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企業(yè)形象與企業(yè)文化的關(guān)系 企業(yè)形象與企業(yè)文化之間相互依賴不可分割,企業(yè)的文化決定了企業(yè)的形象,判定一個(gè)企業(yè)的形象首先也是最主要的是判定企業(yè)的文化,企業(yè)文化是否悠久和是否令人信服決定了企業(yè)形象的好壞。首先企業(yè)是在企業(yè)文化導(dǎo)向下進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的。 就拿茅臺(tái)酒股份有限公司來(lái)說(shuō),因?yàn)槲壹亦l(xiāng)就在離茅臺(tái)不遠(yuǎn)的地方,所以我會(huì)相對(duì)比較熟悉茅臺(tái)。茅臺(tái)酒股份有限公司文化理念 使命 釀造高品位的生活 愿景 健康永遠(yuǎn)國(guó)酒永恒 核心價(jià)值觀 以人為本 以質(zhì)求存 恪守誠(chéng)信 繼承創(chuàng)新 企業(yè)精神 愛(ài)我茅臺(tái)為國(guó)爭(zhēng)光 核心競(jìng)爭(zhēng)力 品質(zhì)、品牌、工藝、文化、環(huán)境 經(jīng)營(yíng)理念 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)持續(xù)成長(zhǎng)光大民族品牌 質(zhì)量理念 崇本守道堅(jiān)守工藝貯足陳釀不賣新酒 營(yíng)銷理念 堅(jiān)持八個(gè)營(yíng)銷追求和諧共贏 服務(wù)理念 行動(dòng)換取心動(dòng)超值體現(xiàn)價(jià)值 領(lǐng)導(dǎo)理念 務(wù)本興業(yè)正德樹(shù)人 人才理念 以才興企人企共進(jìn) 如上所說(shuō)貴州茅臺(tái)酒股份有限公司企業(yè)文化他都是隸屬于茅臺(tái)酒文化的,就文化是這一切的基礎(chǔ),茅臺(tái)酒打造的就是茅臺(tái)酒的文化,茅臺(tái)酒的歷史,當(dāng)然不否認(rèn)茅臺(tái)酒的確有他自己的獨(dú)到之處,先進(jìn)的釀造工藝和優(yōu)越的地理環(huán)境等等。但就現(xiàn)在茅臺(tái)酒的市場(chǎng)價(jià)格和其成本之間的關(guān)系看,差距太明顯了,為什么會(huì)有這么大的差距,這就是茅臺(tái)酒所打造的酒文化,這個(gè)差距就是酒文化的價(jià)值。所謂茅臺(tái)酒國(guó)酒文化其文化品性主要體現(xiàn)在忠孝節(jié)義四個(gè)字上。為國(guó)爭(zhēng)光,誠(chéng)于國(guó)事;謂之忠。兒遂母愿,殷勤于家;謂之孝。不羨繁華,不易其地;謂之節(jié)。護(hù)身健體,不傷飲者;謂之義。忠孝節(jié)義四全即是國(guó)酒文化。 酒文化最重要的還是在于酒的歷史,茅臺(tái)酒的歷史太多太長(zhǎng)了,太遠(yuǎn)太久的就不說(shuō)了,就從茅臺(tái)酒真正揚(yáng)名世界時(shí)說(shuō)起。 1915年的“巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)”。在茅臺(tái)酒的傳說(shuō)中,這段舊金山獲獎(jiǎng)的故事激動(dòng)人心。說(shuō)的是博覽會(huì)眼看就要結(jié)束,各國(guó)送展商品的獎(jiǎng)級(jí)評(píng)定也到了尾聲,尤其是各國(guó)名酒的評(píng)定已基本完成。然而,中國(guó)送展的貴州茅臺(tái)酒卻毫無(wú)消息。這個(gè)情況急壞了隨團(tuán)赴美的華之鴻(貴州省杰出的實(shí)業(yè)家)。他多方打聽(tīng),終于知道了之所以如此的原因是各國(guó)送展的名酒有數(shù)百種,這些各國(guó)名酒全都包裝精美,色彩絢麗,一上來(lái)就把評(píng)委們的眼球吸引過(guò)去了。而我們送展的茅臺(tái)酒卻是黑不溜秋的陶瓶,木塞,豬尿泡封口,商標(biāo)還是土紙石印,實(shí)在太不起眼。評(píng)委們嫌茅臺(tái)酒的包裝太土氣、太簡(jiǎn)陋,根本就沒(méi)有開(kāi)瓶品嘗。華之鴻搞清情況,心里那個(gè)氣呀。情急之下,他趁著一群西方評(píng)酒委員們簇?fù)矶鴣?lái)到中國(guó)館參觀的機(jī)會(huì),拿起一瓶茅臺(tái)酒往地上一摔, 華之鴻的本意,無(wú)非是對(duì)西方評(píng)委們的不公正表示憤怒。但他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,這一摔竟然是石破天驚,那濃郁芬芳的酒香,頓時(shí)引來(lái)了眾多參觀者的圍觀和驚嘆。那香味當(dāng)然不脛而走,也鉆進(jìn)了西方評(píng)委們經(jīng)驗(yàn)豐富的鼻子中。評(píng)委們當(dāng)即停下了腳步,他們相互看了一眼,不約而同地往發(fā)出香味的地方尋找過(guò)來(lái),這以后的故事當(dāng)然就不用多說(shuō)了,華之鴻向評(píng)委們介紹了茅臺(tái)酒極其獨(dú)持復(fù)雜的釀造過(guò)程,他的敘述一定讓評(píng)委們大跌眼鏡,十分后悔自己以貌取人的淺陋,同時(shí)也非常佩服眼前這位個(gè)子矮小的中國(guó)人,居然會(huì)有如此膽識(shí)氣魄。最后,他們同意把茅臺(tái)酒重新拿到評(píng)委會(huì)中審評(píng)。而重新審評(píng)的結(jié)果,是所有評(píng)委一致認(rèn)為,茅臺(tái)酒是世界白酒中的頂尖好酒,應(yīng)該當(dāng)之無(wú)愧地獲得酒類評(píng)選的金牌。 解放后,由于毛澤東、周恩來(lái)、鄧小平等國(guó)家領(lǐng)袖對(duì)茅臺(tái)酒的青睞和扶持,使茅臺(tái)酒籠罩了一圈政治光環(huán),從而見(jiàn)證了開(kāi)國(guó)以來(lái)幾乎所有的共和國(guó)大事件。這樣一個(gè)茅臺(tái),已經(jīng)漸漸成為國(guó)家的一張名片,民族的一種象征。如同過(guò)去西方人通過(guò)瓷器認(rèn)知中國(guó),現(xiàn)在一提到茅臺(tái),就都知道了,這是中國(guó)。 或許,這可以成為對(duì)茅臺(tái)和茅臺(tái)酒的另一種詮釋。 然而就上面提到的或許還有很多沒(méi)有提及到的茅臺(tái)酒的歷史使茅臺(tái)酒籠罩了一圈政治光環(huán)國(guó)酒茅臺(tái)。 貴州茅臺(tái)酒股份有限公司就是借助于茅臺(tái)酒的酒文化打造企業(yè)文化和企業(yè)的形象提高企業(yè)的價(jià)值,貴州茅臺(tái)酒股份有限公司利用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能規(guī)定企業(yè)行為的價(jià)值取向、明確企業(yè)的行動(dòng)目標(biāo)、確立企業(yè)的規(guī)章制度和行為方式。同時(shí)也包括對(duì)員工的約束、自控、凝聚。指企業(yè)通過(guò)制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)全體員工的言行,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在一定的范圍內(nèi)活動(dòng);企業(yè)通過(guò)廣大員工認(rèn)可的價(jià)值觀而獲得的一種控制功能來(lái)達(dá)到企業(yè)文化的自我控制;企業(yè)文化將企業(yè)員工緊緊的聯(lián)系在一起,同心協(xié)力,共同奮斗,具體通過(guò)目標(biāo)凝聚、價(jià)值凝聚、理想凝聚來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化還有不斷向社會(huì)發(fā)散的功能,主要途徑有:(1)軟件輻射,即企業(yè)精神,企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理道德規(guī)范等發(fā)散和輻射;(2)產(chǎn)品輻射,即企業(yè)以產(chǎn)品為載體對(duì)外輻射;(3)人員輻射,即通過(guò)員工自覺(jué)或不自覺(jué)的言行所體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神,向社會(huì)傳播企業(yè)文化;(4)宣傳輻射,即通過(guò)具體的宣傳工作使企業(yè)文化得到傳播。企業(yè)文化的功能與企業(yè)理念的功能多有重復(fù)或相近似,而企業(yè)理念作為企業(yè)文化的核心,其主導(dǎo)與提攜作用是十分明確的。企業(yè)理念的核心地位為世界上一批又一批企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)所證明的。正確的理念是企業(yè)存在和運(yùn)行的精神支柱,是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自山而下的統(tǒng)一目標(biāo),是很難參與市場(chǎng)角逐的,更難于在競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展。理念的作用正是將全體員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則。企業(yè)理念之所以成為企業(yè)活力的源泉,成為調(diào)動(dòng)員工積極性的動(dòng)力,就在于一方面理念能把廣大員工的潛力發(fā)掘出來(lái),使之服務(wù)于該企業(yè)共同的事業(yè);另一方面是使個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)得到統(tǒng)一,減少企業(yè)的“內(nèi)耗”。企業(yè)的理念是個(gè)性與共性的統(tǒng)一。帶普遍性的企業(yè)理念具有較強(qiáng)的時(shí)代特色,它不僅會(huì)在本企業(yè)起到很大作用,而且還會(huì)通過(guò)各種信息渠道滲透、傳播到同行業(yè)的其他企業(yè)甚至不同行的企業(yè),對(duì)其他企業(yè)起到楷模的作用。先進(jìn)的釀造工藝,悠久和深刻的就文化打造了茅臺(tái)酒不一樣的企業(yè)形象,同時(shí)也給茅臺(tái)鎮(zhèn)很多不知名的小企業(yè)帶來(lái)了更廣闊的發(fā)展空間,提高了企業(yè)的知名程度,是企業(yè)不用再報(bào)紙,廣播上大肆宣傳也能讓更多了消費(fèi)者了解自己的企業(yè),這久是企業(yè)文化造

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