) 廣告信息 9. 以下不能識別企業(yè)站點訪問者的方法是( )。(D) 分析訪問者的IP地址 10. ( )不屬于企業(yè)FAQ設計的主要內容。 (C) 核心技術內容 (二) 多選題 1. 網絡上銷售的虛體產品有(CD )。(A) 家電 (B) 食品 (C) 系統(tǒng)軟件 (D) 信息咨詢服務 2. 網絡廣告的優(yōu)勢表現為(ACD )。(A) 價格低廉 (C) 交互性強 (D) 感官沖擊力強 3. 網絡營銷渠道的功能有(ACD )。(A) 訂貨功能 (C) 結算功能 (D) 配送功能 4. 網絡廣告的計價模式一般使用(AB)。(A) CPM (B) CPT (C) CPC (D) CPA 5. 網絡顧客服務的主要工具(ABCD )。(A) FAQ (B) 顧客E-mail (C) 網上顧客論壇 (D) 即時通訊工具 6. 對網絡消費者風險保護的內容有(ABDE )。(A) 對消費者隱私保護 (B) 使消費者免受侵擾 (C) 提供低價商品 (D) 提供可靠信息 (E) 提供完善售后服務 7. 網上銷售促進形式主要有(ABCE)。(A) 有獎促銷 (B) 拍賣促銷 (C) 免費促銷 (D) 提供有用的信息 (E) 電子優(yōu)惠券 8. 網絡營銷定價策略有(ABCDE )。(A) 自動調價、議價策略 (B) 個性化定價策略 (C) 競爭定價 (D) 折扣定價 (E) 競價策略 9. 網絡營銷企業(yè)往往制定較低的價格，其合理性在于(ACDE )。(A) 網絡營銷的成本有降低的空間 (B) 網絡上銷售的產品往往檔次較低 (C) 消費者對網絡上銷售產品價格的心理預期較低 (D) 依靠低價格吸引消費者的注意力 (E) 薄利多銷 10. 網絡廣告效果評價指標應包括(ACD )。(A) 廣告的經濟效果評價指標 (B) 廣告的感官沖擊效果評價指標 (C) 廣告的心理效果評價指標 (D) 廣告的社會效果評價指標 (三) 判斷題 1. 產品生命周期一般分為導入期、成長期、成熟期與衰退期。(A) 對 2. 網絡廣告的費用大大高于傳統(tǒng)廣告。 (B) 錯 3. 旗幟廣告是最常見的網絡廣告形式。(A) 對 4. 對網絡品牌來說，通過產品本身的品質和客戶的使用經驗來建立品牌格外重要。(A) 對 5. 只要具備上網的基本條件，就可以開展初步的網絡營銷活動。(A) 對 6. 區(qū)域品牌設置統(tǒng)一品牌形象，這樣可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售，這一營銷策略不會對企業(yè)的全局產生不利影響。 (B) 錯 7. 信息披露要適度，這個“度”應以對顧客產生價值又不讓對手了解企業(yè)的內情為準。(對) 8. 網上銷售產品一般采用低價位定價。(A) 對 9. 背后插頁式廣告又稱為彈出式廣告。(A) 對 10. 網絡營銷有交互性和實時性功能。(A) 對 網絡營銷選擇題:1.網絡營銷的優(yōu)勢在于【BCD】B極強的交互性C降低成本、提高市場占有率D可以有效地服務于顧客2.開展網上市場調研活動的方式有【ABD】A.借助ISP的網站進行調研B.借助專業(yè)網絡市場研究公司的網站進行調研D企業(yè)在自己的網站進行市場調研3.網絡營銷集成的概念以下說法正確的是【A】A.依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立密切聯系,通過網絡收集、傳遞信息,根據消費者需求，實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。4.企業(yè)選擇ISP應該注意【ABCD】5.下列哪種支付方式不屬于電子貨幣【D】D.電子匯款6.開展網上市場調研活動的方式有.【ABD】A.借助ISP的網站進行調研B.借助專業(yè)網絡市場研究公司的網站進行調研D.企業(yè)在自己的網站進行市場調研7.網絡調研的對象可以分為【ACD】A.企業(yè)產品的消費者C.公司合作者和行業(yè)內的中立者D.公司的競爭者8.在網絡營銷中，以下哪些屬于在線產品的延伸產品層【CD】C.銷售D.優(yōu)惠9.Dell公司電腦定價比同性能的其他公司產品低10%-15%,這屬于哪種定價策略【A】A.低價定價策略10.網絡廣告溝通是一種【C】C.大眾溝通模式和個體溝通模式的結合11.下列屬于微觀環(huán)境的因素是【CD】C.網上客戶D.競爭對手12.網站導航設置的一般形式為【A】A首頁一級欄目二級欄目三級欄目內容頁面13.網絡營銷評價的意義是【ABD】A.有利于改善企業(yè)的市場營銷B.可以提高企業(yè)的服務水平D.改進工作更好地指導現在和將來的工作14.建立網絡營銷評價指標體系的原則是【ABCD】15.衡量網站推廣的力度，可以根據【ABD】A登記搜索引擎的數量和排名B.在其他網站的鏈接數量D.網站的實際社會地位16.網站設計、推廣和網站流量指標較高，而網絡營銷成本效益很低，這屬于【C】C潛力型網絡營銷判斷題:1網絡營銷就是網上銷售【錯】2網絡營銷的出現使廠家與商家把產品銷售與服務放在了網上，減少了中間環(huán)節(jié)，使商品流通加快，降低了銷售成本?！緦Α?網絡營銷不同于傳統(tǒng)營銷，它是傳統(tǒng)營銷的營銷網絡化【錯】4網絡營銷的營銷組合由4P轉變?yōu)?C?！緦Α?按照商業(yè)活動的運作方式來分類，網絡營銷可分為完全網絡營銷和非完全網絡營銷?！緦Α?.電子支票主要用于商家與消費者之間的小額支付?！惧e】7.對于間接分銷渠道而言，網絡營銷中存在多級分銷渠道。【錯】8.搜狐網的域名是2?！惧e】9.目前網絡營銷的評價標準是統(tǒng)一的?！惧e】10.網絡營銷成本效益指標的確定可以參照一些先進的網站?！緦Α?1.搜索引擎是能夠及時幫助查找所需對象內容的電子指針?！緦Α刻羁疹}:1網絡營銷主要建立在3個基礎理論之上整合營銷理論；軟營銷理論；直復營銷理論。2.BtoC市場細分的標準有：地理因素、人口因素、心理因素以及行為因素。3.網絡消費者的購買過程可以粗略地分為5個階段：喚起需求、收集信息、比較選擇、購買決策和購后評價。4.目前常用的因特網接入方式可大體分為撥號接入和專線接入兩種。5.企業(yè)建立網站的方案有虛擬主機和服務器托管兩種。6.網絡營銷中的電子支付安全協(xié)議主要有安全超文本傳輸協(xié)議,安全交易技術協(xié)議,安全套接層協(xié)議和安全電子交易協(xié)議7.制定有效的調查計劃包括資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法5部分內容。8.在網絡上銷售的產品，按照產品性質的不同，可以分為實體產品和虛體產品。9.按照有無中介機構，網絡分銷渠道可以分為網絡直銷和網絡間接銷售兩類。10.網絡營銷物流渠道體系可以有以下幾種組建模式：自營物流、外包物流和物流聯盟。11.網絡顧客市場包括_網上消費者市場、網上生產者市場、網上政府市場、網上國際市場。12.一般網絡營銷考慮以下幾個類型的目標：銷售型網絡營銷目標、服務型網絡營銷目標、品牌型網絡營銷目標、提