團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路.ppt

團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2 團(tuán)隊(duì)的效果測試 三分鐘 每一個(gè)人列舉出 紙杯的用處 團(tuán)隊(duì)討論列舉出 筆的用處 3 團(tuán)隊(duì)的作用 1 效率 團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個(gè)人完成工作效率的75 2 質(zhì)量 團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn) 但是劣于最有能力的成員 3 影響團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的因素 社會(huì)惰性 等級(jí)影響 性格差異 課程目的 了解真正的團(tuán)隊(duì)做一個(gè)好隊(duì)員避免陷阱 4 團(tuán)隊(duì)與群體 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) 個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)集體和個(gè)人績效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 5 團(tuán)隊(duì)行為曲線 工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績效 工作表現(xiàn) 6 實(shí)際形成的四種團(tuán)隊(duì) 任務(wù)導(dǎo)向 A D C B 人際導(dǎo)向 A B C D四種不同的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 7 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模 有限成員 控制在12人以內(nèi) 一般是7人以內(nèi) 聯(lián)系數(shù)量 3個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量 3 5個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量 10 7個(gè)人的聯(lián)系數(shù)量 21 8 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征 外部支持 一致的承諾 開放的溝通 相關(guān)的技能 相互的信任 有效的結(jié)構(gòu) 分享成果 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 清晰的目標(biāo) 9 高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次 任務(wù)為核心 遵循每個(gè)人的工作都直接對整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀組織保障 鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為 制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為觀念與價(jià)值 只要有助于完成任務(wù) 任何行為都是有價(jià)值的 10 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 清晰的共同目標(biāo) 1 方便確定事情的輕重緩急2 確立一些明確的行為準(zhǔn)則3 確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo) 成功的關(guān)鍵 4 為團(tuán)隊(duì) 能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力 5 為成員 目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績效水平 6 具體 可衡量 完成期限 挑戰(zhàn)性 個(gè)人和團(tuán)隊(duì) 11 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 行動(dòng)計(jì)劃 工作責(zé)任和項(xiàng)目 擬訂行動(dòng)計(jì)劃規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)負(fù)責(zé)人時(shí)間資金來源 行動(dòng)計(jì)劃模板 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目說明 完成時(shí)間 需要資金 12 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)善于溝通 視野廣闊 有合作精神 專心 有想象力 有先見之明 自信 正直 有勇氣 守諾 1 使團(tuán)隊(duì)的目的 目標(biāo)和方式密切相關(guān) 并且有意義3 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合 并提高技術(shù)水平4 搞好與外部人員關(guān)系 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5 為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì) 13 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 相關(guān)的技能 高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織 工作意愿 A D C B 工作能力 14 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 有效的組織結(jié)構(gòu) 不同技能的成員的角色定位有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心 15 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 培養(yǎng)相互信任精神 表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動(dòng)來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能 16 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 一致的承諾 團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾 團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來潛力 17 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 分享成果 明確工作的成果是什么根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評(píng)估分享團(tuán)隊(duì)成果 18 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 開放的溝通 創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交流工具端正溝通態(tài)度 毫無顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭 19 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 外部的支持 目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法 20 團(tuán)隊(duì)陷阱 陷阱 領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)退出有意避免與隊(duì)員交流認(rèn)為要少介入 克服建議 領(lǐng)導(dǎo)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一起工作 幫助其提高使用信息 解決問題和決策的能力 領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確使用權(quán)力 如果團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決定 你應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一起反省 不要指責(zé)任何人或?yàn)E用職權(quán) 21 團(tuán)隊(duì)陷阱 陷阱 計(jì)劃不連貫 團(tuán)隊(duì)在幼年期 領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動(dòng)工作 提升 履新或退休 克服建議 要確保有一個(gè)長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時(shí) 要確定新來者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可 22 團(tuán)隊(duì)陷阱 陷阱 責(zé)任不明 無人承擔(dān)責(zé)任沒有明確分工 克服建議 確定行動(dòng)計(jì)劃 審查工作完成情況 鼓勵(lì)隊(duì)員負(fù)責(zé) 23 團(tuán)隊(duì)陷阱 缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 多數(shù)人都會(huì)這樣想 我的工作很重要 沒有必要為集體的事操心 克服建議 明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn) 求同存異確保有足夠的討論時(shí)間推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作解決問題 發(fā)掘新方案 直致達(dá)成一致 24 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 分配角色 團(tuán)隊(duì)角色 領(lǐng)導(dǎo)者 激勵(lì)隊(duì)員 對外聯(lián)系 協(xié)調(diào)探索者 提出新思想 新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者 對成員的建議分析和評(píng)價(jià)溝通者 良好的人際關(guān)系 善于溝通控制者 檢查具體細(xì)節(jié) 力爭完美專家 了解很多細(xì)節(jié)綜合者 記錄與綜合 做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃 個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能 25 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 組合期 1 對團(tuán)隊(duì)規(guī)則不熟悉 2 彼此陌生 互相猜忌 3 對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)不了解4 花了力氣 效果不好 5 合適的人選 確定目標(biāo) 6 運(yùn)用社交活動(dòng) 小組討論 26 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 摸索期 1 成員沖突 彼此敵對2 信息不通 出現(xiàn)混亂3 調(diào)整工作內(nèi)容及角色4 開放溝通渠道 共享信息5 領(lǐng)導(dǎo)建立威信 溝通會(huì)議6 確定問題解決辦法 27 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段