2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目網(wǎng)上考試試題答案1.doc

214年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育6成績：95分 共 1 題，其中錯誤 5 題！1單選題 1指標(biāo)的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù) B. 效率的高地 C. 無 D. 無 2平衡記分卡的不足之處是 A. 實(shí)施難度大 B. 指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C. 無 D. 無 3下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤 A. 利潤 B. 客戶 C. 學(xué)習(xí)與成長 D. 無 4績效考核的方法有 A. 平衡法 B. 行為法 C. 效應(yīng)法 D. 無 5平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡 A. 片面 B. 靜態(tài) C. 戰(zhàn)略 D. 無 6在員工績效評價實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和 A. 行為法 B. 平衡法 C. 無 D. 無 7KPI的應(yīng)用誤區(qū)是 A. 提出了客戶的價值理念 B. 對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題 C. 客戶的思想理念 D. 無 8對員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A. 關(guān)鍵事件法 B. 關(guān)鍵考核法 C. 無 D. 無 9正確完成工作的方式有 A. 一種 B. 兩種 C. 多種 D. 無 1常見的績效指標(biāo)類型是 A. GDP增長 B. 質(zhì)量 C. 相等數(shù) D. 無 11績效評價誤差的原因 A. 有意識的誤差 B. 人為的誤差 C. 觀察誤差 D. 理誤差 12績效評價誤差的方法錯誤的是 A. 通過溝通計劃來解決考核者的動機(jī)問題 B. 通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生 C. 通過多方評價 D. 通過簡歷績效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差 13績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對的是 A. 將個人的收入與可量化的工作績效直接廣告 B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 C. 有利于獲取，激勵并保留住績效好的員工 D. 保持工資的彈性 14績效評價誤差的危害不對的是 A. 對員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個 B. 會使績效改進(jìn)失去正確的方向 C. 與績效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會受到影響 D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行 15績效工資的缺點(diǎn) A. 員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶 B. 個人績效提高，組織績效也提高 C. 員工為了追求高績效而損害公司的利益 D. 績效工資的分配上不公平 1636度績效評估的應(yīng)用誤區(qū) A. 多用 B. 好用 C. 濫用 D. 常用 17績效工資的實(shí)施條件，不對的是 A. 工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離 B. 績效考評要客觀，公正，有效 C. 獎勵先進(jìn)，約束后進(jìn) D. 工資體系運(yùn)作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中 18職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A. 員工自我評估 B. 親人評價 C. 社會評價 D. 上司評價 19嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A. 促使有問題的員工主動辭職 B. 為“公報私仇”提供證據(jù) C. 評價者對各種評價因素有足夠的了解 D. 增加憑業(yè)績提薪的下屬的數(shù)量 2員工自我評估包括哪方面？ A. 身高 B. 愛好 C. 能力 D. 學(xué)歷 21員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型 A. 直線制 B. 直線職能制 C. 模擬分權(quán)制 D. 矩陣制 22不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D. 職能制 23下列哪項不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征 A. 一個員工兩個領(lǐng)導(dǎo) B. 兩個層次的協(xié)調(diào) C. 橫向聯(lián)系靈活多變 D. 擁有一定的經(jīng)營自主權(quán) 24下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A. 責(zé)任分散 B. 集思廣益 C. 妥協(xié)折中 D. 議而不決 25下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是 A. 多頭領(lǐng)導(dǎo) B. 有功大家搶 C. 多重指揮 D. 權(quán)力集中 26下列哪項是組織績效的影響因素 A. 客戶對組織的滿意度 B. 組織寬度 C. 組織長度 D. 組織對員工滿意度 27下列哪項不屬于高績效組織具有的特征 A. 接近顧客 B. 快速反應(yīng) C. 焦點(diǎn)清晰 D. 目標(biāo)模糊 28下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型 A. 職能制 B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C. 直線職能制 D. 直線制 29下列哪項不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度 A. 領(lǐng)袖魅力 B. 鼓舞動機(jī) C. 嚴(yán)厲批評 D. 智力刺激 3“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱 A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D. 矩陣制 31崗位分析的直接結(jié)果是 A. 崗位編寫書 B. 崗位說明書 C. 工作分析 D. 無 32由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是 A. 觀察法 B. 問卷調(diào)查法 C. 工作日志法 D. 無 33勝任特征是誰提出來的 A. 邁克爾哈默 B. 麥克里蘭 C. 詹姆斯錢皮 D. 無 34對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是 A. 只重結(jié)果，不重過程 B. 明確崗位職責(zé)，提高工作績效 C. 為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計 D. 無 35基于勝任特征的有效測驗(yàn)，有幾個原則 A. 4個 B. 5個 C. 6個 D. 無 36全面的了解工作流程，需要使用 A. 工作流程圖 B. 流程再造 C. 崗位分析 D. 無 37選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A. 績效優(yōu)秀和績效普通 B. 沒有績效和績效優(yōu)秀 C. 沒有績效和績效普通 D. 無 38在本書中，崗位分析的主要方法有幾種 A. 5種 B. 6種 C. 7種 D. 無 39工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個部分 A. 對內(nèi)和對外 B. 學(xué)歷要求和專業(yè)職稱 C. 共醉時間和工作環(huán)境 D. 無 4一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是 A. 搜集工作信息和編寫工作說明書 B. 編寫工作說明書和工作規(guī)范 C. 搜集崗位信息和工作信息 D. 無 41環(huán)境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動。 A. 社會 B. 國體 C. 地理 D. 水文 42在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)： A. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識 B. 了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配 C. 注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長避短： D. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識 43個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 A. 性格 B. 氣質(zhì) C. 能力 D. 人格 44個體在心理活動的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。 A. 氣質(zhì) B. 性格 C. 人格 D. 能力 45行政職業(yè)能力測驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容： A. 言語理解與表達(dá)人物關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析 B. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析 C. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系錯誤推理常識判斷和資料分析 D. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理科學(xué)常識和資料分析參考答案：B 46個體自出生至終身的整個生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。 A. 人格結(jié)構(gòu) B. 人格動力 C. 人格發(fā)展 D. 人格適應(yīng) 47個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。 A. 人格結(jié)構(gòu) B. 人格發(fā)展 C. 人格適應(yīng) D. 人格動力 48智力也叫智能主要包括七個方面的能力，即 A. 觀察力注意力記憶力思維力 B. 思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 C. 注意力記憶力思維力想象力 D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 49個體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險所引起的情緒反應(yīng)是。 A. 現(xiàn)實(shí)性焦慮 B. 神經(jīng)性焦慮 C. 道德性焦慮 D. 防御性焦慮參考答案：A 5個體潛意識地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識,這種自我防御機(jī)制是。 A. 壓抑 B. 否認(rèn) C. 自居作用 D. 投射作用 51終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個特點(diǎn) A. 3個 B. 4個 C. 5個 D. 6個 52“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念 A. 終身學(xué)習(xí) B. 主動學(xué)習(xí) C. 學(xué)以致用 D. 自我更新知識結(jié)構(gòu) 53魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念 A. 終身學(xué)習(xí) B. 主動學(xué)習(xí) C. 不斷探索新知識 D. 學(xué)以致用 54下列哪項不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) A. 有機(jī)的 B. 高度柔性的 C. 扁平的 D. 僵化的 55學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項不符合這個要求 A. 將間接經(jīng)驗(yàn)實(shí)用化 B. 保持慣性思維 C. 用心靈去思考 D. 擁有敏銳的眼睛 56潛能的分類不包括一下哪個 A. 創(chuàng)造潛能 B. 個人潛能 C. 精神潛能 D. 學(xué)習(xí)潛能 57下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素 A. 高度的自信 B. 堅定的意志 C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo) D. 強(qiáng)烈的愿望 58我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論 A. 掌握記憶 B. 獲取精神力量的1種方法 C. 喚醒創(chuàng)造天才的1種方法 D. 大腦第一 59諾貝爾獲獎?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. .3 B. .5 C. .7 D. .1 6彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的 A. 倡導(dǎo)自我超越 B. 改善心智模式 C. 開展團(tuán)隊學(xué)習(xí) D. 強(qiáng)化系統(tǒng)思考 61第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是 A. 亞當(dāng)斯 B. 史密斯 C. 彼得圣吉 D. 托馬遜 62文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮 A. 鍛煉身體 B. 多看書 C. 游歷名山大川 D. 拜訪名師大家 63下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是 A. 具有共同愿景 B. 強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊精神 C. 強(qiáng)調(diào)管理的個性化 D. 注重眼前利益 64下列哪項不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn) A. 學(xué)習(xí)目的明確，主動性強(qiáng) B. 記憶力下降，理解力增強(qiáng) C. 學(xué)習(xí)中參與意識強(qiáng)烈 D. 理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性 65企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體 A. 專業(yè)技術(shù)人員 B. 員工績效 C. 績效的結(jié)果 D. 無 66對于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯誤的是 A. 希望有自主的工作環(huán)境 B. 喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等 C. 需要上級來遙控指揮 D. 無 67對于績效管理的目的描述錯誤的是 A. 戰(zhàn)略目的 B. 成果目的 C. 開發(fā)目的 D. 無 68“績效是行文，應(yīng)該與個人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的 A. 墨菲 B. 坎貝爾 C. 博爾曼 D. 無 69對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是 A. 潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可 B. 潛力觀是用發(fā)展的眼光看待員工的績效 C. 潛力觀不僅僅關(guān)注員工當(dāng)前做了什么，還需要看員工將來能做什么 D. 無 7對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是 A. 績效輔導(dǎo)階段是績效計劃的整個實(shí)施階段 B. 主要的責(zé)任承擔(dān)者顯然是員工 C. 與員工的直接上級無關(guān) D. 無2判斷題 1能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績，是判斷一項勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)對錯 2勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開發(fā)的邏輯起點(diǎn)和基石錯 3崗位說明書需要寫員工的基本信息 4崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析錯 5正確完成工作的方式只有一種 錯 6結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法對錯參考答案：錯 7事情的結(jié)果能隨時間的推移而得到改善對錯 8KPI的兩個基本特征是可度量和行為化錯 9員工的自我評價不能做為績效信息的來源 錯 1員工的同事往往是一個很好的績效信息來源對 11客戶也是一個非常重要的績效信息來源錯 1236度績效評估中，反饋給受評者的信息，不容易得到受評者的認(rèn)可 錯 13矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動，人事關(guān)系不穩(wěn)定。 錯 14在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的危險，因此對組織的忠誠度普遍較低。 錯 15直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。 錯 16所謂最好的結(jié)構(gòu)，就是能夠保證實(shí)現(xiàn)組織任務(wù)目標(biāo)的最簡單的組織結(jié)構(gòu)。對 17情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。對 18情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，在生理反應(yīng)上的評價和體驗(yàn)，包括喜、怒、憂、思、四種。 錯 19高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。對 2能力不同于知識，知識的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。對 參考答案：對 21團(tuán)隊和群體是一種術(shù)語 對錯 22過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對發(fā)送者更為有利 對 23在接收信息時，發(fā)送者的感覺也會影響到他對信息的解釋對錯參考答案：錯 24溝通是意義的傳遞與理解對 25團(tuán)隊的成員可以不相互信任 對 26反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動比言語更為明確錯 27特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個體差異。對 28通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價值觀、信念、性格等與社會因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。錯 29研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。錯 3特殊能力測驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用。 錯考題導(dǎo)航第1大題 單選題 1 2 3 4 5