機(jī)房值班人員相關(guān)管理制度.doc

XXXXXX有限公司值班人員相關(guān)規(guī)章制度（試行版）XXXXXXXX有限公司值班人員相關(guān)規(guī)章制度XXXXXXXX有限公司2010年7月1日XXXXXXXX有限公司機(jī)房值班人員管理辦法第一章 總 則第一條、為了盡職盡責(zé)的完成好“XXXXXXXX機(jī)房及其它”（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)房”）值守任務(wù)，保障XXXX機(jī)房安全穩(wěn)定地運(yùn)行, 確保值班工作的正常開展、值班和交接班工作質(zhì)量，規(guī)范機(jī)房值守人員的行為，提高值守人員的綜合素質(zhì)，維護(hù)我公司聲譽(yù)，特制定本管理辦法。第二條、本管理辦法適用于部門、XXXXX機(jī)房以及其它有人值守機(jī)房的值班和交接班工作的管理。第三條、值班人員的值守范圍：負(fù)責(zé)有人值守機(jī)房724小時(shí)的值班工作；值班人員的資格要求：各機(jī)房值守人員必須持中級(jí)或中級(jí)以上維修電工職業(yè)資格證書上崗。第二章 值班安排第四條、根據(jù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的實(shí)際需要和技術(shù)水平狀況對(duì)機(jī)房值班采取三班制，實(shí)行724小時(shí)值班，一般分為白班（9:0017:30）、夜班(17:30次日9:00)、通班(9:00次日9:00)。第五條、根據(jù)值班與交接班制度的要求，公司管理部門和機(jī)房管理人員應(yīng)組織對(duì)值班人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括值班與交接班制度，安全保密制度，機(jī)房設(shè)備的日常操作和維護(hù)技術(shù)要求，緊急情況應(yīng)急措施等。第六條、值班負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)交接班制度的要求，每月25日-30日向機(jī)房管理人員提交下月值班表。值班表作為值班崗工作安排的依據(jù)，值班崗按值班表的安排進(jìn)行值班，無(wú)故不得調(diào)班，確需調(diào)班時(shí)，調(diào)班人員應(yīng)提前1個(gè)工作日申請(qǐng)，并經(jīng)公司管理部門和機(jī)房管理人員同意后調(diào)班。第七條、因故離開值守地區(qū)應(yīng)事先報(bào)告公司值班負(fù)責(zé)人（包括休息日）。因故不能按時(shí)上班或請(qǐng)假應(yīng)提前一天報(bào)公司值班負(fù)責(zé)人。第三章 值班制度第八條、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，必須按規(guī)定著裝上崗。未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開值班崗位，在值班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)做與值班和維護(hù)工作無(wú)關(guān)的事。第九條、值班人員應(yīng)認(rèn)真完成值班測(cè)試記錄和值班交接記錄的填寫，并做好外來(lái)人員的出入登記。第十條、值班人員應(yīng)自覺(jué)維持機(jī)房整潔和安靜，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吃食物、喝飲料或存放無(wú)關(guān)物品，以防止鼠害。第十一條、值班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁登陸無(wú)關(guān)網(wǎng)站、打游戲等，嚴(yán)禁瀏覽甲方各種文件及個(gè)人信息，嚴(yán)禁記錄與工作無(wú)關(guān)的各種IP地址或任何密碼信息，不得在監(jiān)控大廳內(nèi)休息或使用非監(jiān)控設(shè)備終端。第十二條、溫濕度超標(biāo)必須及時(shí)通知空調(diào)代維公司人員處理，保證設(shè)備在正常的環(huán)境條件下運(yùn)行。第十三條、值班期間如發(fā)現(xiàn)有危及機(jī)房和設(shè)備安全的異常情況，可對(duì)其進(jìn)行緊急斷電處理以保護(hù)設(shè)備安全；同時(shí)要及時(shí)通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人和維護(hù)人員，并做好詳細(xì)記錄，以備后查。第十四條、定期檢查消防器材，做到所有消防器材、報(bào)警裝置處于有效狀態(tài)；所有值班工作人員都必需掌握消防器材的使用方法，做到有備無(wú)患。第四章 交接班制度第十五條、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確，上下銜接。第十六條、交班人員須做的工作： （一）復(fù)查填寫值班日志及其它記錄有無(wú)漏填現(xiàn)象。 （二）復(fù)查機(jī)房?jī)?nèi)外和周邊情況。 （三）整理好現(xiàn)場(chǎng)，放置好資料、工具等。 （四）下班前必須做全面檢查，不留安全隱患。第十七條、接班人員須做到下列各項(xiàng)： （一）提前10分鐘到班。 （二）接班時(shí)認(rèn)真聽取交班情況介紹。 （三）接班后應(yīng)全面閱讀前一班次下班后的技術(shù)日志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第十八條、交接班時(shí)，交接雙方必須同時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)，一同進(jìn)行驗(yàn)收。在交接班時(shí)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，均應(yīng)記入交接班記錄內(nèi)，并由交接雙方簽字。第十九條、交接班主要內(nèi)容如下： （一）檢查網(wǎng)絡(luò)、電路及各種在用、備用設(shè)備的使用情況。 （二）檢查機(jī)房電源、空調(diào)設(shè)備是否正常，溫濕度是否符合要求。 （三）滅火器是否齊全、良好，告警裝置是否正常。 （四）向交班人員詳細(xì)交待為防止故障和事故所需要特別注意情況。 （五）上級(jí)新布置的工作和通知事項(xiàng)。第二十條、屬于漏交而造成影響通信后果的由交班人員負(fù)責(zé)，由于未認(rèn)真進(jìn)行接班而產(chǎn)生的問(wèn)題，由接班人員負(fù)責(zé)。第二十一條、交接班時(shí)發(fā)生故障、事故或正在進(jìn)行調(diào)度時(shí)，不得進(jìn)行交接班，接班人員應(yīng)協(xié)同處理，至業(yè)務(wù)恢復(fù)或告一段落時(shí)再進(jìn)行交接。第二十二條、節(jié)假日和重大事件前夕，各值班人員應(yīng)提前20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好工作交接，我公司管理部門及機(jī)房管理人員將對(duì)值班情況進(jìn)行抽查。第二十三條、在交接班時(shí)，若下一班接班人員未按時(shí)到達(dá)機(jī)房，上一班的值班人員需等接班人員到達(dá)機(jī)房后方可離開。若等待時(shí)間超出1小時(shí)，應(yīng)電話通知公司值班管理人員，以妥善安排工作。第五章 機(jī)房巡檢制度第二十四條、日常巡檢內(nèi)容： （一）機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境是否整潔，門禁系統(tǒng)是否正常，機(jī)房設(shè)施是否破損，機(jī)房設(shè)備、儀器是否丟失。 （二）機(jī)房溫濕度是否符合要求，機(jī)房空調(diào)是否正常運(yùn)作，機(jī)房墻體、門窗是否破損、是否及時(shí)關(guān)閉。 （三）機(jī)房監(jiān)控設(shè)施是否正常運(yùn)作。 （四）雷雨、暴雨前后，機(jī)房防雷、防水設(shè)施是否正常，夏季機(jī)房漏雨、漏水情況查看。 （五）外來(lái)人員遵守規(guī)章制度的情況。 （六）機(jī)房?jī)?nèi)施工人員及其他人員的數(shù)量及作業(yè)情況。第二十五條、周巡檢內(nèi)容。周巡檢時(shí)間為每周五，巡檢內(nèi)容除日常巡檢外，還包括以下內(nèi)容： （一）檢查空調(diào)冷凝水和排水管道是否暢通。 （二）檢查機(jī)房滅火設(shè)備及報(bào)警設(shè)備。 （三）夏季來(lái)臨之前，檢查機(jī)房防水、防雷電措施情況。 （四）其他必要的檢查。第二十六條、節(jié)假日前巡檢內(nèi)容： （一）配合相關(guān)公司進(jìn)行全面的消防安全檢查，并向分管領(lǐng)導(dǎo)提交檢查結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)。 （二）配合相關(guān)公司進(jìn)行機(jī)房防雷接地的詳細(xì)檢測(cè)，并向分管領(lǐng)導(dǎo)提交檢測(cè)數(shù)據(jù)。 （三）配合物管人員進(jìn)行機(jī)房?jī)?nèi)外地面、門窗、墻面的清潔。 （四）詳細(xì)檢查機(jī)房?jī)?nèi)外及周邊環(huán)境，消除各種隱患。第六章 值班工作項(xiàng)目第二十七條、嚴(yán)格按照機(jī)房進(jìn)出制度執(zhí)行人員和設(shè)備進(jìn)出管理，并認(rèn)真仔細(xì)填寫機(jī)房出入登記表；嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行機(jī)房生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理全程隨工制度，如有違反立即勒令相關(guān)人員離開機(jī)房，并及時(shí)上報(bào)機(jī)房管理人員；第二十八條、申請(qǐng)：審查申請(qǐng)進(jìn)入機(jī)房的人員是否具備進(jìn)入機(jī)房(設(shè)備區(qū))相關(guān)手續(xù)，申請(qǐng)人務(wù)必全面填寫其進(jìn)入機(jī)房來(lái)意，作業(yè)區(qū)域，項(xiàng)目經(jīng)理，及個(gè)人身份描述，并按照機(jī)房進(jìn)出管理規(guī)定正確提交機(jī)房進(jìn)出申請(qǐng)；第二十九條、登記：申請(qǐng)人填寫的申請(qǐng)表經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)及機(jī)房管理員審批后正確填寫申請(qǐng)人相關(guān)信息，收取申請(qǐng)人證件并發(fā)放機(jī)房進(jìn)出證件，做好登記；第三十條、進(jìn)入機(jī)房：廠家人員必須有機(jī)房項(xiàng)目經(jīng)理陪同方可進(jìn)入機(jī)房，在作業(yè)過(guò)程中要求音樂(lè)中心項(xiàng)目經(jīng)理必須全程陪同。當(dāng)有緊急情況時(shí)，若廠家人員先行到達(dá)機(jī)房，相關(guān)維護(hù)人員必須及時(shí)向本組分管領(lǐng)導(dǎo)和分管機(jī)房的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，機(jī)房值班人員根據(jù)分管機(jī)房的領(lǐng)導(dǎo)批示來(lái)決定是否允許廠家人員先行進(jìn)入設(shè)備區(qū)。第三十一條、監(jiān)督：（1）執(zhí)行機(jī)房各項(xiàng)管理制度，對(duì)進(jìn)入機(jī)房的人員實(shí)行約束和管理：其中包括監(jiān)督進(jìn)入機(jī)房人員穿戴鞋套，佩戴好機(jī)房進(jìn)出許可證件，并監(jiān)督其務(wù)必在機(jī)房?jī)?nèi)按照申請(qǐng)的作業(yè)區(qū)進(jìn)行作業(yè)，及時(shí)制止違反機(jī)房管理規(guī)定的行為，及時(shí)上報(bào)機(jī)房管理員；（2）保持機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)整潔、有序，監(jiān)督機(jī)房?jī)?nèi)施工隊(duì)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；第三十二條、設(shè)備管理：做好設(shè)備進(jìn)出機(jī)房管理，設(shè)備如需進(jìn)入機(jī)房必須由項(xiàng)目經(jīng)理在機(jī)房管理系統(tǒng)中填寫設(shè)備進(jìn)入機(jī)房申請(qǐng)，填寫的信息包括設(shè)備廠家、型號(hào)、類型、所屬項(xiàng)目、所屬系統(tǒng)及設(shè)備用途、機(jī)柜編號(hào)，經(jīng)機(jī)房管理員審批同意之后由廠家工作人員配合填寫進(jìn)入設(shè)備的序列號(hào)方可進(jìn)入機(jī)房；設(shè)備如需運(yùn)出機(jī)房需由項(xiàng)目經(jīng)理填寫申請(qǐng)，申請(qǐng)?jiān)O(shè)備出機(jī)房信息包擴(kuò)該設(shè)備序列號(hào)、廠家、型號(hào)、機(jī)柜編號(hào)、項(xiàng)目經(jīng)理、所屬項(xiàng)目、所屬系統(tǒng)、出機(jī)房原因，在機(jī)房管理員審批同意后，確認(rèn)設(shè)備信息身份無(wú)誤后設(shè)備方可運(yùn)出機(jī)房；第三十三條、每1小時(shí)對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次巡檢，主要針對(duì)機(jī)房的防火、防盜、環(huán)境溫濕度、設(shè)備運(yùn)行狀況及對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)人員的行為監(jiān)督。第三十四條、每2小時(shí)對(duì)自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)（溫濕度監(jiān)控軟件）進(jìn)行檢查，監(jiān)測(cè)各機(jī)房?jī)?nèi)的溫濕度并做好記錄（溫度應(yīng)在2028之間,濕度在50左右）。如有不正常，通知機(jī)房管理員及相關(guān)廠家到機(jī)房處理。第三十五條、24小時(shí)不間斷刷新工單處理界面，確保及時(shí)查詢到工單，并通知工單處理人員進(jìn)行處理；第三十六條、按要求認(rèn)真檢查機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備運(yùn)行狀況（含機(jī)柜、機(jī)柜內(nèi)設(shè)備、配電柜內(nèi)各開關(guān)/熔斷器、各信號(hào)連接電纜），如有異常，應(yīng)按規(guī)程及時(shí)上報(bào)并協(xié)助做好處理工作；檢查機(jī)房設(shè)備走線，不規(guī)范的責(zé)令整改或上報(bào)；第三十七條、檢查機(jī)房門窗/機(jī)柜門是否關(guān)好、機(jī)房設(shè)備是否整潔、顯示屏字跡是否清晰，若有異常，應(yīng)立即上報(bào)機(jī)房管理員或協(xié)助處理；第三十八條、按機(jī)房管理制度對(duì)機(jī)房日常施工和布線作業(yè)，進(jìn)行監(jiān)督和管理，若有不符合規(guī)范的行為，應(yīng)及時(shí)予以糾正或上報(bào)客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；第三十九條、必須按規(guī)定詳細(xì)填寫巡檢表、交接班記錄、值班日志，按時(shí)形成值守工作周報(bào)、月報(bào)；第七章 考核管理第四十條、工作態(tài)度考核： （一）遲到或早退每10分鐘扣除人民幣20元，不足10分鐘的按10分鐘計(jì)算。 （二）工作時(shí)間內(nèi)，未按規(guī)定著裝上崗者，每發(fā)現(xiàn)一次扣除人民幣20元。 （三）每請(qǐng)假半天或一天（含病假或事假），即相應(yīng)扣除個(gè)人0.5天或1天當(dāng)月工資（按個(gè)人月工資平均到每個(gè)工作日的數(shù)額計(jì)算）。 （四）每曠工半天或一天，按兩倍的半天或一天病事假工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。曠工所扣金額在當(dāng)月工資中扣除。每月曠工2天以上（含2天）者，或每半年累計(jì)曠工5天及以上者，公司有權(quán)予以提前解除勞動(dòng)合同，并按嚴(yán)重違犯勞動(dòng)紀(jì)律論處。 （五）值班人員請(qǐng)假應(yīng)由本人填寫請(qǐng)假單，經(jīng)主管經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可離開工作崗位，特殊情況應(yīng)在考勤時(shí)間前先電話申請(qǐng)，事后補(bǔ)辦手續(xù)。否則將按遲到、早退或礦工論處。員工假期結(jié)束返回公司后，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)及考勤人員銷假。請(qǐng)假單將作為員工考勤記錄的依據(jù)之一。（六）本人因疾病或非工傷需要住院治療的，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以按醫(yī)院（縣級(jí)或以上醫(yī)院）要求給予相應(yīng)的病假。在批準(zhǔn)的病假期限內(nèi)，本人的病假工資按本人工資60%的比例支付。若病假工資低于本市上一年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)，則按本市上一年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%的比例支付。其它如一般疾病的門診治療、美容美體、酒后造成的傷害、各類治安刑事案件造成的傷害以及其它社保規(guī)定限制的醫(yī)療項(xiàng)目，不享受本規(guī)定待遇。 （七）工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情，每發(fā)現(xiàn)一次扣除人民幣20元。 （八）未按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定流程進(jìn)行交接班的，每次扣除當(dāng)事人20元。 （九）填寫巡檢表、交接班記錄、值班日志以及工作周報(bào)、月報(bào)不符合規(guī)范，經(jīng)首次提示后仍不符合要求的，每次扣除當(dāng)事人人民幣20元。 （十）不按時(shí)、按質(zhì)、按量進(jìn)行巡檢作業(yè)，或不準(zhǔn)確填寫巡檢記錄、弄虛作假者，每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人人民幣40元,；當(dāng)月發(fā)現(xiàn)第二次及以上，按嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度處理，且公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。 （十一）公司因工作或緊急事務(wù)需要，撥打相關(guān)人員電話而半小時(shí)內(nèi)無(wú)法接通者，每次扣除被撥打者20元的工資；每月累計(jì)兩次無(wú)故不聽從工作及加班安排的，按嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度處理，且公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。第四十一條、未嚴(yán)格按照機(jī)房進(jìn)出制度對(duì)進(jìn)出機(jī)房人員和設(shè)備進(jìn)行管理，未按規(guī)定內(nèi)容認(rèn)真填寫機(jī)房出入登記表，每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人人民幣20元；造成一定后果或被機(jī)房管理人員投訴的，每次扣除當(dāng)事人人民幣40元；造成嚴(yán)重后果的，扣除當(dāng)事人人民幣100元，并按嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度處理，且公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。第四十二條、違犯本管理辦法“值班安排、值班制度、交接班制度、巡檢制度、值班工作項(xiàng)目”中的其它條款，每次均扣除當(dāng)事人人民幣20元。造成一定后果或被機(jī)房管理人員投訴的，每次扣除當(dāng)事人人民幣40元