綜合管理部部長(zhǎng)職務(wù)說(shuō)明..doc

綜合部部長(zhǎng)工作說(shuō)明書崗位名稱：綜合部部長(zhǎng)所屬部門：綜合部崗位編號(hào)： 崗位等級(jí)：直接領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理所轄人員：2 人 生效日期： 修改日期：一.主要工作任務(wù)序號(hào)工作職責(zé)增值產(chǎn)出(工作結(jié)果)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)1負(fù)責(zé)綜合部全面工作的組織和落實(shí)，確保本部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門工作目標(biāo)1. 合理安排各項(xiàng)工作，任務(wù)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。2. 至少能夠完成部門工作目標(biāo)的85%以上。3. 部門內(nèi)部財(cái)務(wù)考核指標(biāo)控制在預(yù)算之內(nèi)。2負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。直接管理綜合管理員和文秘的工作績(jī)效。團(tuán)隊(duì)績(jī)效下屬的滿意度1. 員工能夠理解公司的發(fā)展方向、部門目標(biāo)和自己對(duì)公司目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)是什么。2. 員工能夠了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。自己的工作表現(xiàn)及哪些地方需要改進(jìn)。3. 90%以上員工能夠達(dá)到預(yù)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。4. 員工具備勝任工作的知識(shí)和技能。滿意度80%以上。3協(xié)調(diào)處理本部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系。良好地關(guān)系能夠從公司角度考慮較好地協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，使部門工作能夠順利進(jìn)行，有助于完成本部門工作目標(biāo)。4組織實(shí)施員工滿意度調(diào)查、反饋、匯總和分析；制定不滿意項(xiàng)目整改措施； 良好地勞資關(guān)系1. 協(xié)調(diào)處理好勞資關(guān)系，依法妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。 2. 調(diào)查表內(nèi)容符合質(zhì)量體系要求，操作簡(jiǎn)單省時(shí)，能夠?yàn)楣芾韺犹峁┫嚓P(guān)決策依據(jù)。3. 不滿意項(xiàng)目的整改措施可行，跟蹤落實(shí)直至解決。5編制公司月管理計(jì)劃，考核各部門計(jì)劃完成情況。管理計(jì)劃1. 每月最后一次管理例會(huì)的第三天下發(fā)下月管理計(jì)劃。2. 管理計(jì)劃考核有制度，有標(biāo)準(zhǔn)，有記錄。6組織公司各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫, 審核規(guī)章制度可行性,監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況.規(guī)章制度1. 規(guī)章制度可操作，文字簡(jiǎn)潔，內(nèi)容完整，格式統(tǒng)一，各項(xiàng)制度之間無(wú)空白交叉和矛盾之處。2. 根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)修訂相關(guān)制度。7制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃和年度計(jì)劃.工作規(guī)劃年度計(jì)劃1. 公司規(guī)劃和年度計(jì)劃方針目標(biāo)下達(dá)后1個(gè)月內(nèi)完成.2. 年度計(jì)劃完成率85以上。8公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和工作設(shè)計(jì)。統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理公司各部門崗位工作說(shuō)明書的編寫和修改, 實(shí)施工作評(píng)估和崗位分級(jí)。組織機(jī)構(gòu)工作說(shuō)明書工作說(shuō)明書1. 機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)符合責(zé)權(quán)對(duì)等、職責(zé)清晰、精干高效、扁平化管理原則。2. 工作說(shuō)明書的職責(zé)清晰，文字簡(jiǎn)潔、用詞準(zhǔn)確、能夠?yàn)檎衅?、?jī)效管理提供基礎(chǔ)資料。3. 工作分析操作方法簡(jiǎn)便，分析內(nèi)容全面深入，崗位分級(jí)公平公正，為薪酬制定提供依據(jù)。9制定和實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃； 統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理公司各部門培訓(xùn)工作。培訓(xùn)計(jì)劃生產(chǎn)力提高員工能夠達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)管理人員的勝任力提高個(gè)人發(fā)展規(guī)劃1 培訓(xùn)計(jì)劃完成率95以上。實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算差異控制在5以內(nèi)。2 員工生產(chǎn)率明顯提高，員工能夠很快掌握新的工作技能，能夠做出更多的獨(dú)立判斷。3 80以上員工能夠達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。4 80以上的管理者表現(xiàn)出核心領(lǐng)導(dǎo)勝任力。5 為每位員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃并為其實(shí)現(xiàn)規(guī)劃提供發(fā)展條件。10制定和實(shí)施績(jī)效管理計(jì)劃； 統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理公司各部門績(jī)效工作的實(shí)施。公司整體績(jī)效提高員工能力得到發(fā)揮和提高提供薪酬決策有關(guān)信息1. 績(jī)效管理體系科學(xué)、公開、公平、公正，將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，能夠鼓舞員工士氣，促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2. 改進(jìn)了員工績(jī)效，員工工作能力得到提高，員工潛能得到開發(fā)。為培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施提供基礎(chǔ)資料。3. 為薪酬決策提供真實(shí)、準(zhǔn)確的資料。11公司級(jí)會(huì)議的籌備工作、會(huì)議期間的安排、會(huì)議紀(jì)要的整理。會(huì)議安排情況會(huì)議紀(jì)要1. 會(huì)前準(zhǔn)備好會(huì)議所需各種物品、設(shè)備和材料。2. 會(huì)議進(jìn)程順利，與會(huì)者不至于中途離開會(huì)議去解決由于事先準(zhǔn)備不充分而造成的問(wèn)題。3. 會(huì)議紀(jì)要應(yīng)于會(huì)議結(jié)束2天內(nèi)整理完畢并下發(fā)與會(huì)人員。4. 對(duì)議決項(xiàng)目有跟蹤，有考核，有記錄。12公司級(jí)來(lái)賓的接待和費(fèi)用控制； 來(lái)賓接待情況1. 從來(lái)賓角度，合理安排來(lái)賓行程、住宿等接待工作。2. 接待費(fèi)用控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。13文書檔案管理：公文起草、公文的下發(fā)、催辦和傳遞，文件的立卷和歸檔；公司印簽的啟用，介紹信的管理公文文書檔案1. 主管人員認(rèn)為僅對(duì)草稿做微小的修改就可以發(fā)送了。2. 不因公文傳送不及時(shí)，而耽誤工作。3. 文書檔案分類歸檔管理，查找方便，無(wú)損壞和丟失現(xiàn)象。4. 嚴(yán)格執(zhí)行印簽介紹信的管理制度，確保公司利益不受損失。14進(jìn)出口報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)的辦理和管理并向相關(guān)部門提供咨詢服務(wù)。進(jìn)出口貨物有關(guān)手續(xù)的辦理1. 保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)手續(xù),不產(chǎn)生滯納金,不影響公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行.2. 處理和協(xié)調(diào)好與海關(guān)和商檢局的關(guān)系,及時(shí)了解最新相關(guān)政策.3. 檔案文件管理正規(guī),無(wú)丟失或損壞等現(xiàn)象發(fā)生.二. 額外工作任務(wù)：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。三. 監(jiān)督及工作關(guān)系：1. 所受監(jiān)督：直接接受總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。2. 所施監(jiān)督：直接監(jiān)督綜合部綜合管理員和文秘的工作，間接監(jiān)督保潔員、廚師和駕駛員的工作。3. 對(duì)內(nèi)外關(guān)系：l 內(nèi)部聯(lián)系：與各部門部長(zhǎng)人力資源工作有指導(dǎo)和協(xié)調(diào)關(guān)系。與各部門相關(guān)業(yè)務(wù)上有協(xié)調(diào)和配合關(guān)系。l 外部聯(lián)系：與國(guó)家工商局、經(jīng)貿(mào)局、外經(jīng)貿(mào)局、人事勞動(dòng)局、人才中心、海關(guān)、保險(xiǎn)公司、報(bào)關(guān)代理公司、商檢局等部門有業(yè)務(wù)聯(lián)系。與一汽集團(tuán)公司內(nèi)部人事行政部門有業(yè)務(wù)聯(lián)系。四.工作權(quán)限：1. 情況發(fā)生變化，有權(quán)對(duì)本部門原訂工作目標(biāo)提出更改意見。2. 有權(quán)分配本部門各崗位的工作內(nèi)容，對(duì)本部門員工行使考核，對(duì)優(yōu)秀員工提出獎(jiǎng)勵(lì)意見，對(duì)不符合要求的員工提出處理意見。3. 對(duì)人員聘用、解聘、辭退、離職、薪金、福利等綜合部職能范圍內(nèi)的工作有權(quán)審批。4. 有權(quán)組織各部門編寫和修改公司各項(xiàng)規(guī)章制度。有權(quán)監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工提出處理意見。5. 有權(quán)組織召開員工滿意度反饋會(huì)議，要求相關(guān)部門制定整改措施并跟蹤考核落實(shí)。6. 有權(quán)跟蹤考核公司管理計(jì)劃各項(xiàng)工作內(nèi)容的實(shí)施和落實(shí)情況。7. 有權(quán)向各部門催辦上級(jí)限期完成的工作任務(wù)。8. 有權(quán)統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理公司各部門人力資源管理工作的落實(shí)情況。五.任職資格：知 識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)最低教育程度 專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2年生產(chǎn)型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 1年海關(guān)商檢報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)大專人力資源管理及相關(guān)必備業(yè)務(wù)知識(shí) 人力資源管理 質(zhì)量體系 報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)業(yè)務(wù)知識(shí) 勞動(dòng)法律法規(guī)渴望業(yè)務(wù)知識(shí) 企業(yè)管理 合同法 財(cái)務(wù)管理能 力必備能力渴望能力 理解和判斷能力 協(xié)調(diào)和溝通技能 問(wèn)題分析和解決問(wèn)題能力 寫作技能和演講技能 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力 妥善授權(quán)能力 人際關(guān)系技能 處理突發(fā)事件的能力 創(chuàng)新能力操作設(shè)備電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、投影儀電腦能力wordexcelpowerpointoutl