人力資源管理程序.xls

第 1 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 人人力力資資源源管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 1 1 過過程程目目的的 為了確保從事與質(zhì)量有關的員工的資格滿足該崗位所需的要求 2 2 過過程程范范圍圍 適用于本公司承擔與質(zhì)量有關的所有員工 3 3 術術語語和和定定義義 3 1 特殊崗位 指驗證人員 內(nèi)審 檢驗人員等 及國家法規(guī)要求的特殊崗位上崗人員 例電工 焊工 3 2 關鍵崗位 指本公司的焊接工種 4 4 作作業(yè)業(yè)流流程程 輸輸 入入 總經(jīng)理公司長 短期經(jīng)營計劃 各需求部門持續(xù)改進 技術進步要求及質(zhì)量提升目標 總經(jīng)理 管理者代表質(zhì)量體系策劃結果 項目小組APQP 項目策劃 要求 擔當部門業(yè)務流程4 1要點及記錄 綜合部 1 根據(jù)公司的方針 目標 分析所需的崗位及要 求 編制各類崗位人員素質(zhì)要求和崗位工作標準 素質(zhì)要求應從受教育程度 接受的培訓 工作技能 和經(jīng)驗等考慮 對有特殊要求的崗位如身高 視 力 年齡等也應予以說明 綜合部 1 計劃的制訂 1 1 各類崗位人員的需求數(shù)量計劃由各部門提 出并填寫 人力資源需求計劃表 交綜合部確認 匯總 1 2 定期計劃 每年底審報一次 1 3 不定期計劃 需要時 如組織結構發(fā)生變化 時 生產(chǎn)線增加時 生產(chǎn)旺季等 綜合部 依照 崗位素質(zhì)要求 及 員工錄用上崗規(guī)定 招聘和錄用 各部門 1 培訓需求分析來源 各類崗位人員的現(xiàn)狀與 素質(zhì)要求的差距 以往培訓情況反饋 各部門提 出共性的或需公司支持的培訓要求及公司發(fā)展的 需要等 2 培訓需求分新員工需求 轉(zhuǎn)崗員工需求 在 職員工繼續(xù)教育需求 特種崗位人員需求 班組 長需求和管理人員及技術人員需求等 綜合部 1 綜合部編制公司年度培訓計劃和培訓實施計劃 2 培訓實施計劃是對計劃的細化和具體要求 包 括內(nèi)容 教材 課時 培訓方式等 總經(jīng)理 綜合部 1 公司年度培訓計劃 總經(jīng)理批準 綜合部 各部門 1 培訓計劃由各責任部門實施 綜合部每季度按 培訓計劃進行監(jiān)督檢查 日期欄 編制日期審核日期批準日期 擔當部門業(yè)務流程要點及記錄 崗位需求分析 培訓需求分析 編制培訓計劃 協(xié)調(diào) 組織實施 批準 N 人力資源需求計劃 招聘 錄用 第 2 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 人人力力資資源源管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 記錄 歸檔 保管 崗位需求分析 培訓需求分析 編制培訓計劃 協(xié)調(diào) 組織實施 培訓有效性評估 批準 N 人力資源需求計劃 招聘 錄用 綜合部 各部門 1 按設定評估標準進行評估 2 評估的方式有理論考試 實踐操作 口頭問答 等 必要時對考核合格者發(fā)放證書或資格確認 3 評估結果要與員工職業(yè)生涯發(fā)展相聯(lián)系 4 評估應包括培訓教師 培訓環(huán)境 培訓時間 培訓等 以評價所采取措施的有效性 綜合部 1 經(jīng)過培訓后 由綜合部在 員工培訓履歷 上進行登記 同時必須對培訓教師 參加培訓人 員 教材等培訓相關資料建立檔案 妥善保管 4 24 2 流流程程說說明明 4 2 1 特殊崗位人員 由各職能部門向綜合部審報 經(jīng)總經(jīng)理同意后負責實施培訓或外送培訓 特殊崗位人員 需經(jīng)考核合格 持證上崗 綜合部每季對持證上崗情況予以監(jiān)督抽查一次 4 2 2 關鍵崗位 由部門負責培訓 考核合格后 報綜合部予以資格確認以后上崗 4 2 3 產(chǎn)品開發(fā)人員 應根據(jù)需要在FMEA 計算機制圖CAD等方面予以相應的培訓 4 2 4 全體員工 每年不少于培訓一次 4 2 5 分級培訓項目 培訓項目培訓目的 公司級 培訓內(nèi)容 部門級 培訓內(nèi)容 考核形式 新進員工培訓 了解公司的價值觀和 經(jīng)營理念 認同公司 文化 公司簡介 公司規(guī)章制度 及安全知識教育 公司勞動合同介 紹 以顧客為中 心的服務態(tài)度和 質(zhì)量意識培訓 綜合表述能力 培訓小結 上崗前培訓 掌握本崗位基本的工 作常識和專業(yè)技能 特殊崗位人員 操作工培訓 檢驗員培訓 轉(zhuǎn)崗培訓 崗位職責 作業(yè)指導書和相關要領 培訓 書面考核與操作相結 合 綜合分數(shù) 崗位培訓 增加本崗位的專業(yè)知 識 提高崗位技能 標準化培訓 相關 技術知識 技術 等級提高 產(chǎn)品 安全性 產(chǎn)品責 任 技能培訓 缺陷培訓 根據(jù)不同需要 以工作業(yè)績考核為主 培訓項目培訓目的 公司級 培訓內(nèi)容 部門級 培訓內(nèi)容 考核形式 記錄 歸檔 保管 培訓有效性評估 第 3 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 人人力力資資源源管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 記錄 歸檔 保管 崗位需求分析 培訓需求分析 編制培訓計劃 協(xié)調(diào) 組織實施 培訓有效性評估 批準 N 人力資源需求計劃 招聘 錄用 企業(yè)文化培訓 提高員工素質(zhì) 提升 企業(yè)形象 企業(yè)理念 精神 宗旨等 常見的團隊 缺陷及消除 自我管理和 形象設計 日常工作表現(xiàn) 定期檢查 管理培訓 使管理者養(yǎng)成有效的 管理行為習慣 逐步 走上職業(yè)化管理的道 路 1 目標管理 管 理業(yè)務和程序 2 時間管理和團 隊建設 3 成本控制 書面考試與面試相結 合 綜合分數(shù) 職業(yè)發(fā)展生涯培訓 掌握相關知識 提升 崗位技能 干部提升培 訓 班組長以上 干部培訓 個人發(fā)展相 關專業(yè)培訓 根 據(jù)情況外送培訓 提升崗位等 級前培訓 考核崗位知識和工作 思路 以書面和面談相結 合 4 2 6 綜合部根據(jù)各部門人員素質(zhì)情況 制定人員配置計劃 員工素質(zhì)及頂崗要求列表 根據(jù)崗位素質(zhì)及替 崗要求 必要時組織相關部門對替崗人員進行培訓 合格者方能上崗 輸輸出出 部門內(nèi)容 綜合部培訓記錄 綜合部培訓考核的資料 綜合部崗位素質(zhì)描述 崗位工作標準 5 5 過過程程監(jiān)監(jiān)控控 項目責任部門 5 1 人力數(shù)量每月綜合部 5 2 培訓有效性評估率每次培訓后 定期綜合部 5 3 特殊工種持證上崗率每月綜合部 5 4 培訓計劃完成率每月綜合部 6 6 質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄 序號記錄名稱保存部門保存期限 6 1年度培訓計劃綜合部3年 6 2外出培訓申批表綜合部3年 6 3培訓簽到表綜合部3年 6 4培訓有效性評價綜合部3年 6 5員工素質(zhì)及頂崗計劃綜合部3年 7 7 支支持持文文件件 無無 第 4 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 人人力力資資源源管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 記錄 歸檔 保管 崗位需求分析 培訓需求分析 編制培訓計劃 協(xié)調(diào) 組織實施 培訓有效性評估 批準 N 人力資源需求計劃 招聘 錄用 第 5 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 員員工工績績效效與與激激勵勵管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6002 08 1 13 3 2 24 4 1 1 過過程程目目的的 為促進員工實現(xiàn)質(zhì)量目標 進行持續(xù)改進及提高其對質(zhì)量和技術的意識 創(chuàng)造革新的環(huán)境 衡量員工是否清楚 他們的工作和他們對達到質(zhì)量目標的貢獻之間的關系和重要性 2 2 過過程程范范圍圍 適用于本公司所有員工 3 3 術術語語和和定定義義 3 1 合理化建議 有利于改進的建議 4 4 作作業(yè)業(yè)流流程程 輸輸 入入 綜合部員工滿意度 員工出勤率 流失率 綜合部員工績效 質(zhì)量部質(zhì)量意識 參與意識 擔當部門業(yè)務流程要點及記錄 4 1 員員工工滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查 綜合部 1 1 1 每年底根據(jù)公司的方針 目標及其完成情況 分析所需的調(diào)查項目并確定調(diào)查目標值 1 1 2 調(diào)查項目應包括 a 工作環(huán)境 工作條件 工作場地 設備等 b 安全健康 健康和安全的預防措施 工作場地 的安全性等 c 規(guī)章制度 員工與管理層的聯(lián)系 參與程度等 d 培訓工作 培訓的方式 內(nèi)容及效果等 e 薪資福利 公司的福利 表彰與獎勵等 f 質(zhì)量活動 質(zhì)量方針和企業(yè)戰(zhàn)略的知識 參與質(zhì) 量活動 質(zhì)量績效狀況等 g 對上道工序的滿意程度 綜合部 1 2 1 調(diào)查可采用問卷 借鑒相應績效統(tǒng)計結果 1 2 2 調(diào)查范圍應包括所有崗位 綜合部 1 3 1 通過趨勢圖分析調(diào)查結果與目標值的差異及員 工集中反映不滿意的事項 總經(jīng)理 綜合部 1 3 2 不滿意事項及未達目標值原因分析 提出改進 措施并報總經(jīng)理批準 責任部門1 4 1 改進措施實施 綜合部 1 5 1 驗證不滿意事項及未達目標值改進有效性 1 5 2 統(tǒng)計分析 措施和改進的結果形成報告 1 5 3 提交管理評審 日期欄 編制日期審核 期批準日期 4 2 合合理理化化建建議議管管理理 管理評審 調(diào)查項目確定 調(diào)查 統(tǒng)計 分類 實施 原因分析 調(diào)查報告 驗證 N OK 第 6 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 員員工工績績效效與與激激勵勵管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6002 08 1 13 3 2 24 4 管理評審 調(diào)查項目確定 調(diào)查 統(tǒng)計 分類 實施 原因分析 調(diào)查報告 驗證 N OK 建議提出 建議實施 組織評審 NG OK 實施驗證 NG OK 實施獎勵 綜合部及相關部門 1 1 1 合理化建議所涉及的范圍 公司的經(jīng)營 管理 安全 技術 質(zhì)量等方面 1 1 2 建議應能正確反映出改進什么和如何改進 并 有正確的解決問題的辦法 綜合部 1 2 1 依據(jù)建議內(nèi)容確定合理化建議評定小組成員 并組織進行評審 評審結果應在10天內(nèi)作出 1 2 2 未采納的建議 應注明原因 由評定小組直接 轉(zhuǎn)建議人 責任部門1 2 3 采納的建議 由各相關部門負責推廣實施 綜合部 1 3 1 建議實施效果驗證 1 3 2 確定建議提出及相關實施人員獎勵方法并報請 總經(jīng)理后進行獎勵 4 24 2 流流程程說說明明 各部門應以早會等形式進行相關質(zhì)量信息的宣導工作 使各部門人員了解他們活動的恰當性和重要性 以更有效 的提高質(zhì)量意識及參與意識 輸輸出出 部門內(nèi)容 綜合部員工滿意度調(diào)查報告 綜合部員工滿意度調(diào)查糾正措施報告 綜合部合理化建議報告 5 5 過過程程監(jiān)監(jiān)控控 項目頻次責任部門 5 1 員工滿意度調(diào)查糾正措施執(zhí)行情況調(diào)查后 綜合部 5 2 員工滿意度調(diào)查2次 年 綜合部 5 3 合理化建議實施效果建議實施后 綜合部 6 6 質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄 格式號記錄名稱保存部門保存期限 6 1員工滿意程度調(diào)查表綜合部3年 6 2員工滿意程度調(diào)查統(tǒng)計表綜合部3年 6 3合理化建議報告綜合部3年 7 7 支支持持文文件件 無 建議提出 建議實施 組織評審 NG OK 實施驗證 NG OK 實施獎勵 第 7 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 員員工工績績效效與與激激勵勵管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6002 08 1 13 3 2 24 4 管理評審 調(diào)查項目確定 調(diào)查 統(tǒng)計 分類 實施 原因分析 調(diào)查報告 驗證 N OK 建議提出 建議實施 組織評審 NG OK 實施驗證 NG OK 實施獎勵 第 8 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 基基礎礎設設施施 主主要要指指設設備備工工裝裝 管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6003 08 1 13 3 2 24 4 1 1 過過程程目目的的 確定 提供并維護實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的基礎設施和工作環(huán)境 以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客 法律法規(guī)的要 求 2 2 過過程程范范圍圍 適用于產(chǎn)品符合性所需的基礎設施和工作環(huán)境的管理 3 3 術術語語和和定定義義 3 1 基礎設施 組織運行所必需的設施 設備和服務體系 包括建筑物 工作場所和相應的設施 硬件 軟件等過程設備 運輸 通訊等支持性服務 4 4 作作業(yè)業(yè)流流程程 輸輸 入入 技術部新產(chǎn)品開發(fā)需求 技術革新需求 技術部 綜合部設備更新 擴大生產(chǎn) 技術部 綜合部 各使用部門節(jié)能降耗 擔當部門業(yè)務流程要點及記錄 相關部門 1 凡需購置新設施 均需由使用部門提出書面申請 并 說明所購設施的技術 安全 環(huán)保 節(jié)能要求 技術部 綜合 部 1 識別公司基礎設施需求并編制包括建筑物 工作場所 工作設施 工作環(huán)境內(nèi)容 基礎設施需求報告 技術部 綜合 部 相關部門 1 組織相關部門進行會審 技術部 a 組織有關人員討論 決定自制 委托加工設備和外購 設備的技術要求 技術部b 負責選擇供方進行工裝 模具制造或委托加工 技術部及相關 部門 c 負責模具的日常維護和保養(yǎng) 技術部 綜合 部 d 對建筑物 工作場所 工作設施 工作環(huán)境 安全 節(jié)能措施作出相關的驗收報告 技術部 1 組織制定設備 工裝 模具的自制 外購和委托加工 的計劃 總經(jīng)理 日期欄 編制日期審核日期批準日期 編制外購 加工計劃 OK 新 品 生 產(chǎn) 擴 大 生 產(chǎn) 技 術 革 新 更 新 換 代 節(jié) 能 降 耗 編制基礎設施需求報告 設備 工裝 模具 建筑物 工作場所 工作設施 環(huán)境 會審 NG OK 批準 NG 第 9 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 基基礎礎設設施施 主主要要指指設設備備工工裝裝 管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6003 08 1 13 3 2 24 4 編制外購 加工計劃 實施 標識登帳 驗證NG OK 新 品 生 產(chǎn) 擴 大 生 產(chǎn) 技 術 革 新 更 新 換 代 節(jié) 能 降 耗 編制基礎設施需求報告 設備 工裝 模具 建筑物 工作場所 工作設施 環(huán)境 會審 NG OK 批準 NG 人員培訓 維 護 保 養(yǎng) 維 修 校 準 測 量 報廢 注銷 有效性評定 技術部 相關 部門 1 4 1 組織實施供方的選擇 外購或加工計劃 技術部 1 5 1 組織使用部門及其他相關部門進行驗收 驗收不合 格不允許投入使用 并及時與制造單位聯(lián)系 只有驗收 合格并安裝調(diào)試合格后 方可做好標識 入庫 技術部1 5 2 驗收合格證 臺帳 技術部 綜合 部 使用部門 1 6 1 組織 實施設備使用人員 檢修人員的技能培訓 使用部門在使用和日常維護過程中發(fā)現(xiàn)問題 技術部及相關 部門 1 6 2 確定檢定周期和點檢項目 使用部門1 6 3 制定預防性維護計劃并進行維護 保養(yǎng) 技術部 綜合 部及相關部門 1 6 4 出現(xiàn)重大設備事故時組織相關部門進行調(diào)查 并填 寫 設備事故報告單 制定并實施糾正和預防措施 技術部 綜合 部 相關部門 1 6 5 出現(xiàn)人身傷害事故時組織相關部門進行調(diào)查 制定 實施糾正和預防措施 技術部 綜合 部 相關部門 1 7 1 組織相關部門進行現(xiàn)有工廠 設施 設備有效性評 定 技術部 綜合 部 財務部 使用部門 1 8 1 當精度無法滿足使用要求時 經(jīng)判定后報廢處理 并申請補充新設施 技術部 綜合 部 使用部門 1 8 2 注銷臺帳 4 2 流程說明 實施 標識登帳 驗證NG 人員培訓 維 護 保 養(yǎng) 維 修 校 準 測 量 報廢 注銷 有效性評定 第 10 頁 共 10 頁 文文件件編編號號 基基礎礎設設施施 主主要要指指設設備備工工裝裝 管管理理程程序序 修修訂訂狀狀態(tài)態(tài) Q2 YF TS6003 08 1 13 3 2 24 4 編制外購 加工計劃 實施 標識登帳 驗證NG OK 新 品 生 產(chǎn) 擴 大 生 產(chǎn) 技 術 革 新 更 新 換 代 節(jié) 能 降 耗 編制基礎設施需求報告 設備 工裝 模具 建筑物 工作場所 工作設施 環(huán)境 會審 NG OK 批準 NG 人員培訓 維 護 保 養(yǎng) 維 修 校 準 測 量 報廢 注銷 有效性評定 4 2 1 若有顧客提供的生產(chǎn)設備 工裝按顧客財產(chǎn)進行管理 4 2 2 在工作環(huán)境的管理過程中 技術部 綜合部負責制定