總經(jīng)理崗位職責(zé).doc

總經(jīng)理崗位職責(zé)一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實(shí)施董事長的各項(xiàng)決議：全面領(lǐng)會(huì)董事長的各項(xiàng)決議內(nèi)容及其重要意義、組織實(shí)施董事長的各項(xiàng)決議；對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。二、實(shí)施公司的總體戰(zhàn)略：組織實(shí)施集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。三、根據(jù)董事長下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。四、建立良好的溝通渠道：負(fù)責(zé)與董事長保持良好溝通，定期向董事長匯報(bào)經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。五、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。六、主持公司日常經(jīng)營工作：負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)；負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事長匯報(bào)、負(fù)責(zé)辦理由董事長授權(quán)的其它重要事項(xiàng)。七、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、人力資源部門開展工作：領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。八、決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理及副總經(jīng)理和各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。九、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報(bào)酬。十、決定對(duì)成績顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處分，直至辭退。十一、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。十二、抓好公司的生產(chǎn)、服務(wù)工作，配合各公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營。公司財(cái)務(wù)管理制度一、為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。二、公司會(huì)計(jì)核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。三、財(cái)務(wù)管理的基本任務(wù)和方法：1、籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運(yùn)行，維護(hù)資金安全，努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益。2、做好財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、核算、分析和考核工作。3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算的管理，以提高會(huì)計(jì)資訊的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。4、監(jiān)督公司財(cái)產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查。5、按期編制各類會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)說明書，做好分析、考核工作。四、財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個(gè)重要方面，公司財(cái)務(wù)管理中心對(duì)財(cái)務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任，財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度辦事，并嚴(yán)守公司秘密。市場部管理制度1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2、市場部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。4、市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場部主管人員存檔。5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。7、打電話時(shí)要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺(tái)等無聊電話。8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。10、完成公司或部門交辦的其他工作。市場部工作制度1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場開拓。2、市場信息、行為的及時(shí)收集與反饋，市場預(yù)測。3、新產(chǎn)品、新市場的策略制定。4、各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。7、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。8、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)?？蛻舴?wù)部職責(zé)一、 客戶信息資源管理 1制訂公司客戶關(guān)系管理辦法； 2公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)市場調(diào)研和進(jìn)度整體推進(jìn)； 3建立公司客戶完整數(shù)據(jù)庫；4加強(qiáng)公司客戶關(guān)系管理信息平臺(tái)模塊管理及其流程監(jiān)控管理； 5收集各競爭對(duì)手及其它公司的客戶服務(wù)動(dòng)態(tài)。二、 客戶投訴受理與處理 1建立公司客戶投訴處理與客戶回訪管理辦法，客戶意見的收集與反饋以及客戶投訴事項(xiàng)的跟蹤與回訪；2設(shè)立客戶服務(wù)熱線電話，專人接聽，并做好客戶意見、建議及投訴事項(xiàng)記錄； 3實(shí)行客戶投訴受理與處理首問負(fù)責(zé)制，首問責(zé)任人全程負(fù)責(zé)跟蹤、跟進(jìn)和落實(shí)投訴事項(xiàng)處理進(jìn)程，并回復(fù)客戶； 4月編報(bào)客戶投訴演示文稿及客戶服務(wù)中心受理與處理情況；落實(shí)專人按月負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)客戶投訴資料情況，并建立客戶投訴事項(xiàng)臺(tái)帳，做好資料留存工作；公司人力資源部職責(zé)1負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部推行全面勞動(dòng)工資管理，負(fù)責(zé)辦理新職工審查、錄用和新工種、新崗位的培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)安排外單位職工的代培工作，配合有關(guān)部門安排好職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2負(fù)責(zé)編制年度勞動(dòng)計(jì)劃、工資基金計(jì)劃和季、月度工資基金調(diào)整計(jì)劃，報(bào)上級(jí)部門審批后實(shí)施。3、負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng)，以及全員勞動(dòng)合同制的各項(xiàng)管理工作。負(fù)責(zé)歸口辦理使用臨時(shí)工、季節(jié)工、外包工的各項(xiàng)手續(xù)及檔案管理工作。4負(fù)責(zé)做好職工晉級(jí)、工資調(diào)整和新進(jìn)人員轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。5牽頭制定崗位定員和勞動(dòng)定額，完善勞動(dòng)組合，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，抓好企業(yè)兩級(jí)勞務(wù)市場管理，安置好富余人員。6負(fù)責(zé)辦理職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。7負(fù)責(zé)督促執(zhí)行考勤制度等規(guī)章制度，會(huì)同有關(guān)部門檢查勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行情況，提出違紀(jì)職工的處理意見，并執(zhí)行公司決定。8負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)假別的審批手續(xù)，并做好工資、各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼、加班工資的審核工作。9會(huì)同安全、技術(shù)管理等部門制定，會(huì)同有關(guān)部門做好職業(yè)病患者的勞動(dòng)鑒定，并積極做好崗位調(diào)整安置工作。10會(huì)同有關(guān)部門制定勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并組織實(shí)施。11負(fù)責(zé)公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事檔案，并按規(guī)定辦理接轉(zhuǎn)、閱檔工作。12審批技術(shù)工種、特殊工種、關(guān)鍵要害崗位的人員變動(dòng)，并配合做好特殊工種的技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。13根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和政策，會(huì)同有關(guān)部門妥善安置好退休職工，做好職工因工死亡的撫恤工作，以及供養(yǎng)直系親屬的勞保待遇工作。14負(fù)責(zé)公司中層干部的教育、培養(yǎng)、考察、使用等管理工作。負(fù)責(zé)公司中層后備干部隊(duì)伍的建立、考察、培養(yǎng)和使用。15負(fù)責(zé)編制職工教育和崗位培訓(xùn)的長遠(yuǎn)計(jì)劃和年度計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)公司的各種培訓(xùn)進(jìn)行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。牽頭辦好各類型的培訓(xùn)班，會(huì)同有關(guān)部門開展專項(xiàng)教育，負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育考核、職稱管理，負(fù)責(zé)外出培訓(xùn)、進(jìn)修和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年以上在職職工的管理工作。16協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門制定內(nèi)部監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度。17完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 信息部崗位職責(zé)1、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地完成主管安排的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，保證所提供數(shù)據(jù)的正確性、完整性。 2、妥善保管各類票據(jù)，并對(duì)各類票據(jù)清晰分類，以便隨時(shí)查找。 1、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，聯(lián)系采購業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)記錄貨物的出廠、庫存、發(fā)運(yùn)等信息；2、核對(duì)采購結(jié)算單和發(fā)票是否正確，并對(duì)經(jīng)手的每張發(fā)票做好登記； 3、實(shí)時(shí)更新電子數(shù)據(jù)，（電子表格或系統(tǒng)數(shù)據(jù)）； 3 組織編制公司經(jīng)營方針目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃草案編制信息開發(fā)、企業(yè)管理、行政后勤、安全保衛(wèi)計(jì)劃修改、檢查、考核工作 4 負(fù)責(zé)組織公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制訂、補(bǔ)充、修改、檢查并組織考核有權(quán)提出機(jī)構(gòu)設(shè)置意見和建議 5 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯總、分析研究定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考 6 負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃有步驟地開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化 7 負(fù)責(zé)公司微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)信息處理管理系統(tǒng)保密口令保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行參與新程序、新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)制訂計(jì)算機(jī)管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程 8 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)核算和基礎(chǔ)管理工作。定期編制上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表開展統(tǒng)計(jì)分析做好原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)范化核算及管理工作 9 加強(qiáng)公司統(tǒng)計(jì)管理工作。負(fù)責(zé)公司專、兼職統(tǒng)計(jì)員、車間核算員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)10負(fù)責(zé)公司定額管理工作。組織公司各類定額的編制、抽查、修訂、統(tǒng)一匯總工作并定期組織對(duì)各類定額完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核 11 負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度。在調(diào)查研究廣泛收集和聽取各職能部門、公司領(lǐng)導(dǎo)意見基礎(chǔ)上認(rèn)真組織制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)施細(xì)則 12.負(fù)責(zé)執(zhí)行經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過的考核制度和實(shí)施細(xì)則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、相互檢查、考核、評(píng)比和月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金綜合考核評(píng)分工作 13督促、協(xié)助各部門制定與其相關(guān)的各項(xiàng)管理制度 14督促、協(xié)助各部門及時(shí)編制上報(bào)各類年度、季度、月度計(jì)劃負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、質(zhì)量。 安保部崗位職責(zé)一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司的安保管理工作; 二、負(fù)責(zé)制定安保部工作計(jì)劃,建立健全各項(xiàng)安保工作制度; 三、主持部門工作例會(huì),部署安保部的各項(xiàng)工作,并負(fù)責(zé)檢查、考核、落實(shí)工作; 四、協(xié)助和配合有關(guān)執(zhí)法部門,組織對(duì)本區(qū)域發(fā)生重大案件的調(diào)查處理工作,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)查處結(jié)果; 五、監(jiān)督考察本公司各崗位安保員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)安保工作投訴; 六、負(fù)責(zé)部門人員的行政管理、思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、違紀(jì)查處等工作; 七、負(fù)責(zé)公司消防安全工作,配備專(兼)管人員,對(duì)消防器材、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,對(duì)消防安全工作組織定期檢查; 八、定期檢查消防器材，對(duì)即將失效過期的要及時(shí)更新，并保證外觀清潔。九、禁止遮擋消防栓、滅火器和報(bào)警器等消防設(shè)施，消防設(shè)備前和消防通道禁止放置各類物品。十、負(fù)責(zé)組織公司員工的安全消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，每年組織消防演練和防恐訓(xùn)練。學(xué)習(xí)消防“四懂”、“四會(huì)”“四個(gè)能力”。 十一、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。辦公室崗位職責(zé)1 嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，熟悉各自的工作流程，認(rèn)真對(duì)待工作，完成工作任務(wù)的好習(xí)慣。2 愛護(hù)和節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡義務(wù)，每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。3 員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意，并執(zhí)行請(qǐng)消假制度，按時(shí)參加部門例會(huì)。4 辦公時(shí)間不瀏覽與工作無關(guān)的書籍，雜志，報(bào)刊，網(wǎng)站，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事，不可違章，違規(guī)暗箱操作。辦公時(shí)間盡量少打私人電話，禁止當(dāng)著客戶的面打私人電話，禁止用公司的電話打私人電話。5 辦公場所和倉庫一律不得抽煙，上班時(shí)間不吃東西，桌面或物品擺放整齊，不亂丟東西，隨地吐痰。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧，吃零食、聽MP3或隨身聽等。離開辦公場所要跟同事打招呼，辦什么事和大概何時(shí)回來。6 接打電話要求熱情，高效，簡潔；開會(huì)，會(huì)見客人，聽課等自覺把手機(jī)設(shè)成震動(dòng)或關(guān)機(jī)。7 與他人溝通時(shí)應(yīng)心平氣和，切忌口氣過重，同事之間發(fā)生爭吵，要忍讓為先，不罵人，不打架，不侮辱人格。與他人意見不一致時(shí)，力求站在對(duì)方的立場上考慮問題，尋找共同點(diǎn)。8 根據(jù)排班準(zhǔn)時(shí)出勤，服從主管工作安排；所有員工嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、上班期間不串崗。9 發(fā)貨人員配貨、核查要認(rèn)真，仔細(xì)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)。四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。五、各部門要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。六、衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總，列入年終評(píng)先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。公司衛(wèi)生間管理制度衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，為樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造一個(gè)干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂本制度：一、 公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負(fù)責(zé)，其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責(zé)任人負(fù)責(zé)。二、 衛(wèi)生間必須保證設(shè)施完好，標(biāo)志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，如有損壞要及時(shí)維修。三、 訂時(shí)打掃，全天保潔，通風(fēng)良好，做到各種設(shè)施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭，一處不合格罰款10元。四、 衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物，一處不合格罰款10元。五、 便后及時(shí)沖洗，做到手紙入簍，當(dāng)天清理，便池內(nèi)嚴(yán)禁丟棄報(bào)紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。六、 衛(wèi)生間墻壁上嚴(yán)禁亂寫亂畫，對(duì)故意損壞衛(wèi)生設(shè)施者，將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50100元。衛(wèi)生管理準(zhǔn)則1.本公司為維護(hù)員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。2.凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。3.本公司衛(wèi)生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會(huì))負(fù)責(zé)外，全體人員，須一體確實(shí)遵行。4.凡新進(jìn)入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識(shí)。5.各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。6.各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。7.各工作場所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。8.飲水必須清潔。9.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。10.排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。11.凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南?。保潔員制度地面無垃圾雜物、無泥沙、污漬；大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；地毯無明顯灰塵、無污漬。墻面大理石、瓷片、噴涂等墻面無灰塵；干凈、無污漬、無張貼無灰塵、無污漬、無亂張貼；天花無污跡、無蜘蛛網(wǎng)；窗戶無污跡、無積塵、無亂張貼物、無蜘蛛網(wǎng)。樓道梯間、走廊地面目視無雜物、污跡、紙屑、無積水；每個(gè)單元樓梯煙頭不超過兩個(gè)，走廊100M2內(nèi)煙頭不超過一個(gè)；扶手無污跡，無明顯灰塵。玻璃表面無污跡、無手印、用紙巾擦拭無明顯灰塵衛(wèi)生間地面干凈、無異味、無積水、無雜物、無煙頭、紙屑、無污漬；墻面瓷片，門、窗用紙巾擦拭無灰塵、便器無黃色污漬、墻面、門無涂畫；設(shè)施完好、用品齊全；水喉、枧液盒無積水、光亮；天花、燈具無塵無蜘蛛網(wǎng)；玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印煙灰筒、垃圾桶目視內(nèi)外壁干凈、無粘附物、無污漬、無異味標(biāo)識(shí)牌、消防栓、門窗防護(hù)欄等設(shè)施無污漬、無明顯灰塵綠地綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物廣告、宣傳欄、標(biāo)示牌無灰塵、無污跡、干凈、光亮走廊樓道梯間、走廊地面目視無雜物、污跡紙屑、無積水，每個(gè)單元樓梯級(jí)煙頭不超過兩個(gè)，走廊100M2之內(nèi)煙頭不超過一個(gè)；墻面無廣告；地面無痰跡、積塵、無明顯污染；天花無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)辦公室地面無污跡；墻面無灰塵；天花無塵、無蜘蛛網(wǎng)、整潔、無雜物；桌椅、沙發(fā)、文件柜無灰塵、空氣清新玻璃表面無污跡、無手印、洗刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。物流倉儲(chǔ)部管理制度1 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，執(zhí)行公司及部門的決定，處處以公司利益為重。違反且不能提出有效建議的，罰款20元/次。 2 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。 3 上班時(shí)自覺搞好和維護(hù)工作場所的環(huán)境清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔果皮，紙屑和煙蒂，工作場所嚴(yán)禁任何人吸煙。違反者，罰款10元/次。 4 關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行作業(yè)。 5 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺、看書、看報(bào)等與工作無關(guān)的事項(xiàng)，不準(zhǔn)擅離工作崗位、串崗和聊天。違反者,罰款10元/次。 6 同事之間要團(tuán)結(jié)、友愛、互助，不準(zhǔn)開低級(jí)玩笑，相互謾罵、侮辱和誹謗，更不準(zhǔn)恣事生非，打架斗毆。 7 自覺維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約用水、用電。 8 嚴(yán)禁有損公司信譽(yù)的言論和有損公司形象及利益的行為。 9 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕及*到工作場所。自覺維護(hù)安全設(shè)施，增強(qiáng)消防安全和自我保護(hù)意識(shí)，預(yù)防意外事故發(fā)生、嚴(yán)防偷盜，杜絕火險(xiǎn)隱患。 10 自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，參與非法組織和違法犯罪活動(dòng)。運(yùn)輸安全管理制度：1、所有機(jī)動(dòng)車輛司機(jī)，必須經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)，并取得“道路運(yùn)輸從業(yè)資格證”。2、嚴(yán)格按照國家道路交通安全有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和貨物運(yùn)輸車輛駕駛員安全操作規(guī)程要求進(jìn)行運(yùn)輸作業(yè)。3、嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車、違規(guī)駕車。4、嚴(yán)禁車輛“帶病”運(yùn)輸。發(fā)現(xiàn)車輛存在問題要及時(shí)進(jìn)行檢查、維修，保證車輛車況安全良好。5、除駕駛室按規(guī)定乘座人員外，車輛的其它部位一律不準(zhǔn)乘坐人員。6、車輛駕駛員要對(duì)本車進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，保證車況良好。7、所有車輛必須配備2個(gè)5公斤的干粉滅火器。車輛檢查制度1、檢查內(nèi)容：方向、剎車、燈光、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、儀表等其它部件和持證情況，每四個(gè)月進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次車輛年檢。2、檢查規(guī)定：（1）駕駛員應(yīng)在每日上班開車前、班中、班后對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查。（2）公司每月應(yīng)對(duì)本單位的車輛組織一次安全檢查。（3）對(duì)檢查出的問題和安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和整改，若發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患要責(zé)令停止運(yùn)輸作業(yè)。 冷庫機(jī)房安全規(guī)章制度一、冷庫工作人員必須遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守工作時(shí)間，服從工作安排，保證安全生產(chǎn)和物資供應(yīng)。二、制冷工要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，根據(jù)庫溫要求按時(shí)開機(jī)停機(jī)，要經(jīng)常檢查維修保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。三、制冷工要經(jīng)常檢查庫房內(nèi)的溫度,否則,如造成經(jīng)濟(jì)損失要對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。四、制冷工工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)脫崗喝酒、睡覺或從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)，否則按餐飲服務(wù)中心有關(guān)規(guī)定給予處罰。五、冷庫機(jī)房不準(zhǔn)私留非工作人員住宿閑來人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房內(nèi)。六、未經(jīng)主任同意,任何人不得私自處理庫內(nèi)物品并直接收取現(xiàn)金,不得為外單位或個(gè)人在庫內(nèi)存放物品,否則追究保管員和管理員責(zé)任,視情節(jié)輕重給予50-200元或扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的處罰。七、庫內(nèi)保存食品,每月清買一次,做到帳物相符.保管員必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不得粗心大意,弄虛作假,以權(quán)謀私,否則出現(xiàn)問題追究保管員責(zé)任。八、按規(guī)定時(shí)間開庫,鎖庫。保管員、制冷工下班前要認(rèn)真檢查庫房、機(jī)房情況,沒有問題后方可離崗。九、冷庫值班人員要經(jīng)常注意冷庫周圍情況,發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)報(bào)警,確保冷庫安全。安全生產(chǎn)責(zé)任制1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。 2、道路運(yùn)輸經(jīng)營者負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。 3、聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，并與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。 4、積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證安全生產(chǎn)工作的開展。 5、落實(shí)事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責(zé)任者沒處理不放過；整改措施不落實(shí)不放過；教訓(xùn)不吸取不放過。 6、建立營運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測及二級(jí)維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。安全生產(chǎn)操作規(guī)程1 、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。 2、對(duì)道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險(xiǎn)車、不酒后開車”。保證精力充沛，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。 3、做好危險(xiǎn)路段記錄并積極采取應(yīng)對(duì)措施，特別是山區(qū)道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過”。 4、不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳?，法律、行政法?guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳?，?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。 5、保持車輛良好技術(shù)狀況，不擅自改裝營運(yùn)車輛。 6、做到反三違：不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，不違反操作規(guī)程。 7、發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員和貨物財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。8、采取必要措施，防止貨物脫落、揚(yáng)撒等。9、不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不超過4小時(shí)。安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度1、每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好記錄。2、做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)后方可出車。 3、裝貨時(shí)嚴(yán)查超載和擅自裝載危險(xiǎn)品。 4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號(hào)、證件。 5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。 6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。 7、建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到： 1、對(duì)交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項(xiàng)，按時(shí)逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。 2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時(shí)消除。 3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢查。 4、每趟次出車前，要對(duì)車輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，不消除隱患不得出車。 5、裝載貨物時(shí)，須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況，確認(rèn)無誤后方可出車。 6、要不定時(shí)檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。7、車輛經(jīng)檢測、二級(jí)維護(hù)，查出的隱患要及時(shí)整改，整改不到位不得出車。 8、定期對(duì)車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查自糾。 9、對(duì)安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。 10、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。冷庫的質(zhì)量方針和目標(biāo)1 冷庫質(zhì)量方針目標(biāo)由倉儲(chǔ)車間根據(jù)公司的質(zhì)量方針目標(biāo)制定，報(bào)管理者代表審批。2 冷庫質(zhì)量方針目標(biāo)不得與公司質(zhì)量方針目標(biāo)相抵觸，應(yīng)滿足支持上一級(jí)目標(biāo)的要求。3 冷庫的質(zhì)量方針是: 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴(yán)格的管理，創(chuàng)造一流的冷藏環(huán)境。 冷庫的質(zhì)量目標(biāo)是： 出入庫數(shù)量準(zhǔn)確率、帳卡物符合率100%； 冷藏溫度（除出入貨物外）保持-18以下； 冷藏庫晝夜溫差不超過1； 冷藏產(chǎn)品分類碼垛及標(biāo)識(shí)符合率100%。4 冷庫人員熟記質(zhì)量方針和目標(biāo)，并落實(shí)到實(shí)際工作中。5 公司通過員工培訓(xùn)和工作考核、內(nèi)部質(zhì)量審核等方法確保質(zhì)量方針目標(biāo)得到貫徹實(shí)施。環(huán)境衛(wèi)生、冷庫及設(shè)施衛(wèi)生控制要求2.1 速凍、冷藏能力與加工能力相適應(yīng)。2.2 配備足夠的合適的制冷設(shè)備，保持冷藏庫溫度在-18以下，晝夜溫差不超過1。速凍庫溫度-30以下。2.3 庫房應(yīng)用光滑、防腐、不生銹和易清洗消毒的材料建成。2.4 庫房配備溫度計(jì)及自動(dòng)溫度記錄裝置，測溫探頭應(yīng)放在庫房溫度最高處。2.5 冷庫配備足夠的清潔、消毒和除霜設(shè)施。2.6 冷庫配備足夠的墊木和合適的搬運(yùn)工具。2.7 庫內(nèi)無污垢、無異味、環(huán)境衛(wèi)生整潔，布局合理。2.8 庫內(nèi)不得存放有礙食品衛(wèi)生的物品，儲(chǔ)存冷凍水產(chǎn)品的存儲(chǔ)庫必須是水產(chǎn)品專用冷庫，不得與其他產(chǎn)品混用。衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)2.1 冷庫每周清掃，保持清潔、無異味、無污垢、無霉菌、無鼠蟲害。2.2 穿堂和庫房的墻、地面、頂棚和門應(yīng)無冰、霜、水，做到隨有隨掃，及時(shí)清除。庫內(nèi)排管和冷風(fēng)機(jī)要及時(shí)沖霜、掃霜，提高制冷效果。2.3 庫內(nèi)搬運(yùn)工具每天班后要用100-200PPM的次氯酸鹽消毒液消毒，消毒程序?yàn)椋呵逅疀_洗必要時(shí)皂液擦洗清水沖洗噴灑消毒液3分鐘清水沖洗。2.4 必要時(shí)要對(duì)冷庫進(jìn)行消毒，消毒程序?yàn)椋簩旆績?nèi)物品全部搬出停止對(duì)該庫房供冷使溫度回升到0左右用乳酸熱熏蒸消毒（每立方米空間用 3-5ml乳酸加1-2ml水熱熏蒸）/用0.2-0.5%的過氧乙酸溶液噴霧或5%的過氧乙酸溶液熏蒸/用碘加熱熏蒸。3.1健康要求3.1.1從事倉儲(chǔ)工作的人員每年至少一次健康查體，必要時(shí)做臨時(shí)檢查，嚴(yán)禁不合格人員上崗，新進(jìn)廠人員必須經(jīng)體檢合格后方可上崗。3.1.2 凡是患有以下疾病之一者，除非有證明證明已治愈外，應(yīng)調(diào)離倉儲(chǔ)崗位：活動(dòng)性肺結(jié)核、傳染性肝炎、傷寒、傳染性腸炎等傳染性疾病及帶菌者，痢疾、化濃性或滲出性皮膚病、膿瘡、傷口感染、喉炎等有礙食品安全衛(wèi)生的疾病。3.1.3 教育員工發(fā)現(xiàn)患有或可能患有疾病的人員及時(shí)報(bào)告，冷庫管理人員要隨時(shí)注意觀察人員的健康情況，有患病跡象者或外傷人員立即調(diào)離倉儲(chǔ)崗位。3.1.4 身體康復(fù)后須經(jīng)體檢證明合格，才能返回崗位。3.2衛(wèi)生要求3.2.1冷庫工作人員工作期間必須保持好個(gè)人衛(wèi)生，做到勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲等。3.2.2 遵守規(guī)定的更衣程序，防止污染。3.2.3 工作過程中遵守入廁規(guī)定，入廁要進(jìn)行必要的工作服更換和手的清洗消毒。3.2.4 上崗禁止戴飾物（如手表、耳環(huán)、戒指等），禁止化裝。3.2.5 冷庫內(nèi)禁止飲食、吐痰、抽煙。禁止將與工作無關(guān)的一切個(gè)人物品帶入冷庫。3.2.6 禁止外來人員進(jìn)入儲(chǔ)存冷庫，經(jīng)常出入冷庫辦理業(yè)務(wù)的人員，要進(jìn)行健康查體，符合冷庫人員的衛(wèi)生要求。3.3 人員資格機(jī)房制冷人員、維修工、冷庫管理員、搬運(yùn)工必須進(jìn)行相應(yīng)操作技術(shù)及衛(wèi)生方面的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。4 有毒化學(xué)品的安全衛(wèi)生4.1 使用官方批準(zhǔn)的消毒劑、滅蟲劑。4.2 專庫存放專人保管，領(lǐng)用時(shí)進(jìn)行登記。4.3 必須有明顯的標(biāo)識(shí)。4.4 濃度配比及消毒專人操作，要符合文件和法律法規(guī)的要求。4.5 使用有毒化合物，要嚴(yán)格控制，嚴(yán)防污染食品和包裝材料。5 蟲害的防治5.1 對(duì)蠅蟲的防治5.1.1 每日清掃廠區(qū)垃圾，清除蒼蠅、蚊、蟲滋生地。5.1.2 夏季每天對(duì)廠區(qū)噴藥殺蟲，春秋視情況確定打藥頻率，并作好打藥記錄。5.1.3 冷庫入口設(shè)風(fēng)幕，防止蠅蟲進(jìn)入。5.2 對(duì)老鼠的防治5.2.1 冷庫門采用密封門，防鼠蟲進(jìn)入。5.2.2 廠區(qū)采用放捕鼠器、粘鼠膠、鼠籠等捕鼠設(shè)施來捕殺老鼠（不能用滅鼠藥）。5.2.3 每天檢查冷庫，以確保無蠅蟲、老鼠等蟲害，并記錄在蟲害檢查表中。倉儲(chǔ)管理產(chǎn)品按品種、規(guī)格、產(chǎn)地、狀態(tài)、批次分別碼垛，并掛標(biāo)識(shí)牌，原料與成品不得同庫存放，國內(nèi)產(chǎn)品與進(jìn)鏡產(chǎn)品不得同庫存放，相互串味的產(chǎn)品不得同庫存放，未經(jīng)包裝的產(chǎn)品不得進(jìn)入成品庫。4.2 庫內(nèi)不得存放可能影響產(chǎn)品衛(wèi)生或造成污染的物品。不準(zhǔn)放置障礙物。4.3 不能把產(chǎn)品直接散鋪在地面上，垛底應(yīng)加墊木。4.4 碼垛要牢固整齊，便于盤點(diǎn)檢查，進(jìn)出庫方便，并且要留有通風(fēng)口。貨物碼垛標(biāo)準(zhǔn)：4.5保管員定期檢查庫存產(chǎn)品，做到帳、卡、物相符，發(fā)現(xiàn)缺少、損壞及接近保質(zhì)期或其它異常情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5.5 庫內(nèi)電器線路要經(jīng)常維護(hù)，防止跑電，出庫房要隨手關(guān)燈。5.6 冷庫具有怕水、怕潮、怕熱氣、怕跑冷等特性，不得在庫內(nèi)進(jìn)行多水性作業(yè)，要嚴(yán)防水氣進(jìn)入絕緣層。5.7 任何產(chǎn)品均不許在冷庫內(nèi)地面上摔打，以免砸壞地面，破壞絕緣層。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序5.2.1原輔物料的標(biāo)識(shí)a) 原輔物料入庫時(shí)倉庫保管員應(yīng)在相關(guān)記錄和帳上按規(guī)定填寫標(biāo)識(shí)內(nèi)容，同時(shí)采用標(biāo)簽或卡片等方式對(duì)各種不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)，并按不同標(biāo)識(shí)區(qū)分存放；b) 標(biāo)簽或卡片上應(yīng)標(biāo)有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、進(jìn)貨日期、檢驗(yàn)狀態(tài)、批次號(hào)等；c) 無標(biāo)識(shí)的原輔物料，應(yīng)由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)核查驗(yàn)證后補(bǔ)加標(biāo)識(shí)；d) 保管員必須保持產(chǎn)品的帳、物、卡一致。5.3.2 狀態(tài)標(biāo)識(shí)的實(shí)施a) 原輔物料到貨后，由倉儲(chǔ)部門/車間填寫請(qǐng)驗(yàn)單，保管員做待檢標(biāo)識(shí)，單獨(dú)存放。檢驗(yàn)部門將檢驗(yàn)/驗(yàn)證報(bào)告及時(shí)傳送給有關(guān)保管員。經(jīng)檢驗(yàn)合格的物資由保管員掛合格標(biāo)牌，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的原輔物料，移至不合格區(qū)，立即退貨。5.4 標(biāo)識(shí)的管理a) 各部門按4規(guī)定的職責(zé)作好標(biāo)識(shí)的實(shí)施和保護(hù)。b) 必要時(shí)由質(zhì)檢部對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)作出唯一性規(guī)定。c) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)各部門標(biāo)識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查b) 標(biāo)識(shí)不得隨意更改。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)丟失、損壞等情況，應(yīng)立即查明原因，進(jìn)行必要的確認(rèn)和重新標(biāo)識(shí)。c) 轉(zhuǎn)接原料和成品時(shí)，都要有明確的標(biāo)識(shí)，并且在出入庫單據(jù)上注明標(biāo)識(shí)內(nèi)容。5.5 產(chǎn)品的可追溯性5.5.1 在原輔物料進(jìn)貨到成品交付全過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)（如產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、批次、生產(chǎn)班組），特別是在轉(zhuǎn)接原料和成品時(shí)，在出入庫單據(jù)上注明標(biāo)識(shí)內(nèi)容，確保能夠追溯到：a)原輔物料的來源；c)產(chǎn)品交付后的分布和場所。5.5.2當(dāng)顧客投訴或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，由車間依據(jù)文件和記錄組織相關(guān)部門進(jìn)行追溯。冷庫安全管理規(guī)章制度 一、冷庫工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守工作時(shí)間，服從工作安排，保證安全生產(chǎn)。 二、管理員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，根據(jù)庫溫要求按時(shí)開機(jī)停機(jī)，要經(jīng)常檢查保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)申報(bào)維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 三、管理員要經(jīng)常檢查庫房內(nèi)的溫度,否則,如造成經(jīng)濟(jì)損失要對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。 四、管理員工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)脫崗飲酒、睡覺或從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)。 五、冷庫機(jī)房不準(zhǔn)私留非工作人員住宿，閑來人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房內(nèi)。 六、冷庫內(nèi)的各類貨物要按位存放,堆放整齊。出庫要填寫出庫單,要及時(shí)清理積壓物品,對(duì)超期、變質(zhì)的物品保管員要及時(shí)向主任匯報(bào),并妥善處理。因工作失職造成損失的,追究保管員責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)處罰。 七、未經(jīng)部門經(jīng)理同意, 不得為外單位或個(gè)人在庫內(nèi)存放物品,否則追究管理員責(zé)任,視情節(jié)輕重給予50-200元的處罰. 八、庫內(nèi)物品做到帳物相符.保管員必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不得粗心大意,弄虛作假,以權(quán)謀私,否則出現(xiàn)問題追究管理員責(zé)任. 九、管理員下班前要認(rèn)真檢查庫房、機(jī)房情況,沒有問題后方可離崗. 十、冷庫管理員要經(jīng)常注意冷庫周圍情況,發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)報(bào)警,確保冷庫安全. 氨壓縮機(jī)人員崗位責(zé)任制一 崗位責(zé)任制氨機(jī)車間人員必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程及其他規(guī)章制度。凡是機(jī)房、設(shè)備間、循環(huán)水泵房、主庫的管道井的所有機(jī)器設(shè)備等均屬于本車間的操作范圍，因此必須作到“四定”、“五要”、“六勤”?！八亩ā保憾ㄆ诜庞?，定期保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備、定期清洗冷凝器、定期沖霜?！拔逡保阂_保機(jī)器設(shè)備的安全運(yùn)行、要保證產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量，要保證庫房的溫度、要充分發(fā)揮設(shè)備的制冷效率、要降低耗冷量降低用水、電、油、氨的消耗?！傲凇保呵诼?、勤摸、 勤看、 勤調(diào)節(jié)、 勤聯(lián)系、勤放空氣。二 班長責(zé)任制1班長責(zé)任制：班組長指揮班里的一切工作，組織政治學(xué)習(xí).業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及生產(chǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。2 經(jīng)常組織本班人員進(jìn)行生產(chǎn)分析，提出合理化建議，并把綜合意見及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3 團(tuán)結(jié)本班人員，搞好班與班之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)助兄弟單位來本車間進(jìn)行工作。4 經(jīng)常檢查各崗位設(shè)備的運(yùn)行情況，嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝生產(chǎn)指標(biāo)，組織處理本班所發(fā)生的生產(chǎn)故障。5負(fù)責(zé)本班公用工具的管理及材料消耗，組織本班人員設(shè)備維護(hù)及清洗工作填寫交接班日記。6 提前集合全班人員集體接班，交班時(shí)對(duì)本班生產(chǎn)及操作情況作詳細(xì)交代，虛心接受接班人員提出的意見，交接后組織開好班前班后會(huì)。三 操作人員崗位責(zé)任制1 職責(zé)（1） 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、 操作規(guī)程、 交接班巡回檢查制及安全生產(chǎn)制，集中精力認(rèn)真操作，上班時(shí)不準(zhǔn)看書、看報(bào)、打瞌睡，不得擅自離開崗位。（2） 負(fù)責(zé)本崗位的正常操作及本崗位的跑、冒、滴、漏及故障的處理，勤聽、勤看、勤摸、勤聯(lián)系、勤調(diào)節(jié)，嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)。（3） 保養(yǎng)好本崗位所屬設(shè)備，協(xié)助維修工搞好設(shè)備維修工作。（4） 有權(quán)禁止非本崗位人員亂動(dòng)本崗位設(shè)備、儀表、閥門。（5） 對(duì)違反操作規(guī)程的生產(chǎn)指揮,有權(quán)拒絕執(zhí)行,并迅速越級(jí)匯報(bào).(6) 保管好本崗位使用的工具,搞好本崗位的清潔衛(wèi)生工作.(7) 按時(shí)如實(shí)填寫生產(chǎn)記錄,為下一班創(chuàng)造良好工作條件.四 交接班制度 1 接班人員應(yīng)在接班前十五分鐘進(jìn)入車間，對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢查，聽取交班人員介紹生產(chǎn)情況及設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，接班后發(fā)生問題由接班人員負(fù)責(zé)處理。2 交班者應(yīng)向接班者辦理公用器具、鑰匙等必要的交接手續(xù)。3 當(dāng)班人員應(yīng)認(rèn)真做好接班記錄，認(rèn)真做好設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生工作。交班時(shí)由班長向接班人員介紹情況，其他人員應(yīng)堅(jiān)守崗位未通知下班時(shí)不得擅自離開崗位。4 班內(nèi)的工作要有明確的分工，對(duì)所分配的工作應(yīng)認(rèn)真完成五 崗位的巡迴檢查1 檢查范圍：氨壓縮機(jī)房、設(shè)備間、急凍間、冷藏庫、制冰間、冰庫、地下室及循環(huán)水泵房。2檢查線路：氨壓縮機(jī)房、設(shè)備間、急凍間、冷藏庫、冰庫、制冰間、地下室、循環(huán)水泵房。3檢查內(nèi)容：（1） 壓縮機(jī)房：壓縮機(jī)吸排溫度、軸承溫度、油面高度、吸氣壓力、中冷壓力、排氣壓力、冷卻水暢通情況。曲軸箱、油泵、氣缸、閥門聲音是否正常及電機(jī)軸承溫度。各調(diào)節(jié)站供液情況、各中冷器液面高度。（2） 設(shè)備間：高壓儲(chǔ)液桶液位、氨泵運(yùn)行情況、循環(huán)桶液位、壓力、冷凝器進(jìn)出水溫度。（3） 急凍間：各急凍間溫度及進(jìn)出情況、冷藏間溫度及進(jìn)出情況（4） 冰庫：庫內(nèi)溫度、氨液分離器液面高度、調(diào)節(jié)站供液情況。（5） 制冰間：各攪拌器運(yùn)行情況、各冰池的鹽水溫度及鹽水比重。（6） 地下室：各水池液面高度及污水池水位、水泵運(yùn)行情況。（7） 循環(huán)水泵房：水泵出口壓力及電機(jī)溫度、控制柜電流。水塔風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況、水池水位高度。 4檢查時(shí)間:(1) 機(jī)房設(shè)備間、循環(huán)水泵房每十分鐘巡回檢查一次，急凍間、冷藏間、冰庫、制冰車間每班巡回檢查一次。(2) 鹽水溫度2小時(shí)巡回檢查一次，鹽水比重每周檢查一次。(3) 地下室30分鐘檢查一次，(4) 巡回檢查中發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)向班長匯報(bào)，及時(shí)處理。如果遇緊急情況應(yīng)先處理再匯報(bào)。 六 安全生產(chǎn)制度1 全體職工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，安全操作規(guī)程、巡回檢查制度、交接班制度及事故報(bào)告制度。2上崗位必須穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品，不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋上崗位。3新工人及培訓(xùn)人員必須由車間負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全教育和安全技術(shù)考核后方可進(jìn)入崗位。4開展經(jīng)常性的安全活動(dòng)，各班組每周活動(dòng)一次，車間每周安全檢查一次。5嚴(yán)禁在禁火區(qū)內(nèi)抽煙、動(dòng)火，因生產(chǎn)須動(dòng)火，須有安全措施并報(bào)告有關(guān)部門審核后方可進(jìn)行。6發(fā)生事故必須按廠部規(guī)定處理，對(duì)事故要及時(shí)上報(bào)、及時(shí)分析、吸取教訓(xùn)、采取措施。7未經(jīng)車間許可與生產(chǎn)無關(guān)人員一律禁止進(jìn)入現(xiàn)場。8進(jìn)班前不得喝酒，在生產(chǎn)現(xiàn)場內(nèi)不準(zhǔn)喧鬧，嚴(yán)禁做一切與生產(chǎn)無關(guān)的事情。9防毒工具消防器材必須定期檢查是否完好，不準(zhǔn)隨意借出及隨意調(diào)換位置。10機(jī)器設(shè)備周圍要保持道路暢通,機(jī)器周圍不得晾曬東西,自行車不得入車間。七事故報(bào)告制度1 設(shè)備事故：設(shè)備發(fā)生故障或事故而停止運(yùn)行，必須檢查及報(bào)告。重大事故要保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)及時(shí)匯報(bào)不得隱瞞并組織討論分析原因，查事故性質(zhì)（自然事故或責(zé)任事故）分清責(zé)任，作出事故總結(jié)報(bào)告。(1) 凡因操作或失職而造成的事故均屬責(zé)任事故，無論問題大小及造成損失都須在日?qǐng)?bào)表上詳細(xì)記錄填寫事故報(bào)表。（2） 在不違反操作規(guī)程的情況下，由于設(shè)備的自然損壞所引起的事故均屬自然事故，須將詳細(xì)情況記錄并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門作口頭匯報(bào)。2人身事故：因工傷均屬報(bào)告范圍，發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)救護(hù)，對(duì)每起事故要組織討論分析原因，查明事故性質(zhì)吸取教訓(xùn)提出預(yù)防措施。公司門衛(wèi)管理制度（一）為強(qiáng)化門衛(wèi)管理，保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。（二）門衛(wèi)管理人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤。（三）門衛(wèi)管理人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，及時(shí)向上級(jí)主管部門及公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并作好記錄。（四）凡進(jìn)入本院內(nèi)人員均須驗(yàn)明身份，對(duì)來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人時(shí)，可在門衛(wèi)值班室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與院內(nèi)單位工作無關(guān)人員進(jìn)入院內(nèi)。人員攜帶物品出門，須憑院內(nèi)相關(guān)部門出具的證明才予放行。（五）門衛(wèi)值班室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，嚴(yán)禁在門衛(wèi)值班室內(nèi)飲酒、打牌。無關(guān)人員不得在門衛(wèi)值班室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏門衛(wèi)值班人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。（六）嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入院內(nèi)均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本院內(nèi)物資進(jìn)入院內(nèi)時(shí)，需在門衛(wèi)值班室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出須持有效證明，經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行;（七）門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司大院內(nèi)的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放秩序。嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度（進(jìn)出公司大院機(jī)動(dòng)車輛憑公司綜合部發(fā)放的車輛出入證進(jìn)出），外來車輛進(jìn)公司需檢查，作好登記；大院有機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出時(shí)，門衛(wèi)要負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛進(jìn)入停車位；對(duì)進(jìn)入公司大院的非機(jī)動(dòng)車，門衛(wèi)要負(fù)責(zé)指導(dǎo)停入非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)。（八）負(fù)責(zé)做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作。（九）本制度的解釋權(quán)屬公司綜合部。（十）本制度自公布之日起執(zhí)行。前臺(tái)值班接待崗位職責(zé)1、當(dāng)日值班的前臺(tái)接待員全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)日公司來訪客戶的接待工作。2、前臺(tái)值班接待員必須清楚自己班次（詳見附件），不許私自換班。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接主管批準(zhǔn)可離崗。外出期間，由直接主管安排前臺(tái)值班接待人員，必須保證前臺(tái)無空崗。如無法安排，前臺(tái)值班接待員不得外出。私事不得離崗。3、負(fù)責(zé)公司總臺(tái)的電話接聽、記錄與轉(zhuǎn)達(dá)。鈴響三聲內(nèi)接聽。接聽電話時(shí)用規(guī)范的語氣說：“您好，*公司！”。來電人提出要求，須記錄的必須及時(shí)記下。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時(shí)間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項(xiàng)。注意語速平和。4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題。5、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。6、保持接待區(qū)域的環(huán)境清潔。進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)