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文檔簡介

辦公室日常管理制度第一章 總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。第二章 員工行為規(guī)范 第一條 職業(yè)道德忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。第二條 形象規(guī)范(一) 著裝、舉止1. 著裝:整潔、大方、得體1) 員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2) 著裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節(jié)。3) 女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。4) 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。2. 舉止:文雅、禮貌、精神1) 遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)請假單。2) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。3) 對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。5) 熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動端茶道歉。6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。7) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。第三條 語言規(guī)范1. 會話:親切、誠懇、謙虛1) 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。3) 嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。4) 同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。5) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動打招呼,向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。第四條 社交活動1. 待客:熱情大方的對待來客。客人到時(shí)應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應(yīng)道別。2. 作客:準(zhǔn)時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長,告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。3. 參加社交活動,應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時(shí)美觀第三章 員工日常工作行為規(guī)范第五條 辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。第六條 工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。第七條 工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。第八條 工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。第九條 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。第十條 桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈。第十一條 室內(nèi)文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。第十二條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔。第十三條 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。第十四條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十五條 要節(jié)約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);離開辦公場所超過30分鐘以上,關(guān)閉電腦及其他電器。第十六條 會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。第十七條 未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。第十八條 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。第十九條 公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范第二十條 工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在公司逗留。第二十一條 公共衛(wèi)生由公司員工按值日表依次打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。第二十二條 員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第二十三條 在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)第二十四條 每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負(fù)責(zé)。第二十五條 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。第二十六條 電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé),如遇故障影響正常使用的情況,及時(shí)向辦公室反映,以便及時(shí)維修,保證電腦的正常使用。第二十七條 公司所購的書籍資料等,由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號,并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù),借閱最長期限為兩周,超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。第二十八條 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間,然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。第二十九條 為了維護(hù)公司正常的工作秩序,保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任。第六章 罰則第三十條 本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行;第三十一條 若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭警告、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰;第三十二條 根據(jù)人事規(guī)定,各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外,均計(jì)入當(dāng)月績效考核評分項(xiàng)目。第七章 附則第三十三條 本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋、修訂。第三十四條 本規(guī)定自二一二年 九月十一日起執(zhí)行。篇二:建筑公司辦公室管理制度辦公室日常管理制度第一章 總則辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。第二章 員工行為規(guī)范 第一條 職業(yè)道德忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。第二條 形象規(guī)范(一) 著裝、舉止1. 著裝:整潔、大方、得體1) 員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2) 著裝最好上下相配、平整,符合時(shí)節(jié)。3) 女員工可化淡妝,工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。4) 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。2. 舉止:文雅、禮貌、精神1) 遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請或通知本部門負(fù)責(zé)人,填報(bào)請假單。2) 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進(jìn)取。3) 對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。4) 開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。5) 熱情接待每一位客人,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時(shí),如另有客人來訪需等待時(shí),應(yīng)主動端茶道歉。6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。7) 出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。第三條 語言規(guī)范1. 會話:親切、誠懇、謙虛1) 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。2) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。3) 嚴(yán)禁說臟話、忌語,使用文明用語。4) 同事之間溝通問題時(shí),應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。5) 見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動打招呼,向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。第四條 社交活動1. 待客:熱情大方的對待來客??腿说綍r(shí)應(yīng)起立迎接,安排入座,雙手遞水;告辭時(shí),應(yīng)道別。2. 作客:準(zhǔn)時(shí)赴約,作客時(shí)間不宜太長,告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。3. 參加社交活動,應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工要修面,頭發(fā)梳理整齊,衣服整潔大方,保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,衣著色彩協(xié)調(diào),大方得體,入時(shí)美觀第三章 員工日常工作行為規(guī)范第五條 辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。第六條 工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。第七條 工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。第八條 工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。第九條 辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放。第十條 桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈。第十一條 室內(nèi)文件擺放科學(xué)有序,外觀整潔。第十二條 辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,應(yīng)保證墻面清潔。第十三條 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。第十四條 保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十五條 要節(jié)約用電,下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī);離開辦公場所超過30分鐘以上,關(guān)閉電腦及其他電器。第十六條 會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。第十七條 未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。第十八條 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。第十九條 公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范第二十條 工作時(shí)間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在公司逗留。第二十一條 公共衛(wèi)生由公司員工按值日表依次打掃,每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。第二十二條 員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物,嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。第二十三條 在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后,所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)第二十四條 每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),如有損壞,照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品,員工須妥善保管,如有遺失,自行負(fù)責(zé)。第二十五條 復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。第二十六條 電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé),如遇故障影響正常使用的情況,及時(shí)向辦公室反映,以便及時(shí)維修,保證電腦的正常使用。第二十七條 公司所購的書籍資料等,由行政部指定的專人進(jìn)行登記、編號,并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù),借閱最長期限為兩周,超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。第二十八條 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí),及時(shí)通知行政部,由行政部向維修單位說明情況,并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間,然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。第二十九條 為了維護(hù)公司正常的工作秩序,保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高維修的時(shí)效性,每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任。第六章 罰則第三十條 本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行;第三十一條 若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭警告、通報(bào)批評、記過、降職降薪、辭退等處罰;第三十二條 根據(jù)人事規(guī)定,各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外,均計(jì)入當(dāng)月績效考核評分項(xiàng)目。第七章 附則第三十三條 本規(guī)定由公司初昊霖負(fù)責(zé)解釋、修訂。第三十四條 本規(guī)定自二一四年 5月 10日起執(zhí)行。篇三:建筑公司辦公室管理制度公司辦公室職責(zé)1、負(fù)責(zé)董事長和總經(jīng)理室日常事務(wù)工作,起草企業(yè)行政綜合性文件,搞好部門之間的協(xié)調(diào)。2、負(fù)責(zé)公司文件管理,做好文件的收發(fā)、審核、打復(fù)印、傳遞、歸檔,制定文件處理的程序和制度,并做好保密工作,協(xié)助對與公司質(zhì)量體系有關(guān)的文件和資料進(jìn)行控制。3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司法人代表印章、營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證書、項(xiàng)目經(jīng)理證書、介紹信等有關(guān)證件的保管使用。4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對內(nèi)外的會務(wù)工作,包括會議通知、會議準(zhǔn)備、會議記錄,并檢查會議精神貫徹落實(shí)情況。5、負(fù)責(zé)企業(yè)資質(zhì)管理,做好申報(bào)、注冊與年檢工作;負(fù)責(zé)集團(tuán)公司下屬分(子)公司的營業(yè)登記、變更和年檢等工作,6、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類檔案管理,積極做好開發(fā)利用工作。7、負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理年檢及優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)工作。8、負(fù)責(zé)做好群眾來信來訪及會客、公關(guān)接待工作。9、負(fù)責(zé)編寫集團(tuán)公司年度大事記。10、負(fù)責(zé)審批集團(tuán)公司的基建項(xiàng)目及生活、辦公用品的固定資產(chǎn)。11、 協(xié)助做好房改工作,管理好集團(tuán)公司范圍內(nèi)的辦公用房和自管住房的維修工作。12、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的各種后勤服務(wù)工作,包括:伙食、車輛、辦公設(shè)施、通信、衛(wèi)生環(huán)境等。13、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。公司辦公室主任職責(zé)1、主持公司日常行政事務(wù)管理、企業(yè)策劃與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)檔案管理和董事會秘書等工作。2、 組織協(xié)調(diào)公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行,負(fù)責(zé)辦公用房、辦公資產(chǎn)和辦公用品的管理;3、 牽頭公共關(guān)系策劃管理,建立和維護(hù)公共關(guān)系資源庫;4、 策劃、組織與管理各類會議、典禮、儀式活動與接待工作;5、 組織擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃、專題發(fā)展規(guī)劃,跟蹤研究分析戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況;6、 負(fù)責(zé)公司法人治理結(jié)構(gòu)的建立與完善,牽頭組織規(guī)章制度的制訂與實(shí)施;7、 負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)與維護(hù),負(fù)責(zé)公司總部 ci 形象的實(shí)施與監(jiān)督;8、 負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳與信息化建設(shè),負(fù)責(zé)企業(yè)對內(nèi)對外宣傳平臺的構(gòu)建、宣傳文稿的草擬與審核;9、 負(fù)責(zé)檔案管理的制度制訂與信息化建設(shè)工作;10、 組織制訂公司年度、半年工作計(jì)劃,起草或?qū)彾ㄖ匾獣h領(lǐng)導(dǎo)講話、對外工作匯報(bào)等文稿;負(fù)責(zé)各類書面文件材料的審核,負(fù)責(zé)印信管理;11、負(fù)責(zé)督辦企業(yè)各類專業(yè)(工程、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)等系列)人員的職稱申報(bào)和管理工作及大中專人員的職稱初定工作。12、負(fù)責(zé)督查各類統(tǒng)計(jì)工作。全面匯總公司月、季、年報(bào)表。13、處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。三、印章管理制度一本公司公章、合同專用章、總經(jīng)理私章等由用章管理人員(公司辦公室主任)負(fù)責(zé)保管,財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。二需要加蓋本公司印章的文件需統(tǒng)一編號并在公章使用登記表中填寫:用章時(shí)間、文件名稱、公章類別、次數(shù)、用章人簽名,并經(jīng)主管部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)副總經(jīng)理或授權(quán)審批后方可加蓋公章。三蓋章后發(fā)生違法違章的問題由具體經(jīng)辦人和用印批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。四印章遺失,應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理副總經(jīng)理和印章審批單位,并依法公告作廢。五印章范圍:支票及銀行況現(xiàn)憑證、合同及其他重要文件、訂貨單及日常業(yè)務(wù)文件、各類對外文件、辭令、請示、收據(jù)、人事關(guān)系及有關(guān)證明、員工存款賬目、委任狀等。企管主辦崗位職責(zé)1、組織制訂和健全企業(yè)內(nèi)部各類經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。對公司下屬各單位承包經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督與考核,負(fù)責(zé)公司各基層單位年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制(年薪制)管理、監(jiān)督及考核工作。2、定期和不定期組織全公司經(jīng)濟(jì)活動分析,通過財(cái)務(wù)報(bào)表、成本管理、統(tǒng)計(jì)分析的對比,促進(jìn)開源節(jié)流,提出改善企業(yè)經(jīng)營的策略。3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)管理制度、規(guī)章辦法與作業(yè)程序的研究、審核與修訂。協(xié)助、督促各部門制定與公司相應(yīng)的各項(xiàng)管理規(guī)定。4、參與、協(xié)助下屬企業(yè)的股份轉(zhuǎn)讓、兼并、整頓、清產(chǎn);負(fù)責(zé)公司的股權(quán)管理工作。5、負(fù)責(zé)實(shí)施公司對外投資的可行性研究分析及投資建議。6、負(fù)責(zé)建立、貫徹和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;組

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