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名詞解釋:1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是指一個國家各次產(chǎn)業(yè)間及其內(nèi)部各部門間生產(chǎn)規(guī)模的比例管理和投入產(chǎn)出關(guān)系。2、社會總需求是指一定時期內(nèi)社會通過各種渠道形成的對產(chǎn)品和勞務(wù)有貨幣支付能力的購買力。3、衰退階段指宏觀經(jīng)濟(jì)由繁榮到蕭條之間的過渡階段,這一階段是經(jīng)濟(jì)處于全面下降的時期。其特征是銷售疲軟、生產(chǎn)縮減、資本投資減少、價格下跌、失業(yè)增加等。4、宏觀決策指國家政府從整體國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體要求出發(fā),研究并制定一個國家的,事關(guān)國名經(jīng)濟(jì)大局的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),發(fā)展戰(zhàn)略及重大方針政策。5、金融監(jiān)督指中央銀行對貨幣流通和資金融通狀況的監(jiān)測、預(yù)警和督導(dǎo)。其作用有利于貨幣穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長。6、物價監(jiān)督指政府及有關(guān)職能部門依據(jù)物價方針、政策和法規(guī),對商品價格的形成、調(diào)整和執(zhí)行進(jìn)行的監(jiān)督。其作用是有助于宏觀物價的基本穩(wěn)定,有助于建立正常、良好市場調(diào)節(jié)秩序;有助于打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的犯罪活動。7、產(chǎn)業(yè)政策指政府通過對資源在各產(chǎn)業(yè)間配置過程的干預(yù),彌補(bǔ)和修正市場機(jī)制的缺陷和不足,從對資源合理配置和加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化中獲得經(jīng)濟(jì)增長收益的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。產(chǎn)業(yè)政策具有資源配置結(jié)構(gòu)的導(dǎo)向功能、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢的協(xié)調(diào)功能,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的組合功能。8、實行例外原則是指企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級管理人員去處理,而自己保留對例外事項的決策權(quán)和控制權(quán),如有關(guān)企業(yè)的重大決策和重要人事任免權(quán)。9、所謂系統(tǒng)是處于一定的相互關(guān)系中的環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各組成部門的總體。其特征有集合性、相關(guān)性、目的性、層次性、整體性、環(huán)境適應(yīng)性10、經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動在一定時期內(nèi)所預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果,它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動與管理活動目的性的反映和體現(xiàn)。內(nèi)容有社會貢獻(xiàn)目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、利益目標(biāo)、人員培訓(xùn)目標(biāo)。11、規(guī)劃論是運(yùn)籌學(xué)中發(fā)展較快、應(yīng)用較廣的一類方法。12、組織成員是“經(jīng)紀(jì)人”,或叫“組織人”、“理性人”。13、誘因指組織為了補(bǔ)償個人犧牲而提供的各種刺激,其中包括物質(zhì)、社會犧牲是指個人為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而提供服務(wù)、時間等簡答題:1、十二五經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)(1)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展(2)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整取得新進(jìn)展(3)城鄉(xiāng)居民收人普遍較快增加(4)社會建設(shè)明顯加強(qiáng)(5)改革開放不斷深化,使我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式取得實質(zhì)性進(jìn)展,綜合國力、國際競爭力,抵御風(fēng)險能力顯著提高,人民物質(zhì)文化生活顯著改善。2、審計監(jiān)督指由獨立的審計機(jī)構(gòu)和受托的專業(yè)人員根據(jù)國家有關(guān)法令、制度、規(guī)定,按照一定的程序、方法,對被審單位的經(jīng)濟(jì)活動、財力收支及其經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)行檢查、審核、分析,對其真實性、合法性、效益性作出評價和結(jié)論的監(jiān)督活動。其內(nèi)容主要有:財政收支審計、國有企業(yè)審計、金融審計、內(nèi)部審計、社會審計。3、如何發(fā)展現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系,提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力(1)改造提升制造業(yè)(2)培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)(3)加快發(fā)展服務(wù)業(yè)(4)加強(qiáng)現(xiàn)代化能源產(chǎn)業(yè)和綜合運(yùn)輸體系建設(shè)(5)全面提高信息化水平(6)發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)4、“十二五”發(fā)展宏圖中,民富與國強(qiáng)并舉的發(fā)展思路更加明確體現(xiàn)在哪些方面(1)“十二五”時期要堅持和完善按勞分配為主體,多重形式并存的分配制度。(2)初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關(guān)系,再分配更加注重公平,努力提高居民收入在國民收入分配中的比重,提高勞動報酬在初次分配中的比重.(3)創(chuàng)造條件增加居民財產(chǎn)性收入。(4)健全擴(kuò)大就業(yè)增加勞動收入的發(fā)展環(huán)境和制度條件,促進(jìn)社會公平。(5)逐步提高最低工資標(biāo)準(zhǔn),保障職工工資正常增長和支付。(6)規(guī)范分配秩序,加強(qiáng)稅收對收入分配的調(diào)節(jié)作用,有效調(diào)節(jié)過高收入,努力扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)區(qū)域、行業(yè)和社會成員之間收入差距擴(kuò)大趨勢。(7)完善公務(wù)員工資制度,深化事業(yè)單位收入分配制度改革。5、我國收入分配政策的選擇(1)繼續(xù)深化改革和大力發(fā)展我國的生產(chǎn)力把“蛋糕”做大是解決我國收入分配問題的根本出路。(2)加強(qiáng)對收入分配的宏觀調(diào)控。合理調(diào)整國民收入分配,讓人民群眾能夠充分共享改革的發(fā)展成果。(3)努力解決城鄉(xiāng)人口的低收入和貧困問題。(4)進(jìn)一步完善市場體系。(5)理順機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)的工資分配關(guān)系。6、為什么各國政府都密切關(guān)注就業(yè),避免失業(yè)率過高。(1)從經(jīng)濟(jì)方面看,失業(yè)會直接造成資源的浪費帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。(2)從社會方面看,事業(yè)會使失業(yè)者及其家庭收入水平和消費水平下降,會給人的心理造成巨大創(chuàng)傷。(3)從政治上看,失業(yè)率較低時,政府會得到人們的信任,執(zhí)政者會得到更多人的擁護(hù)。7、勞動就業(yè)政策的構(gòu)成內(nèi)容(1)調(diào)節(jié)勞動力需求政策(2)調(diào)節(jié)勞動力供給政策(3)調(diào)節(jié)勞動力交換政策8、利用外資政策在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中發(fā)揮了哪些作用(1)加快了我國開放型經(jīng)濟(jì)的形成(2)促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(3)推動了我國宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化(4)增加了財政稅收,擴(kuò)大了就業(yè)機(jī)會9、國際收支順差的宏觀調(diào)節(jié)措施(1)增加對外投資和貸款(2)增加國家的黃金儲備(3)增加國外商品進(jìn)口(4)運(yùn)用貨幣政策和財政政策10、如何解決進(jìn)出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)性問題(1)在工業(yè)制成品的出口中,提高技術(shù)密集型出口產(chǎn)品比重(2)調(diào)整出口市場過于集中的狀況(3)改變自主知識產(chǎn)權(quán)專利技術(shù)和高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重過少的狀況(4)通過高附加值產(chǎn)品實現(xiàn)對外貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大11、現(xiàn)代企業(yè)管理理論階段的特征(1)理論的研究中,充分吸收和運(yùn)用了現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的研究成果,如系統(tǒng)論、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)及電子計算機(jī)等都在管理理論研究和實踐中得到了廣泛的應(yīng)用。(2)在這一階段對于管理理論的研究已不再局限于一些企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員或某些其他方面的專家,而是形成了一支龐大的職業(yè)隊伍。參加這支隊伍的有各個方面的專家。(3)各類專家從不同的領(lǐng)域、不同的角度對管理理論所形成的學(xué)派,不但在數(shù)量上說法不一,在名稱上的叫法也有不同。12、泰羅科學(xué)管理的三個基本出發(fā)點(1)謀求最高工作效率(2)謀求取得最高效率的手段(3)要求管理人員和工人雙方實行重大精神變革。13、差別工資制度(1)通過對工時研究和分析,制定出一個標(biāo)準(zhǔn)定額(2)采用一種“差別計件制”的刺激性報酬制度(3)工資的支付對象是工人而不是職位,根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來支付工資,這樣既可以克服磨洋工現(xiàn)象,又可以調(diào)動工人的工作積極性。14、法約爾認(rèn)為,經(jīng)營的六種活動(1)技術(shù)活動包括生產(chǎn)、制造、加工(2)營業(yè)活動包括采購、銷售、交換(3)財務(wù)活動包括資金的籌集和運(yùn)用(4)安全活動包括保護(hù)財產(chǎn)設(shè)備和人員的安全(5)會計活動包括存貨盤點、接待對照表、成本核算、統(tǒng)計(6)管理活動包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等15、管理活動包括的五種要素(1)計劃:就是預(yù)測未來、制定行動方案。(2)組織:就是形成事業(yè)的物質(zhì)和社會的雙重結(jié)構(gòu),它包含有組織機(jī)構(gòu)、活動和相互關(guān)系的規(guī)章制度,職工的招募和訓(xùn)練,以及確定完成任務(wù)所需要的機(jī)器、物質(zhì)和人力的恰當(dāng)結(jié)合。(3)指揮:就是要全面考慮,使每一個人都履行自己所負(fù)的職責(zé),從而使整個組織運(yùn)轉(zhuǎn)起來,作為負(fù)責(zé)指揮的管理人員必須具備一定的統(tǒng)籌能力。(4)協(xié)調(diào):就是調(diào)節(jié)各部門和各個職工的活動,把一切活動和努力統(tǒng)一起來,引導(dǎo)他們走向一個共同的目標(biāo)。(5)控制:就是檢驗每一件事情是否同所擬定的計劃、發(fā)出的指示和確立的原則相符合,以便及時的發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,糾正偏差,以保證實際活動與計劃活動始終一致。16、行為科學(xué)的含義行為科學(xué)是指應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的成果,來研究管理領(lǐng)域中人的行為和人 與人之間關(guān)系的規(guī)律性的一門科學(xué),研究人類行為產(chǎn)生的原因及人的行為動機(jī)的發(fā)展變化規(guī)律,目的在于有效地調(diào)動人們的積極性,推動人們努力實現(xiàn)組織目標(biāo),研究個人與個人、個人與群體的關(guān)系,目的在于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,使人的主觀能動性得到充分的發(fā)揮。17、人際關(guān)系論的新觀點(1)工人是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員,是“社會人”(2)梅奧等人認(rèn)為在企業(yè)里,除了正式組織之外,還存在著非正式組織(3)生產(chǎn)效率與工作條件、工作方法沒有直接關(guān)系,生產(chǎn)效率的高低主要決定于工作態(tài)度即士氣,士氣越高,生產(chǎn)效率也就越高。18、馬斯洛的需要層次生理的需要,安全的需要,社會交往需要,尊重的需要,自我實現(xiàn)組要19、談?wù)勔浴傲钊藵M意的準(zhǔn)則”代替“最優(yōu)化準(zhǔn)則”的理由決策者由于所處的環(huán)境和當(dāng)時當(dāng)?shù)貤l件,既不可能找到一切方案,也不可能比較一切方案。所以事實上人們不具備求得“最優(yōu)化”的能力和條件,因此決策的準(zhǔn)則不應(yīng)是絕對的“最優(yōu)化”,只能是“令人滿意的”,最優(yōu)化準(zhǔn)則只存在于邏輯推理之中,沒有實際價值。20、制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的原則(1)可行性原則(2)關(guān)鍵性原則(3)激勵性原則(4)調(diào)節(jié)性原則21、企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作是指企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)中最基本的記錄、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和制度。這些記錄、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和制度是企業(yè)發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)功能和社會功能的基礎(chǔ),是完善各項管理工作,特別是完善企業(yè)內(nèi)部管理和其它責(zé)任制度的必要條件。沒有企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作,或這些管理基礎(chǔ)工作不健全,整個企業(yè)管理系統(tǒng)將不能正常運(yùn)行,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營將難以取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。22、企業(yè)經(jīng)營管理工作的特點科學(xué)性、客觀性、全面性、前期性23、五項修煉的內(nèi)容自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考論述題:1、宏觀調(diào)控服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,政府的核心職能是服務(wù)。所謂宏觀調(diào)控服務(wù),主要是指國家政府為彌補(bǔ)市場缺陷、為促進(jìn)市場發(fā)育、為維護(hù)市場秩序,為企業(yè)平等競爭,為盡可能地發(fā)揮每個人的能動性和創(chuàng)造性、為不斷提高廣大人民的物質(zhì)和文化生活水平等創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,從而提供安全、信息、科研、教育、公共產(chǎn)品、環(huán)境保護(hù)和社會保障等多方面的調(diào)節(jié)、控制和服務(wù)。2、我國政府只能的根本轉(zhuǎn)變(1)由過去以直接經(jīng)驗管理企業(yè)為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐院暧^調(diào)控為主;(2)由過去的資源配置為主,轉(zhuǎn)變?yōu)榭偭空{(diào)節(jié)為主;(3)由過去的直接管理為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐蚤g接調(diào)控為主;(4)由過去的審批為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主。3、十二五規(guī)劃的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)(1)指導(dǎo)思想:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論“三個代表”,及科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為知道,適應(yīng)國內(nèi)外形勢新變化,順應(yīng)各族人民過上更好生活新期待,以科學(xué)發(fā)展為主題,以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線,深化改革開放,保障和改善民生,鞏固和擴(kuò)大應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊成果,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定,為全面建成小康社會打下具有決定性意義的基礎(chǔ)。(2)主要任務(wù):鞏固和擴(kuò)大應(yīng)對金融危機(jī)沖擊成果是“十二五”時期的重要任務(wù)、要處理好保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和管理通脹預(yù)期的關(guān)系,防范各類潛在風(fēng)險,避免經(jīng)濟(jì)大的起落。把短期調(diào)控政策和長期發(fā)展政策有機(jī)結(jié)合起來,加強(qiáng)各項政策協(xié)調(diào)配合。這是加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控的主要內(nèi)容。4、“十二五”規(guī)劃建議中指出的戰(zhàn)略內(nèi)容要求(1)堅持把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向,構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長效機(jī)制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。(2)堅持把科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐。深入實施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略,充分發(fā)揮科技第一生產(chǎn)力和人才第一資源作用。(3)堅持把保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本出發(fā)點和落腳點。(4)堅持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點。(5)堅持把改革開放作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的強(qiáng)大動力。5、聯(lián)系實際談?wù)劮s爾管理原則6、聯(lián)系實際談?wù)剚啴?dāng)斯公平理論現(xiàn)實意義7、正式組織的三個基本要素協(xié)作的意愿 共同的目標(biāo) 信息聯(lián)系8、試用組織平衡論論述組織生存發(fā)展條件9、當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展受到那些突出

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