合格的項(xiàng)目經(jīng)理具備的素質(zhì).doc

一、 個性因素。 項(xiàng)目經(jīng)理個性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過程中所表現(xiàn)出來的理解力和行為方式上。素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠有效理解項(xiàng)目部其他人的需求和動機(jī)并具有良好的溝通能力。它又包括以下幾個方面的內(nèi)容： 1、 號召力。 也就是調(diào)動下屬工作積極性的能力。人是社會上的人，每個人都有自己的個性，而一般情況下項(xiàng)目經(jīng)理部的成員是從企業(yè)內(nèi)部各個部門調(diào)來后組合而成的，因此每個的素質(zhì)、能力和思想境界均或多或少地存在不同之處。每個人從單位到項(xiàng)目部上班也都帶有不同的目的，有的人是為了錢，有的人是為了學(xué)點(diǎn)技術(shù)和技能，而有的人是為了混日子。也因此每個人的工作積極性均會有所不同，為了錢的人如果沒有得到他期望的工資，他就會有厭倦情緒；為了學(xué)技術(shù)和技能的人如果認(rèn)為該項(xiàng)目沒有他要學(xué)或認(rèn)為崗位不對口學(xué)不到技術(shù)和技能也會生產(chǎn)厭倦情緒；為了混日子的人，則是做一天和尚撞一天鐘得過且過。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有足夠的號召力才能激發(fā)各種成員的工作積極性。 2、 交流能力。 也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力。強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)必將制約企業(yè)的發(fā)展。項(xiàng)目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能與下屬、上級進(jìn)行平等的交流，特別是對下級的交流更顯重要。因?yàn)槿罕姷穆曇羰莵碜宰罨鶎?、最原始的聲音，特別是群眾的反對聲音，一個項(xiàng)目經(jīng)理如果沒有對下屬職工的意見進(jìn)行足夠的分析、理解，那他的管理必然是強(qiáng)權(quán)管理，也必將引進(jìn)職工的不滿，其后果也必將重蹈我國歷史上那些 “忠言逆耳”的覆轍。 3、 應(yīng)變能力靈活、耐心和耐力。 眾所周知，施工項(xiàng)目的最大特點(diǎn)就是單件性，每個項(xiàng)目均具有其獨(dú)特之處，而且每個項(xiàng)目在施工過程中都可能發(fā)生千變?nèi)f化的情況，因此項(xiàng)目的管理是一個動態(tài)的管理，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具有靈活應(yīng)變的能力，才能對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的各種不利的情況迅速作出反應(yīng)，并著手解決。沒有靈活應(yīng)變的能力，則必然會束手無策、急得如熱鍋上的螞蟻一樣，最終就可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展受阻。 4、 對政策高度敏感。 我國的項(xiàng)目管理仍然是在政府指導(dǎo)下的市場經(jīng)濟(jì)條件下的管理，因此，每個項(xiàng)目的管理都與市場的變化和相關(guān)政策的變化息息相關(guān)的，而每個市場信息和政策的變化比如材料價格調(diào)整都有可能導(dǎo)致項(xiàng)目的某個或全部目標(biāo)的變化。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須對政策具有高度的敏感，才能適應(yīng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展的要求。 5、 目經(jīng)理還必須自尊、熱情，充滿激情、充滿活力。 二、管理技能。 管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個整體來看待，認(rèn)識到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對總體環(huán)境和整個項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括： 1、 計(jì)劃。 計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)，對未來項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行規(guī)劃、安排的活動。計(jì)劃作為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)職能，它貫穿于整個項(xiàng)目施工的全過程，在項(xiàng)目全過程中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷細(xì)化和具體化，同時又不斷地修改和調(diào)整，形成一個前后相繼的體系。計(jì)劃又包括工期計(jì)劃、投資計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、勞動力計(jì)劃、機(jī)械使用計(jì)劃、物資供應(yīng)計(jì)劃等等。項(xiàng)目經(jīng)理要對整個項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，就必須制定出切實(shí)可行的計(jì)劃或者對整個項(xiàng)目的計(jì)劃做到心中有數(shù)，各項(xiàng)工作才能按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行。也就是說項(xiàng)目經(jīng)理對施工的項(xiàng)目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計(jì)劃的能力。 2、 組織。 這里所說的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項(xiàng)目達(dá)到它的既定的目標(biāo)，使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體的能力。當(dāng)一個項(xiàng)目在中標(biāo)后（有時在投標(biāo)時），擔(dān)任（或擬擔(dān)任）該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理就必須充分利用他的組織能力對項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的組織，比如確定組織目標(biāo)、確定項(xiàng)目工作內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、配置工作崗位及人員、制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及信息流程、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理又必須充分利用他的組織能力對項(xiàng)目施工的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的組織，即處理在施工過程中發(fā)生的人和人、人和事、人和物的各種關(guān)系，使施工項(xiàng)目按既定的計(jì)劃進(jìn)行。 3、 目標(biāo)定位。 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力，目標(biāo)是指施工項(xiàng)目為了達(dá)到預(yù)期成果所必須完成的各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)有很多，但最核心的是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和投資目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理只有對這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確、合理才能使整個項(xiàng)目的管理有一個總方向，各項(xiàng)目工作也才能朝著這三大目標(biāo)進(jìn)行開展。要制定準(zhǔn)確、合理的目標(biāo)（總目標(biāo)和分目標(biāo)）就必須熟悉合同提出的項(xiàng)目總目標(biāo)、反映項(xiàng)目特征的有關(guān)資料，如招投標(biāo)文件、施工圖紙等，還必須熟悉反映當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)條件的有關(guān)資料以（如當(dāng)?shù)貧夂蛸Y料、工程地質(zhì)及水文資料等）及國家的有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、定額等。 4、 對項(xiàng)目的整體意識。 項(xiàng)目是一個錯綜復(fù)雜復(fù)雜的整體，它可能含有多個分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程，特別是近年來我國的大型項(xiàng)目逐漸增多，如果對整個項(xiàng)目沒有整體意識，勢必會顧此失彼。 5、 處理項(xiàng)目部與外界之間關(guān)系的能力。 這是公共關(guān)系學(xué)科中的一種。項(xiàng)目部與外界之間的關(guān)系具體來說主要有以下幾個方面：項(xiàng)目部與參建方（業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)）之間的關(guān)系、項(xiàng)目部與上級主管部門之間的關(guān)系、項(xiàng)目部與當(dāng)?shù)囟悇?wù)、財(cái)政、保險、政府、執(zhí)法等部門之間的關(guān)系。只有處理好、理順好項(xiàng)目部與這些外界之間的關(guān)系才能使工程順利進(jìn)行，因?yàn)闆]有這些外界的支持、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助，則項(xiàng)目的施工勢必走到孤立無援的絕境之中。 6、 授權(quán)能力。 也就是要使項(xiàng)目部成員共同參與決策，而不是那種傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀念和領(lǐng)導(dǎo)體制，任何一項(xiàng)決策均要通過有關(guān)人員的充分討論，并經(jīng)充分論證后才能作出決定，這不僅可以做到“以德服人”，而且由于聚集了多人的智慧后，該決策將更得民心、更具有說服力，也更科學(xué)、更全面。 三、技術(shù)技能。 技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術(shù)的活動。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有該項(xiàng)目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或知識。技術(shù)技能包括在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括： 1、 使用項(xiàng)目管理工具和技巧的特殊知識。 項(xiàng)目管理是一門新興的管理科學(xué)，是現(xiàn)代工程技術(shù)、管理理論和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，它經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展和完善已日趨成熟，并以經(jīng)濟(jì)上的明顯效益在各發(fā)達(dá)工業(yè)國家得到廣泛應(yīng)用。實(shí)踐證明，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域中特別是在建筑工程施工中實(shí)施項(xiàng)目管理，對于提高工程質(zhì)量、縮短工期、節(jié)約成本等方面都具有十分重要的意義。每個項(xiàng)目管理都有其特定的管理程序和管理步驟，現(xiàn)代的建設(shè)項(xiàng)目大多是綜合工程，項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握現(xiàn)代管理方法和技術(shù)手段綜合運(yùn)用，比如決策技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、系統(tǒng)工程、價值工程、目標(biāo)管理和看板管理等，在施工管理過程中實(shí)施動態(tài)控制，才能使項(xiàng)目圓滿的完成，并最終達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)。 2、 相關(guān)的專業(yè)知識。如工業(yè)與民用建筑專業(yè)知識、道路與橋梁專業(yè)知識、水利、電 力、港口等方面的專業(yè)知識，以及諸如建筑經(jīng)濟(jì)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、概預(yù)算等方面的經(jīng)濟(jì)知識和經(jīng)濟(jì)法、合同法等方面的法律知識。只有掌握這些方面的一定的專業(yè)知識后，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遇到與相關(guān)專業(yè)有關(guān)的事件時才能得心應(yīng)手，在處理經(jīng)濟(jì)問題時才能立于不敗之地。 3、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了舉足輕重的作用，在一些高科技領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)已成為辦公必不可少的條件。在建筑施工領(lǐng)域同樣如此，手寫文件的時代即將成為歷史，這不僅是因?yàn)橛?jì)算機(jī)能提高工作效率，而且按照有關(guān)要求，各種來往文件、資料等均必須采用計(jì)算機(jī)來完成。因此，作為一個施工項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理就必須掌握一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，比如建筑制圖、文字處理、數(shù)據(jù)庫等，才能與時代相適應(yīng)。 4、 項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)了解相關(guān)的項(xiàng)目知識，并理解項(xiàng)目的方法、過程和程序，只有具備了這些較為全面的知識后，才能