如何推進優(yōu)質(zhì)護理2.ppt

如何推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程 創(chuàng)優(yōu) 的目的和意義 創(chuàng)優(yōu) 是實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的切入點 以科學(xué)的發(fā)展觀 堅持 以病人為中心 進一步規(guī)范臨床護理工作 切實加強基礎(chǔ)護理 改善護理服務(wù) 提高護理質(zhì)量 保障醫(yī)療安全 努力為人民群眾提供安全 優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務(wù) 創(chuàng)優(yōu) 的目的和意義 創(chuàng)優(yōu) 是人們生活水平不斷提高 基本生存條件和物質(zhì)需要滿足后 更加注重健康 生命以及生命質(zhì)量 對我們的護理服務(wù)有更高的要求 不是個人的意愿而是社會的要求 創(chuàng)優(yōu) 的主題 夯實基礎(chǔ)護理提供滿意服務(wù) 基礎(chǔ)護理的概念 實施臨床護理的基本理論 知識和技能 是?？谱o理的基礎(chǔ) 內(nèi)容包括 觀察病情 監(jiān)測病人生命體征和生理信息 滿足病人身心需要 危重病人搶救 基本治療技術(shù) 消毒隔離 病區(qū)護理管理等 在夯實基礎(chǔ)護理上要改變觀念 管理者改變觀念尤為重要 示范工程 不是 無陪護工程 示范工程 不是 洗頭洗腳工程 我們不能單純強調(diào)臨床基礎(chǔ)護理的表面化落實 忽視了照顧患者過程中專業(yè)性和對患者安全 增進醫(yī)療效果以及康復(fù)促進的重要性 讓我們應(yīng)該共同思考的問題 1 應(yīng)該用什么樣的護理模式 在這種模式中把護士合理的分級 合理的培訓(xùn) 合理的利用 做到人盡其才 2 人力問題 護理文書書寫簡化問題 3 如何讓病人在接受護理的同時 體會到專業(yè)護理 以專業(yè)的護理手段解決病人的問題 我們的共同目標和努力的方向 一 每個科室制訂基礎(chǔ)護理 科室的工作流程 ?？?專病的指引 要把工作流程 指引細化 把制度變?yōu)槁氊?zé)把制度變?yōu)榱?xí)慣 二 優(yōu)化護理模式實行責(zé)任制落實整體護理具體來講就是 實行責(zé)任包干 落實整體護理 即時責(zé)任護士對她 分管 的患者的所有護理工作 包括生活照顧 病情觀察 治療 康復(fù) 健康指導(dǎo) 出院后病歷整理 必要時定期隨訪等 全面負責(zé) 即使休息時也要轉(zhuǎn)告病人暫時由同組護士 代管 讓護士 心中有人 對患者而言 在住院期間有1名護士負責(zé) 對護士而言 每位護士須負責(zé)一定數(shù)量的患者只有這樣的工作模式 才能由責(zé)任護士全程 全面負責(zé)病人 才能不割裂基礎(chǔ)護理與專業(yè)和?？萍夹g(shù)的關(guān)系 也才能實現(xiàn)連續(xù)化和延續(xù)化的護理 也增強護士的責(zé)任感 增強了護士的成就感 密切護患關(guān)系 轉(zhuǎn)變觀念采用新的工作模式 APN排班 不斷完善 按需連續(xù)為原則 按層級使用護理人才 實行三級質(zhì)控模式 按分層級管床責(zé)任到人 管床護士做好一級的自查質(zhì)控 帶班組長指導(dǎo)檢查做好二級質(zhì)控 護長全面檢查做好三級質(zhì)控 人人對質(zhì)量負責(zé) 責(zé)任包干 分組 分床 負責(zé)所管病人的全部治療及護理工作 是一個連續(xù)性的護理服務(wù) 小組負責(zé)制 把的護士按層級分了若干的護理小組 每個護理小組由高級責(zé)任護士 初級責(zé)任護士 輔助護士組成 每個小組負責(zé)一定數(shù)量病人的所有護理工作 組長 組員 人人都是責(zé)任護士 床邊工作制 運用的治療車裝上所需的物品將護士站前移至病房 護士在病人身邊工作 將護理記錄前移 及時動態(tài)客觀記錄病情變化 避免 來回跑 及 回憶錄 患者 經(jīng)常見到護士 需求及時得到解決 護士走出了護士站走進了病房 三 深化整體護理 全面全程護理患者 注重心理支持 人文關(guān)懷 四 落實護理職責(zé) 專業(yè)照顧協(xié)助診療健康指導(dǎo)溝通協(xié)調(diào) 五 提高管理效率 調(diào)動護士積極性 創(chuàng)造性 實現(xiàn)工作效率和效果的最大化 下一步計劃 一 做好醫(yī)院 病區(qū)環(huán)境的管理 運用五常法管理好每個病房 二 改變功能制護理方式 改革分工方式 功能制 按班分工 流水作業(yè) 護士成天奔波于治療室 藥療室 病房 藥房等 一天下來累彎了腰 跑痛了腿 但病人仍不滿意 醫(yī)生依舊抱怨 護士眼中只有 操作 沒有 病人 主動服務(wù)意識差 護士扎堆在護士站 喊接藥水的多職責(zé)不明確 護士能偷懶就偷懶基礎(chǔ)護理無人監(jiān)管病人滿意度底 責(zé)任包干制 落實整體護理 實行責(zé)任護士或護士小組全程負責(zé)若干病人的責(zé)任制護理 負責(zé)病人的生活護理 病情觀察 治療 康復(fù) 健康指導(dǎo)等全部工作 提高護士積極性 高年資起帶班 指導(dǎo) 監(jiān)控作用 低年資有成長 發(fā)展空間 既分工又合作增強了團隊凝聚力 三 制訂完善的制度 流程 指引 新的排班方式的崗位職責(zé) 嚴格跟