商務(wù)交際英語1課程實施方案.doc

“商務(wù)交際英語(1)”教學(xué)實施方案 一、教學(xué)對象及教學(xué)安排本課程是中央廣播電視大學(xué)?？朴⒄Z專業(yè)商務(wù)英語方向的限選課程，供英語專業(yè)的專科學(xué)生學(xué)習。二、課程的性質(zhì)與目的本課程是商務(wù)英語專業(yè)方向的基礎(chǔ)課程，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)交際環(huán)境中，用英語進行交際的基本技能。通過本課程的學(xué)習，學(xué)生應(yīng)熟悉和掌握主要的商務(wù)語言和用法，了解和掌握當代商務(wù)活動中的基本交際技能，并具有一定的從事英語商務(wù)活動的能力。通過對一般商務(wù)交際活動的主要理念和技能的學(xué)習，學(xué)生應(yīng)能了解交際技能在工作和生活中的重要性；以及非言語交流在人際交往中的作用；如何在跨文化交際中妥善處理好相關(guān)事務(wù)；如何根據(jù)不同的談話對象使用不同的表達方式。掌握電子郵件的使用；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用；圖表和視聽媒體在演示、報告等中的運用；備忘錄、簡歷及報告的寫法等。學(xué)生還應(yīng)進一步提高基本的聽、說、讀、寫、譯的能力，能夠在一般的商務(wù)活動中基本正確地使用英語，進行交流。同時，本課程還通過提供一些英語國家的文化背景知識、現(xiàn)代技術(shù)知識和實用工作技能，幫助學(xué)生提高語言的實際應(yīng)用能力。三、 教材說明本課程的教學(xué)媒體包括文字教材和錄像教材。文字主教材：商務(wù)交際英語（上）（中央廣播電視大學(xué)出版社& South-Western Educational Publishing Thomson Learning 聯(lián)合出版，2004年1月第1版）文字輔教材：商務(wù)交際英語練習冊（上）（中央廣播電視大學(xué)出版社& South-Western Educational Publishing Thomson Learning 聯(lián)合出版，2004年1月第1版）錄像教材：一張VCD（附在商務(wù)交際英語練習冊（上）中）四、教材內(nèi)容“商務(wù)交際英語（1）”總學(xué)時為72學(xué)時，每周4個學(xué)時，一學(xué)期完成，共4學(xué)分。教學(xué)內(nèi)容為商務(wù)交際英語（上）第16章。教學(xué)進度建議：每三周學(xué)習一章（CHAPTER）, 在18周內(nèi)完成。本課程是一門實踐性強的課程，建議教學(xué)時重視面授課輔導(dǎo)與自主學(xué)習的有機結(jié)合。面授重點是各章的學(xué)習目標所涵蓋的內(nèi)容。主教材商務(wù)交際英語（上）共個學(xué)習單元，每單元分為3個部分，每個部分由若干學(xué)習目標組成。主教材內(nèi)容以基本交際理念和交際技能為主，每單元包括學(xué)習目標、學(xué)習活動、文化點滴、技術(shù)知識、導(dǎo)學(xué)幫助、學(xué)習技巧、學(xué)習小結(jié)、詞匯學(xué)習、回答問題等內(nèi)容，還有加注的注釋和詞表。本課程的教學(xué)設(shè)計加強了助學(xué)、導(dǎo)學(xué)內(nèi)容，對各項學(xué)習任務(wù)給予簡明扼要的導(dǎo)學(xué)或反饋，以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習能力。主教材每單元的學(xué)習量約為學(xué)時。商務(wù)交際英語練習冊（上）是商務(wù)交際英語（上）的配套教材，其內(nèi)容與主教材相對應(yīng)，在進一步鞏固主教材所學(xué)內(nèi)容的同時，增加了篇首的中文提示和翻譯練習，補充綜合練習。練習冊每單元的學(xué)習量約為1學(xué)時。VCD是本課程練習作業(yè)的一部分。所安排的case study，圍繞主教材的教學(xué)內(nèi)容，幫助同學(xué)們更好地理解相關(guān)知識和技能。除了第三章無VCD外，其余各章均有VCD練習。VCD上還有部分內(nèi)容與練習無關(guān)，不作教學(xué)要求。具體教學(xué)內(nèi)容主要包括：第1章 日常生活中的交際活動交際活動的重要性和作用交際活動中參與者的責任分工，交際形式和可能出現(xiàn)的交際障礙電子交流第2章 多元文化的工作環(huán)境中的交際國際國內(nèi)的文化差異有效的跨文化交際有效的團隊合作第3章 寫作技巧設(shè)計和組織信息謀篇布局，遣詞造句編輯和校對全文第4章 備忘錄和電子郵件的寫作內(nèi)部交流的有效載體格式和有效寫作避免弊病會議文件的寫作第5章 給客戶和顧客的信函挑選好格式用合適的語氣第6章 商務(wù)報告的寫作：深入淺出的說明報告寫作的計劃正式報告的寫作非正式報告的寫作五、 教學(xué)方法與面授輔導(dǎo)建議本課程應(yīng)按照“以學(xué)生為中心”的原則，輔以VCD錄像練習和網(wǎng)上活動，組織面授輔導(dǎo)和課外學(xué)習，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習的意識。根據(jù)遠程開放教育的特點，各個學(xué)習環(huán)節(jié)都應(yīng)以學(xué)生為中心。1教學(xué)方法建議1）成人高等教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型專門人才。成人高等教育的英語教學(xué)，不僅應(yīng)注重打好語言基礎(chǔ)，更要注意培養(yǎng)實際應(yīng)用語言的能力，在傳授語言文化知識的同時，注意對學(xué)生思想文化素質(zhì)的培養(yǎng)。2）按照“以學(xué)生為中心”的原則組織課堂輔導(dǎo)和課外學(xué)習，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習的意識。在教學(xué)過程中，應(yīng)以學(xué)生利用多種媒體教學(xué)資源進行自學(xué)為主，輔之以面授輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)課前，學(xué)生應(yīng)提前安排時間自主學(xué)習教材中的內(nèi)容，認真完成每一項練習（鼓勵學(xué)生結(jié)對或以小組形式進行練習），鼓勵和幫助他們在自學(xué)自練中發(fā)現(xiàn)自己在語言技能、知識上存在的問題，并將在自學(xué)過程中解決不了的疑難問題以口頭/書面形式提交給輔導(dǎo)老師，還可以直接發(fā)送電子郵件（E-mail：），積極參加中央電大組織的網(wǎng)上活動；3）在面授輔導(dǎo)、課堂討論中，教師應(yīng)充分發(fā)揮課堂教學(xué)控制者、指揮者、管理者、促進者和信息、反饋、幫助的提供者的作用。面授輔導(dǎo)課除主要講解學(xué)習的重、難點和答疑外，還可以組織模擬課堂，有針對性地根據(jù)各章教學(xué)內(nèi)容，盡量為學(xué)生提供練習語言知識和交際技能的機會。4）隨著中國加入WTO組織，經(jīng)濟全球化時代的到來，需要更多合格的對外商務(wù)工作人才。面臨激烈的人才競爭態(tài)勢，掌握基本的英語交際知識和才能，對于學(xué)生未來的擇業(yè)、就業(yè)和事業(yè)發(fā)展等都有積極的意義。建議教師在教學(xué)過程中通過豐富的教學(xué)活動，使學(xué)生意識到學(xué)習與就業(yè)之間的關(guān)系，激發(fā)學(xué)習積極性，真正實現(xiàn)由被動學(xué)習向主動學(xué)習的轉(zhuǎn)換。同時還應(yīng)該使學(xué)生意識到，在終身學(xué)習理念的大氛圍中，能夠積極地自主學(xué)習。這不僅有助于自己在學(xué)校期間的學(xué)習，同時也有益于培養(yǎng)自身適應(yīng)社會終身學(xué)習的素質(zhì)，將實現(xiàn)個人愿望與為社會做貢獻結(jié)合起來，為今后的實際工作做好充分的知識儲備；5）輔導(dǎo)教師要鼓勵學(xué)生制訂長期學(xué)習計劃以規(guī)劃學(xué)習進程，短期學(xué)習計劃（每月、每周甚至每天）以保證學(xué)習時間；幫助學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習方法，提高自學(xué)能力。2面授輔導(dǎo)建議面授輔導(dǎo)應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)大綱的要求，根據(jù)學(xué)生已有的知識準備，設(shè)計針對性強的面授課。除了通常安排的教學(xué)重難點的講解與答疑外，還應(yīng)根據(jù)每章講授的相關(guān)交際技能，安排課堂練習。任課教師要設(shè)計組織形式多樣的教學(xué)活動，如小組討論、角色扮演、互幫互學(xué)、集體研討等，幫助學(xué)生多學(xué)多練，掌握用英語交際的知識和技能，將面授課變成師生之間、學(xué)生之間相互學(xué)習和相互交流的有效平臺。面授輔導(dǎo)應(yīng)突出學(xué)習和實踐之間的關(guān)系，具體建議為：1）突出語言的實用性和應(yīng)用性。以商務(wù)英語交際理念和技能為主，邊學(xué)邊練，反復(fù)運用，使學(xué)生能學(xué)以致用。2）英語語言基本技能與商務(wù)交際知識融為一體，有機結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)交際環(huán)境中對英語語言的綜合應(yīng)用能力。3）加強助學(xué)與導(dǎo)學(xué)，在有效時間內(nèi)及時對學(xué)生的問題做出快速反饋。4）每一章分為三部分，第一部分是該章的個案學(xué)習材料，輔以挑戰(zhàn)性的問題，以引出每單元的學(xué)習目標（OBJECTIVES）；第二部分是該單元的學(xué)習內(nèi)容主體，由若干短小而易于消化吸收的小節(jié)（SECTIONS）組成；第三部分是該單元的學(xué)習內(nèi)容小結(jié)（CHANPTER SUMMARY）。在教學(xué)中，應(yīng)主動指導(dǎo)學(xué)生利用零散的、相對較短的時間分段分批完成學(xué)習任務(wù)，并熟悉這種自學(xué)方法。5）采用多樣化的練習形式，盡可能地使學(xué)生有機會一起學(xué)習，一同運用所學(xué)知識和技術(shù)，練習批判性思維能力。6）注重多種媒體的綜合運用，合理有效地分配和利用教學(xué)媒體，使之有機配合，相互補充，避免簡單重復(fù)。3其他相關(guān)教學(xué)資源商務(wù)交際英語（1）教學(xué)大綱商務(wù)交際英語（1）考核說明商務(wù)交際英語（1）形成性考核冊及學(xué)習檔案商務(wù)交際英語（1）期末復(fù)習提要l 商務(wù)交際英語（1）網(wǎng)上輔導(dǎo)、答疑六、 學(xué)習支持服務(wù)1. 中央電大支持服務(wù)1）輔導(dǎo)答疑：中央廣播電視大學(xué)每周二、四都有教師值班、輔導(dǎo)答疑，對各地電大師生在教學(xué)和自學(xué)過程中遇到的疑難問題進行解答。課程主持教師楊啟寧E-mail：Tel：66490577 （星期二、四值班時間） 2）在線交流：中央廣播電視大學(xué)“電大在線”網(wǎng)頁上設(shè)有“在線討論”區(qū)，廣大師生可以通過它與其他在線師生進行廣泛交流。同時，中央電大外語部會安排適當?shù)臅r間就課程教與學(xué)進行實時討論，請留意電大在線網(wǎng)頁上動態(tài)信息里的通知。2各地電大支持服務(wù)為了保證遠程教育的有效開展，各地電大工作站應(yīng)竭其所能為學(xué)生提供以下支持服務(wù)：1）保證面授的順利進行。要保證外聘教師具有較強業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。2）創(chuàng)造有利于學(xué)生學(xué)習的環(huán)境。要保證電話、傳真、語音信箱、視聽教室、電子郵件、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)渠道的暢通，以及學(xué)習小組的組建。3）嚴格考勤。各地電大要保證學(xué)生的出勤率，并且保證學(xué)生在面授期間的學(xué)習質(zhì)量。4）嚴格控制學(xué)生的學(xué)習過程。要建立學(xué)生的學(xué)習檔案，檢查學(xué)生完成“形成性考核及學(xué)習記錄”的情況，保證自主學(xué)習的開展。要做好學(xué)生與輔導(dǎo)教師、地方電大與中央電大之間的橋梁工作，及時反饋信息，保證問題的及時解決。七、 考核本課程的考核采取兩種形式：形成性考核和課程終結(jié)考試。課程總成績以百分制計。形成性考核占30%，課程終結(jié)考試占70%。1形成性考核形成性考核：滿分100分，占課程總成績的30%。形成性考核是對學(xué)生學(xué)習過程和階段性學(xué)習效果的綜合評價，包括學(xué)生參與各項教學(xué)活動和自主學(xué)習活動的情況以及階段性的學(xué)習進展情況。本課程的形成性考核內(nèi)容和方式嚴格按照“形成性考核冊及學(xué)習檔案”的具體要求執(zhí)行。練習次數(shù)：4次內(nèi)容：主教材商務(wù)交際英語（）和商務(wù)交際英語學(xué)習輔導(dǎo)（）中的練習內(nèi)容要求：學(xué)生應(yīng)像在參加考試一樣來做作業(yè)：不參照書后所附練習答案，完成作業(yè)。做作業(yè)時間不超過3個小時。任課教師要向?qū)W生說明布置作業(yè)的目的，并強調(diào)按要求完成作業(yè)對達到學(xué)習目標的重要性。目的：學(xué)生通過作業(yè)自我檢測是否掌握了所學(xué)的商務(wù)英語交際技能，了解自己學(xué)習上的強項與弱項，并能在今后的學(xué)習中有針對性地予以改進。任課教師通過批閱學(xué)生作業(yè)了解學(xué)生的學(xué)習情況，對作業(yè)中反映出來的具有普遍性的錯誤在面授課中予以輔導(dǎo)，并對個體學(xué)生在作業(yè)中表現(xiàn)出的不足之處予以指點和幫助。2. 課程終結(jié)考試課程終結(jié)考試的內(nèi)容，包括大綱規(guī)定掌握的基本語言知識和技能。具體命題內(nèi)容及形式參照“商務(wù)交際英語（1）考核說明”。課程終結(jié)考試形式為筆試