醫(yī)院收費(fèi)員工作職責(zé).doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)豎心旁：快、忙、情、怕一、負(fù)責(zé)醫(yī)院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫(yī)療費(fèi)用的收款工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵守收費(fèi)員道德、服務(wù)規(guī)范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務(wù)。一扇門窗 一個(gè)故事 一個(gè)城市 一座城市 一片草地三、按時(shí)到崗，備足營業(yè)用零鈔、收據(jù)、發(fā)票；開啟檢查電腦、打印機(jī)系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診、住院電子收費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)狀況，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。四、按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；（2）春眠不覺曉，（處處）聞啼鳥。夜來（風(fēng)雨聲），花落（知多少）。六、憑處方和各種治療單據(jù)收費(fèi)結(jié)賬，加蓋收費(fèi)公章。計(jì)算準(zhǔn)確，做到不錯(cuò)收、不少收、不漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據(jù)或發(fā)票，留有存根復(fù)核和備查，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確；填寫相關(guān)表單時(shí)，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、作廢，對(duì)需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)才能作廢處理。 七、收費(fèi)室任何營業(yè)收入及營業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指定財(cái)務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有違犯規(guī)定，一切責(zé)任由收費(fèi)員承擔(dān)。六、一般的比喻句每日收入款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日下午19：00時(shí)以前結(jié)清，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收費(fèi)員自身造成短款，由當(dāng)班收費(fèi)員全額賠償；長款交財(cái)務(wù)部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理。收入現(xiàn)金交指定收款管理人員，收費(fèi)員在交款結(jié)清后，手上可預(yù)留300元以內(nèi)零用金，以備作次日備用金；如在交款后，再次收到營業(yè)款（除預(yù)留的備用金外）應(yīng)在下班前及時(shí)交與財(cái)務(wù)室指定收款人員，不得私留營業(yè)款，否則按截留公款報(bào)案，追究刑事責(zé)任。八、收費(fèi)員不得在收費(fèi)工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟(jì)私，損害醫(yī)院利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失，后果嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。元 且 幾 生 昌 月 夕 乃 口 也 心 十九、收費(fèi)員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。如必須暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜。離崗時(shí)間超過60分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)金額，復(fù)核帳款，做好結(jié)清帳目，詳細(xì)登記，認(rèn)真準(zhǔn)確填寫清單，現(xiàn)金如有差錯(cuò)由當(dāng)班收費(fèi)員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。十、熟練掌握各種面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的正確使用方法，防止偽鈔收入；十一、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談，禁止非工作人員進(jìn)入收費(fèi)室；不得使用電腦做其它與辦卡收費(fèi)無關(guān)的工作，不得在工作時(shí)間進(jìn)行玩手機(jī)等與工作無關(guān)的活動(dòng)；十二、嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度人員和現(xiàn)象的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。一本書 一頓飯 一片田 一塊田 一口牙十三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度，禁止向無關(guān)人員和外界泄露醫(yī)院的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；十四、積極完成上級(jí)分配的其他工作。（2）、（ ）正（ ）呢！長長的小路 了不起的創(chuàng)舉