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文檔簡介
陳獻(xiàn)春:堅持人才優(yōu)先發(fā)展 日臻完善旅游教育培訓(xùn)體系一、旅游人才開發(fā)基本情況(一) 旅游人才隊伍蓬勃發(fā)展。“十一五”期間,國家旅游局認(rèn)真貫徹落實中國旅游業(yè)“十一五”人才規(guī)劃,加強統(tǒng)籌規(guī)劃和宏觀指導(dǎo),全國旅游人才規(guī)模不斷擴大。根據(jù)中國旅游業(yè)“十一五”人才規(guī)劃,2005年全國旅游人才總量為134.8萬人。據(jù)中國旅游人才發(fā)展研究院的調(diào)查統(tǒng)計,2009年全國大專以上學(xué)歷旅游人才共計272萬人,占全國旅游業(yè)直接就業(yè)總量的20.15%,其中旅游行政部門人才4.9萬人,旅游飯店人才83.3萬人,旅行社人才35萬人,旅游景區(qū)人才71萬人,旅游車船公司人才1.2萬人,其他旅游企業(yè)人才74萬人。(二)旅游人才工作的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實?!笆晃濉逼陂g,黨中央、國務(wù)院高度重視旅游人才工作。2008年在國務(wù)院批復(fù)的國家旅游局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定中新增“旅游人才工作”職能,2009年在國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見中對加強旅游人才隊伍建設(shè)提出了明確要求,2010年在黨中央、國務(wù)院印發(fā)的國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)中首次將“加快旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)開發(fā)”列為加強全國專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的主要舉措。國家旅游局認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院的要求和全國人才工作會議精神,在國家旅游局人事司設(shè)立人才開發(fā)處,承擔(dān)“制定并組織實施旅游人才規(guī)劃,指導(dǎo)旅游培訓(xùn)工作。會同有關(guān)部門制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和等級標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)實施”的職能,并推動成立中國旅游協(xié)會旅游教育分會和中國旅游人才發(fā)展研究院,以開展全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作和全國旅游行業(yè)職業(yè)分類研究為重點,加強旅游人才重大戰(zhàn)略問題研究,把旅游人才規(guī)劃編制、旅游人才標(biāo)準(zhǔn)制定、旅游人才基地建設(shè)、旅游人才市場培育和旅游人才激勵機制完善作為一項系統(tǒng)工程來統(tǒng)籌謀劃,進(jìn)一步夯實旅游人才工作基礎(chǔ),形成了旅游人才工作的新格局。(三)旅游教育培訓(xùn)體系日臻完善。積極適應(yīng)新形勢的發(fā)展變化,不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新,堅持以需求為導(dǎo)向,實施以需定教,不斷完善旅游教育體系。截止2009年,全國共有旅游院校1733所(包括完全的旅游院校和開設(shè)旅游系或旅游專業(yè)的院校),其中旅游高等院校852所,旅游中等職業(yè)學(xué)校881所,旅游院校在校生95.24萬人。目前招收旅游管理專業(yè)博士研究生的院校有11所,招收旅游管理專業(yè)碩士研究生的有90所,開設(shè)與旅游相關(guān)的專業(yè)(方向)近30個,形成涵蓋博士、碩士、本科、??疲ê呗殻└鲗哟蔚穆糜谓逃w系?!笆晃濉逼陂g,我國旅游行業(yè)進(jìn)一步完善國家、省區(qū)市、地市旅游部門和旅游企業(yè)的四級培訓(xùn)體系,推動各級各類旅游人才培訓(xùn)。2009年全國旅游行業(yè)培訓(xùn)總量達(dá)到397.11萬人次,其中培訓(xùn)飯店人員256.02萬人次,旅行社人員65.22萬人次,旅游景區(qū)(景點)人員55.31萬人次,旅游車船公司人員9.91萬人次,旅游行政部門人員3.98萬人次,其他人員6.63萬人次。(四)旅游人才開發(fā)合作向縱深拓展。國家旅游局主動加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,抓好旅游人才規(guī)劃的重點項目與國家重大人才政策和重大人才工程的有機銜接,努力破解影響和制約旅游人才發(fā)展的政策難題。2010年9月國務(wù)院學(xué)位委員會批準(zhǔn)在56所高等院校開設(shè)旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位(MTA),建立全國旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位研究生教學(xué)指導(dǎo)委員會和全國旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會,與教育部聯(lián)合舉辦全國旅游職業(yè)教育校企合作對話會,引導(dǎo)全國24家旅游職業(yè)教育集團健康發(fā)展。舉辦中國旅游教育展暨旅游人才開發(fā)合作洽談會和中俄旅游教育論壇等活動,積極探索建立多領(lǐng)域、多層次旅游人才開發(fā)合作機制,積極推動開展校校合作、校企合作、校地合作、區(qū)域合作和國際合作,2009年以來簽署旅游人才開發(fā)合作協(xié)議42項,旅游人才開發(fā)合作取得明顯成效。二、近期旅游人才開發(fā)重點項目進(jìn)展情況(一)開展全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作。2008年7月國家旅游局啟動全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作,制定實施全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作方案,組織專家組研究旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計指標(biāo)體系,開發(fā)統(tǒng)計軟件,開展統(tǒng)計指標(biāo)體系和統(tǒng)計軟件使用專題培訓(xùn)。2009年9月國家旅游局召開全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作會議,對第一批浙江、吉林、陜西三省的試點工作取得的經(jīng)驗和成效進(jìn)行總結(jié),對第二、三批山東、江蘇、河南、四川、廣西、福建、安徽、云南、重慶、湖南等10?。ㄊ?、區(qū))的試點工作進(jìn)行安排部署。全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作歷時兩年零5個月,直接參與調(diào)查統(tǒng)計的工作人員5000多人,對13個?。ㄊ?、區(qū))、1585個縣(市、區(qū))的3萬多家單位進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計,收集了200多萬條數(shù)據(jù)信息,摸清了試點單位旅游人才的總量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)狀況。中國旅游人才發(fā)展研究院根據(jù)13個?。▍^(qū)、市)的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù),建立數(shù)學(xué)模型,2010年10月完成全國旅游人才資源總量的科學(xué)推算,正在編制中國旅游人才發(fā)展報告,總結(jié)和分析我國旅游人才資源開發(fā)的特點和規(guī)律,對未來旅游人才需求方向進(jìn)行預(yù)測,為制定旅游人才規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和政策措施提供準(zhǔn)確、詳實的數(shù)據(jù)。中國旅游人才發(fā)展報告將于2010年11月發(fā)布。(二)開展全國旅游行業(yè)職業(yè)分類研究工作。全國旅游行業(yè)職業(yè)分類研究是我國旅游人才隊伍建設(shè)和管理的重要基礎(chǔ)性工作。今年2月按照人社部修訂中華人民共和國職業(yè)分類大典的要求,國家旅游局先后4次組織旅游行業(yè)職業(yè)分類專題研討,邀請人社部職業(yè)分類研究專家進(jìn)行專題輔導(dǎo);選擇13類30家旅游企事業(yè)單位開展了旅游行業(yè)職業(yè)(崗位)基本情況問卷調(diào)查;推動首批23家旅游企業(yè)開展崗位分類和人才開發(fā)試點,建立崗位培訓(xùn)與持證上崗、薪酬制度相銜接的旅游人才開發(fā)機制;委托中國旅游院校五星聯(lián)盟開展全國旅游行業(yè)職業(yè)分類課題研究,對美國、德國、加拿大等8個國家的旅游職業(yè)分類進(jìn)行了對比研究,取得了階段性成果,正在組織專家深入調(diào)研和論證。下一步將加強與中國人事科學(xué)研究院的合作,促進(jìn)職業(yè)分類研究的成果轉(zhuǎn)化,推動人社部與國家旅游局聯(lián)合發(fā)布中國旅游行業(yè)職業(yè)分類目錄,并將之納入中華人民共和國職業(yè)分類大典。(三)實施“名導(dǎo)進(jìn)課堂” 工程。制定實施全國“名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程實施方案,舉辦 “名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程師資培訓(xùn)班,在全國選拔2批230位知名導(dǎo)游進(jìn)行集中強化培訓(xùn),首批49人納入國家級導(dǎo)游師資庫。按照計劃安排,“名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程在京啟動后,根據(jù)入選 “名導(dǎo)”的業(yè)務(wù)特長分編若干導(dǎo)游培訓(xùn)工作小組,先后在北京、上海、廣州、天津、南京、杭州、大連、成都、西安、桂林、濟南、鄭州等12個優(yōu)秀旅游城市逐步展開,之后推向全國。國家旅游局累計組織全國知名導(dǎo)游110人到30個優(yōu)秀旅游城市開設(shè) 46個專場,為基層一線導(dǎo)游員和旅游院校大學(xué)生共計3.03萬人授課,其中34位全國知名導(dǎo)游被旅游院校聘為兼職講師和客座教授。今年1月18日在中國導(dǎo)游網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上導(dǎo)游培訓(xùn)課堂”,組織推出網(wǎng)上導(dǎo)游培訓(xùn)課件4批18個。實施“名導(dǎo)進(jìn)課堂”工程取得明顯成效:一是鍛煉了一批人導(dǎo)游培訓(xùn)老師。選拔、學(xué)習(xí)、備課、授課的過程錘煉了一批導(dǎo)游培訓(xùn)師資,為下一步更大規(guī)模的行業(yè)培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。二是培訓(xùn)了一批人導(dǎo)游從業(yè)人員?!懊麑?dǎo)”結(jié)合自身經(jīng)歷,說故事,談感想,講體會,進(jìn)行言傳身教,讓一線導(dǎo)游人員感受了全新的工作理念,有利地推動了導(dǎo)游隊伍素質(zhì)的提升。三是影響了一批人旅游院校學(xué)生?!懊麑?dǎo)”大規(guī)模進(jìn)院校課堂授課,教學(xué)形式新穎,語言生動鮮活,課堂氣氛熱烈,極大地激發(fā)了大學(xué)生熱愛旅游行業(yè)、向往導(dǎo)游工作的熱情,增強了從事旅游工作的使命感、自豪感和榮譽感。(四)開展企業(yè)人才開發(fā)試點。2010年3月國家旅游局制定實施全國旅游人才開發(fā)示范試點工作方案,召開全國旅游人才開發(fā)示范試點工作會,啟動首批23家旅游企業(yè)人才開發(fā)試點工作,在人才發(fā)展規(guī)劃、人才開發(fā)體系、崗位證書開發(fā)、人才管理制度、企業(yè)文化建設(shè)、校企合作等6方面開展試點。研究制定全國旅游人才開發(fā)專家服務(wù)團工作辦法和全國旅游人才開發(fā)試點工作評估要點,在全國公開征集旅游人才開發(fā)智力支持單位,在全國50家報名單位中選擇10家具有較高知名度和影響力的專業(yè)智力服務(wù)機構(gòu),建立全國旅游人才開發(fā)專家服務(wù)團。從今年7月開始分期分批組織專家服務(wù)團,先后赴北京、海南、四川、山東、湖南、重慶等地召開8場專家咨詢座談會,對16家試點企業(yè)開展診斷、咨詢、評估和指導(dǎo),取得了初步成效。首次引進(jìn)專業(yè)管理咨詢機構(gòu),舉辦全國旅游人才開發(fā)試點企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)班,全面提升旅游企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)。各地在40個優(yōu)秀旅游城市116家旅游企業(yè)組織開展地方旅游人才開發(fā)示范試點工作,各項工作正在有序推進(jìn)。(五)開展旅游管理干部培訓(xùn)。“十一五”期間,認(rèn)真落實干部教育培訓(xùn)條例,國家旅游局組織舉辦全國旅游局長研討班、中西部旅游局長培訓(xùn)班、“絲綢之路”旅游市場營銷高級研討班等共70期,培訓(xùn)旅游行政管理人員5000人次,推動各地培訓(xùn)旅游行政管理人員17萬人次。今年,已啟動全國旅游系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)規(guī)劃(2011-2015)和全國旅游局長教育培訓(xùn)讀本的編制工作,將全面加強分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)、旅游局局長、市場營銷人才、旅游信息化人才、旅游規(guī)劃和項目投融資人才的培訓(xùn),將采取案例教學(xué),對省級旅游局局長和優(yōu)秀旅游城市的旅游局局長進(jìn)行重點培訓(xùn)。 三、“十二五”旅游人才規(guī)劃的思路與重點2010年初開始啟動中國旅游業(yè)“十二五”人才規(guī)劃(2011-2015年)編制的前期調(diào)研工作,8月份成立由國家旅游局、中國人事科學(xué)研究院、中國旅游研究院、中國旅游人才發(fā)展研究院等單位專家組成的規(guī)劃編制組,開展規(guī)劃編制工作。按照工作計劃安排,2010年11月中旬,將完成中國旅游業(yè)“十二五”人才規(guī)劃(2011-2015年)初稿?!笆濉甭糜稳瞬乓?guī)劃編制的總體思路是認(rèn)真貫徹落實全國人才工作會議精神,堅持人才優(yōu)先發(fā)展引領(lǐng)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展,大力實施科教興旅、人才強旅戰(zhàn)略,為把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供人才保障和智力支撐,重點要實現(xiàn)五個突破、抓好五支隊伍建設(shè)。實現(xiàn)五個突破:一要深化旅游教育改革,整合旅游教育資源,推動國家層面將旅游行業(yè)作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的試點行業(yè),規(guī)劃建設(shè)若干所獨立建制的應(yīng)用型旅游本科院校;加強旅游學(xué)科建設(shè),優(yōu)化專業(yè)設(shè)置,拓展應(yīng)用類旅游專業(yè)門類,深化專業(yè)教學(xué)改革;大力發(fā)展旅游職業(yè)教育,提高旅游教育水平。二要破解旅游人才政策難題,發(fā)布旅游行業(yè)職業(yè)目錄,并將之納入國家職業(yè)分類大典,建立和完善旅游職業(yè)資格和職稱制度,健全職業(yè)技能鑒定體系;建立和完善全國旅游人才供需信息發(fā)布平臺,培育職業(yè)經(jīng)理人市場;從國家、地方、企業(yè)三個層面建立和完善旅游行業(yè)杰出人才獎勵和激勵制度。三要實施旅游人才信息工程,以信息化等科技手段促進(jìn)旅游人才管理及培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變,建立常態(tài)化的旅游人才工作信息發(fā)布機制。四要推動企業(yè)人才開發(fā),鼓勵企業(yè)積極增加人才開發(fā)投入,開展崗位分類的研究,進(jìn)行相應(yīng)崗位證書的開發(fā),并積極探索崗位培訓(xùn)與持證上崗制度、薪酬制度相銜接的有效機制。五要推動國際合作,培養(yǎng)國際化人才。抓好五支人才隊伍建設(shè):一是以提高旅游行政管理能力為核心,加強旅游行政管理人才隊伍建設(shè)。二是以提高現(xiàn)代經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力為核心,以企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人為重點,加快提升旅游企業(yè)經(jīng)營管理人才的素質(zhì),推進(jìn)旅游企業(yè)經(jīng)營管理人才的職業(yè)化、市場化、國際化建設(shè)。三是以旅游行業(yè)緊缺人才和高層次人才為重點,打造一支高素質(zhì)的旅游專業(yè)技術(shù)人才隊伍,主要包括導(dǎo)游、旅游講解、管理咨詢、旅游研究、旅游市場營銷,旅游資源開發(fā)的策劃、規(guī)劃和設(shè)計人才,旅游信息化、旅游裝備制造有關(guān)的工程技術(shù)人才等。四是以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心,以賓館飯店、旅行社、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)一線技能服務(wù)人員為重點培養(yǎng)一支高技能人才隊伍。五是以鄉(xiāng)村旅游干部、帶頭人、鄉(xiāng)村旅游能工巧匠傳承人、經(jīng)營業(yè)主為重點,培育一支鄉(xiāng)村旅游實用人才隊伍。 中國旅游人才發(fā)研討會研究院副教授范業(yè)正中國旅游人才發(fā)研討會研究院副教授范業(yè)正發(fā)表了題為中國旅游人才發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢的主題演講。全文如下:2010年10月,中國旅游人才發(fā)展研究院完成了國家旅游局委托的全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作任務(wù),2010年11月將完成中國旅游人才發(fā)展報告課題。中國旅游人才發(fā)展研究院在全國東、中、西三大區(qū)域,共選取了旅游人才資源較為富集并具代表性的13個省(市區(qū)),開展全國旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計工作。其中,東部地區(qū)選取了山東、江蘇、浙江、福建4省;中部地區(qū)選取了吉林、河南、安徽、湖南4??;西部地區(qū)選取了陜西、四川、重慶、云南、廣西5個?。ㄊ袇^(qū))。中國旅游人才發(fā)展研究院根據(jù)全國13個?。ㄊ袇^(qū))旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù),經(jīng)過科學(xué)分析,建立數(shù)學(xué)模型,推算出2009年全國旅游人才發(fā)展數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專項調(diào)研和專業(yè)文獻(xiàn)分析,正在撰寫中國旅游人才發(fā)展報告,該報告將在今年11月發(fā)布。今天發(fā)布的內(nèi)容來源于中國旅游人才發(fā)展報告的階段性成果?,F(xiàn)將2009年中國旅游人才發(fā)展現(xiàn)狀趨勢公布如下:一、中國旅游人才發(fā)展現(xiàn)狀(一)全國旅游人才規(guī)模2009年,全國旅游就業(yè)總?cè)藬?shù)(包括直接就業(yè)和間接就業(yè))為7,590萬人,占全國就業(yè)總?cè)藬?shù)的9.7%;其中旅游直接就業(yè)人數(shù)1,350萬人,大專以上學(xué)歷旅游人才272萬人,占全國旅游就業(yè)人數(shù)總量的20.15%。(二)全國旅游人才結(jié)構(gòu)1旅游人才區(qū)域結(jié)構(gòu)2009年,全國大專以上學(xué)歷旅游人才272萬人,其中東部地區(qū)旅游人才158萬人;中、西部地區(qū)旅游人才規(guī)模接近,均為57萬人;東中西各地區(qū)旅游人才數(shù)占總數(shù)比例分別為58%、21%和21%。2.旅游骨干人才結(jié)構(gòu)旅游骨干人才主要包括旅游行政管理人才、旅游企業(yè)經(jīng)營人才、旅游專業(yè)技術(shù)人才、旅游服務(wù)技能人才四只旅游人才隊伍。2009年,在旅游骨干人才隊伍中,旅游行政管理人才6.0萬人,占總數(shù)的2.2%;旅游企業(yè)經(jīng)營人才21.9萬人占總數(shù)的8%;旅游專業(yè)技術(shù)人才25.3萬人,占總數(shù)的9.3%;旅游服務(wù)技能人才218.8占80.5%。3.旅游企業(yè)人才結(jié)構(gòu)旅游企業(yè)人才主要指旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游車船公司等為主的旅游企業(yè)人才。2009年,旅游企業(yè)人才264.5萬人,其中旅游飯店人才83.3萬人,占旅游企業(yè)人才的31.5%;旅行社人才35萬人,占旅游企業(yè)人才的13%;旅游車船公司人才1.2萬人,占旅游企業(yè)人才的0.5%;旅游景區(qū)人才71萬人,占旅游企業(yè)人才的27%;其他企業(yè)單位的旅游人才74萬人,占旅游企業(yè)人才的28%。4.旅游人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)(1)旅游人才學(xué)歷特征2009年,大專學(xué)歷旅游人才252萬人,占旅游人才總數(shù)的92.6%;本科學(xué)歷旅游人才18.3萬人,占旅游人才總數(shù)的6.7%;研究生學(xué)歷旅游人才1.7萬人,占旅游人才總數(shù)的0.7%。(2)具有專業(yè)技術(shù)職稱人才特征2009年,有專業(yè)技術(shù)職稱旅游人才23.5萬人,占旅游人才總數(shù)的8.6%,初、中、高級職稱旅游人才數(shù)的比例為61.9%26.7%11.4%。(3)具備職業(yè)資格人才特征根據(jù)人力資源和社會保障部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(包括技術(shù)等級證書、技師合格證書、高級技師合格證書)類型不同,分成“技術(shù)工人”、“技師”兩類,并進(jìn)行相應(yīng)分級;將技術(shù)等級證書中四級工定為“中級工”,高于四級工的定為“高級工”,低于四級工的定為“初級工”;持有技師合格證書的定為“技師”,持有高級技師合格證書定為“高級技師”。2009年,旅游人才中持有職業(yè)資格證書人員13萬人,占旅游人才總數(shù)的4.7%。有職業(yè)資格的旅游人才中,初級工8.7萬人,占67.2%;中級工2.4萬人,占18.6%;高級工1.3萬人,占9.6%;技師0.4萬人,占3.0%;高級技師0.2萬人,占1.6%。(4)旅游人才專業(yè)與外語語種特征2009年,旅游人才中旅游管理專業(yè)占46%,將近半數(shù);計算機專業(yè)占1%,電子商務(wù)專業(yè)占0.3%。2009年,旅游人才中學(xué)過外語的人數(shù)有252萬人,占旅游人才總數(shù)的92.5%;沒學(xué)過外語的旅游人才有20萬人,占旅游人才總數(shù)的7.5%。學(xué)過外語的旅游人才中,以英語為主要語種,占旅游人才總數(shù)的91.2%,德語占0.8%,日語占0.2%,朝鮮語占0.1%,其他語種不到0.1%。二、中國旅游人才教育培訓(xùn)現(xiàn)狀(一)全國旅游院校人才培養(yǎng)1院校規(guī)模2009年,全國共有高、中等旅游院校(包括完全的旅游院校和開設(shè)有旅游系或旅游專業(yè)的院校)1,733所,其中高等院校852所,中等職業(yè)學(xué)校881所。全國旅游院校分布于東部地區(qū)最多,有714所;其次是西部地區(qū),有555所;中部地區(qū)最少,有464所。全國各個省份都有開設(shè)旅游專業(yè)的院校,但從總體上看,旅游院校布局仍然表現(xiàn)出較發(fā)達(dá)地區(qū)數(shù)量多、欠發(fā)達(dá)地區(qū)數(shù)量少的態(tài)勢,區(qū)域教育資源分布不均,其中西藏、青海、寧夏等省(區(qū))旅游院校數(shù)均不足10所。全國旅游院校教師42,555人,其中東部地區(qū)旅游院校教師11,341人,中部地區(qū)56,668人,西部地區(qū)5,131人;高校教師22,140人,中職教師20,415人。全國旅游院校專職教師為24,385人,其中具有副高及以上職稱者2,136人,占專職教師的8.8%。2.學(xué)生規(guī)模2009年全國旅游院校在校生共計952,438人,其中高等院校在校生共計498,379人,中等職業(yè)學(xué)校為454,059人;東部地區(qū)391,712人,中部地區(qū)258,052,西部地區(qū)302,674人。2009年當(dāng)年畢業(yè)生總數(shù)為297,594人,其中高校畢業(yè)生139,485人,中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生為158,109人。3在校學(xué)生結(jié)構(gòu)2009年,旅游高等院校在校生中,研究生數(shù)量占1.34%,本科生數(shù)量占37.03%,大專生數(shù)量占61.63%。其中,研究生旅游管理專業(yè)在校生占研究生總數(shù)的61.2%,本科旅游管理專業(yè)在校生占本科生總數(shù)的55.9%,大專旅游管理專業(yè)在校生占大專生總數(shù)53%。中等職業(yè)學(xué)校中,飯店服務(wù)與管理專業(yè)在校生占總在校生數(shù)的32.2%,旅行社服務(wù)與管理專業(yè)為22.1%,烹飪與其他專業(yè)為45.7%。2009年,旅游外語專業(yè)學(xué)生占在校生總數(shù)的11.2%,其中研究生外語專業(yè)占在校生外語人才總數(shù)的1.9%,本科旅游外語學(xué)生占31.1%,大專生占67%。(二)全國旅游行業(yè)培訓(xùn)狀況1行業(yè)培訓(xùn)情況2009年全國旅游行業(yè)培訓(xùn)總量為3,971,125人次,比2008年增長17.4%;其中旅游飯店培訓(xùn)占旅游行業(yè)培訓(xùn)的多數(shù),達(dá)2,560,207人次,占培訓(xùn)總數(shù)的63%;旅行社培訓(xùn)652,272人次,占17%;旅游景區(qū)(景點)培訓(xùn)553,102人次,占15%;旅游車船公司培訓(xùn)99,437人次,占2%;旅游行政部門培訓(xùn)了39,805人次,占3%。2各地區(qū)培訓(xùn)狀況2009年全國多數(shù)省份的培訓(xùn)人次均有一定程度增長,但是地區(qū)差別較大。東部地區(qū)培訓(xùn)總量達(dá)2,440,728人次,中部地區(qū)738,302人次,西部地區(qū)792,095人次,總體上是東部量最大,雖然西部地區(qū)略多于中部,但是西部地區(qū)省際差別大,如西藏和青海均不足1萬人次。三、中國旅游人才發(fā)展趨勢預(yù)測(一)旅游人才需求規(guī)模預(yù)測2009年國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見,提出了“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo),使得“十二五”時期我國旅游業(yè)將進(jìn)入持續(xù)快速發(fā)展期,旅游業(yè)快速發(fā)展將推動旅游人才需求大量增加。2009年旅游直接就業(yè)1350萬人,其中大專以上旅游人才272萬人, 2015年的旅游就業(yè)和人才需求預(yù)測如下:(1)2015年:旅游直接就業(yè)1,740萬人,旅游間接就業(yè)9,750萬人,全國旅游就業(yè)總?cè)藬?shù)將達(dá)到1.14億人。(2)2015年:大專以上學(xué)歷旅游人才為347萬人。(二)旅游人才需求領(lǐng)域“十二五”期間,伴隨著旅游市場需求的多樣化,將催生新型旅游業(yè)態(tài)和新型旅游服務(wù)方式的出現(xiàn);旅游規(guī)模迅速發(fā)展,使得旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工更加明細(xì),專業(yè)化程度更高,如下人才類型將出現(xiàn)大量需求:1.旅游企業(yè)經(jīng)營人才隊伍(1)高層管理人才。隨著旅游企業(yè)規(guī)?;图瘓F化發(fā)展,需要相當(dāng)一批高層次經(jīng)營人才,尤其是企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人才隊伍。除了傳統(tǒng)的酒店高管需求較大外,隨著旅游景區(qū)的升級換代,將會出現(xiàn)一批景區(qū)管理公司,旅游景區(qū)高管尤其是新業(yè)態(tài)景區(qū)的高管將十分緊缺。未來對旅游企業(yè)高管的能力要求更高,尤其是在綜合能力和創(chuàng)新性方面。(2)旅游人力資源管理人才。隨著旅游企業(yè)規(guī)模的擴大和集團化發(fā)展,人才開發(fā)和人力資源管理對企業(yè)的發(fā)展起著支撐作用,將會需要較大規(guī)模的旅游人力資源總監(jiān)等高層次旅游人力資源管理人才。(3)高級旅游營銷人才。旅游市場營銷和推廣將是企業(yè)發(fā)展的命脈,營銷總監(jiān)和高級營銷師在未來將非常走俏。(4)會員制和俱樂部管理人才。隨著游艇、郵輪和高爾夫等新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)以及文化娛樂業(yè)的繁榮,俱樂部會員管理需求更加突出,俱樂部管理將有著很大的前景。會員制不僅出現(xiàn)在新型業(yè)態(tài)之中,傳統(tǒng)的航空旅行、酒店會員、高檔餐飲會員制也不斷出現(xiàn),這方面管理人才需求也在不斷擴大。2.旅游專業(yè)技術(shù)人才隊伍(1)高層次研究人才。隨著未來旅游產(chǎn)業(yè)的快速增長,需要對旅游發(fā)展的各個領(lǐng)域進(jìn)行深度研究,需要高水平的研究成果支撐和引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展,必然需要高層次研究人才。(2)旅游專業(yè)師資。旅游業(yè)的快速發(fā)展,人才培養(yǎng)需求也將跟著快速發(fā)展,各級旅游院校和培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)師資需求將會更加迫切。(3)旅游資源開發(fā)的策劃、規(guī)劃和設(shè)計人才。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,旅游資源開發(fā)和項目建設(shè),離不開旅游開發(fā)策劃、規(guī)劃和設(shè)計人才,尤其是對高水平策劃人員的需求。(4)現(xiàn)代旅游科技人才?,F(xiàn)代科技在旅游發(fā)展中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在旅游信息化、旅游電子商務(wù)和現(xiàn)代旅游裝備制造業(yè)等領(lǐng)域。旅游信息化、旅游電子商務(wù)和旅游裝備制造業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)的旅游工程技術(shù)人才。(5)高級導(dǎo)游人才。旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級,對高素質(zhì)導(dǎo)游人才的需求加大。隨著入境旅游和出境旅游的快速發(fā)展,對于外向型導(dǎo)游領(lǐng)隊需求也會加大,尤其是對小語種導(dǎo)游領(lǐng)隊的需求也會加大。(6)現(xiàn)代旅游咨詢?nèi)瞬?。未來旅游企業(yè)的信息咨詢、管理咨詢和戰(zhàn)略咨詢等方面需要專業(yè)高級咨詢?nèi)瞬拧?.旅游服務(wù)技能人才隊伍未來需要重點培養(yǎng)一支高技能人才隊伍,這些人才以提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心,以賓館飯店、旅行社、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)一線服務(wù)人員為主。4.鄉(xiāng)村旅游實用人才隊伍鄉(xiāng)村旅游實用人才隊伍,包括鄉(xiāng)村旅游干部、經(jīng)營戶、從業(yè)者等,隨著鄉(xiāng)村旅游不斷發(fā)展,對鄉(xiāng)村旅游實用人才需求也將會隨之不斷加大。上海旅游高等專科學(xué)校校長楊衛(wèi)武上海旅游高等??茖W(xué)校的楊衛(wèi)武校長代表中國旅游院校五星聯(lián)盟,對旅游職業(yè)教育合作與交流情況進(jìn)行了說明,全文如下:一、成立背景為推動中國旅游高職院校之間的合作與交流,打造中國高等旅游職業(yè)教育的“常青藤聯(lián)盟”,2009年10月24日由南京旅游職業(yè)學(xué)院、山東旅游職業(yè)學(xué)院、浙江旅游職業(yè)學(xué)院、桂林旅游高等??茖W(xué)校、上海旅游高等??茖W(xué)校等五所高等旅游職業(yè)院校組成“中國旅游院校五星聯(lián)盟”(China Union Of Five Tourism Institutes,簡稱CTI5),開創(chuàng)了我國旅游高職院校建立聯(lián)合機制的先例。并推選上海旅游高等專科學(xué)校為聯(lián)盟第一任理事長。中國旅游院校五星聯(lián)盟是非盈利、非法人的社會組織。各成員單位原有的管理體制、人事關(guān)系、財政渠道、法人地位不變。聯(lián)盟最高權(quán)力機構(gòu)為聯(lián)盟理事會,由五所盟校共同組成,聯(lián)盟秘書長由各校校長輪流擔(dān)任。二、合作內(nèi)容為創(chuàng)造世界旅游教育的中國品牌,五星聯(lián)盟(以下簡稱盟校)堅持“面向世界、面向未來、優(yōu)勢共享、整體崛起”的目標(biāo)和原則,在學(xué)生互派、教師交流、科研合作、圖文信息共享等方面加強合作,具體如下。(一)學(xué)生交流 1.互派學(xué)生;2.學(xué)生之間定期舉行交流活動;3. 合作建立實習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)。(二)教師交流1.教師之間定期開展交流學(xué)習(xí)活動;2.開展高學(xué)歷、高職稱教師短期學(xué)術(shù)互訪或相互開設(shè)培訓(xùn)講座。(三)科研合作1.合作開展重大科研項目研究;2.共同舉辦學(xué)術(shù)會議;3.各盟校學(xué)報優(yōu)先發(fā)表其他盟校教師學(xué)術(shù)論文。(四)網(wǎng)絡(luò)課程資料共享1.盟校之間學(xué)生可借助網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)課程選修,學(xué)分互認(rèn);2.盟校之間分享精品課程教學(xué)資源。(五)圖文信息共享盟校師生可憑有效證件共享電子圖書館資料。(六)建立校長及校級領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略合作機制定期就各盟校發(fā)展中碰到的難點、熱點問題進(jìn)行探討,就一些專門議題開展研討。三、已開展的工作聯(lián)盟成立以來,積極增進(jìn)對內(nèi)交流,擴大對外影響,在教學(xué)、科研、專業(yè)以及圖文信息方面加強了合作與交流,取得了積極成果。(一)思想聚焦2009年12月18日中國旅游報第十版刊登聯(lián)盟校院長對國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見的解讀。聯(lián)盟校院長從該意見對旅游人才培養(yǎng)所提出的要求、國家發(fā)展旅游職業(yè)教育的戰(zhàn)略、新時期旅游職業(yè)教育、職業(yè)教育服務(wù)行業(yè)、旅游教育專業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等多角度對意見進(jìn)行了思想上的聚焦。(二)團隊協(xié)作五星聯(lián)盟分工負(fù)責(zé),發(fā)揮各自科研優(yōu)勢,共同推進(jìn)旅游行業(yè)職業(yè)分類研究、主干課程模塊統(tǒng)一等項目的合作。(三)資源整合2010年6月10日召開的五星聯(lián)盟圖書館館長會議,由上海旅專圖書館牽頭,以“五星聯(lián)盟”圖書館形式聯(lián)合申請加入CALIS,并以書目聯(lián)合目錄建設(shè)作為啟動項目,填補了我國高校旅游圖書資源庫建設(shè)方面的空白。(四)課程改革2010年8月18日19日在“校景合作”平臺的背景下,五星聯(lián)盟定向越野邀請賽在安徽省天柱山風(fēng)景區(qū)隆重舉行。本次越野賽的成功舉辦,不僅促進(jìn)了盟校師生間的交流,也展現(xiàn)了旅游院校合作共贏的新貌,更創(chuàng)造了旅游院校課程教學(xué)改革的新舉措。五星聯(lián)盟成立一年以來的合作活動擴大了各盟校的知名度,也擴大了旅游職業(yè)教育的影響力。其一從教育視角看,旅游類院校聯(lián)合為旅游教育發(fā)展提供了新思路、新模式;其二從產(chǎn)業(yè)角度看,旅游職業(yè)院校的強強聯(lián)合,增強盟校學(xué)生對產(chǎn)業(yè)界的吸引力,并提供了更廣闊的產(chǎn)學(xué)合作平臺。南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院院長白長虹北京第二外國語學(xué)院副校長計金標(biāo)在發(fā)布會上,南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院院長白長虹和北京第二外國語學(xué)院副校長計金標(biāo)介紹了旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位()項目運行情況,全文如下:第一部分 MTA項目的背景、設(shè)立過程及特色隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,社會對應(yīng)用型研究生人才的需求正在大幅增長。從2009年開始,為進(jìn)一步加快研究生教育結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,增強研究生教育服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展的能力,教育部決定加快發(fā)展碩士專業(yè)學(xué)位教育。2010年把專業(yè)碩士提到了與學(xué)術(shù)碩士同等重要的位置,這意味著我國碩士研究生教育正經(jīng)歷從以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。2010年1月,國務(wù)院學(xué)位委員會第27次會議審批并通過了專業(yè)學(xué)位教育發(fā)展總體方案、專業(yè)學(xué)位設(shè)置與授權(quán)審核辦法和擬增設(shè)碩士專業(yè)學(xué)位設(shè)置方案。2010年3月18日,國務(wù)院學(xué)位委員會下發(fā)金融碩士等19種新增專業(yè)學(xué)位設(shè)置方案,我國碩士專業(yè)學(xué)位由原有的19種增加到38種。2010年9月2日,國務(wù)院學(xué)位委員會下發(fā)文件,正式公布了2010年新增碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點名單,同時指出所有新增碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點及領(lǐng)域列入2011年全國研究生統(tǒng)一招生計劃。此次批準(zhǔn)的新增碩士專業(yè)學(xué)位授權(quán)點共1431個,分布在全國350所學(xué)位授予單位。旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位(MTA)作為新增的19種碩士專業(yè)學(xué)位之一,2011年將首次在全國進(jìn)行統(tǒng)一招生,同時也將宣告MTA教育項目在全國24個省、直轄市和自治區(qū)的56個MTA授權(quán)點正式啟動。二、MTA教育項目的目標(biāo)、教學(xué)與培養(yǎng)方式專業(yè)學(xué)位是針對社會特定職業(yè)領(lǐng)域的需要,培養(yǎng)具有較強的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)、能夠創(chuàng)造性地從事實際工作的高層次應(yīng)用型專門人才而設(shè)置的一種學(xué)位類型。專業(yè)學(xué)位與學(xué)術(shù)型學(xué)位在培養(yǎng)目標(biāo)上各自有明確的定位,因此,在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容培養(yǎng)方式和要求等方面均有所不同。(一)目標(biāo)MTA教育以旅游專業(yè)實踐與應(yīng)用為導(dǎo)向,重視實踐與應(yīng)用,旨在培養(yǎng)具有社會責(zé)任感和旅游職業(yè)素養(yǎng)、具備國際化視野和戰(zhàn)略思維能力、能夠勝任現(xiàn)代旅游業(yè)實際工作的復(fù)合型管理人才。(二)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法MTA教育在教學(xué)內(nèi)容上堅持理論與實踐相結(jié)合,突出旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性強、輻射面廣和構(gòu)成復(fù)雜的特點,在核心必修課程的基礎(chǔ)上,融合不同的模塊課程進(jìn)行旅游管理能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。MTA教育在教學(xué)方法上注重啟發(fā)學(xué)生思維,將課程講授、案例研討、團隊學(xué)習(xí)和專業(yè)見習(xí)與實習(xí)等多種方式相結(jié)合,旨在培養(yǎng)學(xué)生的思維能力及分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)過程突出旅游管理實踐導(dǎo)向,加強實踐教學(xué),實踐教學(xué)時間不少于半年。(三)培養(yǎng)方式MTA教育在培養(yǎng)方式上注重學(xué)校與旅游管理實踐各相關(guān)部門和單位密切合作,共同探討、制定和實施培養(yǎng)計劃和方案,提倡高等院校與各相關(guān)部門與單位聯(lián)合培養(yǎng)。培養(yǎng)方式靈活多樣,在保證質(zhì)量的前提下,既可以全日制脫產(chǎn)培養(yǎng),也可以非全日制在職培養(yǎng)。(三)MTA教育項目的特色MTA教育的培養(yǎng)特色體現(xiàn)在國際化、開放化的教育體系和多元化的師資配備等方面。1.多元化的師資配備MTA項目教育師資力量雄厚,將聘請國內(nèi)外知名的、具有豐富教學(xué)經(jīng)驗與管理實踐經(jīng)驗的教師為學(xué)生授課,所聘請的教師不僅具有在旅游高等教育機構(gòu)的學(xué)習(xí)和研究經(jīng)歷并擁有較高的學(xué)歷,同時還應(yīng)當(dāng)具有為國內(nèi)外一流旅游企業(yè)、政府及行業(yè)協(xié)會擔(dān)任顧問等或管理咨詢的經(jīng)驗。此外,還將聘請來自國內(nèi)外知名旅游企業(yè)的領(lǐng)軍人物、資深高管人員、旅游行政管理人員為學(xué)生授課。這樣才能保證MTA項目的教學(xué)與培養(yǎng)能夠與國內(nèi)外旅游行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展密切相關(guān), MTA教育的培養(yǎng)目標(biāo)才能順利實現(xiàn)。2.開放的、國際化的培養(yǎng)體系MTA教育項目注重聘請有國外留學(xué)或訪學(xué)經(jīng)歷的專職與兼職教師為學(xué)生授課,同時聘請國際著名專家學(xué)者參與授課,以培養(yǎng)學(xué)生的國際化視野及國際先進(jìn)的管理能力。MTA教育項目同時采用“雙師制”的培養(yǎng)方式,為每位學(xué)生配備兩位分別來自學(xué)界和業(yè)界的導(dǎo)師,保證MTA學(xué)生理論知識與管理實踐的緊密結(jié)合,突出旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性強、輻射面廣和構(gòu)成復(fù)雜的特點。MTA教育致力于為學(xué)生提供國際化的學(xué)習(xí)視角與體驗,采用國際化的課程設(shè)計與培養(yǎng)方式,除課堂學(xué)習(xí)、研討和案例教學(xué)外,教育中心通過專題講座、企業(yè)考察、商業(yè)計劃比賽和國內(nèi)外游學(xué)等活動培養(yǎng)未來旅游業(yè)領(lǐng)袖所應(yīng)具備的國際視野、科學(xué)決策能力、領(lǐng)導(dǎo)力和社會責(zé)任感。3.龐大而優(yōu)秀的校友網(wǎng)絡(luò)MTA教育招生單位還可以建立MTA校友會,為本校各屆MTA校友提供學(xué)習(xí)、交流的平臺,給在校的MTA學(xué)生提供了豐富的、多元化的、具有較廣的行業(yè)維度的校友資源。不僅可以有助于校友之間的聯(lián)系,提高本校MTA的知名度,還可以幫助在校MTA學(xué)院找到更多的就業(yè)機會,拓寬職業(yè)發(fā)展的空間。三、MTA教育項目的招生與管理(一)MTA教育項目的招生2011年MTA教育的招生對象是各種本科專業(yè)背景、畢業(yè)后有3年或3年以上工作經(jīng)驗的人員;獲得國家承認(rèn)的高職高專畢業(yè)學(xué)歷后,有5年或5年以上工作經(jīng)驗,達(dá)到與大學(xué)本科畢業(yè)生同等學(xué)力的人員;已獲碩士學(xué)位或博士學(xué)位并有2年或2年以上工作經(jīng)驗的人員。MTA教育的入學(xué)考試包括初試和復(fù)試。初試為專業(yè)學(xué)位研究生全國統(tǒng)一考試,考試科目有兩門:英語二(或俄語或日語,統(tǒng)考外國語以外的其它語種,由單位自命題 (100分))和管理類聯(lián)考綜合能力(200分),考試方式為筆試。復(fù)試由招生單位自主進(jìn)行,考試科目通常包括思想政治理論、英語和綜合素質(zhì)面試等。MTA教育的學(xué)習(xí)方式包括全日制和非全日制兩種,全日制學(xué)習(xí)期限二年,非全日制學(xué)習(xí)時間為二年半。修滿規(guī)定學(xué)分、完成旅游管理專業(yè)實習(xí)并通過論文答辯者,授予旅游管理碩士專業(yè)學(xué)位,頒發(fā)由教育部統(tǒng)一監(jiān)制的研究生畢業(yè)證書和碩士專業(yè)學(xué)位證書。(二)在校管理與獎助制度MTA教育各招生單位將針對MTA教育設(shè)立MTA培養(yǎng)及管理的專署機構(gòu)(如MTA教育中心),根據(jù)MAT全國教育指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)方針,一方面負(fù)責(zé)為學(xué)生制定合理、完善的教學(xué)計劃和培養(yǎng)方案、配備優(yōu)秀的師資力量、提供高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備等;另一方面負(fù)責(zé)制定與完善各項教學(xué)與學(xué)生管理制度,以保證教學(xué)與學(xué)生培養(yǎng)的順利進(jìn)行。MTA教育中心可下設(shè)招生管理、教學(xué)管理、學(xué)生工作、職業(yè)發(fā)展、國際合作與交流等部門,對學(xué)生從入校、在校和出校的全過程進(jìn)行有積極有效的管理,并對學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展提供幫助與指導(dǎo)。MTA教育各招生單位沒有統(tǒng)一的MTA學(xué)生獎助制度,考生可向所報考的院校進(jìn)行咨詢。四、MTA學(xué)生未來的就業(yè)與職業(yè)前景MTA教育是以專業(yè)實踐與應(yīng)用為導(dǎo)向?qū)W(xué)生實施培養(yǎng)教育,因此學(xué)生畢業(yè)后將從事旅游行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)中的實務(wù)性工作。由于旅游業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性強、輻射面廣的產(chǎn)業(yè),其運行過程所涉及的不僅僅是酒店、旅行社、景區(qū)和景點等純粹意義上的旅游行業(yè),還包括航空、鐵路、游船等交通部門;商品零售、旅游購物等商業(yè)部門;會議、展覽等會展部門;園林綠化、生態(tài)恢復(fù)、文物、建筑、藝術(shù)裝飾等建設(shè)部門;旅游策劃、旅游廣告宣傳、管理咨詢等旅游智業(yè)部門;旅游行業(yè)管理、旅游公共設(shè)施管理等公共管理部門;以及旅游信息技術(shù)、旅游地產(chǎn)、旅游金融、保險、旅游制造、文化創(chuàng)意等新興行業(yè)和部門。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,這些部門與行業(yè)面臨著對應(yīng)用型高層次務(wù)實型專門人才的大量需求,MTA教育不僅可以滿足上述部門與行業(yè)的人才需求,同時也為MTA畢業(yè)生提供了良好的職業(yè)發(fā)展機會和光明的就業(yè)前景。 以傳統(tǒng)的旅游企業(yè)來說,隨著2008年奧運會和2010年世博會的舉行,中國旅游市場逐步擴大對外開放,國內(nèi)許多傳統(tǒng)的旅游企業(yè)(包括酒店、旅行社等)面臨能夠勝任實際工作需要的高層次、應(yīng)用型、復(fù)合型旅游管理專門人才缺乏的問題。因此,學(xué)生通過旅游管理專業(yè)碩士教育的學(xué)習(xí),將成為目前國內(nèi)正求賢若渴的傳統(tǒng)旅游企業(yè)的搶手人才。對于眾多的與旅游相關(guān)的新興行業(yè)(如旅游地產(chǎn)、旅游金融、旅游制造業(yè))來說,也存在著大量人才短缺的現(xiàn)象。以旅游地產(chǎn)為例,根據(jù)國際權(quán)威結(jié)構(gòu)預(yù)測,未來二十年,中國的旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)都將會有極為廣闊的發(fā)展前景,旅游地產(chǎn)作為兩個黃金產(chǎn)業(yè)的交叉型產(chǎn)業(yè),已經(jīng)開始逐步受到業(yè)界及專家學(xué)者的關(guān)注,但人才問題是中國旅游地產(chǎn)發(fā)展受限的因素之一,這個行業(yè)需要大量的具有旅游地產(chǎn)專門知識與實際操作能力的人才,MTA的旅游地產(chǎn)就是針對這種需求而專門設(shè)置的。學(xué)生通過模塊課程的學(xué)習(xí)可具備足夠的相關(guān)知識與相關(guān)能力,畢業(yè)后將在旅游地產(chǎn)行業(yè)大展宏圖。第二部分 MTA項目的培養(yǎng)模式以北京第二外國語學(xué)院MTA項目為例北京第二外國語學(xué)院成立于1964年,1979-1999直屬國家旅游局。旅游項目起源于1979年成立的國家旅游局旅游管理干部培訓(xùn)班。1981年成立旅游系,是我國最早開辦旅游管理專業(yè)的院校之一,旅游管理專業(yè)為國家特色專業(yè),旅游管理學(xué)科為北京市重點建設(shè)學(xué)科。北京第二外國語學(xué)院北京第二外國語學(xué)院成為國內(nèi)第一批獲得MTA學(xué)位授予權(quán)的單位之一北京第二外國語學(xué)院在國家旅游局的指導(dǎo)下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,創(chuàng)新性的提出了MTA培養(yǎng)的核心理念-培養(yǎng)未來旅游界的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖(Travel Industry Leader)。培養(yǎng)模式的核心內(nèi)容包括:培養(yǎng)人才類型: 旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖(Travel Industry Leadership) 戰(zhàn)略途徑: 國際化;產(chǎn)學(xué)研一體化;多學(xué)科融合 獨特人才培養(yǎng)模式:今日旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖培養(yǎng)未來旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖口號:北京第二外國語學(xué)院MTA,旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的搖籃(BISU MTA: The Cradle of Travel Industry Leadership)教學(xué)方法:產(chǎn)業(yè)問題學(xué)習(xí)法(FBL )、現(xiàn)場體驗學(xué)習(xí)法(IE)、案例教學(xué)法與雙語教學(xué)。在學(xué)習(xí)期間既要培養(yǎng)學(xué)員的全局觀,國際視野、企業(yè)家精神和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及能力;還要在學(xué)員畢業(yè)10-15年內(nèi),為他們規(guī)劃其發(fā)展路徑,幫助其在事業(yè)上不斷進(jìn)步,最終成長為產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物。MTA設(shè)置6個培養(yǎng)方向,分別是:酒店管理、旅行社管理、旅游景區(qū)管理、會展管理、旅游公共管理和旅游新業(yè)態(tài)。課程體系分為5大部分,分別為:公共基礎(chǔ)課,MTA核心課,MTA必選課,MTA選修課和MTA模塊課。其中公共基礎(chǔ)課主要是英語、哲學(xué)和傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí),其他課程的詳細(xì)內(nèi)容如下表所示:MTA核心課與必修課MTA核心課MTA必修課旅游法律法規(guī)管理經(jīng)濟學(xué)旅游人力資源管理統(tǒng)計學(xué)旅游會計學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)旅游營銷學(xué)服務(wù)精神旅游運營與管理文獻(xiàn)閱讀與論文導(dǎo)寫 旅游公司理財 旅游戰(zhàn)略管理 旅游信息系統(tǒng)與電子商務(wù) MTA選修課旅游經(jīng)濟理論與實踐 旅游政策解讀 旅游目的地規(guī)劃與管理休閑經(jīng)濟理論與實踐 旅游市場營銷 旅游新業(yè)態(tài)旅游行業(yè)管理旅游商務(wù)英語 旅行社管理與實踐 收益管理 飯店管理與實踐 專題 旅游景區(qū)經(jīng)營與管理會展經(jīng)濟與管理MTA模塊課旅游企業(yè)財務(wù)模塊旅游企業(yè)營銷模塊旅游企業(yè)戰(zhàn)略模塊旅游企業(yè)國際化模塊旅游企業(yè)人事模塊旅游新業(yè)態(tài)模塊MTA的絕大多數(shù)課程將進(jìn)行英語或雙語教學(xué),一半以上課程將由產(chǎn)業(yè)界人士授課。其中,MTA模塊課程將全部在企業(yè)一線進(jìn)行學(xué)習(xí),每個學(xué)員可以根據(jù)自己的方向,選擇一到兩門模塊課程。MTA的教育強調(diào)實踐,重在能夠?qū)W以致用。學(xué)校對所有學(xué)員配備雙導(dǎo)師,學(xué)術(shù)導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)員的理論體系學(xué)習(xí),產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)員的實踐學(xué)習(xí),學(xué)員將在整個學(xué)習(xí)期間,作為其產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師的助手,參與到企業(yè)的具體工作當(dāng)中。北京二外為MTA項目配置了良好的基礎(chǔ)實踐條件,包括旅游規(guī)劃實驗室,會展策劃實驗室,飯店信息化實驗室,營銷管理實驗室等,可以進(jìn)行模擬實踐教學(xué)。另外,北京二外還將建立不少于60家的課外實習(xí)基地以及不少于600個高質(zhì)量的旅游管理案例。MTA課程的開設(shè)強調(diào)4大特點:(1)前瞻性,課程體現(xiàn)未來5-10年旅游發(fā)展的趨勢與方向,所傳授內(nèi)容具有較好前瞻性,能夠為旅游行業(yè)未來發(fā)展提供戰(zhàn)略方向上的幫助。(2)國際性,邀請國際知名旅游企業(yè)總裁,國際著名旅游產(chǎn)業(yè)研究專家進(jìn)行授課。與國際著名高校建立合作培養(yǎng)機制。進(jìn)行國際學(xué)員互換。(3)實操性,大容量案例教學(xué),以案例貫穿整個教學(xué)過程;讓學(xué)員帶著企業(yè)里現(xiàn)實的問題進(jìn)課堂,在課堂上解決企業(yè)的具體問題;部分課程直接進(jìn)入旅游企業(yè)授課。(4)整合性,MTA的課程將整合現(xiàn)有旅游界各企業(yè)成熟的課程
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