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文檔簡介
【培訓講座】如何當一名優(yōu)秀的中層管理者 潮州陳俊楷有句古話說:要正人,先正己。打鐵還須自身硬。用現(xiàn)在的話來說,就是:領導者要有人格魅力,要保持對屬下有吸引力。正如當年的毛澤東,眾望所歸,很多志士仁人棄暗投明,離開蔣介石,不遠萬里來到延安投靠毛澤東。什么人才是卓越的領導者呢?且看曹操煮酒論英雄吧。當時的劉備還沒有立錐之地,曹操卻敢說:“論天下英雄,唯使君與曹耳。”為什么呢?在曹操看來,英雄的條件不在于物質基礎是否雄厚,而在于個人素質的高低。也就是說,不在于硬件,而是取決于軟件。在曹操看來,劉備胸有大志,腹有良謀,必定成為英雄;袁紹在當時的實力還好,但個人素質不行,優(yōu)柔寡斷,剛愎自用,(意思是:為人驕傲,看不起人,人家給他出謀獻策,他不能果斷挑選采納)最終給自己招惹失敗。結果呢?歷史證明,曹操的斷言是正確的。中層管理者,承上啟下,既是兵又是官,地位和角色十分重要。那么,做為一個優(yōu)秀的中層管理者,必須具備哪些素養(yǎng)呢?1、 胸懷大志,志在必得,原則性強,堅持到底。這里有一個萬科董事長王石的故事。有一位朋友,他原來跟王石一起做生意。有一天,他在北京拿了個批文想請求王石合作。但是萬科已經(jīng)不做這種業(yè)務了。都是男子漢,都是老江湖,這人最后竟然給王石跪下,說就這么一次,但王石還是堅決不做。這個王石啊,真是鐵打心腸,堅持原則堅持到底。是的,做為一個管理者,如果原則性不強,感情用事,那么,就會遺患無窮。劉備是一個志在必得的人。他三顧茅廬請諸葛亮出山。剛開始,諸葛亮不肯答應他。他就哭著求諸葛亮。男兒有淚不輕彈??!所以,人們都說,劉備的江山是哭出來的。不達目的,不擇手段,連哭都行。面厚心黑!2、 掌握有限時間,堅持要事優(yōu)先,讓自己有思考的機會。 管理者的職位越高,其自由支配的時間就越少。研究發(fā)現(xiàn),普通人超過90分鐘精力就難以集中,而不夠90分鐘則難以處理好一件復雜事情。 每個管理者,只有通過工作研究,才能弄清楚自己有多少自由支配的時間,弄清楚各種因素之間的內在聯(lián)系,抓住重點,從根本上解決問題,避免頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。所以,要給自己有足夠的思考時間,運籌帷幄。 所謂“要事優(yōu)先”,不僅要求做最重要的事,同時還要求一次只能做一件事,否則“胡子眉毛一把抓”,只會亂了方寸章法。陷入惡性循環(huán)的管理者總是忙于四處“救火”,淪為緊急事務的處理者。有一個私立學校,政教處自稱是“救火隊”,哪里不平那有我。其實,這樣的局面是很糟糕的。我說過,國家領導人出門是不帶手機的。如果帶手機的話,就是在大地震的時候。 很多管理者不能做到集中精力于某項工作,主要困難在于他們確定不了哪些事情可以緩一緩。決定延緩并不是一件愉快的事情。因為自己的“優(yōu)后”往往是別人的“優(yōu)先”。事事都辦,雖然能使周圍的人皆大歡喜,結果卻一事無成。決定優(yōu)先次序,要重將來而不重過去;重視機會,不能只看到困難;選擇自己的方向而不盲從;目標要高,要有新意,志當存高遠,不能只求安全與方便!3、要學會善于向上管理,洞察未來,重視貢獻。在傳統(tǒng)的概念里,“用人之長”是指用下屬所長或發(fā)揮下屬的長處。然而,有效的管理者還應該懂得如何發(fā)揮自己所長和上司所長,如此才能使各方面的關系協(xié)調起來,讓工作變得更有效。要使上司能發(fā)揮其所長,不能靠惟命是從,須從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提出建議。不過,你要注意:如果你要改造你的上司,那么,請不要忘記:得讓別人覺得這個想法是他自己的。我舉個例子。在威爾遜總統(tǒng)入主白宮期間,他十分重視豪斯上校的秘密咨詢和意見。那么他是用什么方法來影響總統(tǒng)的呢?“我發(fā)現(xiàn),要改變總統(tǒng)對一件事的看法,只有一個方法,那就是,我常常很不經(jīng)意地向他提出一些事情,使我的觀念自然地灌注到他的頭腦中,使他發(fā)生興趣,潛移默化地影響他的決策?!薄斑@一方法第一次生效的時候是在一次偶然事件中,我到白宮拜見他,催促他決定一項決策,而他當時顯然對這項政策并不贊成??墒?,幾天之后,我在餐桌上吃驚地聽到他把我的建議當成他自己的意見說了出來?!边@是經(jīng)驗總結,顯然,豪斯上校沒有提醒總統(tǒng):“那不是你的思想,而是我的?!币驗樗辉诤趺u,只在乎實際效果,他讓威爾遜總統(tǒng)繼續(xù)認為那是他自己的智慧、自己的決策,而且還為這些思想給威爾遜以公開的贊譽。再比如,秘書總不能說,鄧小平文選里面有好多內容是我寫的。必須注意:下屬要甘當無名英雄!管理者要為企業(yè)規(guī)劃未來。正如馬云曾經(jīng)說過,很多人輸就輸在對新生事物看不見、看不起、看不懂、最后來不及。管理者做決策真正困難在于洞察,面對具有未來意義的決策,需要管理者獨到且富有遠見的洞察。而這種洞察也源于實踐中的訓練。四大國有銀行、移動、聯(lián)通、電信等大型國有企業(yè)不思進取,被QQ、微信“背后一刀”。這就是例證。世界上第一列火車的運行速度比馬車還慢。所以,在當時,火車的發(fā)明者富蘭克林兄弟要找到愿意投資這個技術項目的企業(yè)很難。然而,在今天,當我們看到動車、地鐵、磁懸浮列車的時候,就知道新生事物的發(fā)展?jié)摿κ嵌嗝磸姶?。有效的管理者不是為工作而努力,而是為成果努力。有效管理者的宗旨就在于貢獻。一個人如果只知道埋頭苦干,老是強調自己的職權,那無論其職位有多高,也只能算是別人的“下屬”。反過來說,一個重視貢獻的人,一個注重對成果負責的人,即使他位卑職小,也應該算是“高層管理人員”,因為他能對整個機構的經(jīng)營績效負責。李續(xù)賓是曾國藩的手下。有一天,曾國藩召集眾將開會,談到當時的軍事形勢時說:“諸位都知道,洪秀全是從長江上游東下而占據(jù)江寧的,故江寧上游乃其氣運之所在?,F(xiàn)在湖北、江西均為我收復,僅存皖省,若皖省克復”此時,李續(xù)賓早已明白曾國藩的意圖,趁勢插口道:“滌帥的意思,是要我們進兵安徽?”“對!”曾國藩以贊賞的目光看了李續(xù)賓一眼,“續(xù)賓說得很對,看來你平日對此已有思考。為將者,踏營攻寨計算路程尚在其次,重要的是要胸有全局,規(guī)劃宏遠,這才是大將之才。續(xù)賓在這點上,比諸位要略勝一籌?!崩罾m(xù)賓一句話贏得了這么高的贊揚,實在是高明之舉。這是因為他和上司想到一起了。由此可見,善于向上管理和重視貢獻,是至關重要的。4、 領導不如引導,要“領導”先“引導”。管理的本質就是管人,而在管人的過程中,一定要重視員工的心理,管理者在指揮員工時,不能只“領導”不“引導”?!邦I導”給人高高在上的感覺,而“引導”則給人一種親切感。正確的引導,就是最好的管理。領導與引導是不同的,將領導變?yōu)橐龑枰芾碚叨糜萌擞脵嗟乃囆g。不能單憑自己的職務、權力和形式上的地位去建立威信,而要靠對員工的信任和指導建立威信。經(jīng)常聽人說,某某領導人只有權威,沒有威信,就是這種現(xiàn)象。某服裝廠績效很差,雖然按件計酬,產(chǎn)量仍無法提高,管理者嘗試用威脅、強迫的方式要求員工,但仍然無效。后來該廠請了一位專家來處理這個問題。專家將員工分為兩組:告訴第一組員工,如果他們的產(chǎn)量達不到要求將會被開除;告訴第二組員工,他們的工作產(chǎn)量還有很大的提升空間,并為他們描繪了提升產(chǎn)量后的美好前景。結果第一組的產(chǎn)量上升幅度不大,員工壓力倒增加很多,有的員工甚至干脆辭職不干了;第二組員工的士氣卻提高很快,他們每天干勁十足。由于員工們齊心協(xié)力,單單第一個月,產(chǎn)量就提高了百分之二十。通過兩組的對比,表明對員工施加壓力和權威,并不一定能提
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