醫(yī)院各類滿意度調(diào)查表樣表.doc

. 醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查表尊敬的病員（家屬）同志：您好！為了進一步提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，請您利用幾分鐘時間客觀公正的對醫(yī)院管理進行評價，便于我們改進工作。謝謝!（請在相應欄內(nèi)劃“”） 所住院科室 房間 序號服 務 項 目滿 意基本滿意不滿意1您對病區(qū)醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)是否滿意？2您對病區(qū)醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？3您對病區(qū)護士的護理技術(shù)是否滿意？4您對病區(qū)護士的服務態(tài)度是否滿意？5您對醫(yī)生（護士）的溝通是否滿意？6您對檢驗、核醫(yī)學、病理科人員的服務是否滿意？7您對B超室工作人員的服務是否滿意？8您對（心電、腦電）室工作人員的服務是否滿意？9您對胃腸道鏡室工作人員的服務是否滿意？10您對拍片、CT、核磁等工作人員的服務是否滿意？11您對住院收費處人員的服務是否滿意？12您對住院農(nóng)合、醫(yī)保窗口人員的服務是否滿意？13您對醫(yī)院住院服務流程是否滿意?14您對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？15您對醫(yī)院飲食服務是否滿意？16您對醫(yī)院醫(yī)療、護理技術(shù)的安全管理是否滿意？17您對醫(yī)院安全保衛(wèi)、后勤設施安全管理是否滿意？18您對醫(yī)院的投訴渠道是否滿意?19您對醫(yī)院的收費及透明度是否滿意？20您對醫(yī)院醫(yī)務人員的廉潔行醫(yī)行為是否滿意？您對醫(yī)院的意見和建議是：醫(yī)院門（急）診患者滿意度調(diào)查表尊敬的病員（家屬）同志：您好！本院為了進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，營造更好的醫(yī)療服務環(huán)境，請您利用幾分鐘時間客觀公正的對醫(yī)院管理進行評價，以利我們改進工作。謝謝!（請在相應欄內(nèi)劃“”） 本次來就診的診室是 科（室） 服 務 項 目滿 意基本滿意不滿意1、您對門(急)診醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)是否滿意？2、您對門(急)診醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？3、您對門(急)診護士的護理技術(shù)是否滿意？4、您對門(急)診護士的服務態(tài)度是否滿意？5、您對導診、分診工作人員的服務是否滿意？6、您對檢驗科工作人員的服務是否滿意？7、您對病理科工作人員的服務是否滿意？8、您對核醫(yī)學科工作人員的服務是否滿意？9、您對拍片、CT、核磁共振室工作人員的服務是否滿意？10、您對B超、彩超室工作人員的服務是否滿意？11、您對心電、腦電圖室工作人員的服務是否滿意？12、您對胃腸道鏡室工作人員的服務是否滿意？13、您對門診藥房工作人員的服務是否滿意？14、您對門診收費工作人員的服務是否滿意？15、您對門診便民措施是否滿意？16、您對醫(yī)院門診就診流程是否滿意？17、您對醫(yī)院門診就醫(yī)環(huán)境、衛(wèi)生是否滿意？18、您對醫(yī)院投訴渠道是否滿意？19、您對門診收費透明度是否滿意？20、您對醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)行為是否滿意？您對醫(yī)院的意見和建議是： 醫(yī)院職工滿意度調(diào)查表 科室職工同志：您好！為了進一步提高醫(yī)院的管理水平，使醫(yī)院管理理念、制度和措施更加貼近職工。請您參與醫(yī)院管理評價，提出您的寶貴意見和建議，我們表示感謝! （可劃“”） 服務項目滿 意基本滿意不滿意意見和建議醫(yī)院領(lǐng)導班子-團結(jié)協(xié)作精神-開拓創(chuàng)新意識- 務實高效作風 -科學嚴謹態(tài)度醫(yī)院制度建設-醫(yī)療管理 -護理管理-后勤管理-教學科研管理醫(yī)院黨務管理-思想作風建設-黨風廉政建設-行業(yè)作風建設-以病人為中心理念教育醫(yī)院管理水平-決策科學性-決策民主性-公正、公平、公開原則醫(yī)院建設與發(fā)展-醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃-醫(yī)院基礎(chǔ)建設-醫(yī)院學科建設-人才梯隊建設-職工生活待遇總體評價人過四十，已然不惑。我們聽過別人的歌，也唱過自己的曲，但誰也逃不過歲月的審視，逃不過現(xiàn)實的殘酷。如若，把心中的雜念拋開，茍且的日子里，其實也能無比詩意。借一些時光，尋一處寧靜，聽聽花開，看看花落，翻一本愛讀的書，悟一段哲人的贈言，原來，日升月落，一切還是那么美。洗不凈的浮沉，留給雨天；悟不透的凡事，交給時間。很多時候，人生的遺憾，不是因為沒有實現(xiàn)，而是沉于悲傷，錯過了打開心結(jié)的時機。有人說工作忙、應酬多，哪有那么多的閑情逸致??？記得魯迅有句話：“時間就像海綿里的水，只要擠總是有的?！辈幻骰ㄕZ，卻逢花季。一路行走，在漸行漸遠的時光中，命運會給你一次次洗牌，但玩牌的始終是你自己。坦白的說，我們遇到困擾，經(jīng)常會放大自己的苦，虐待自己，然后落個遍體鱗傷，可憐兮兮地向世界宣告：自己沒救了！可是，那又怎樣？因為，大多數(shù)人關(guān)心的都是自己。一個人在成年后，最暢快的事，莫過于經(jīng)過一番努力后，重新認識自己，改變自己。學會了獨自、沉默，不輕易訴說。因為，更多的時候，訴說毫無意義。傷心也好，開心也好，過去了，都是曾經(jīng)。每個人都要追尋活下去的理由，心懷美好，期待美好，這個世界，就沒有那么糟糕?；蛟S，你也會有這樣的情節(jié)，兩個人坐在一起，雜亂無章的聊天，突然你感到無聊，你渴望安靜，你想一個人咀嚼內(nèi)心的悲與喜。透過窗格，發(fā)著呆，走著神，搜索不到要附和的詞。那一刻，你明白了，這世間不缺一起品茗的人，缺的是一個與你同步的靈魂。沒有了期望的懂，還是把故事留給自己吧！每個人都是一座孤島，顛沛流離，浪跡天涯。有時候，你以為找到了知己，其實，你們根本就是兩個世界的人。花，只有在凋零的時候，才懂得永恒就是在落紅中重生；人，只有在落魄的時候，才明白力量就是在破土中崛起？.因為防備，因為經(jīng)歷，我們學會了掩飾，掩飾自己內(nèi)心的某些真實，也在真實中，揚起無懈可擊的微笑，解決一個又一個的困擾。人生最容易犯的一個錯誤，就是把逝去的當作最美的風景。所以，不要活在虛妄的世界，不要對曾經(jīng)存在假設，不要指望別人太多。有些情，只可隨緣，不可勉強；有些人，只可淺交，不可入深；有些話，只可會意，不可說穿?；蛟S，有這么一段情，陪你度過漫長冰冷的寒冬；有那樣一個人，給你抑郁的天空畫上了溫暖的春陽。