“電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營”專業(yè)市場調(diào)研報(bào)告.doc

高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校中職“電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營”專業(yè)市場調(diào)研報(bào)告一、 調(diào)查背景近十年來，我校中職計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)了近千名的高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，從整體上提高了地方勞動(dòng)者的信息化水平，為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求也發(fā)生了很大的變化，從普及階段向?qū)I(yè)化階段發(fā)展。我校信息工程系開展了的大量工作，采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，對(duì)周邊地區(qū)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求進(jìn)行了大的調(diào)研，并結(jié)合我系畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營方向需要大量的人才。我們對(duì)“電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營”專業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行全面而深入的社會(huì)調(diào)研，以求我們的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式更貼近企業(yè)的用人要求，降低企業(yè)的用人成本，提高我校畢業(yè)生的就業(yè)競爭能力和就業(yè)質(zhì)量。二、 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)人才需求調(diào)研1、 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 2011年2月至3月，通過前程無憂、中華英才、智聯(lián)招聘三個(gè)專業(yè)招聘網(wǎng)站和搜狐、淘寶、新浪等門戶網(wǎng)站，對(duì)北京、上海、廣州、江蘇、沈陽、大連等城市的人才招聘信息進(jìn)行分析，共調(diào)研58家企業(yè)或機(jī)構(gòu)，調(diào)研50條招聘記錄，9個(gè)職業(yè)崗位。具體如下： 通過調(diào)研，與電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)相關(guān)的職業(yè)崗位主要有：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站主管、網(wǎng)站SEO、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站測試等。具體如下表所示：序號(hào)崗位名稱崗位需求1網(wǎng)站SEO32網(wǎng)站運(yùn)營143網(wǎng)站推廣34網(wǎng)絡(luò)營銷45網(wǎng)站設(shè)計(jì)36 網(wǎng)站編輯57網(wǎng)站測試28網(wǎng)站策劃119網(wǎng)站主管52、 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營行業(yè)從業(yè)人員基本情況從業(yè)人員基本情況表如下：企業(yè)類型人才要求所占比例小型網(wǎng)絡(luò)公司中職20%小型網(wǎng)絡(luò)推廣公司中職10%大型網(wǎng)絡(luò)公司專科、本科20%大型網(wǎng)站?？?、本科30%大中型企業(yè)本科及以上學(xué)歷20%從表中可以看到，中職生主要在小型網(wǎng)絡(luò)公司、小型網(wǎng)絡(luò)推廣公司中就業(yè)，所占比例達(dá)30%。針對(duì)以上數(shù)據(jù)，結(jié)合我校的特點(diǎn)，可以制定三年制中職電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。3、 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析。我們對(duì)信息工程系08、09屆計(jì)算機(jī)及應(yīng)用畢業(yè)生就業(yè)崗位展開調(diào)查，主要是近80名從事平面設(shè)計(jì)的學(xué)生，具體如下：職業(yè)崗位群典型工作任務(wù)職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域電子技術(shù)崗位網(wǎng)站設(shè)立與維護(hù)網(wǎng)站策劃與管理網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)收集信息、加工信息、發(fā)布信息信息系統(tǒng)管理商務(wù)貿(mào)易崗位網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算網(wǎng)絡(luò)支付工具的使用電子商務(wù)物流配送電子商務(wù)物流管理客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)與管理從調(diào)查得知，學(xué)生在兩個(gè)方面的就業(yè)相當(dāng)：了解到有80名學(xué)生從事電子技術(shù)崗位的工作，占40%；有48名學(xué)生從事商務(wù)貿(mào)易類崗位工作，占60%。在進(jìn)行的畢業(yè)生跟蹤反饋中，我們了解到學(xué)生在工作中，經(jīng)常會(huì)面臨了解市場、采集市場信息、對(duì)于市場需求進(jìn)行分析判斷等方面的工作，多數(shù)學(xué)生都反饋學(xué)習(xí)和掌握市場調(diào)研知識(shí)與能力十分重要。4、 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書分析目前社會(huì)通用的平面設(shè)計(jì)類的專業(yè)證書如下：證書類別證書名稱社會(huì)認(rèn)可度職業(yè)資格證書網(wǎng)頁制作員（四級(jí)）一般網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作員（三、四級(jí)）一般IT公司論證證書Adobe平面設(shè)計(jì)師系列論證高Adobe網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師論證高電子商務(wù)師（初中級(jí)）高從調(diào)查中了解到，一些專業(yè)程度較高的專業(yè)制作單位看重國際IT公司論證證書；專業(yè)程度相對(duì)較弱的企業(yè)看重的是職業(yè)資格證書。但在調(diào)查中，許多企業(yè)認(rèn)為只有當(dāng)職業(yè)資格證書真正能體現(xiàn)其職業(yè)能力時(shí)才會(huì)作為聘用的因素，大多數(shù)中作為同等條件下的參考，但中職學(xué)生取得中級(jí)職業(yè)資格證書是大勢所趨。5、 及周邊地區(qū)平面設(shè)計(jì)專業(yè)人才招聘渠道分析根據(jù)用人單位的反饋情況，目前這些單位所對(duì)應(yīng)的崗位主要是從社會(huì)招聘有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才和從學(xué)校招聘就屆畢業(yè)生相結(jié)合的方法。招聘中職生的主要渠道是與熟悉的學(xué)校聯(lián)系和接受學(xué)校的上門推薦。從調(diào)查中也了解到，企業(yè)期望有合理的人才結(jié)構(gòu)，需要掌握一項(xiàng)專業(yè)技能、安心本職崗位、期望值相對(duì)較小的中職畢業(yè)生。三、 中職電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研目前，全市各級(jí)各類中職學(xué)校約有數(shù)十所，幾乎所有的學(xué)校都開設(shè)有計(jì)算機(jī)中職平面設(shè)計(jì)專業(yè)、多媒體專業(yè)。從開設(shè)的課程來看，大多數(shù)課程缺乏針對(duì)性，社會(huì)需要什么開什么，缺少前瞻性，對(duì)要從事的崗位分析不夠到位，對(duì)學(xué)生將來從事職業(yè)的技能培訓(xùn)不夠明確，致使目前中職生真正的就業(yè)對(duì)口率不高，即使就業(yè)了失業(yè)率也高。1、 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)招生情況從市近兩年來的中職招生人數(shù)年，今年職業(yè)院校招收近24000人，2010年招收近30000人，職業(yè)學(xué)校和普通高中招生人數(shù)基本持平。從我校招生來年，近幾年來招生人數(shù)在2000人左右，信息工程系400人左右，其中招中職電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)對(duì)口的學(xué)生每年在一個(gè)班，近40人左右，而市對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營人才的需求每年近千人左右，學(xué)生的就業(yè)是有保障的。2、 我校電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營專業(yè)教學(xué)情況我校從1992年起開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，有十多年開辦相關(guān)專業(yè)的辦學(xué)歷史和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一直走在我市計(jì)算機(jī)職業(yè)教育的最前列。十多年來，該專業(yè)一直是我校重點(diǎn)專業(yè)、骨干專業(yè)，累計(jì)培養(yǎng)計(jì)算機(jī)類人才2300多名，畢業(yè)生就業(yè)于政府機(jī)關(guān)和各類企事業(yè)單位。我校計(jì)算機(jī)專業(yè)2004年被評(píng)為省級(jí)師范專業(yè)，2007年再次被評(píng)為“優(yōu)秀”示范專業(yè)。經(jīng)過多年的建設(shè)，我校鍛煉并培養(yǎng)出一支結(jié)構(gòu)合理的計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)教師隊(duì)伍。現(xiàn)有該專業(yè)的專業(yè)專任教師9名，均為本科學(xué)歷，高級(jí)職稱2人，中級(jí)職稱5人， “雙師