質(zhì)量月汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識競賽試題.doc

北京九鼎國聯(lián)汽車管理體系認(rèn)證有限責(zé)任公司“質(zhì)量月”汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識競賽試題一、 選擇題（單選）：1. 組織應(yīng)有一個過程，來控制顧客工程規(guī)范，包括：ea. 識別b. 發(fā)放控制c. 及時評審d. 在生產(chǎn)中實施日期的記錄e. 以上全部f. a,c和d2. 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定和溝通，特別關(guān)于：da. 不符合要求的產(chǎn)品或過程應(yīng)立即通報給負(fù)有糾正措施職責(zé)和權(quán)限的管理者b. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求符合性的人員，應(yīng)有權(quán)停止生產(chǎn)，以糾正質(zhì)量問題c. 所有班次的生產(chǎn)作業(yè)都應(yīng)安排負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品要求符合性的人員，或指定其代理人員d. 以上全部e. b和c3. 組織應(yīng) d 提供崗位培訓(xùn)：a. 任何新上崗或調(diào)整工作影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員b. 合同人員c. 代理人員d. a和be. 不要求崗位培訓(xùn)4. 顧客對組織的滿意應(yīng)通過對績效的持續(xù)評價進(jìn)行監(jiān)視，包括：ea. 交付零件的質(zhì)量績效b. 顧客生產(chǎn)中斷，包括售后退貨c. 按計劃交付的績效（包括附加運費）d. 關(guān)于交付和質(zhì)量問題的顧客通知e. 以上全部All of the abovef. a,b和c5. 組織應(yīng)識別特殊特性，并且：da. 在控制計劃中包括所有特殊特性b. 符合顧客規(guī)定的定義和符號c. 對過程控制文件用顧客的特殊特性符號或組織的等效符號或說明來標(biāo)識d. 以上全部e. a和c6. 制造過程設(shè)計輸出包括：ea. 規(guī)范和圖樣b. 制造過程FMEAc. 有關(guān)質(zhì)量、可靠性、可維修性和可測量性的數(shù)據(jù)d. 產(chǎn)品、制造過程不合格時的及時發(fā)現(xiàn)和反饋方法e. 以上全部f. b,c和d7. 以下哪些不是確保采購產(chǎn)品質(zhì)量的可接受的方法：ca. 組織接收統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行評價b. 進(jìn)貨檢驗和/或試驗，如根據(jù)績效的抽樣c. 之前交付產(chǎn)品接收情況的反饋d. 結(jié)合可接受的已交付產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，對供方現(xiàn)場進(jìn)行第二方或第三方評定或?qū)徍薳. 指定實驗室進(jìn)行的零件評價f. c和e8. 組織應(yīng)的以下層次上建立控制計劃：fa. 系統(tǒng)b. 子系統(tǒng)c. 部件d. 材料e. 以上全部f. a,b和c9. 組織應(yīng)建立有效的有計劃的全面預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)至少包括：f a. 有計劃的維護(hù)活動b. 設(shè)備、工裝和量具的包裝和防護(hù)c. 維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書d. 維護(hù)目標(biāo)形成文件、評價和改進(jìn)e. 以上全部f. a,b和d10. 以下應(yīng)按照不合格品類似方法進(jìn)行控制的有：d a. 過期產(chǎn)品b. 未標(biāo)識產(chǎn)品c. 狀態(tài)可疑產(chǎn)品d. 以上全部e. a和c11. 測量系統(tǒng)是指：da. 量具b. 儀器設(shè)備c. 量具和操作人員d. 對測量數(shù)據(jù)有關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)的集合12. 適宜的可視分辨率應(yīng)該是：e. 技術(shù)規(guī)范寬度的1/6f. 過程變差的1/10g. 雙性的1/10h. 過程總變差的30%13. R&R在以下范圍時是可接受的：ba. 大于公差帶寬度b. 小于過程總變差的30%c. 小于過程總變差的10%d. 小于過程總變差14. 在雙性研究中，重復(fù)性變差比再現(xiàn)性變差明顯大，可能表明：ba. 操作者未經(jīng)培訓(xùn)b. 儀器需要維護(hù)c. 量具的刻度不清晰d. 需要某種夾具幫助操作人員讀數(shù)15. 以下哪種情況應(yīng)優(yōu)先采取措施：aa. S=9,O=3,D=3b. S=3,O=9,D=3c. S=3,O=3,D=916. 失效的后果應(yīng)該從以下幾方面考慮：fa. 對產(chǎn)品安全和政府法規(guī)符合性的影響b. 對下一道工序及后續(xù)工序的影響c. 對汽車性能和壽命的影響d. 對操作者和設(shè)備的安全性的影響e. 對主機(jī)廠f以上都是17. 以下哪項不是產(chǎn)品的功能？da. 零件的防腐蝕b. 轉(zhuǎn)向力適宜c. 噪聲d. 電路短路18. APQP的實施組織是：da. 質(zhì)量部門b. 技術(shù)部門c. 分承包方的質(zhì)量部門d. 橫向職能小組e. 以上都是19. 特殊特性是指：b a. 顯著是影響顧客滿足程度的特性b. 顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性c. 顯著影響外觀的特性d. 顯著影響整廠車裝配的特性e. 以上都是20. 生產(chǎn)控制計劃的作用是：fa. 對過程初始計劃起成文和交流作用b. 正式生產(chǎn)時提供過程監(jiān)測和控制方法c. 產(chǎn)品壽命周期內(nèi)保持使用d. 最大限度減少過程變差e. 反映當(dāng)前使用的控制方法和測量系統(tǒng)f以上都是二、 問答題：1. 質(zhì)量管理體系認(rèn)證對組織有何幫助？貫標(biāo)過程中存在哪些問題？（不少于150字）答：本公司通過ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，目前公司的整體運作還是按標(biāo)準(zhǔn)要求實施。公司員工包括各級領(lǐng)導(dǎo)者對質(zhì)量管理體系的理解更深。現(xiàn)在我公司堅持貫徹“質(zhì)量是命：的理念，質(zhì)量排在安全、效率、成本、組織發(fā)展的第一位。過程質(zhì)量在提升的同時，整體的產(chǎn)品質(zhì)量也得到了提升。在貫標(biāo)過程中，目前公司內(nèi)部仍存在部分執(zhí)行力偏弱的問題，公司也在積極利用相關(guān)資源，組織培訓(xùn)和提升，進(jìn)一步提高組織員工的質(zhì)量意識，提升執(zhí)行力。2. 組織對誰機(jī)構(gòu)有何建議（包括組織有何需求，如培訓(xùn)）？（不少于100字）答：在9月份的三方監(jiān)督審核過程中，審核組提出目前我公司在技術(shù)、工藝設(shè)計能力、設(shè)備管理能力以及質(zhì)量保證能力等方面都需要一個整體的提升，同時目前體系運作的連貫性、系統(tǒng)性存在一些部門，比如市場調(diào)研過程-產(chǎn)品設(shè)計-過程設(shè)計-生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)各個部門不能很好的進(jìn)行銜接，容易出現(xiàn)一些問題。為此，特申請貴公司能否開展一些有針對性的、對我司現(xiàn)狀改善能進(jìn)行提升的一些培訓(xùn)。3. 是否有相關(guān)企業(yè)有認(rèn)證需求？如有請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息。答：目前我們的一些潛在供應(yīng)商可能存在認(rèn)證需求，具體如下：a. 重慶隆順粉末冶金有限公司 聯(lián)系電話認(rèn)證狀態(tài)：目前暫未通過認(rèn)證b. 無錫孚潤達(dá)特種潤滑油有限公司 聯(lián)