馮玉波（江蘇省人民醫(yī)院）新職工職業(yè)道德認知現(xiàn)狀的調(diào)查及分析課件

新職工職業(yè)道德認知現(xiàn)狀調(diào)查及分析 馮玉波2011 10 15 醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德 即醫(yī)德 是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì) 是醫(yī)務(wù)人員與病人 社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和 良好的職業(yè)道德 是合格醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)有的素質(zhì)和必備的條件 新職工的職業(yè)道德 剛?cè)朐旱男侣毠ご蟛糠质菑膯渭兊膶W(xué)校走向社會關(guān)系復(fù)雜的醫(yī)療工作崗位 加強職業(yè)道德教育對他們樹立正確的人生觀 世界觀 價值觀 培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 全心全意為人民服務(wù)的使命感具有重要的影響 背景 本文作者通過對江蘇省人民醫(yī)院2010年新入院職工進行問卷調(diào)查 了解醫(yī)院新職工職業(yè)道德認知現(xiàn)狀 分析其特點及產(chǎn)生原因 為醫(yī)院切實 有效地開展職業(yè)道德教育提供理論參考 一 調(diào)查資料與方法 采用不記名方式對2010年新入院的245名員工發(fā)放職業(yè)道德調(diào)查問卷收回有效問卷共計239份 有效回收率為97 55 調(diào)查對象 二 調(diào)查結(jié)果及分析 醫(yī)院新職工職業(yè)道德現(xiàn)狀的特點及原因 1 對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德有關(guān)規(guī)范的知曉度不太高 原因分析 主要是缺乏必要的職業(yè)道德教育目前各醫(yī)學(xué)院校大都開設(shè)了 大學(xué)生思想品德修養(yǎng) 和 醫(yī)學(xué)倫理學(xué) 等課程 但其重視度不高 且大多偏重于理論知識 沒有具體結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的實際情況進行相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 一些醫(yī)院并未開展專題的職業(yè)道德培訓(xùn)教育也是一個重要的影響因素 2 對當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)社會輿論氛圍 醫(yī)患關(guān)系不太樂觀 原因分析 社會矛盾 輿論導(dǎo)向 醫(yī)患矛盾在以市場經(jīng)濟為主導(dǎo)的當(dāng)今社會 各種行業(yè)不正之風(fēng)在悄悄蔓延 一些新聞媒體的負面報道及輿論導(dǎo)向作用 加劇社會矛盾 患方醫(yī)療需求不斷提高 自我防御意識增強 醫(yī)鬧現(xiàn)象時有發(fā)生 使醫(yī)患關(guān)系更趨于緊張 對于涉世未深 辨別力不夠強的新職工來說 耳濡目染這些不良現(xiàn)象時易產(chǎn)生認識上的沖突和道德選擇上的迷失 3 對當(dāng)前醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德素質(zhì)評價不高 原因分析 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題 社會輿論當(dāng)前社會的確有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度惡劣 缺乏工作熱情和耐心 索要紅包 收受回扣 玷污了醫(yī)療衛(wèi)生工作者白衣天使的形象 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題越來越受到社會的普通關(guān)注 社會輿論的導(dǎo)向使醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)處于不利的地位 這些都使尚未正式走上醫(yī)療工作崗位的新職工對當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員的形象不能正確的認識和把握 當(dāng)然 對于曾在我院實習(xí)的新職工來說 絕大多數(shù)都親身感受到帶教老師對病人的熱情和負責(zé) 因而對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)評價相對較高 4 對當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不良行為的認識不深 原因分析 法律法規(guī)教育 社會輿論 帶教雖然衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范明確規(guī)定 衛(wèi)生行政部門也三令五申強調(diào) 嚴禁收受 紅包 回扣 但是由于學(xué)校對行業(yè)規(guī)范的教育及部分醫(yī)院對實習(xí)人員的政策宣講不到位 在社會輿論的影響下 加上周圍部分帶教老師不正當(dāng)行為的錯誤示范作用 使一些新職工在對此類問題的認識上有所偏差 5 對醫(yī)院職業(yè)道德教育還是有著豐富的需求 原因分析 職業(yè)熱情 基本素養(yǎng) 自身提高絕大多數(shù)醫(yī)學(xué)生對將來所從事的工作充滿著熱情和期待 他們渴望在工作崗位能做出一番成績 經(jīng)過學(xué)校和實習(xí)單位的理論學(xué)習(xí)和文化熏陶 新職工的職業(yè)道德養(yǎng)成已有良好的基礎(chǔ) 在實際工作經(jīng)驗 溝通技巧等方面 還有待不斷加強 因此希望醫(yī)院和科室給予多方面多形式的教育培訓(xùn) 從而不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng) 三 討論 對醫(yī)院新職工職業(yè)道德教育的啟示 豐富新職工職業(yè)道德教育的內(nèi)容 創(chuàng)新新職工職業(yè)道德教育的形式 提高對新職工職業(yè)道德教育的認識 注重職業(yè)道德制度的完善和監(jiān)管 啟示 加強新職工職業(yè)道德教育的示范作用 1 提高對新職工職業(yè)道德教育的認識 要認識到 職業(yè)道德教育的重要性 必要性輿論引導(dǎo) 先進示范和實踐培養(yǎng)的作用提高自身認識 加強學(xué)習(xí)和實踐需要所有員工 科室 醫(yī)院 全社會的共同關(guān)注和努力 2 創(chuàng)新新職工職業(yè)道德教育的形式 通過幾個方面的結(jié)合使教育培訓(xùn)形式多樣化 理論教育與實踐培養(yǎng)相結(jié)合全院性培訓(xùn)與科室培訓(xùn)相結(jié)合集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合短期培訓(xùn)與長期培養(yǎng)相結(jié)合多種教育培訓(xùn)方法相結(jié)合 3 豐富新職工職業(yè)道德教育的內(nèi)容 針對新職工群體和醫(yī)學(xué)工作的特點 制定詳細的教育計劃 豐富教育的內(nèi)容 衛(wèi)生法律法規(guī)教育醫(yī)德規(guī)范和行業(yè)紀律教育醫(yī)院文化和制度教育醫(yī)患溝通技巧傳授典型案例分析 4 加強新職工職業(yè)道德教育的示范作用 要注重專家教授 帶教老師的言傳身教作用 宣傳先進典型模范事跡 日常教學(xué)工作中 發(fā)揮帶教老師潛移默化引導(dǎo)作用教育培訓(xùn)授課時 優(yōu)秀臨床醫(yī)務(wù)人員 結(jié)合親身經(jīng)歷 用實際案例進行教育先進典型宣傳中 著重宣傳崇高的敬業(yè)精神 嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度 務(wù)實的工作作風(fēng)和高尚的道德品質(zhì) 5 注重職業(yè)道德制度的完善和監(jiān)管 提高職業(yè)道德水平 既要靠教育引導(dǎo) 也要靠制度約束化 要完善職業(yè)道德相關(guān)制度規(guī)范 注重制度的科學(xué)性 嚴密性 實際性 可操作性要加強職業(yè)道德制度的監(jiān)