商務(wù)部工作職能和考核標(biāo)準(zhǔn).doc

商務(wù)部工作職能和考核標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)：目的和作用可作為商務(wù)部開(kāi)展工作的規(guī)范依據(jù)?？勺鳛槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心及公司有關(guān)檢查部門(mén)考核商務(wù)部工作業(yè)績(jī)的衡量依據(jù)?？勺鳛樯虅?wù)部全體人員工作中相互監(jiān)督與協(xié)作配合的依據(jù)。管理歸口公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是商務(wù)部的上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)。商務(wù)部的工作直接對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)。直接下屬部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)組，合同管理組，計(jì)劃核算組。具體工作職能負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃的管理工作。根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求，編制年度、季度和月銷(xiāo)售計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行目標(biāo)分解，將任務(wù)具體落實(shí)到各營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)組。負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃，督促和檢查各銷(xiāo)售業(yè)務(wù)組的計(jì)劃任務(wù)完成情況，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度和業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r。做好日常的開(kāi)票、發(fā)貨、催收貨款、業(yè)務(wù)結(jié)算等項(xiàng)工作。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同的管理，把好合同內(nèi)容關(guān)，對(duì)大宗業(yè)務(wù)及有特殊要求的合同，應(yīng)組織好合同評(píng)審，對(duì)已簽約的合同，應(yīng)組織好具體的履行。選擇可靠的物流公司，加強(qiáng)與之的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，做好物資的儲(chǔ)運(yùn)工作，保證各地域的銷(xiāo)售貨源供應(yīng)。做好營(yíng)銷(xiāo)資料的管理，包括經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的基本情況，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的匯集統(tǒng)計(jì)資料，業(yè)務(wù)組和各地域辦事處的業(yè)績(jī)資料，以及客戶(hù)意見(jiàn)和投訴處理記載等方面的資料。做好與生產(chǎn)、質(zhì)管、物控等部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作之間的溝通聯(lián)系，處理好緊急插單業(yè)務(wù)和特殊需求業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。工作考核標(biāo)準(zhǔn)能夠堅(jiān)決執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，并且圓滿(mǎn)地完成。銷(xiāo)售計(jì)劃制定合理。生產(chǎn)的產(chǎn)品在供貨的時(shí)間、品種、數(shù)量、質(zhì)量上均能與銷(xiāo)售訂單或用戶(hù)需求的實(shí)際情況相符，特殊訂單的情況也能妥善地作好產(chǎn)銷(xiāo)之間的平衡工作，有較好的業(yè)務(wù)應(yīng)變處理工作方法。日常的業(yè)務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)，銷(xiāo)售開(kāi)票、發(fā)貨、催收貨款、業(yè)務(wù)結(jié)算等項(xiàng)工作均能按章執(zhí)行，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)行為和工作差錯(cuò)。對(duì)銷(xiāo)售合同的簽訂、評(píng)審、履行等環(huán)節(jié)均能?chē)?yán)格、認(rèn)真地按規(guī)定要求執(zhí)行，沒(méi)有發(fā)生因管理不善，或工作疏忽引發(fā)的合同糾紛。能夠與物流公司建立可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系，在物資儲(chǔ)運(yùn)工作中設(shè)立了科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)的管理細(xì)致，因此保證了公司物流過(guò)程的安全，同時(shí)使銷(xiāo)售貨源及時(shí)得到供給。能夠認(rèn)真做好營(yíng)銷(xiāo)資料的管理，通過(guò)各種信息的反饋和統(tǒng)計(jì)資料的分析，總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，處理好與各經(jīng)