質(zhì)量方針目標考核管理辦法.docx

質(zhì)量方針目標考核管理辦法 為確保公司質(zhì)量安全目標能在各層次分解、并有效實施，最終得以實現(xiàn)，特指定本辦法。1 質(zhì)量目標分解1.1 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量方針：強化過程管理 致力持續(xù)改進 追求高新品質(zhì) 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 滿足顧客需求。 質(zhì)量目標： A產(chǎn)品質(zhì)量目標：產(chǎn)品合格率 98%，項目建設(shè)一次交付合格率100%， B服務(wù)質(zhì)量目標：，確保合同按期執(zhí)行，力爭顧客滿意度達到100%； C工作質(zhì)量目標：參與質(zhì)量管理活動的人員嚴格履行質(zhì)量體系文件的規(guī) 定，保證產(chǎn)品質(zhì)量目標和服務(wù)質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn)，全年完成管理評 審兩次，每一次通過合格率98%以上； D改進質(zhì)量目標：全面落實管理評審提出的改進措施，致力持續(xù)改進， 爭取超越顧客期望, 一次通過合格率99%以上。 1.2 目標分解 1.2.1 本公司質(zhì)量目標分解成二層。公司質(zhì)量目標由總經(jīng)理確定，各相關(guān)部門質(zhì)量目標由各部門分解下達。 公司質(zhì)量目標 一級 各部門質(zhì)量目標 二級 1.2.2質(zhì)量目標展開 以質(zhì)量目標分解圖的形式，其中包括公司質(zhì)量目標、目標展開、目標值及各相關(guān)部門的責任。質(zhì)計部負責提出質(zhì)量目標分解圖，經(jīng)公司總經(jīng)理審核確認批準后下達至相關(guān)部門。2 質(zhì)量目標考核2.1 由質(zhì)計部根據(jù)公司質(zhì)量目標管理程序規(guī)定，以質(zhì)量方針目標考核表的形式，由公司質(zhì)量管理評審小組實施對各部門進行考核，考核頻次為2次/年，考核結(jié)果由質(zhì)計部進行匯總后交由評審小組進行審核后，上報公司總經(jīng)理批準實施。2.2 考核基本方法 考核采用打分的方式，以得分率來評定，考核評定的結(jié)果作為實際得分，計算得分。2.3 考核評定條件2.3.1 凡是超額完成計劃目標，且滿足質(zhì)量要求的，每項加分1分。2.3.2 按計劃完成目標，按基本分計算。2.3.3 凡未按計劃目標完成的： a）由于本部門的目標未完成，影響到公司總體目標未完成的為不合格； b）由于本部門原因的，每項減1分； c）由于相關(guān)部門原因的，但未及時溝通，每項減0.5分； d）由于相關(guān)部門原因的，已作溝通，按基本分計算； e）由于資源、設(shè)施未配置引起的，本部門已提出要求的，按基本分計算； f）由于資源、設(shè)施未配置引起的，本部門未提出要求的，每項0.5分。2.3.4 由于本部門原因，造成其他相關(guān)部門目標未完成的，每項減1分。2.4 考核結(jié)果評定2.4.1 得分率在95分以上的，考核結(jié)果為優(yōu)秀；2.4.2 得分率在85分以上的考核結(jié)果為合格；2.4.3 得分率在85分以下的，考核結(jié)果為不合格。 考核小組依據(jù)考核結(jié)果，提出本次考核的獎懲意見，報公司總經(jīng)理批準實施。2.5 考核結(jié)果措施2.5.1 對考核中未完成的目標，