醫(yī)院藥劑科的管理.docx

/bjl/醫(yī)院藥劑科的管理藥劑管理是醫(yī)院內部管理的重要環(huán)節(jié),對醫(yī)院的醫(yī)療質量、社會效益及經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用。因此，藥劑科管理應以質量和安全為標準，軟硬件為依托，使藥劑科的工作走向制度化、科學化、規(guī)范化、標準化,從而提高醫(yī)院藥學工作服務水平,實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收是所有醫(yī)院藥劑工作者關心的事。1 加強藥劑科人員的管理1.1 制定科學性、規(guī)范性和可行性的規(guī)章制度 醫(yī)院藥劑管理部門必須在一套全面覆蓋各項具體工作的制度規(guī)范下,才能保證責任落實到個人,才能更好地開展具體工作。管理的核心是以人為本。其原則是依法,以制度管人、管事,使管理工作規(guī)范化、科學化、制度化。根據(jù)藥品法及其相關法律法規(guī),制訂具體的各級各類人員工作制度和崗位職責、操作規(guī)程,如醫(yī)院藥劑科工作制度,藥品質量檢查報告制度,藥品調配制度,藥品盤點工作制度,毒、麻及精神藥品管理制度,差錯事故登記報告制度,藥品驗收出入庫制度,藥品保管養(yǎng)護制度等,以規(guī)范工作人員的行為,使各項工作的開展做到有章可循。與此同時還應制定出與之相適應的績效考核方案及獎懲措施，使每一個崗位的每一項工作都能責任落實到人，以確保各項制度具有較高的執(zhí)行程度和實現(xiàn)程度，使患者得到安全、有效、及時的高水平藥學服務。此外，一定要確保所建立的制度具體、細致、可行，堅決杜絕流于形式的空談。1.2 藥劑科人員的合理配置 藥劑科是重要的醫(yī)技科室，包括中藥房、西藥房、藥劑室等重要部分，每一部分配置合理工作人數(shù)，防止工作量與工作人員數(shù)量不匹配現(xiàn)象。合理配置藥劑人員，可以提高工作效率。1.3 提高藥劑科人員的工作質量1.3.1 注重職業(yè)道德 由于藥劑工作有其獨特的自身工作特點，因此要求每位藥師首先要樹立良好的職業(yè)道德觀和社會價值觀，只有在正確的道德觀、價值觀的指導下，才能更好地救死扶傷為患者服務。藥劑工作應以人為本，實行人性化服務，真正以患者為中心，讓患者充分感受到人文關懷和親情服務。解除病痛和保障患者身心健康為已任。使其享受高質量的藥學服務。提倡“微笑服務”，加強醫(yī)患溝通，工作中耐心細致，善于換位思考。為每一位病患營造和諧的就醫(yī)氛圍。1.3.2 提高科室凝聚力 定期對藥劑人員進行愛崗敬業(yè)的培訓，以加強職業(yè)道德修養(yǎng)。使員工個人的榮譽與醫(yī)院、科室的發(fā)展緊密聯(lián)系，重點培養(yǎng)一種濃厚的學習氛圍。同事間團結協(xié)作，互相鼓勵，以提高科室凝聚力。1.3.3 提高專業(yè)技術水平 每位藥劑人員要積極通過繼續(xù)教育、函授、自考、執(zhí)業(yè)藥師考試等方式來更新自己的專業(yè)知識，滿足醫(yī)院藥學發(fā)展的需要。醫(yī)院藥劑科也可以通過各種途徑和方式推動和鼓勵中青年藥學人員提高專業(yè)技術水平。1.3 積極引進藥學人才 目前的藥學人員中，高學歷人才缺乏，藥劑科應該從高校中積極引進人才。2 加強藥品的管理 藥品管理包括藥品的名稱、規(guī)格、單位、包裝、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號、進價、零售價、購藥渠道、數(shù)量、金額、有效期等信息的處理和掌握。購藥計劃、采購藥品、出庫、入庫、盤點、庫存管理的金額核算等工作量都相當大。應用傳統(tǒng)的管理方式,盡管花費了很大的人力物力,工作效率及質量也只能保持在一定的水平之內,解決這些問題提高工作質量和效率,需要現(xiàn)代化的管理手段。計算機作為現(xiàn)代化的管理工具,具有信息容量大、速度快、準確、及時、清晰、易儲存等特點,特別是計算機的網(wǎng)絡化管理,實現(xiàn)了藥劑科各部門之間的互動管理、資源共享和動態(tài)跟蹤,極大地提高了工作效率和管理水平。2.1 藥品采購管理 藥品是一種特殊商品,藥品質量的好壞直接關系到人們的用藥安全。因此,加強藥品管理首先要做好嚴把進貨關。藥品采購應按照國家相關政策規(guī)定，嚴格執(zhí)行藥品統(tǒng)一招標采購制度，堅持從具有合法資質的藥品經(jīng)營企業(yè)采購優(yōu)質優(yōu)價藥品。保管員上報的藥品采購計劃需經(jīng)藥劑科及院主管部門審批合格后，方可采購。嚴格控制藥品購入的品種和數(shù)量，堅持按需采購，在保證臨床用藥的前提下避免積壓浪費。對于新增藥品應填寫申請表，經(jīng)藥事委員會審批通過后方可購入。2.2 藥品出入庫管理2.2.1 藥品分類分區(qū)管理 在庫藥品應分區(qū)分類擺放。分區(qū)指將庫房劃分為合格區(qū)、不合格區(qū)和待驗區(qū)。按藥品的功效將其分為若干類分別擺放于藥架上，并在每一類的藥架上標示該類藥品的指示牌或標簽。并且將近效期藥品擺放在外層。做到先入先出、近期先出。2.2.2 藥品出入庫管理 藥品出入庫時均應對名稱、規(guī)格、數(shù)量、批準文號、批號、效期、產(chǎn)地等內容逐項進行詳細核對并簽字以示負責。最大程度地把好藥品質量關。2.3 藥品貯存管理2.3.1 藥品貨位提示 由于藥品入庫時已經(jīng)對藥品的庫位進行了明確標示，所以可使藥品的擺放位置一目了然，便于更加方便、快捷地查找、擺放、提取藥品。2.3.2 對貯存條件有特殊要求的藥品的貯存、養(yǎng)護 藥品貯存條件一目了然，可以更好地加強對貯存條件有特殊要求的藥品的管理，如需要存放于冷處、陰涼處、涼暗處的藥品，需避光、防凍、防潮、防蟲、防鼠的藥品等，可根據(jù)貯存條件進行適當存放。2.4 麻醉、精神藥品管理 麻醉及精神藥品的管理一向是醫(yī)院藥劑科管理工作的重中之重，因此在日常工作中不能有絲毫的馬虎和錯誤，應嚴格按照藥品管理法、麻醉藥品管理辦法等法律、法規(guī)的要求進行管理。實行“五?！惫芾恚矗簩Ｈ吮９?、專柜存放、專用處方、專用賬冊、專冊登記。雙人雙鎖，存放于防盜保險柜中，并有報警系統(tǒng)和攝像二十四小時不間斷監(jiān)控。由專人對每一支、每一片藥物實行動態(tài)跟蹤管理，做到處方、賬冊、登記、醫(yī)囑、護士執(zhí)行記錄、病案全部相符。2.5 庫存管理 保管員必須是具有藥學專業(yè)知識、認真負責、嚴格執(zhí)行制度的人，藥品入庫驗收時首先應做到查品名、規(guī)格、數(shù)量、單價、商標、批準文號、批號效期、廠家等，之后依據(jù)藥品編號規(guī)則輸入藥品編號登記入庫。在錄入批發(fā)價和零售價后自動生成總金額的同時，輸入有效期及庫存上下限等，自動監(jiān)控藥品的效期及限量等。3 健全管理制度，實行計算機管理 為適應醫(yī)療制度改革，新時期的藥劑科管理必須從嚴，以國家頒布的藥品管理法作為藥房管理的依據(jù)，以規(guī)范化管理為目標，健全規(guī)章制度、設立崗位責任制度、專業(yè)管理制度、考評制度，提高全體藥學人員的服務意識、工作責任感和勞動自覺性，使每個患者均感到滿意，從而吸引患者前來就診，提高醫(yī)院的競爭力。隨著計算機技術的不斷發(fā)展，藥劑科也要應用計算機實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理，促進醫(yī)院藥房現(xiàn)代化管理水平的提高，只有通過規(guī)范化的管理，才能推動醫(yī)院藥房更快更好地發(fā)展，在不斷提高服務質量中增加醫(yī)院經(jīng)濟效益。4 結論 藥劑科直接影響醫(yī)院的經(jīng)濟效益，藥劑科要與市場發(fā)生著買與賣的關系，藥劑科從市場購進各種藥品，然后通過藥房窗口賣出給患者，藥劑科既要確保藥品的療效，保證質量，還要考慮藥品利潤，進行成本核算，以求給醫(yī)院帶來經(jīng)濟利益。因此，醫(yī)