[MRD]市場需求文檔.doc

盛開傳媒網(wǎng)盛開傳媒網(wǎng) 用戶需求說明書 文件標(biāo)識 Company Project RD UR 當(dāng)前版本 X Y 作 者 文件狀態(tài) 草稿 正式發(fā)布 正在修改 完成日期 Year Month Day 盛開傳媒網(wǎng) 盛開傳媒網(wǎng) 2010Page 2 of 8 版 本 歷 史 版本 狀態(tài)作者參與者起止日期備注 盛開傳媒網(wǎng) 盛開傳媒網(wǎng) 2010Page 3 of 8 目目目 錄錄錄 0 文檔介紹文檔介紹 4 0 1 文檔目的 4 0 2 文檔范圍 4 0 3 讀者對象 4 0 4 參考文檔 4 0 5 術(shù)語與縮寫解釋 4 1 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 5 2 用戶描述用戶描述 5 2 1 用戶 市場統(tǒng)計(jì) 5 2 2 用戶剖析 5 2 3 用戶環(huán)境 6 2 4 關(guān)鍵用戶需求 6 2 5 替代品和競爭品 6 3 產(chǎn)品輪廓產(chǎn)品輪廓 6 3 1 產(chǎn)品前景 7 3 2 產(chǎn)品定位 7 3 3 用戶利益關(guān)系 7 3 4 產(chǎn)品定價(jià) 7 4 市場需求市場需求 8 4 0 功能性需求分類 8 4 M FEATURE M 8 4 m n Function M N 8 5 產(chǎn)品的非功能性需求產(chǎn)品的非功能性需求 9 5 1 用戶界面需求 9 5 2 軟硬件環(huán)境需求 9 5 3 產(chǎn)品質(zhì)量需求 9 5 N 其它需求 10 附錄附錄 A 用戶需求調(diào)查報(bào)告 用戶需求調(diào)查報(bào)告 11 A 1 需求標(biāo)題 1 11 A N 需求標(biāo)題 N 11 盛開傳媒網(wǎng) 盛開傳媒網(wǎng) 2010Page 4 of 8 0 文檔介紹文檔介紹 0 1 文檔目的文檔目的 提示 提示 文檔的目的收集 分析 定義主要的用戶需求和產(chǎn)品特性 重點(diǎn)是找到目標(biāo)用戶的需 求以及為什么存在這些需求 不用考慮系統(tǒng)如何滿足這些需求以及需求的技術(shù)和資源局限 這些會在PRD中進(jìn)行分析 目標(biāo)是清晰 完整的分析目標(biāo)用戶 0 2 文檔范圍文檔范圍 0 3 讀者對象讀者對象 0 4 參考文檔參考文檔 提示 提示 列出本文檔的所有參考文獻(xiàn) 可以是非正式出版物 格式如下 標(biāo)識符 作者 文獻(xiàn)名稱 出版單位 或歸屬單位 日期 例如 例如 SPP PROC PP SEPG 需求開發(fā)規(guī)范 機(jī)構(gòu)名稱 日期 0 5 術(shù)語與縮寫解釋術(shù)語與縮寫解釋 縮寫 術(shù)語縮寫 術(shù)語解解 釋釋 盛開傳媒網(wǎng) 盛開傳媒網(wǎng) 2010Page 5 of 8 1 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 提示 提示 這里表述產(chǎn)品的目的 主要包括 1 明確新需求或希望改進(jìn)的產(chǎn)品需求 2 明確不需要的變化和注意問題 3 概述需求同相關(guān)效益 目標(biāo)的關(guān) 2 用戶描述用戶描述 提示 提示 為了有效地提供滿足用戶的產(chǎn)品和服務(wù) 此部分信息將幫助產(chǎn)品和研發(fā)從市場層面理 解需求用戶價(jià)值和必要性 這一部分不是為了說明需求 而是說明我們用戶是誰 我們可能 為他們解決什么問題 2 1 用戶用戶 市場統(tǒng)計(jì)市場統(tǒng)計(jì) 提示 提示 這里將給出支持產(chǎn)品決策和排序的主要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 描述定位的目標(biāo)市場 可能的潛 在用戶數(shù)據(jù)或客戶銷售額收入預(yù)期 以及預(yù)測的市場大小 增長率 以及市場競爭格局 包 括 1 您的服務(wù)在市場上定位 2 你希望功能或服務(wù)支持哪些功能 3 這些功能或服務(wù)如何支持你的目標(biāo) 2 2 用戶剖析用戶剖析 提示 提示 請?jiān)谶@里描述服務(wù)中每個不同的用戶 用戶的類型可能從權(quán)威的專業(yè)人士到新手 差 別很大 專業(yè)人士可能需要一個復(fù)雜 靈活的系統(tǒng) 而新手可能只需要夠用和易用 因此對 目標(biāo)用戶的分析內(nèi)容包括以下 1 該類用戶的相關(guān)技術(shù)背景 比例 2 該類用戶的主要職責(zé)或角色 3 該類用戶為誰提供服務(wù) 4 該類用戶為服務(wù)一般認(rèn)識和理解 5 該類用戶相關(guān)系統(tǒng)可能面對的主要問題 6 該類用戶對服務(wù)滿意的可衡量標(biāo)準(zhǔn) 7 該類用戶對關(guān)鍵決策的影響 如 使用 購買的決策權(quán) 盛開傳媒網(wǎng) 盛開傳媒網(wǎng) 2010Page 6 of 8 2 3 用戶環(huán)境用戶環(huán)境 提示 提示 詳細(xì)描述目標(biāo)用戶的使用環(huán)境 包括以下建議 1 用戶會在什么條件或環(huán)境下產(chǎn)生使用或購買動機(jī) 2 用戶使用服務(wù)的主流環(huán)境 如 網(wǎng)速 瀏覽器類型信息 3 用戶使服務(wù)的場所和時(shí)間段 如 辦公室 工作時(shí)間 4 用戶現(xiàn)在正使什么系統(tǒng) 什么可能促使改變 2 4 關(guān)鍵用戶需求關(guān)鍵用戶需求 提示 提示 這里列出用戶或客戶認(rèn)為的關(guān)鍵問題或需求 問題描述包括 1 問題的原因是什么 2 現(xiàn)在怎么解決的 3 希望的解決方案是什么 此類信息用戶幫助理解用戶所認(rèn)為的問題的重要性 將用于需求優(yōu)先級排序 2 5 替代品和競爭品替代品和競爭品 提示 提示 明確用戶 或客戶 目前可選擇的其它替代品 不限于 購買競爭品 自己開發(fā)以及 保持現(xiàn)狀的可能性 列出所有已知或可能成為競爭對手的產(chǎn)品 包括用戶所理解的每家對 手強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng) 2 5 1 競爭對手競爭對手 1 提示 提示 分析內(nèi)容 2 5 2 競爭對手競爭對手 2 提示 提示 分析內(nèi)容 3 產(chǎn)品輪廓產(chǎn)品輪廓 提示 提示 該部分信息將對產(chǎn)品輪廓有一個整體性描述 以便于決策和理解整體和局部關(guān)系 盛開傳媒網(wǎng) 盛開傳媒網(wǎng) 2010Page 7 of 8 3 1 產(chǎn)品前景產(chǎn)品前景 提示 提示 這里將理性把我們的產(chǎn)品放在競爭格局下的可能演變的情況 以及 風(fēng)險(xiǎn) 機(jī)會 成 功要素進(jìn)行分析 描述 3 2 產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位 提示 提示 分析產(chǎn)品的定位 參考以下格式 問題問題答案答案 我們?yōu)檎l 目標(biāo)客戶 做了什么 實(shí)現(xiàn)需求或可能的機(jī)會 這樣目標(biāo)客戶就會 得到什么好處 也是就購買或使用的動機(jī) 和哪些競爭對手 相關(guān)競爭對手描述 相比我們的區(qū)別和優(yōu)勢 產(chǎn)品區(qū)別和優(yōu)勢描述 3 3 用戶利益關(guān)系用戶利益關(guān)系 提示 提示 總結(jié)主要用戶或客戶價(jià)值或產(chǎn)品定位所需要的系統(tǒng)特性或需求 用戶或客戶利益和價(jià)值用戶或客戶利益和價(jià)值對應(yīng)服務(wù)特性對應(yīng)服務(wù)特性 利益 1特性 1 3 4 產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品定價(jià) 提示 提示 分析產(chǎn)品推出的市場定