一、建立咨詢關(guān)系需要：1、尊重、2、熱情、3、真誠(chéng)、4、共情、5、積極關(guān)注.doc

資料收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站 刪除 謝謝 一、建立咨詢關(guān)系需要：1、尊重、2、熱情、3、真誠(chéng)、4、共情、5、積極關(guān)注二、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)尊重：1、完整接納2、一視同仁3、以禮待人4、信任對(duì)方5、保護(hù)隱私6、應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)三、咨詢師的熱情可以體現(xiàn)在：1、求助者初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切。2、注意傾聽求助者的敘述，3、咨詢時(shí)耐心、認(rèn)真。不厭其煩4、咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感到溫暖四、表達(dá)真誠(chéng)需要注意事項(xiàng)：1、 真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話2、真誠(chéng)不是自我發(fā)泄3、真誠(chéng)應(yīng)事實(shí)求是4、真誠(chéng)應(yīng)適度五、正確理解和使用共情應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：1、咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架2、咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否作到共情3、表達(dá)共情要因人而異4、表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言5、表達(dá)共情要善于把握角色6、表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景六、為了有效地使用積極關(guān)注，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：1、避免盲目樂(lè)觀2、反對(duì)過(guò)分消極3、立足實(shí)事求是參與性技術(shù)：1、傾聽2、開放式詢問(wèn)與封閉式詢問(wèn)3、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)4、內(nèi)容反應(yīng)5、情感反應(yīng)6、具體化7、參與性概述8、非言語(yǔ)行為的理解與把握一、 傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤：1、急于下結(jié)論2、輕視求助者的問(wèn)題3、干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題4、做道德或正確性的評(píng)判5、不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧二、1、開放式詢問(wèn)通常使用“什么”“如何”“為什么”“能不能”“愿不愿意”等詞來(lái)發(fā)問(wèn)，讓求助者就有關(guān)問(wèn)題、思想、情感給予說(shuō)明2、封閉式詢問(wèn)通常使用“是不是”“對(duì)不對(duì)”“要不要”“有沒(méi)有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡(jiǎn)單答案三、 鼓勵(lì)即直接地重復(fù)求助者的話或僅以某些詞語(yǔ)如“恩”、“講下去”“還有嗎”等，來(lái)強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去四、內(nèi)容反應(yīng)也稱釋義或說(shuō)明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者五、情感反應(yīng)與內(nèi)容反應(yīng)很接近，情感反應(yīng)著重于求助者的情緒反應(yīng)六、具體化指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件 求助者出現(xiàn)以下情況時(shí)，咨詢師可采取相應(yīng)的具體性對(duì)策1、問(wèn)題模糊2、過(guò)分概括3、概念不清七、參與性概括是只咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)八、非言語(yǔ)行為的理解與把握1、正確把握非言語(yǔ)行為的各種涵義2、全面觀察非言語(yǔ)行為盡管非言語(yǔ)行為有它一定的涵義，但這種涵義并不是惟一的3、如何看待言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致影響性技術(shù)1、面質(zhì)2、解釋3、指導(dǎo)4、情感表達(dá)5、內(nèi)容表達(dá)6、自我開放7、影響性概述8、非言語(yǔ)行為的運(yùn)用一、 面質(zhì)有稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾常見矛盾如下：1、言行不一致2、理想與現(xiàn)實(shí)不一致3、前后言語(yǔ)不一致4、咨訪意見不一致 使用面質(zhì)技術(shù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1、要有事實(shí)根據(jù)2、避免個(gè)人發(fā)泄3、避免無(wú)情打擊4、要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)Michelangelo 米開朗基羅5、可以嘗試性面質(zhì)二、 解釋即運(yùn)用某一種理論來(lái)描述求助者的思想，情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。三、 指導(dǎo)即咨詢師直接地指示求助者做某件事，說(shuō)某些話或以某種方式行動(dòng)四、 咨詢師告之自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明白。五、內(nèi)容表達(dá)是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告、給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等六、自我開放亦稱自我暴露、自我表達(dá)。指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享兩種形式:1、咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴求助者2、咨詢師暴露與求助者所談內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人信息七、咨詢師將自己所概述的主題，意見等經(jīng)組織整理后，一簡(jiǎn)明扼要的形式表達(dá)出來(lái)，即為影響性概述八、咨詢過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)大量的非言語(yǔ)行為，其或伴隨言語(yǔ)內(nèi)容一起出現(xiàn)，對(duì)言語(yǔ)作補(bǔ)充，修正，或獨(dú)立出現(xiàn)，代表獨(dú)立的意義，在咨詢活動(dòng)中起著非常重要的作用阻抗：本質(zhì)上是人對(duì)于心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變化的抵抗。阻抗的表現(xiàn)形式：1、講話程度上的阻抗2、講話內(nèi)容上的阻抗3、講話方式上的阻抗4、咨詢關(guān)系上的阻抗阻抗產(chǎn)生的原因：1、阻力來(lái)自成長(zhǎng)中的痛苦2、阻力來(lái)自功能性的行為失調(diào)3、阻力來(lái)自對(duì)抗咨詢或咨詢