ISO9001管理評審計劃.doc

德信誠培訓(xùn)網(wǎng)管理評審計劃 評審目的： 確保本公司質(zhì)量管理體系具有持續(xù)的適宜性、充分性、和有效性，識別本公司質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要。評審依據(jù)： ISO9001:2008； 公司質(zhì)量體系文件； 適用的法律法規(guī)； 顧客投訴。評審時間及地點：參加評審人員：總經(jīng)理；管理者代表；人力資源部；銷售部；物流部；制造部；質(zhì)量檢測中心；項目部；財務(wù)部； 評審內(nèi)容：1 本公司質(zhì)量管理體系各相關(guān)過程是否有效運行和所需的改進；2 為滿足顧客要求應(yīng)對產(chǎn)品及服務(wù)進行的改進；3. 新的資源需求，包括人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施。評審準備工作要求：1. 人力資源部準備1）本次內(nèi)部審核結(jié)果及糾正措施實施驗證結(jié)果；2）相關(guān)的數(shù)據(jù)分析報告。2. 銷售部準備有關(guān)顧客對公司產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。3. 各部門準備本次內(nèi)部審核糾正措施的實施狀況。4. 各部門有關(guān)質(zhì)量體系改進的建議。編制： 審核： 批準：日期： 日期： 日期：管 理 評 審 報 告評 審 日 期：參加評審人員：總經(jīng)理；管理者代表；人力資源部；項目部；銷售部；物流部；制造部；質(zhì)量檢驗中心；財務(wù)部；評 審 目 的： 確保本公司質(zhì)量管理體系具有持續(xù)的適宜性、充分性、和有效性，識別本公司質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要。評 審 內(nèi) 容：評審內(nèi)容擇要：1. 對公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和目標適宜性進行評估；2. 對內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核結(jié)果及采取措施的有效性進行評估；3. 組織結(jié)構(gòu)（包括人員和資源配置）是否適宜；4. 產(chǎn)品質(zhì)量的符合性及顧客投訴信息分析和處理；5. 改進的合理化建議；6. 質(zhì)量管理體系文件的修改與完善。主要問題點：（重新評估）1. 培訓(xùn)力度不夠，要加強人的意識、能力、責(zé)任的培訓(xùn)，質(zhì)量管理人的因素第一。有高質(zhì)量的人才團隊，才能實現(xiàn)持續(xù)改進。并應(yīng)保存培訓(xùn)記錄檔案；2. 銷售部對合同評審、合同的修訂不規(guī)范，應(yīng)近一步規(guī)范合同管理；3. 質(zhì)量檢驗中心堅強進貨檢驗及過程檢驗；4. 物流部在合格供方的評價記錄中，沒有對外協(xié)供方做評價；5. 制造部堅強零件加工方面的控制；6. 項目部加強新品設(shè)計和開發(fā)。改 進 措 施：（重新評估）1. 人力資源部有針對性的加強培訓(xùn)力孤，不斷提高員工的質(zhì)量意識和崗位技能;2. 銷售部應(yīng)認真按標準要求控制合同的評審，進一步使顧客的需求得到滿足， 3. 質(zhì)量檢驗中心堅強進貨檢驗及過程檢驗;4. 物流部加強對外協(xié)供方做評價。 5. 制造部堅強零件加工方面的控制；6. 項目部加強新品設(shè)計和開發(fā)。對質(zhì)量管理體系的評價： 本次管理評審是公司獲證一年來進行的第一次管理評審，通過2008.7.24-25的內(nèi)部質(zhì)量審核和對質(zhì)量管理體系實施情況的分析評價，肯定了一年來質(zhì)量管理體系運行所取得成績，也看到了尚需改進或糾正的方面。為質(zhì)量管理體系完善和有效實施奠定了基礎(chǔ)。在本次管理評審中，通過對質(zhì)量管理體系充分性、有效性和適宜性的全面分析和評價，一致確認公司目前的質(zhì)量活動基本處于受控狀態(tài)，質(zhì)量管理體系符合標準及公司當前的實際情況，得到了員工的理解，也適應(yīng)公司近期發(fā)展的需要，質(zhì)量方針、目標得到了很好的貫徹執(zhí)行。公司員工樹立了以顧客為關(guān)注焦點的質(zhì)量意識， 產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足法律法規(guī)以及顧客的需求。會議認為，質(zhì)量管理體系通過一年來運行 ，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量得到了較大的提高，建立并形成了持續(xù)改進的管理機制，提高了公司的質(zhì)量管理水平和管理的有效性，保證了公司向顧客提供滿意的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。會議認為，這次內(nèi)部審核的結(jié)論符合公司的實際情況，各部門對不符合項所采取的措施是有效的。本次管理評審共提出了改進措施的要求4 項，將在會后由管理者代表組織實施和驗證。 總經(jīng)理： 日期：管 理 評 審 材 料 清 單1. 管理評審計劃2. 管理評審報告3. 相關(guān)措施