中國電信移動網絡維護案例匯編(無線與網優(yōu)分冊)-

中中中 國國國 電電電 信信信 移移移 動動動 網網網 絡絡絡 維維維 護護護 案案案 例例例 匯匯匯 編編編 （ 無無無 線線線 與與與 網網網 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 分分分 冊冊冊 ） 中國電信集團公司網絡運行維護事業(yè)部 2009 年 8 月 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu)分冊 第 i 頁 目 錄 第一部分 基站維護及隱性故障 .3 長沙電信 C 網 335#站隱性故障處理案例 .4 紅廟基站 3 扇 RSSI故障排查案例 .8 干放增益過高導致 RSSI偏高的案例 .12 上饒電信 C 網余干縣語音斷續(xù)分析案例 .15 關于 ESVM單板故障引起呼叫成功率下降的案例 .23 達州火車站站前賓館 CHM板故障案例 .26 1xSDU單板故障導致呼叫困難 .30 基站硬件故障引起帶內干擾問題的處理分析 .33 第三部分 無線參數 . 38 長沙電信 C 網茉莉花酒店基站優(yōu)化案例 .39 關于北京 C 網 A2接口掉話高的案例 .44 關于北京 C 網前向負荷參數優(yōu)化案例 .52 CDMA接入失敗分析及優(yōu)化 .70 弱覆蓋導致上網速率慢的優(yōu)化方案 .78 運用華為 HTC技術解決江面導頻污染難題的案例 .80 第四部分 高層導頻污染及干擾排查 . 96 鄂爾多斯 EVDO開啟后基站反向底噪抬升問題的案例 .97 直放站自激引起基站底噪異常專題優(yōu)化案例 .101 有線電視信號泄漏對 201頻點的干擾分析及解決措施 .110 關于阿朗 C 網功分器不合格導致基站底噪抬升的案例 .117 關于北京 C 網高家園干擾排查的案例 .121 高層導頻污染的差異硬指配優(yōu)化方案 .126 南苑飯店樓宇室內異頻優(yōu)化案例 .133 淺談直放站干擾的定位和排除 .142 防城 A8鏈路丟包問題總結 .152 關于直放站干擾導致接入失敗和掉話問題的排查研究 .158 青海公司無線同頻直放站對施主基站影響問題解決報告 .166 受農村無線數字電視系統(tǒng)干擾導致 C 用戶無法通話 .172 綿陽市區(qū)反向 RSSI干擾排查案例 .181 直放站、干線放大器對移動通信網絡的干擾分析 .188 第五部分 無 線網絡結構及邊界網絡質量 . 203 天翼無線網絡結構優(yōu)化思路及經驗介紹 .205 阿拉善地區(qū)通過超遠小區(qū)解決超遠覆蓋問題的案例 .222 關于數據業(yè)務跨 BSC切換問題處理的案例 .226 CDMA2000 海域覆蓋優(yōu)化策略 .233 CDMA網絡 LAC碼優(yōu)化調整報告 .245 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu)分冊 第 ii 頁 泉州包圍式中高層建筑 CDMA覆蓋方案探討 .253 利用小靈通站址建 CDMA基站案例 .265 達州窄巷子深度覆蓋專項優(yōu)化案例 .272 瀘州 PN復用距離過短引起 PN混淆導致切換失敗的案例 .285 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 3 頁 第 一 部分 基站維護及隱性故障 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 4 頁 長沙電信 C 網 335#站隱性故障處理案例 （ 黃亮 湖南電信長沙分公司 ） 【案例摘要】 日常監(jiān)控中發(fā)現 335#站一扇區(qū)掉話異常升高，且主要話務偏低。經查問題原因是該站一扇區(qū)存在隱性硬件故障，造成用戶在該扇區(qū)下起呼掉話機率較高。對該基站進行重啟后，故障消除，基站工作恢復正常。 1、問題描述 在日常監(jiān)控中發(fā) 現 335#站一扇區(qū)掉話異常升高，晚忙時掉話次數達到 9 個，情況如下圖： 圖 1 335#基站 1 扇區(qū)掉話次數統(tǒng)計圖 同樣該扇區(qū)掉話率在其它時段也較高。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 5 頁 2、原因分析 通過分析發(fā)現該扇區(qū)有如下情況： （ 1）設備硬件在 OMP 上無任何告警； （ 2）無起呼成功率、主要話務與其它兩個扇區(qū)比明顯偏低，基本是在承擔切換話務； （ 3）通過對 LOG 文件的分析，還發(fā)現該站晚忙時的掉話基本都集中在一扇區(qū)，掉話性質均為“ LOST CALL”，由無線原因引起，情況如下： 圖 2 335#基站 1 扇區(qū) ROP 統(tǒng)計圖 從 LOG 文件可看出， 掉話均是發(fā)生在扇區(qū)內，與其它扇區(qū)和基站無關，且從該站全天的 LOG 文件統(tǒng)計，發(fā)現一扇區(qū)的告警次數高達 177 次，而其它兩個扇區(qū)的告警次數之和才64 次。因此從以上情況判斷，一扇區(qū)很有可能出現硬件故障，用戶在該扇區(qū)下起呼掉話機率較高，但切換不存在問題。 3、解決措施 執(zhí)行 init:CELL 335:sc 的指令，對該站進行重啟 。 通過對該站重啟，一扇區(qū)的掉話次數明顯下降，起呼成功率指標正常，主要話務明顯上升，情況如下： 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 6 頁 圖 3 335#基站 1 扇區(qū)重啟后 2 月 3 日晚忙時掉話統(tǒng)計圖 圖 4 335#基站 1 扇區(qū)重啟后 2 月 3 日晚忙時呼叫建立成功率統(tǒng)計圖 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 7 頁 圖 5 335#基站 1 扇區(qū)重啟后 2 月 3 日晚忙時業(yè)務信道話務量統(tǒng)計圖 4、經驗總結 本次 335#站一扇區(qū)掉話異常升高，屬于典型的 BTS 隱 性 故障，我們可以通過以上手段來分清楚基站到底是屬于無線環(huán)境造成的掉話，還是由于基站本身出現隱 性 故障造成的掉話，這對于以后的日常優(yōu)化是非常重要的。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 8 頁 紅廟基站 3 扇 RSSI故障排查案例 （ 李健全 北京電信網絡部無線設備維護中心） 【案例摘要】 本案例介紹了 C 網基站設備 RSSI 異常引起的眾多問題，并對 RSSI 故障產生 的原因和故障排除的方法進行了詳細的說明 1、 問題描述 紅廟基站位于北京市朝陽區(qū)華商大廈樓頂，基站級別為 A 級， 1x 配置為 S444， DO 配置 S111， 3 扇區(qū) PN 值為 417，方位角 270，該站 3 扇區(qū)存在 RSSI 異?，F象?；?RSSI異常會引起的眾多問題：接入困難，用戶平均接入時間較長，一般長于 5 秒以上；語音質量不好，通話斷續(xù)、有雜音、靜音、單通、掉話現象，問題嚴重時，用戶根本無法接入系統(tǒng)。從而影響接入成功率和掉話率指標。該站 3 扇覆蓋區(qū)域引起多起用戶投訴 。 2、原因分析 通過華為網管系統(tǒng)，我們對該站 3 扇區(qū)的所有 載波進行了 RSSI 跟蹤監(jiān)測，結果顯示所有載波的 RSSI 值異常，高達 -80dbm 左右，并且該 RSSI 故障時間上連續(xù)，沒有間斷。 鑒于 CDMA 是自干擾系統(tǒng)，干擾有可能是內部干擾也可以是外部干擾。內部干擾是由于施工質量或天饋系統(tǒng)設備問題導致。為避免 3 扇區(qū)業(yè)務中斷影響用戶使用，我們在夜間非忙時，對 3 扇區(qū)進行了測試，以便判斷是否存在內部干擾。測試內容如下：關閉 3 扇區(qū)功放，發(fā)現 RSSI 無明顯變化，說明不存在內部干擾。一般情況下，內部干擾具體表現為：在收發(fā)共用通道的接收通路會出現 RSSI 值異常偏高的現象，關掉射頻功放， RSSI 值恢復正常，隨著功放功率逐步抬高或降低， RSSI 值升高或降低。 通過對該站周邊基站：西大望路北基站、郎家園基站、呼家樓基站各扇區(qū)的 RSSI 跟蹤監(jiān)測，發(fā)現周邊站點的 RSSI 值均在 -95dbm 以下，無法使用交叉判斷的方法初步定位干擾源的存在。 上站進行測試，定位干擾。使用 Agilent N9340B 上站進行頻譜掃描，結果如下： 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 9 頁 說明 3 扇區(qū)上行底噪較高?，F場觀察， 3 扇區(qū)周邊存在 2 個業(yè)主單位的民用微波設備和1 個視頻接收天線，但基站業(yè)主不同意關閉這些設備進行干擾排查測試。我中心維護人員利用基站定向天線的方 向特性排查干擾存在的方向，即把 3 扇區(qū)定向天線方位角由 270調整為 130，主分級 RSSI 均值立即恢復在正常范圍內，觀察 10 分鐘無異常后再恢復原方位角270，主分級 RSSI 均值立即發(fā)生異常。網管平臺監(jiān)控截圖如下： 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 10 頁 圖中信息表明：紅廟基站 3 扇區(qū)天饋和射頻設備能夠正常工作，引起 RSSI 異常的原因為 3 扇區(qū)在 270附近方向上存在上行干擾。 3、解決方案 鑒于以上情況，我們可以采取如下方法，避開干擾源。 如基站業(yè)主同意，可以對 3 扇區(qū)的天饋進行整改，遠離基站業(yè)主單位的微波和視頻接收天線，使 RSSI 值在正常范圍內 。 如基站業(yè)主不同意整改，統(tǒng)一調整紅廟基站 3 個扇區(qū)的方向角和鄰區(qū)關系，減少干擾源對紅廟基站 3 扇區(qū)的上行干擾。 4、經驗總結 對基站 C 網設備發(fā)生的 RSSI 故障，我們要先判斷其產生的原因，在非忙時通過關閉射 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 11 頁 頻輸出功率的方法判斷是內部干擾引起，還是外部干擾所致。如果是內部干擾，我們可以通過倒換的方法，逐步定位故障。如果是外部干擾，我們需要定位干擾源然后進行排除，對不能排除的干擾源采取天饋整改的方式或調整天線方向角和鄰區(qū)的方式，避開干擾源，使 RSSI值在正常范圍內，從而保證無線網絡的正常覆蓋。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 12 頁 干放增益過高導致 RSSI偏高的案例 （ 喻海 中國電信廣西公司無線網絡優(yōu)化中心 ) 【案例摘要】 一般基站空載時反向 RSSI 為 -107dBm 左右，有載時平均 RSSI 一般也在-90dBm 以下。但在網絡建設中發(fā)現有大量新建室分 RRU 的反向 RSSI 超過 -90dBm，甚至超過-70dBm?？赡苁怯捎诟删€放大器有雙向放大的作用，如果反向增益過高，會導致底噪（ RSSI）抬高。 1、 問題描述 人民醫(yī)院（室分） RRU 主 /分集平均 RSSI 在各時段都在 -73dBm 以上。 2、原因分析 一般基站空載時反向 RSSI 為 -107dBm 左右，有載時平均 RSSI 一般也在 -90dBm 以下。但在網絡建設中發(fā)現有大量新建室分 RRU 的反向 RSSI 超過 -90dBm，甚至超過 -70dBm。 室分系統(tǒng) RSSI 過高的原因主要有： 1. 干擾大（網內和網外）、 2. RRU 故障： LNA 電路異常導致底噪提高。 3. 天饋原因，如： 1) 天饋接觸不好； 2) 耦合器接錯； 3) 干放底噪過高； 4) 干放增益過大等等。 在本例中： 閑時段 RSSI 也高，因此排除接入用戶過多抬高 RSSI 的原因； 主 /分集都高，因此基本可排除 RRU 原因（主分集 LNA 電路是相互獨立的，同時出現故障的概率很低）； 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 13 頁 因此可采取分段定位的方法來做進一步診 斷。 3、解決方案 1. 查閱室分系統(tǒng)規(guī)劃設計圖，有兩個有源器件（干放），因此可先檢查是否干放的原因； 2. 關閉 A 區(qū)干放（干放 2）， RSSI 不變； 3. 關閉 B 區(qū)干放（干放 1）， RSSI 立即下降到 -93dBm 左右；由此問題可定位到干放 1以及在此之后的天饋系統(tǒng)； 4. 檢查該干放輸出功率為額定功率 10W（ 40dBm），但規(guī)劃值為 34dBm，多了 6dB；由于干放是雙向放大器，前向增益多了 6dB，意味著反向 RSSI 也至少提高了 6dB； 5. 降低干放前 /反向增益 6dB，此時 RSSI 降低到 -80dBm 左右，已有明顯效果； 6. 繼續(xù)降低反向增益 6dB， RSSI 下降到了 -85-90dBm 4、處理結果 1. RSSI 降到 -90dBm 2. 室內前向覆蓋基本無影響，均大于 -75dBm，好于規(guī)劃值（ -85dBm） 3. 反向覆蓋基本無影響， Tx 保持在 -20dBm 以下。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 14 頁 5、經驗總結 1. 由于干線放大器有雙向放大的作用，如果反向增益過高，會導致底噪（ RSSI）抬高。 2. 有時由于天饋原因或外界原因導致 RSSI 過高，也可通過降低干放反向增益來解決。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 15 頁 上饒電信 C 網余干縣語音斷續(xù)分析案例 （ 朱偉 張俊 吳國平 中國電信江西公司無線網優(yōu)中心 ) 【案例摘要】 上饒電信余干縣 C 網設備由北 電替換為華為后，固話撥打 C 網，在通話中存在語音斷續(xù)的現象。通過語音回環(huán)等方法，排除無線側原因，將問題定位在核心側。 1、 問題描述 上饒電信余干縣 C 網設備由北電替換為華為后，固話撥打 C 網，在通話中存在語音斷續(xù)的現象。 2、原因分析 1) 首先我們從無線環(huán)境開始排查，對余干縣縣局進行撥打測試和 DT 路測，下面是測試結果： 區(qū)域 覆蓋率（ %） 接通率（ %） 掉話率（ %） 平均呼叫建立時延（ s） 語音質量 （ FFER 3%) 余干電信局 99.92% 100% 0 00% 5.76 94.82% 表 1 路測結果 圖 1 余干電信局 Rx 軌跡圖 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 16 頁 Order Range Samples PDF CDF 1 = -65.00 137 6.69% 100% Total 2047 Average -73.31 Maximum -59.91 Minimum -91.58 表 2 余干電信局 Rx 統(tǒng)計表 從路測數據可以看出，余干電信局是由基站余干廣電第 2 扇區(qū) PN258 覆蓋，從 RxPower統(tǒng)計表中可以看出該區(qū)域 Rx -85dbm 的采樣點百分比為 93.6%，說明該區(qū)域的 Rx 指標良好。 圖 2 余干電信局 TotalEc/Io 軌跡圖 統(tǒng)計表 Order Range Samples PDF CDF 1 = -5.00 943 76.92% 100% Total 1226 Average -4.31 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 17 頁 Maximum -2.22 Minimum -12.05 表 3 余干電信局 TotalEc/Io 統(tǒng)計表 從路測數據可以看出，在余干電信局 TotalEc/Io -9db 的采樣點百分比為 99.27%，說明在該區(qū)域 TotalEc/Io 指標很好。 圖 3 余干電信局 Tx 軌跡圖 統(tǒng)計表 Order Range Samples PDF CDF 1 = 20.00 0 0% 100% Total 1780 Average -17.57 Maximum 2.75 Minimum -32.25 表 4 余干電信局 Tx 統(tǒng)計表 從路測數據統(tǒng)計表可以看出，在余干電信局 Tx 0dbm 的采樣點百分比為 99.72%，說明在該區(qū)域 MS 的發(fā)射電平指標很好。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 18 頁 圖 4 余干電信局 FFER 軌跡圖 Order Range Samples PDF CDF 1 = 10.00 0 0% 100% Total 251 Average 0.44 Maximum 6.00 Minimum 0.00 表 5 余干電信局 FFER 統(tǒng)計表 從路測數據 FFER 統(tǒng)計表中可以看出，在余干電信局 FFER 3%的采樣點百分比為94.82%，說明在該區(qū)域 FFER 的指標正常。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 19 頁 圖 5 余干電信局 ActiveSet 軌跡圖 從路測數據可以看出，在余 干縣電信局大樓主要由余干廣電第 2 扇區(qū)（ PN： 258）覆蓋，在該區(qū)域各項無線指標正常，可以滿足正常通話的要求。 2）語音問題定位方法 出現語音質量問題，需要分析其組網圖，確認語音包經過網絡設備，對相關網絡側設備分段進行錄音和環(huán)回，最終確認語音問題是由哪段設備引入。 下面是上饒本 CDMA組網圖： 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 20 頁 圖 6 CDMA組網圖 現在上饒語音質量問題主要表現在（以余干為例），余干本地固話撥余干 CDMA出現語音斷續(xù)問題，從上面組網圖中可以確認，語音話路經過了華為 BSC-中興 MGW-匯接局 -傳輸網絡 -余干本地網。這就 要求在上述設備側進行相關通話錄音和環(huán)回測試，進行逐斷排查。 3）無線側問題定位過程 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 21 頁 圖 7 語音質量定位流程圖 無線側 BSC 錄音功能和作用介紹 （ 1） 華為 BSC可以在 TC（語音編解碼處理器）上進行通話錄音，在 TC上有 4個錄音點，分別是： A點 TC_UPIn:這是對上行進入 TC前語音錄音點。 C點 TC_UPOut:這是對上行經過 TC后語音錄音點。 D點 TC_DWIn:這是對下行進入 TC前語音錄音點。 B點 TC_DWOut:這是對下行經過 TC后語音錄音點。 （ 2） 分析上述 4個錄音點語音文件，可以確認語音質量問題是否是 BSC內部產生，還是由核心網側帶入 BSC的。分析過程如下： 如果在 D點 TC_DWIn點錄音文件有語音質量問題，那么下行語音質量問題是由核心網側引入，此時語音數據包還沒在 BSC內部進行編解碼處理。 如果在 A點 TC_UPOut點錄音文件沒有問題，那么上行語音質量在 BSC側沒有問題，此時語音數據包已經經過了 BSC編解碼處理。 無線側 BSC 錄音使用方法和數據提取方法 （ 1） 在 LMT上綁定單個 CDMA用戶執(zhí)行語音錄音功能，命令如下： SET VOICE: TYPE=VOICERCD, SWITCH_RCD=START, IMSI=111111111111111, RCP=TCSDU； （ 2） 華為 BSC語音錄音功能可以對單個用戶進行 1小時不間斷錄音，其原始錄音文件會生成在 BAM上的 D： CDMA2000TRACEAUDIO下。 （ 3） 取出語音原始文件，用工具 AnalyseTool對其進行解壓，并轉換成 WAV格式文件，就可以進行語音回放。 語音環(huán)回測試 （ 1） 華為 BSC可以在 A口進行環(huán)回測試，分別可以向核心網側環(huán)回和 MS側環(huán)回。華為 A口環(huán)回原理就是把上行或則下行的語音 數據包，回傳到語音發(fā)送發(fā)，發(fā)送方可以分析自己語音是否存在問題，如果發(fā)送方聽見自己發(fā)送語音包是正常的，那么可以說明本側沒有引入語音質量問題。向核心網環(huán)回在圖中 F點，向無線側環(huán)回在圖中 E點。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 22 頁 （ 2） 在 MGW的 A接口板上進行環(huán)回測試，分別向核心網側（圖中 H點）和CDMA無線側（圖中 G點）環(huán)回，進行語音質量問題隔離。 測試過程及結果 測試時間： 2009 年 2 月 17 日 19： 30-2009 年 2 月 18 日 3： 00 測試地點： 余干電信局 3 樓通信機房；上饒市沿河路電信局 6 核心網機房 測試方式： 1、 余干縣本地固話（傳真電話，無來顯）拔打本地 C 網（； 2、 上饒市本地固話（）撥打本地 C 網（； 測試記錄： 1. 余干縣本地固話（傳真電話，無來顯）拔打本地 C 網（； 拔測出問題后在 MGW 的 A 接口板上，啟動向核心網側環(huán)回，在固話側能聽見自己的語音有斷續(xù)；啟動向 CDMA 無線側環(huán)回，在 C 網終端側沒有語音斷續(xù)； 2、上饒市本地固話撥打本地 C 網（ 拔測出問題后在 MGW 的 A 接口板上，啟動向核心網側環(huán)回，在固話側能聽見自己的語音有 斷續(xù)；啟動向 CDMA 無線側環(huán)回，在 C 網終端側沒有語音斷續(xù)。 3、解決方案 余干縣語音質量問題故障定位在核心層面上，由核心網工程師查障。 4、經驗總結 長路由的迂回很容易產生語音質量的下降，好的路由規(guī)劃將對網絡的發(fā)展起到關鍵作用。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 23 頁 關于 ESVM 單板故障引起呼叫成功率下降的案例 （ 王俊林 中國電信廣東無線網絡運營中心） 【案例摘要】 呼叫成功率下降的原因很多。本文介紹了聲碼器故障造成成功率下降，通過分析，定位出呼叫成功率低的原因為 BSC 聲碼器隱性故障，并成功解決，恢復呼叫成功率指標達到之前的水平。 1問題描述 日常指標監(jiān)控在 7 月 16 日，發(fā)現連續(xù)幾天呼叫成功率下降，從原來的 97%下降到 94%，不正常。 2. 問題定位 通過“業(yè)務觀察”進行定位，發(fā)現呼叫失敗的用戶比較集中，都集中在和平縣。進一步發(fā)現失敗的原因也都是一樣的。 2.1 V5 接口組成配置結構 深入分析，根據配置，配置到和平方向的聲碼器組成結構如下圖所示，和平第一個 V5包含 3 個 SVBS 單元，分別為 1， 2， 3，總計 8 條電路，每個 SVBS 單元掛 4 個 2M，第二個 SVBS 單元上有 2 個 2M，第三個 SVBS 上有 2 個 2M。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 24 頁 聲碼器配置 1 2.2 業(yè)務觀察數據分析 業(yè)務觀察表 2 從上面業(yè)務觀察中發(fā)現，失敗的用戶都來自 0-5-3，正好是和平的 V5 接口的第二個 SVBS單元上，這上面有 2 條鏈路，并當時用弄來一個和平局向的號碼，指定到 0-5-3 的聲碼器上 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 25 頁 撥測，跟蹤 SVE，發(fā)現無法成功起呼，而指定到同一 V5 的其他 2 個聲碼器單元上起呼正常，這證明 0-5-3 的 ESVM 板有問題。 2.3 診斷測試 通過診斷測試確認，診斷測試如下，發(fā)現聲碼芯片 1-4，都是故障，處理后再次做診斷測試，結果顯 示正常，如下圖。 診斷測試 3 2.4 問題解決 更換 ESVM 板，將壞板送修。在“業(yè)務觀察”中發(fā)現該局向的用戶呼叫失敗立即減少了，經過連續(xù)幾天的觀察，全局的呼叫成功率 97%左右，恢復到之前水平，問題得到解決。 3經驗總結 聲碼器單元正常與否，關系到用戶的起呼，因為每個用戶的起呼要占一個聲碼器的 SVE單元資源， SVE 發(fā)生故障后，網管告警模塊不會出現告警提示，所以屬于隱性故障。對于這類問題，需要仔細分析，通過指定撥測定位具體問題 SVE。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 26 頁 達州火車站站前賓館 CHM 板故障案例 （ 賴益民 中國電信 四川 公司 無線網絡優(yōu)化中心 ） 【案例摘要】 用戶投訴說達州火車站站前賓館附近不能起呼，話音質量不好，經查在站前賓館 0 扇區(qū)覆蓋區(qū)域的 RxPower 和 Ec /Io 很差，而且手機一直處于收索網絡狀態(tài)，通過對站前賓館周圍全面的一次 DT 測試后，發(fā)現在站前賓館 0 扇區(qū)主覆蓋范圍，手機不能有效的調解 BTS 發(fā)出的導頻信號，對其 TRX、 GCMB 板單板進行更換和檢查天饋系統(tǒng)后，故障仍然未消失，后經對后臺的業(yè)務跟蹤，將站前賓館 0 扇區(qū)的接入信道序號進行了調整，站前賓館不能起呼的問題得到解決。 1 問題描述 達州 CDMA 網絡優(yōu)化過程中，有用戶投訴說達州火車站站前賓館附近存在不能起呼，話音質量不好等情況，對此我們聯系上用戶，到達達州火車站站前賓館附近查找具體原因。 我們在用戶反映話音質量較差，不能起呼的地方進行了 CQT 撥打測試，發(fā)現話音質量差，掉話頻繁的地方在火車站站前賓館 0 扇區(qū)覆蓋的范圍，離火車站站前賓館基站 200米范圍。用戶也表示最近的話音質量和信號比從前差，在火車站站前賓館 0 扇區(qū)覆蓋區(qū)域內不能起呼。 2 原因分析 為更全面的檢測火車站站前賓館其它地方是否有相同問題發(fā)生，我們進行了一次全面的 DT 測試，主要是針對達州火 車站站前賓館基站覆蓋區(qū)域。發(fā)現在 0 扇區(qū)覆蓋區(qū)域的RxPower 和 Ec/Io 很差，而且手機一直處于收索網絡狀態(tài)。 對站前賓館的路測結果如下： 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 27 頁 圖 1：火車站站前賓館 Rx 覆蓋比例 圖 圖 2：火車站站前賓館 Tx 覆蓋比例圖 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 28 頁 由以上圖中可以看出，火車站站前賓館 0 扇區(qū) PN51 的信號強度很好，該覆蓋范圍內的 RxPower= -45.91； TxPower 沒有，不能起呼； Ec/Io= -3.5。換了個手機測試，還是不能起呼。 導出數據后分析，發(fā)現火車站站前賓館 0 扇區(qū)所占信道頻率漂移，根本不是 283。 圖 3：火車站站前賓館 Ec/Io 覆 蓋比例圖 圖 4：火車站站前賓館覆蓋比例圖 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 29 頁 由圖中我們可以看到，在火車站站前賓館 0 扇區(qū)主覆蓋范圍，手機不能有效的調解BTS 發(fā)出的導頻信號，一直處于收索狀態(tài)，故不能起呼。從其他 PN 起呼就可以順利的切換到火車站站前賓館 0 扇區(qū) PN51，但是，掛斷后，占到 PN51 導頻時不能起呼，信道頻率不是 283，一直處于跳躍狀態(tài)。 3 解決措施 我們首先將與頻率有關的硬件如： TRX、 GCMB 板單板更換，故障現象未消失，對天饋進行檢查，也未發(fā)現異常情況。我們在后臺進行了業(yè)務跟蹤，并且根據實際情況，把火車站站前賓館 0 扇區(qū)的接入信道序號進行了調整。調整后，我們在 PN51 覆蓋范圍進行了 CQT測試。測試結果符合要求，該區(qū)域 內不能起呼想象已經解決， Rx， Tx 和 Ec/Io 的信號強度明顯得到改善，切換和話音質量都正常。 4 經驗總結 信道板 CHM 板部分信道壞，接入信道配置在了壞的信道，會導致手機無法正常解調基站發(fā)射的頻率，從而導致手機無法正常起呼。 圖 5：火車站站前賓館 Message Analysis 圖 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 30 頁 1xSDU單板故障導致呼叫困難 （ 胡揚 江蘇 泰州無線中心 ） 【案例 摘要 】 本文結合業(yè)務觀察和性能指標的日常監(jiān)控，針于日常的呼叫問題處理，發(fā)現存在問題的單板并及時進行處理，快速解決呼叫故 障。 1、 問題描述 靖江無線中心反映靖江木材公司基站附近用戶投訴，呼叫困難，掉話多。靖江城區(qū)木材公司，東環(huán) 花苑，靖江郵政局，靖江高速路口，東北環(huán)，柏盛圩等 12 個站附近掉話高，起呼困難。 影響范圍為泰興，靖江，高港大部分地區(qū)。導致呼叫建立成功率、業(yè)務信道掉話率和無線系統(tǒng)接通率惡化。呼叫失敗，掉話等現象增多，造成用戶投訴，忙時呼叫建立成功率由99.42 下降到 97.54。 2、 原因分析 2.1、問題基站業(yè)務觀察 對 BSC 進行全失敗觀察，發(fā)現 SDM_Activate_Fail_AcquirePreambleFail_NoRevFrm 消息上報較多。 2.2、失敗原因詳解 捕獲手機失敗，在定時器超時前沒有收到 BTS 發(fā)給 BSC 的反向業(yè)務幀。 BSC 也未收到 BTS側發(fā)來的業(yè)務幀，原因有很多種，可能性較大的如下： （ 1） Abist 媒體流鏈路不通； （ 2） BTS 或 BSC 側任一方通道表加錯等等。 2.3、初步解決措施 （ 1）檢查 Abis 鏈路是否斷鏈； （ 2）查看信令跟蹤里添加通道表（ BSC 及 BTS 側）是否成功； （ 3）查看 CHM 是否有 CE 吊死。 經檢查 Abis 鏈路正常，未出現斷鏈告警， CHM 未有吊死現象。檢查 BSC 告警，發(fā)現 1XSDM單板硬件故障。圖 2-1 為 XSDM 所在示意圖。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 31 頁 圖 2-1 XSDM 所在示意圖 從業(yè)務觀察來看，主要 集中在 0-10-16-2 上面，即 3 架 2 框 16 槽位第 2 號 CPU。手工復位 CPU，沒有起到效果，因此直接在動態(tài)管理中把該 CPU 的 SE 資源全部閉塞，業(yè)務恢復正常。下面對指標進行觀察，并現場測試，后臺業(yè)務觀察如圖 2.2 所示。 圖 2-2 后臺業(yè)務觀察 3、 解決方案 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 32 頁 在確定故障源之后，立即在動態(tài)管理中閉塞 SE 資源。因此，這些故障資源 BSC 就不會進行分配，接著現場進行單板更換。 4、經驗總結 呼叫建立成功率959697989910000:00:002:00:00 4:00:00 6:00:00 8:00:0010:00:00 12:00:00 14:00:00 16:00:00系列1系列2圖 4-1 語音呼叫建立成功率圖 圖 4-1 為 2009 年 4 月 23 日語音呼叫建立成功率示意圖。由圖可見，呼叫建立成功率在12 點故障 處理后恢復正常。 本次問題由 1XSDU 單板硬件故障造成，目前指標已恢復正常。這次問題的出現，提醒我們以后要加強對指標的實時監(jiān)控，及時發(fā)現并處理網絡中存在的問題，保證用戶的正常通信。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 33 頁 基站硬件故障引起帶內干擾問題的處理分析 政和林業(yè)賓館、政和鳳嘴基站故障處理 （ 蔣文斌 政和電信分公司 ） 【案例摘要】 本文主要介紹通過受理用戶的申告，及時發(fā)現網絡存在的問題。然后通過對基站、對基站各扇區(qū)的性能值的采集、對比、分析，繼而在理論方面判斷出問題之所在。更快、更準確的定位故障點。理論指導實踐，依據分 析結果到現場進行障礙處理。很快發(fā)現故障的原因是因為信道板槽道故障，更換信道板槽道后故障消除。這樣整個故障處理起來就能得心應手。減少故障歷時。 1、問題描述 2008 年 11 月 25 日前端收到政和東門天翼手機用戶反映：城區(qū)基站政和鳳嘴基站、政和林業(yè)賓館基站周圍出現大幅度掉話現象。于是在網管側對政和縣城區(qū)所有基站進行告警管理系統(tǒng)觀察和診斷測試，沒有發(fā)現異常。打開業(yè)務觀察功能，對政和林業(yè)賓館基站進行觀察發(fā)現政和林業(yè)賓館基站呼叫正常，但出現大量的釋放失敗，失敗原因為反向刪除幀太多。查看 ZXC10 BSS 性能管理系統(tǒng)，發(fā) 現從 2008 年 11 月 21 日起政和林業(yè)賓館基站三個扇區(qū)的掉話率突然大幅度增加，尤其以政和林業(yè)賓館基站的第一個扇區(qū)掉話最為嚴重。查看政和城區(qū)其它基站運行情況，發(fā)現距離政和林業(yè)賓館基站最近的基站政和鳳嘴基站也出現了大面積的掉話情況，且為政和鳳嘴的第二扇區(qū)掉話最為嚴重，掉話原因都是“反向刪除幀太多”，但政和鳳嘴基站的呼叫正常，一、三扇區(qū)掉話率不高。 2、原因分析 下面是政和鳳嘴基站、政和林業(yè)賓館基站 2008年 11月 21 日 2008 年 11 月 25 日的釋放數據表： 表： 1 政和林業(yè)賓館掉話率統(tǒng)計 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 34 頁 序號 物 理 位 置 釋放總數 異常釋放總數 掉話率(%) 話務量(Erl) 1 BSSId=159901 BTSId=333 CellId=0 25095 2558 10.19 1.8443 2 BSSId=159901 BTSId=333 CellId=1 38307 1872 4.89 2.0784 3 BSSId=159901 BTSId=333 CellId=2 62849 2808 4.47 3.906 表： 2 政和鳳嘴基站掉話率統(tǒng)計 序號 物 理 位 置 釋放總數 異常釋放總數 掉話率(%) 話務量(Erl) 1 BSSId=159901 BTSId=325 CellId=0 67800 443 0.65 6.084 2 BSSId=159901 BTSId=325 CellId=1 68444 4282 6.26 3.6548 3 BSSId=159901 BTSId=325 CellId=2 107704 402 0.37 6.9715 打開基站數據信息觀察 ,對這兩個基站的反向鏈路 RSSI 進行觀察，發(fā)現政和林業(yè)賓館基站三個扇區(qū)和政和鳳嘴基站的二、三扇區(qū)的反 向 RSSI 不持續(xù)隨機性跳高，跳高至 75DB 105DB 之間。從上面兩個基站的扇區(qū)掉話率現象來看，很有可能是在政和林業(yè)賓館基站第一扇區(qū)和政和鳳嘴基站第二扇區(qū)的方向存在干擾。 CDMA 系統(tǒng)的關鍵技術之一就是功率控制，在接入功率控制過程中首先解決的一個問題就是移動臺發(fā)射功率的初試化。移動臺必須以一個較底水平的發(fā)射功率接入基站，如果移動臺發(fā)射功率過小，就降低了移動臺接入基站的概率，如果移動臺發(fā)射功率過大，增加了移動臺接入基站的概率，但是也增加了對蜂窩正在進行服務的其他用戶產生干擾和增加了反向干擾電平，降低了反向 鏈路容量，所以在移動臺進行接入過程中必須要進行功率控制。移動臺在進行初始發(fā)射功率時是通過接受到基站功率來估計它自己應以多大的功率進行發(fā)射。假如移動臺接受到來自基站的較強信號，則它估計基站較近然后就以一個相對較低的功率發(fā)射。假如移動臺接收到一個來自基站的較弱信號，則它估計基站較遠然后就也一個相對較高的功率發(fā)射。移動臺在相對較低的功率上發(fā)射接入試探后，然后就會等待一個來自基站的反饋。 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 35 頁 在一個隨機時間間隔后，當移動臺沒有受到來自基站的認可后。然后移動臺會在一個稍微高一點的功率水平上發(fā)射第二個接入試探。相鄰兩次的接入 試探之間的功率差稱之為接入試探修正，或者是接入試探的步長指定為 PWR_STEP。 政和鳳嘴基站和政和林業(yè)賓館基站的呼叫基本正常，如果是在政和林業(yè)賓館基站和政和鳳嘴基站第二扇區(qū)的方向有上行干擾的話，當移動臺不論是起呼還是被尋呼都很難進行接續(xù)，因為下行沒有干擾，所以移動臺就會接受到一個較好的基站信號，然后會以一個相對較低的功率進行初試發(fā)射。但是上行有干擾，會大大增加反方鏈路的干擾電平，所以移動臺無論是起呼和尋呼在 4 次接入之后都很難同基站建立正常的鏈路。所以說如果上行有干擾的話，兩個基站的呼叫是不會正常的。 如果 政和林業(yè)賓館基站的下行有干擾的話，移動臺就會接受到一個相對較差的基站信號，那么移動臺就會以一個相對較高的發(fā)射功率進行發(fā)射。那就會導致基站反向 RSSI 大幅度抬高導致基站無法正常進行解調，導致反向鏈路幀質量不好，系統(tǒng)釋放鏈路，最終產生大量掉話。所以說干擾最有可能存在在下行上。 下面是政和鳳嘴基站、政和林業(yè)賓館基站故障與非故障時段的話務對比數據表。 下表是政和林業(yè)賓館 2008-11-21 2008-11-25 話務量性能統(tǒng)計 表 3 ID 基站名稱 扇區(qū) 呼叫話務量Erl 軟切換話務量 Erl 更軟 切換話務量 Erl 有效起呼接通率 % 有效被叫接通率 % 2 政和林業(yè)賓館 0 0.3183 0.3483 0.2206 100 100 2 政和林業(yè)賓館 1 8.2053 4.6383 2.1725 93.8416 91.25 2 政和林業(yè)賓館 2 7.3356 5.4542 1.9978 93.5644 95.74 下表是政和林業(yè)賓館正常時的話務量性能統(tǒng)計 表 4 中國電信移動網絡維護案例匯編 無線與網優(yōu) 分 冊 第 36 頁 ID 基站名稱 扇區(qū) 呼叫話務量Erl 軟切換話務量 Erl 更軟切換話務量 Erl 有效起呼接通率 % 有效被叫接通率 % 2 政和林業(yè)賓館 0 5.3781 4.1864 2.8033 94.3548 97.7011 2 政和林業(yè)賓館 1 6.3592 3.5875 4.615 94.5545 96.4286 2 政和林業(yè)賓館 2 7.2894 4.8394 3.7494 95.0877 96.8586 下表是政和鳳嘴基站 2008-11-21 2008-11-25 話務量性能統(tǒng)計 表 5 ID 基站名稱 扇區(qū) 呼叫話務量Erl 軟切換話務量 Erl 更軟切換話務量 Erl 有效起呼接通率 % 有效被叫接通率 % 90 政和鳳嘴 0 2.5892 0.7719 1.6147 97.2727 96.2025 90 政和鳳嘴 1 2.6675 1.0008 0.9686 89.8551 89.5833 90 政和鳳嘴 2 3.7811 2.6369 1.4722 93.0233 95.714 在對政和林業(yè)賓館的呼叫觀察中，發(fā)現一個問題：在政和林業(yè)賓館的呼叫觀察中很難有用戶占上第一個扇區(qū)信號。統(tǒng)計網管數據發(fā)現政和林業(yè)賓館第一扇區(qū)的話務量由原來的5ERL 左右變到現在的 0.3ERL 左右。政和林業(yè)賓館基站位于政和城區(qū)中心，處于話務