醫(yī)院6S管理49066.ppt

醫(yī)院6S管理培訓 凌紅2018年03月8日 介紹的內(nèi)容 推行6S必要性6S基礎知識推行6S的準備工作整理 整頓清掃 清潔素養(yǎng) 安全6S與醫(yī)院運營關系深入開展6S活動 2 一 推行6S必要性 6S工作在各級醫(yī)院開展得如火如荼 參觀先進醫(yī)院整齊有序 對比我們的環(huán)境 臟 亂 差 更重要的是每次各種檢查時就要停下手中的工作 利用半天甚至一天的時間進行 大掃除 如何解決領導來醫(yī)院指導工作就要進行大掃除的問題 如何打造一個舒適 明亮 整潔 安全的工作環(huán)境 循序漸進的規(guī)范我們的行為 提升員工素質與提高產(chǎn)品品質于一體 塑造醫(yī)院的良好形象 3 一 推行6S的目的 4 提升人的品質 優(yōu)化人文環(huán)境 追求低成本 高效率 高品質 消除浪費 實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化 提升人的品質 優(yōu)化人文環(huán)境 追求低成本 高效率 高品質 消除浪費 實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化 二 6S基礎知識 一 6S的起源6S起源于日本 所謂6S是指對實驗 實訓 辦公 生產(chǎn)現(xiàn)場各運用要素 主要是物的要素 所處狀態(tài)不斷進行整理 整頓 清掃 清潔 提高素養(yǎng)及安全的活動六個詞的第一個字母是 S 所以簡稱6S整理 Seiri 整頓 Seiton 清掃 Seiso 清潔 Seiketsu 素養(yǎng) Shitsuke 安全 Safety 5 二 6S基礎知識 二 6S的含義 6S是將生產(chǎn)現(xiàn)場中的人員 機器 材料 方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理 針對企業(yè)每位員工的日常工作行為提出要求 倡導從小事做起 力求使每位員工都養(yǎng)成事事 講究 的習慣 從而達到提高整體工作質量的目的6S的針對現(xiàn)場的 最主要是針對生產(chǎn)現(xiàn)場6S的對象是全體醫(yī)護人員 尤其是領導要帶頭6S的每天的工作 不是運動6S的工作是通過量的積累以達到質的變化6S通過每人每件事情操作到位提升整體水平 個別員工出現(xiàn)差異顯而易見 6 二 6S基礎知識 三 6S的目的 整理定義 區(qū)分要與不要的東西 在崗位上只放置適量的必需品 其他一切都不放置目的 騰出空間 防止誤用整頓定義 整頓現(xiàn)場次序 將必需品置于任何人都能立即取到和立即放回的狀態(tài)目的 騰出時間 減少尋找時間 創(chuàng)造井井有條的工作秩序 7 二 6S基礎知識 6S的目的清掃定義 將崗位變得干凈整潔 設備保養(yǎng)得錚亮完好 創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境目的 消除 污臟 保持現(xiàn)場干凈明亮清潔定義 也稱規(guī)范 將前3S進行到底 并且規(guī)范化 制度化目的 形成制度和慣例 維持前3個S的成果 8 二 6S基礎知識 6S的目的素養(yǎng)定義 建立并形成良好的習慣與意識 從根本上提升人員的素養(yǎng)目的 提升醫(yī)護人員修養(yǎng) 培養(yǎng)良好素質 提升團隊精神 實現(xiàn)員工的自我規(guī)范安全定義 人人有安全意識 人人按診療技術操作規(guī)程操作目的 凸顯安全隱患 減少患者人身傷害和經(jīng)濟損失 9 二 6S基礎知識 四 6個S之間的關系 10 區(qū)分用與不用的 將要用的定位 將物品清掃干凈 形成制度養(yǎng)成習慣 提高修養(yǎng)自我規(guī)范 確保人物文件安全 四 整理 整頓 一 整理目的 騰出空間 防止誤用實施要點清除垃圾或無用 可有可無的物品明確每一項物品的用處 用法 使用頻率 加以分類根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品 現(xiàn)場只保持必要的物品 清理垃圾和無用物品 11 四 整理 整頓 二 區(qū)分要與不要根據(jù)物品使用頻率分為四類不再使用的 堅定不移的處理掉 我公司共處理廢舊設備 儀器儀表 木器具等累計 臺套 金額 萬元 清理撤除臨時類庫房 間 面積 使用頻率很低的 放進庫房 標識并妥善保管使用頻率較低的 放在你的周圍 如柜子或工具柜內(nèi)經(jīng)常使用的 留在工作場所要領全面檢查 包括看見的和看不見 制定要與不要的判斷標準 不要的徹底清除 要的調查使用頻率 決定日常用量 每日自我檢查 12 四 整理 整頓 時間分隔線 13 四 整理 整頓 二 整頓目的 騰出時間 減少尋找時間實施要點在整理的基礎上合理規(guī)劃空間和場所按照規(guī)劃安頓好使每一樣物品 各得其所做好必要的標識 令所有人都清楚明白要領三定原則 定點 定容 定量要站在新人的立場明確物品的放置場所 三十秒內(nèi) 找到想要的物品 同時使用后易復位 沒有復位或誤放時 六十秒內(nèi) 能知道 14 四 整理 整頓 開展的步驟需要的物品明確放置場所 根據(jù)物品的屬性劃分區(qū)域擺放區(qū)域的劃分一定要結合生產(chǎn)實際情況 不可過于標新立異 不相容物品一定要分區(qū)擺放 相容物品可以同區(qū)擺放但要標識清楚避免誤拿誤放例 根據(jù)加工品的質量情況分為待檢區(qū) 已檢區(qū) 已檢區(qū)分為合格區(qū)和不合格區(qū) 工具可以分為刀具 量具 刃具 加工物品分為成品區(qū) 半成品區(qū) 15 四 整理 整頓 擺放整齊 有條不紊 分類擺放 區(qū)域大小合適 有一定的安全空間或維修空間物品的擺放位置根據(jù)物品的使用頻率決定擺放可以借助地面 工具柜 架子 墻等媒介擺放位置要注意先進先出原則 帳卡物相符原則特殊物品擺放位置要醒目危險品要有防護措施 人員不容易接觸 出現(xiàn)問題后損失要盡可能小 17 四 整理 整頓 制定一個企業(yè)級的統(tǒng)一標準生產(chǎn)區(qū)域現(xiàn)場管理標準公共區(qū)域管理標準制訂廢物處理辦法制定企業(yè)級的廢物鑒定 回收 保管 處置辦法按照辦法執(zhí)行 避免企業(yè)遭受不必要的損失 18 四 整理 整頓 19 整齊擺放 四 整理 整頓 20 整齊擺放 四 整理 整頓 零件放置架合格區(qū)與不合格區(qū)分開應用了顏色標識 一目了然不再凌亂地面的油漆已經(jīng)修復完整 零件架已經(jīng)油漆花美化了環(huán)境 同時也在美化我們的心靈 21 四 整理 整頓 金屬庫劃分了區(qū)域物資進行了清潔 保養(yǎng)地面 存放架進行了油漆貨架牌進行了統(tǒng)一并標識清楚物資擺放整齊有序 按規(guī)定進行油封 22 四 整理 整頓 加工廢料放置區(qū)破舊的箱子已經(jīng)統(tǒng)一廢料已經(jīng)分類 標識清楚 按類分放 及時處理墻壁 地面已經(jīng)油漆標識牌已經(jīng)更換 23 四 整理 整頓 備用鑰匙管理凌亂的備用鑰匙已經(jīng)按班組擺放整齊每個鑰匙上都有標識 一目了然可以透過玻璃觀察 誰的備用鑰匙不在能迅速發(fā)現(xiàn) 24 四 整理 整頓 25 工具管理 四 整理 整頓 撬棍架管理凌亂的撬棍已經(jīng)按長短擺放整齊銹跡斑斑的擺放架已經(jīng)更換成自制的木頭架標識清楚墻壁已經(jīng)美化 26 四 整理 整頓 管理持續(xù)改善 分類清晰 定位清楚自己思考 自己設計 自行動手 應大力提倡 27 醫(yī)院急搶救器材 四 整理 整頓 從細微處入手 開展優(yōu)質護理服務 四 整理 整頓 四 整理 整頓 四 整理 整頓 四 整理 整頓 五 清掃 清潔 一 清掃目的 消除 臟污 保持現(xiàn)場干凈明亮實施要點在整理 整頓基礎上 清潔場地 醫(yī)療設備 物品 形成干凈的工作環(huán)境院領導以身作責 人人參與 清掃區(qū)域責任到人 不留死角一邊清掃 一邊改善設備狀況 尋找并杜絕污染源 建立相應的清掃基準 33 五 清掃 清潔 步驟建立室內(nèi)外清掃責任區(qū)進行一次全醫(yī)院的大清掃 把每個地方清掃干凈調查污染源 予以杜絕或隔離建立清掃基準規(guī)范 創(chuàng)建點檢表進行督導師的培訓開始6S改善發(fā)布要領清掃就是使現(xiàn)場沒有垃圾 沒有污臟狀態(tài) 確保取得的物品能被正常使用 不允許有因污染原因而造成產(chǎn)品不良 34 五 清掃 清潔 建立責任區(qū)利用平面圖 標識各責任區(qū)及負責人各責任區(qū)應畫成各自的定制圖 35 五 清掃 清潔 建立清掃基準 建立規(guī)范 開始點檢建立基準規(guī)范包括清掃對象清掃方法 重點標準要求周期時間使用的清掃工具使用時間負責人制定點檢表點檢表包括以上要求 檢查人要認真負責檢查 36 五 清掃 清潔 二 清潔目的 制度化以維持前3個S的成果實施要點不斷地進行整理 整頓 清掃 徹底貫徹以上3S堅持不懈 不斷檢查 總結以持續(xù)改進將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范 由突擊運動轉化為常規(guī)行動 37 五 清掃 清潔 步驟 制定考核方案和獎懲制度加強檢查制定看板管理基準要領6S一旦開始不可半途而廢 否則就會成為公司的一個污點 形成保守而僵化的氣氛打破保守而僵化的現(xiàn)象 唯有花費更長的時間予以糾正 形成新的氛圍 38 五 清掃 清潔 制定宣傳板報基準 40 宣傳板報有醫(yī)院的 科室的 個人的 生產(chǎn)現(xiàn)場提示的 不拘一格 但一定要起到提醒的作用 六 素養(yǎng) 安全 一 素養(yǎng)目的 提升員工修養(yǎng) 實現(xiàn)員工的自我規(guī)范實施要點繼續(xù)推動以上4S直至習慣化 制定相應的規(guī)章制度 教育培訓 激勵 將外在的管理要求轉化為員工自身的習慣 意識 使上述各項活動成自覺行動