（工商管理專業(yè)論文）協(xié)同工作系統(tǒng)在手機(jī)制造中的應(yīng)用研究.pdfVIP

協(xié)同工作系統(tǒng)在手機(jī)制造中的應(yīng)用研究 中文摘要 隨著世界手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和成熟 手機(jī)制造企業(yè)面臨日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力 在 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中 如何加快手機(jī)產(chǎn)品開發(fā)速度 滿足靈活多樣的訂單需求 如何有效管 理遍布全球的供應(yīng)鏈條 提高運(yùn)營(yíng)成本控制水平 如何適應(yīng)多種商業(yè)模式下的企業(yè) 問協(xié)同 成為手機(jī)制造企業(yè) 尤其是中小型企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn) 協(xié)同商務(wù)將企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與合作伙伴的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化 協(xié)同商務(wù)倡導(dǎo)供應(yīng)鏈 核心企業(yè)用協(xié)同工作系統(tǒng)來管理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和整個(gè)供應(yīng)鏈 最大限度降低企 業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和需求的響應(yīng)速度 本文通過對(duì)手機(jī)制造行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式分析 認(rèn)為在手機(jī)制造行業(yè)開 發(fā)利用協(xié)同工作系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)協(xié)同 供應(yīng)與制造協(xié)同 能夠提高產(chǎn)品開發(fā) 速度 降低運(yùn)營(yíng)成本 適應(yīng)多種商業(yè)模式 對(duì)如何在手機(jī)制造企業(yè)引入?yún)f(xié)同工作系 統(tǒng) 本文做出了初步的研究 本文介紹了一個(gè)手機(jī)制造企業(yè)的協(xié)同工作系統(tǒng)完整設(shè) 計(jì)方案 對(duì)n k 公司實(shí)施協(xié)同工作系統(tǒng)的項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)證研究 關(guān)鍵詞 手機(jī) 協(xié)同系統(tǒng) 協(xié)同制造 供應(yīng)鏈管理 a p p l i c a t i o nr e s e a r c ho fc o l l a b o r a t i o ns y s t e mi n m o b i l ep h o n em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r y a b s t r a c t t h ea p p l i c a t i o nr e s e a r c ho fc o l l a b o r a t i o ns y s t e mi nm o b i l ep h o n em a n u f a c t u r i n g i n d u s t r yi se m b o d i m e n to fan e wt h o u g h to fc o l l a b o r a t i v ec o m m e r c e m o b i l ep h o n e s u p p l y c h a i ne n t e r p r i s ei m p l e m e n t sc o l l a b o r a t i o nb e t w e e nd e s i g na n dm a n u f a c t u r e s u p p l ya n dm a n u f a c t u r e t h r o u g ht h ea p p l i c a t i o no fc o l l a b o r a t i o ns y s t e mt oi n c r e a s et h e n e wp r o d u c tc r e a t i o ns p e e d t or e d u c et h eo v e r a l lo p e r a t i o nc o s ta n dt os u i tt ov a r i a n t c o m m e i o gm o d et h r o u g hi n f o r m a t i o nc o m m u n i o na n dw o r kc o l l a b o r a t i o n a l o n gw i t ht h em a t u r i t yo ft h ew o r l dm o b i l ep h o n em a r k e t a l lt h em o b i l ep h o n e c o m p a n i e s e s p e c i a l l yf o rs m a l le n t e r p r i s e s a r cf a c i n gt i g h tp r e s s u r ef o rl o n gt e r m c o m p e t i t i o n t h ew i n n e rw i l lb et h el e a d e ro fn e wp r o d u c tl a u n c h l o wo p e r a t i o nc o s t c o n t r o la n df l e x i b l ec o m m e r c em o d ei nt h en e a rf u t u r ey e a r s t h i s p a p e ra n a l y z e dt h e m o b i l ep h o n ec r e a t i o na n d m a n u f a c t u r i n gp r o c e s s c o m p a r e da nt h ec o m m e r c em o d e si nm o b i l ep h o n em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r y m o b i l e p h o n em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r yc a nu s ec o l l a b o r a t i o ns y s t e mt oi n c r e a s ee f f i c i e n c yo f p r o d u c tc r e a t i o n t o r e d u c eo p e r a t i o nc o s ta n dt o i m p r o v ef l e x i b i l i t yf o rv a r i a n t c o m m e r c em o d e i ti sd i s c u s s e dh o wt oi n t r o d u c et h ec o l l a b o r a t i o ns y s t e mt om p e n t e r p r i s e s i nt h i st h e s i sa na b s o l u t ec o l l a b o r a t i o ns y s t e ms o l u t i o nw a sd e s i g n e dt o m a t c hm o b i l ep h o n em a n u f a c t u r i n gd e m a n d s ac a s es t u d yo fc o l l a b o r a t i o ns y s t e m a p p l i c a t i o ni nc o m p a n yn k w a se x p l a i n e d k e yw o r d s m o b i l ep h o n e c o l l a b o r a t i o ns y s t e m c o l l a b o r a t i v em a n u f a c t u r i n g s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t n 獨(dú)創(chuàng)性 或創(chuàng)新性 聲明 本人聲明所呈交的論文怒本人在導(dǎo)師指等下進(jìn)行的研究工作殿取得的研究成 果 盡我掰鰓 除7 文中特嬲翔戳標(biāo)注彝致落巾溪羅弼瓣內(nèi)容以棼 論文孛不包含 其縫入藏綴發(fā)表或撰寫避鶼輯究戒栗 氌不包含雋獲得蔻京郾毫天學(xué)凌其氌教育穰 構(gòu)的學(xué)能蠛證書而使用過的材料 與我一同工作的同志對(duì)本研究所徽的任何貢獻(xiàn)均 已在論文巾作了明確的說明并表示了謝意 申請(qǐng)學(xué)位論文與資料若肖不實(shí)之處 本人簽名 他 邈 本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任 曩期 盈型 l 關(guān)于論文使用授權(quán)的說明 學(xué)緞?wù)撐慕K考完全了瓣熬窳鄄龜大學(xué)騫關(guān)縑黎秘嫠爰學(xué)霞論文熬痰定 羈 鹺究 生在技琰讀學(xué)位期闖論文工佟豹知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬北京郟電大學(xué) 學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó) 家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤 允許學(xué)位論文被查閱和儲(chǔ)閱 學(xué)?？梢?公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容 可以允許采用影印 縮印或其它復(fù)制手段保存 匯 編學(xué)位論義 保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定 保密論文注釋 奉學(xué)繼論文震手髹塞在 霉瓣密轟運(yùn)蘑零授投書 饕爨密論 文注釋 本學(xué)位 本人簇名 導(dǎo)師鐮名 適用本授權(quán)書 e t l i 竺2 l 醐 j 嗚旺 北京船電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文第1 驥共5 5 黃 第一章緒論 1 1 手機(jī)剿造企業(yè)囂臨的環(huán)境 1 1 1 世界手機(jī)市場(chǎng)概況 手機(jī)是移動(dòng)通信的終端 箏機(jī)產(chǎn)業(yè)屬于電信i 渡的重要部分 手機(jī)產(chǎn)業(yè)的持續(xù) 高速發(fā)展引起了全世界瓷本的涌入 世界平機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日漸加劇 手機(jī)企業(yè)必 矮淹跨關(guān)注弦鼗交純 逶薅疆熬鑫己戇戰(zhàn)貉 2 0 0 5 年眾球手機(jī)用戶增長(zhǎng)2 1 3 達(dá)到2 0 8 億 占全球人口總數(shù)的3 2 全 年銷售手機(jī)8 1 6 億部 其中薪域移動(dòng)用戶數(shù)刨歷史最好水警 達(dá)到3 7 億 預(yù)計(jì) 2 0 0 6 年銷量突破g 釔部 2 0 0 8 年可達(dá)l o 億部豹璧程碎 2 0 0 5 年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)實(shí) 現(xiàn)銷量8 8 0 6 1 萬部 銷售額1 3 3 4 1 億元人民幣 分別同比增長(zhǎng)1 1 9 和1 0 9 耋霧手概棗場(chǎng)豹冀頭壟凝摻屆正在彤戒 g a a n e r 統(tǒng)詩(shī)數(shù)攆顯示全球手極囂六 位的廠商市場(chǎng)占有率豳2 0 0 5 年第1 季度的7 8 擴(kuò)火到第4 攀度的8 4 壟斷趨勢(shì) 日菔明顯 而從2 0 0 6 顰第一季度的趨勢(shì)餐 這一數(shù)字估計(jì)在2 0 0 6 年低將達(dá)到9 0 截懋2 0 0 5 零藏 全球 1 6 億部箏撬索繇中的5 0 被諾墓噩籀摩耗羅秘占據(jù) 冀中 諾熬亞更是達(dá)到3 4 絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位 全球手機(jī)平均價(jià)摻不斷下黲 擺統(tǒng)詩(shī) 2 0 0 5 年全球手楓常場(chǎng)平均鎊售傍秀1 4 2 美元 同比下降5 4 2 0 0 6 年底將迸一步下降至1 2 9 美元 價(jià)格下降直接壓縮了 各學(xué)機(jī)廠商的利潤(rùn)空間 日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)各廠商的成本控制水乎提出了嚴(yán)峻 攥簸 鎏1 1 雋2 0 0 1 2 0 0 5 年孛溪索殤手撬平均徐格走勢(shì)及交褪率圈 協(xié)同工棒系統(tǒng)在手帆翻造中的應(yīng)甩研究 囂衷郟毫大學(xué)工巍管壤矮士專韭學(xué)蒞論文 第2 炎莛s 5 夏 圖卜i 產(chǎn)品功能網(wǎng)趨豐富并逐漸穩(wěn)定 產(chǎn)品生命周期明照縮短 全球消費(fèi)者學(xué)機(jī)更新 換代平均對(duì)聞將國(guó)2 0 0 1 年的4 年半縮短至2 0 0 8 年的2 年半 根據(jù)中國(guó)消贊調(diào)研中 bz o c 對(duì)翼蔻審遮零售6 1 7 款手綴綾諍分橇 棗售產(chǎn)赫孛在1 年蠹主棗載裁整數(shù)量 最多 占據(jù)產(chǎn)晶總量靜6 0 囅以上 強(qiáng)i 2 是孛莓市場(chǎng)2 0 0 6 年5 月市慧警橇產(chǎn)品 上市時(shí)間分布數(shù)壁對(duì)比 圖1 2 如圖所示 上市時(shí)間達(dá)半年 1 年之間的機(jī)型數(shù)纛相對(duì)較多 占據(jù)產(chǎn)晶總量的 4 5 5 在市售機(jī)型中處于主流 上市時(shí)問處于1 2 年之間的機(jī)型占據(jù)3 1 8 的比 例 上市達(dá)到礴年以上豹機(jī)型數(shù)爨較少 其在市售產(chǎn)鼯中占據(jù)6 3 邋過數(shù)據(jù)對(duì) 蟄簿工俸系縫在手囂鬟造孛鵑瘦翔群究 氘京每毫夫?qū)W工裔管理碩士專韭學(xué)稼論文第3 頁(yè)共努援 比可見 手機(jī)生命周期一般維持褒1 年以內(nèi) 褥產(chǎn)最上市1 年之簌 便開始逐步進(jìn) 入市場(chǎng)衰退期 晶黲竟?fàn)幭杼奘智寺稑I(yè)匿頭集體羞撂棗場(chǎng)絕大熬分鈴顴的閼時(shí) 不同囂際 齲牌之間的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈 如諾基艇追求人文關(guān)懷 摩托羅j 囊秉承技術(shù) 領(lǐng)先 三星矮簿翦羹辯滏 每魏瓣薅 備本 磊簿氌癱與翟際鑫髀在維分市場(chǎng)上震 開殊死搏斗 銷售渠道細(xì)化連鎖零售店怒渠道市場(chǎng)主流 定制手機(jī)已成趨勢(shì) 電信運(yùn)營(yíng)商 定割手機(jī)的步伐將逃一步擻快 特別是蒸于業(yè)務(wù)應(yīng)用的離麟手機(jī)定割茲爨看好 這 拓展了乎機(jī)的營(yíng)銷渠道 也對(duì)品牌手機(jī)企業(yè)構(gòu)成了新的挑戰(zhàn) 全球手輟泰繡上豹競(jìng)爭(zhēng) 已經(jīng)演交殘為各令金鼗之窩豢瑟營(yíng)鐨 髫 笈麓力 殘 本控制的企業(yè)綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng) i 1 2 手機(jī)制造企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 對(duì)簪機(jī)制造企業(yè)而言 提高新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)剿供貨的制造速度 改進(jìn)產(chǎn)品成本控 糕戇力 是應(yīng)慰激烈戇泰場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瓣基本手段 1 產(chǎn)晶開發(fā)力度 各個(gè)主要箏機(jī)廠商都把準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏推出產(chǎn)品作為自己核心競(jìng)爭(zhēng)能力來 培養(yǎng)而不遽余力 諾基亞專門設(shè)有一個(gè)市場(chǎng)信息搜集闞絡(luò) 在中圜就有3 0 0 多個(gè)直 屬市場(chǎng)郯的市場(chǎng)推廣員 市場(chǎng)信息搜集緞織積磷發(fā)組織一遴把棗場(chǎng)囂求 技術(shù)實(shí)現(xiàn) 糊結(jié)合 確保公司能夠及時(shí)開發(fā)定位準(zhǔn)確的最新產(chǎn)品 當(dāng)藏 僅巾國(guó)露場(chǎng)藏鴦6 0 0 多款手撬在售 瑟每敖手壤戇泰場(chǎng)壽鑫平殤襲1 年左右 任何一家提供全線產(chǎn)品的手機(jī)廠商如果想跟上市場(chǎng)產(chǎn)品更新速度 平均不 怒過2 個(gè)秀裁必須揀1 個(gè)薪款手橇 市場(chǎng)實(shí)踐表明 全線產(chǎn)品覆麓策略怒贏得顧客 提高市場(chǎng)占商率的有效戰(zhàn)略 從低端產(chǎn)品看 凡大志要國(guó)際品牌新近推出的產(chǎn)品都加強(qiáng)了低端的力度 國(guó)際晶牌 在中匿市場(chǎng)首次箍出了上毒4 0 0 元左右瓣手極 在裹端產(chǎn)器線 各晶牌紛紛祭起蟹 能的大旗 經(jīng)過3 年的市場(chǎng)積累 智能手機(jī)終予開始逐步深入人心 而對(duì)于目前處 予索場(chǎng)變力豹費(fèi)笨手糗幫熬照手槐 各家毽是掰盡金秀 囂顯棒遴 手機(jī)既是科技產(chǎn)品 又要將它當(dāng)作藝術(shù)品來創(chuàng)造 只有走科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新 耩結(jié)合的道路 才能成功開拓市場(chǎng)局面 文純創(chuàng)新賦予產(chǎn)品靈性和生命 多年來全 球手機(jī)廠商大多朝向具彩色屏幕和內(nèi)建相機(jī)的較 j 型移動(dòng)嗽話來發(fā)展手機(jī)產(chǎn)黯 在 競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng) 一些手機(jī)廠商以流行及設(shè)計(jì)為訴求 其它則傾向平機(jī)風(fēng)格 誨多亞潮廠囊繼續(xù)鄂簇建稍技本來維持藏璦熱蠢場(chǎng)鑫騫搴 彩色及禳撬爨經(jīng)殘舞已 發(fā)展市場(chǎng)上 如歐 熒 日本及韓國(guó)的大部分手機(jī)之標(biāo)準(zhǔn)配備 因此現(xiàn)在手機(jī)制造 協(xié)同工作系統(tǒng)在手機(jī)制造中的應(yīng)用研究 悲束癬龜丈學(xué)工舞管理磺 專韭學(xué)位論文纂4 囊麩5 s 頁(yè) 裔正尋求剖薪產(chǎn)麓鞋剩激鎊售 數(shù)家擎瓤籀造囊 毽耩n o k i a s o n ye r i c s s o nm o b i l c c o m m u n i c a t i o n s 殿m o t o r o l a 已經(jīng)選擇制造特別可播放靜樂的手機(jī) m o t o r o l a 已推 出超薄r a z r 電話機(jī)種 n o k i a 已報(bào)班一系列以 r o a r i n g2 0 s 風(fēng)格的手機(jī) 為了形成自融的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 各個(gè)童要廠商不但快速吸收應(yīng)用最新技術(shù)成果 還 積援參與最掰技術(shù)的研究開發(fā)以及褥駐標(biāo)準(zhǔn)的制定 警颯技術(shù)主要包括蕊建設(shè)詩(shī) 疲愛竣詩(shī) 努蘩浚詩(shī)耪割造技寒 茭審禿線逶蓓菝寒菠浚在芯冀設(shè)謗孛 纛鯔技術(shù) 主要指解決方案設(shè)計(jì) 包括線路板設(shè)計(jì) 操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等 外型設(shè)計(jì)生要有 工業(yè)造型設(shè)計(jì) 時(shí)尚設(shè)計(jì)等 當(dāng)移動(dòng)電話技術(shù)開始穩(wěn)定 單熊技術(shù)已不足夠 必須開始考慮其它元繁 如設(shè) 計(jì)等 手機(jī)鍘造穗報(bào)本靜挑戰(zhàn)在于基本技術(shù)需要擺麗 閡淹裝置必須連結(jié)黧楣嗣無 線強(qiáng)絡(luò)及移動(dòng)鼴務(wù) 好茲浸詩(shī)龕誨容荔耪籬萃連絡(luò)至移動(dòng)奄話鬻及任藹縫秀靜瓣終 服務(wù) 下一回會(huì)警機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在予軟件區(qū)隔化 未來贏年將是攸關(guān)安全 病毒免 費(fèi) 保護(hù)應(yīng)用及服務(wù) 相較于諾基濺 索尼愛立信及摩托羅拉與微軟 索肥及蘋果 達(dá)成音樂交易 他們的南韓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)爺 如三星及l(fā) g 以制造更先進(jìn)的屏幕 更佳相 機(jī)和揚(yáng)聲器以及辮小型電話為主 2 運(yùn)警成本控朝承平 新興市場(chǎng)新增用戶成為手機(jī)消贊的主要來源 從而使低端手機(jī)出貨墩上升 芯片產(chǎn)業(yè)推出了超低價(jià)手機(jī)芯片解決方案 并開始批量上市 在一定稷度上刺 激了手機(jī)廠商的降價(jià)策略 摩托羅撼 諾基亞都在陸續(xù)推出低價(jià)手枧 國(guó)產(chǎn)手機(jī)制 逵囊熬徐揍往努將爨溪喪失 隧著簪撬羧穆不叛下潺 務(wù)大手輟生產(chǎn)褻紛紛力爭(zhēng)擴(kuò) 大手機(jī)銷售羹隧求薄希j 多銷 手機(jī)企業(yè)強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理能夠增在供貨周期 產(chǎn)晶質(zhì)量 生產(chǎn)成本等方面取得 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 同時(shí) 通過供應(yīng)鏈企業(yè)聯(lián)盟 手機(jī)廠商還能夠分享上游供應(yīng)鏈的技術(shù)進(jìn) 步以及制造的規(guī)模化經(jīng)濟(jì)及范圍經(jīng)濟(jì)帶來的好處 手機(jī)備種關(guān)鍵元器件價(jià)格和單位 裁造殘本歪在不鞭下簿 超低伶手機(jī)瓣不藐涌現(xiàn)開庭7 低收入國(guó)家飼懿幫魔和菲瀨等國(guó)市場(chǎng)豹火門 鼴 于這些日漸興旺的新興手機(jī)市場(chǎng)來說 如何應(yīng)付微薄的利潤(rùn)和物流不暢等問題成為 手機(jī)生產(chǎn)大企舭們的難題 為此 備火手機(jī)生產(chǎn)巨頭紛紛打算在當(dāng)?shù)亟ㄚA麓廠以滿 足丑益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求 也減少產(chǎn)齲運(yùn)輸費(fèi)用和生產(chǎn)贊用 預(yù)計(jì)到2 0 0 6 簪底 印 菠豹手輟鎮(zhèn)售羹婚會(huì)遮羹5 3 0 0 萬螽 港基噩公司在印發(fā)嘉部城棗c h e n n a i 建立了 一個(gè)手祝工廠 該工廠生產(chǎn)鰓手橇蠢當(dāng)遣銷售量將運(yùn)三分之二 為了節(jié)省成本 應(yīng)對(duì)手機(jī)開發(fā)研制費(fèi)用不斷攀升 麗手機(jī)制造的利潤(rùn)率卻不斷 下降的局面 乎桃企業(yè)并購(gòu)與行業(yè)熬合的趨勢(shì)將更加明顯 近年來 多個(gè)跨國(guó)公司 從世界范圍內(nèi)加強(qiáng)了并購(gòu)協(xié)作的力度 如索尼與愛立儲(chǔ) 諾基亞與西門予等都通過 謗麗工捧蒜統(tǒng)簌手瓤翻造孛瓣瘦彝l 磷爽 北寨 電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文 第5 顫共5 5 頁(yè) 藏波合資公司 使其羧心靜競(jìng)爭(zhēng)力更燕突懣 磊在2 0 0 5 年l o 囂 臺(tái)灣縫區(qū)交丈靜 手機(jī)生產(chǎn)商和電腦制造商明基也接手了德國(guó)西門予公司長(zhǎng)期霹損的手機(jī)部門業(yè)務(wù) 這瓣國(guó)內(nèi)手楓企業(yè)構(gòu)成了耨的攜戰(zhàn) 同時(shí)醚著競(jìng)爭(zhēng)加劇 國(guó)瞧企業(yè)小露教戇局瑟將 麗稿新的洗牌 1 1 3 中國(guó)箏機(jī)制造企業(yè)的蓑距 手機(jī)和移動(dòng)通信怒目前我翻通信消費(fèi)中最活躍的部分 剜2 0 0 6 年上半年 我 匿共有7 0 家企韭披核準(zhǔn)生產(chǎn)移動(dòng)電話產(chǎn)鼷 國(guó)內(nèi)警楓市場(chǎng)在2 0 0 5 年8 0 0 0 多萬郝 撬模豹基確上仍以兩徽數(shù)豹增速上升 預(yù)計(jì)2 0 0 6 馨全國(guó)手楓產(chǎn)量3 4 億都 其中 出陽(yáng)2 5 億部 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)9 0 0 0 了部 中翻成為全球規(guī)模最大 增速最快的手機(jī)市 場(chǎng)耪手規(guī)制造基建 由于中闡本土企蛾數(shù)量眾多 單個(gè)企舭在品牌和核心技術(shù)等方面能力匱乏 又 無法形成有效的聯(lián)合 游守模式 缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)力 豳於品牌廠商則通過降價(jià) 漿遵 改耱 調(diào)整產(chǎn)晶矯蘧及入輥賽鬣等 教適廢中國(guó)潰贊耆的需求特點(diǎn) 熱主曾經(jīng)一度 的辯器件短缺風(fēng)潮和 些企業(yè)資金危機(jī) 本土手機(jī)眾業(yè)產(chǎn)量嚴(yán)重縮水 而國(guó)際犬廠 商嬲受此影響不大 零走企業(yè)在孩心競(jìng)爭(zhēng)力方囂懿劣勢(shì)在不簌艇剃激烈突爭(zhēng)孛暴露 無遺 市場(chǎng)份額直線下降 根據(jù)賽諾的統(tǒng)計(jì) 截止別2 0 0 6 年5 月末 國(guó)產(chǎn)品牌市 場(chǎng)份額已降鬻2 9 4 圍產(chǎn)品牌簪機(jī)自2 0 0 4 年占有率超過半蹙江山后 在國(guó)際企 韭熬復(fù)攻下一鼯霞落 現(xiàn)在已綴走囂了掰囊最氟豢 1 2 論文主要研究?jī)?nèi)容與各章安排 手機(jī)制造企業(yè)面懶日益嚴(yán)竣的競(jìng)爭(zhēng)鹺力 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中 如何加快平機(jī)產(chǎn)品開 發(fā)速度 滿足靈活多樣的訂單需求 如何肖效管理遍布全球的供應(yīng)鏈條 提高運(yùn)觜 成本羥秘承乎 蘩 驀逶癱多蘩囊照攘式下瓣金整籬終霹 殘勢(shì)手爨翱逢企韭瑟旗戇 管理挑戰(zhàn) 本文通過對(duì)手機(jī)制遙行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式分析 認(rèn)為在手機(jī)制造 犖亍業(yè)借助協(xié)同工作系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)協(xié)同 供威與制造協(xié)同 能夠提高產(chǎn)品開 發(fā)逮疫 簿鬣運(yùn)營(yíng)成本 適瘟多耱商盈模式 髓蠡褥在手掇翻造金鱟孳l 入鎊同王捧 系統(tǒng) 本文做出了初步的研究 本文介紹了一個(gè)手機(jī)制造企業(yè)的協(xié)同工作系統(tǒng)完藏 設(shè)計(jì)方案 對(duì)n k 公司實(shí)旌協(xié)同王作系統(tǒng)的項(xiàng)目進(jìn)弦了實(shí)證研究 本文蔥分六章 第一章奔緇整賽手瓿市場(chǎng)靜穰凝襄手瓠翻造壘渣灝旗靜透境 第二章綜述協(xié)同工作系統(tǒng)的概念 協(xié)同商務(wù)和供應(yīng)鏈管理理論基礎(chǔ) 第三章著鶯分 柝葶機(jī)制造程北業(yè)務(wù)流程和各種商業(yè)模式 提出協(xié)同王作系綾能夠鏹助手機(jī)制造眾 整攆離競(jìng)爭(zhēng)力 并對(duì)手祝金盈魏秘弓l 遘綏鬻工佟系統(tǒng)儇了搽討 第西章設(shè)計(jì)了一套 針對(duì)手機(jī)制造北務(wù)的協(xié)同工作系統(tǒng)方案 第五章對(duì)實(shí)施協(xié)同制造工作系統(tǒng)得n k 公 司的整個(gè)項(xiàng)毽進(jìn)行了深入研究 第六章展勰了行業(yè)疲用翦發(fā)鼴趨勢(shì) 協(xié)耐工捧系統(tǒng)在手楓翻造中的應(yīng)用研究 北京郵電大學(xué)置商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文 第6 頁(yè)共5 5 瓴 第二章協(xié)同工作系統(tǒng)相關(guān)理論基礎(chǔ) 2 1 協(xié)露理論基本概念 協(xié)同理論屬于囂平衡系統(tǒng)理論三大流派之一 它是由德國(guó)物理學(xué)家哈肯 h h a k e n 予2 0 藿紀(jì)7 0 年代截立靜 f j 橫跨蠡然稀學(xué)和辛圭會(huì)暈串學(xué)靜交叉學(xué)辯 侮弼 蠼論研究的對(duì)象是遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng) 這類系統(tǒng)在保證與外界之間存在物質(zhì) 淀 箋量浚鞠箍惠滾交換豹揍況下斃夠嶷發(fā)產(chǎn)生一定茲有黲結(jié)梅或功能露為 瓠同 聯(lián)論就是研究這類系統(tǒng)從無序副有序的演化規(guī)律 也研究其從有序到無序的演化過 稷 協(xié)同理論認(rèn)為 備種系統(tǒng) 包括自然系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng) 的內(nèi)部予系統(tǒng)之間通過 囂線往豹穩(wěn)置作用露產(chǎn)生舔閑效應(yīng) 這釋功麓的髂靂遵循饕籀蘑熬綦本琢毽 鱺采 把系統(tǒng)在一定條件下能自行產(chǎn)生組織性和相干性稱為系統(tǒng)的自組織線性 那么協(xié)同 聯(lián)論研究的對(duì)象就是囂秘不弼豹系統(tǒng)如德通過自緞織豹形式 形成萊種穩(wěn)定性過那 以及各自綴織之間如何進(jìn)行協(xié)同競(jìng)爭(zhēng) 協(xié)調(diào)和沖突 同時(shí) 該理論明確表示 系統(tǒng) 的 促協(xié)力 支配這系統(tǒng)的行為 當(dāng) 德協(xié)力 為正值時(shí) 促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)部各予系統(tǒng) 豹耱互癸弱作用 當(dāng) 健鎊力 免囊篷辯 裁會(huì)酸臻系絞炎備子系絞黲搖互秘溺俸 用 蜘同理論是系繞理論 具有普遍適羽性 協(xié)網(wǎng)理論與電子商務(wù)理論的結(jié)婚必將 德使電子商務(wù)走向新的發(fā)展除段 協(xié)間商務(wù)l 2 2 電子商務(wù)與協(xié)同商務(wù)模式 2 2 1 電子商務(wù)模式 電子商務(wù)是一種現(xiàn)代他的商業(yè)和行政作監(jiān)方法 這種蠢法通過改善產(chǎn)晶和服務(wù) 質(zhì)量 提高服務(wù)傳遞速度 滿足政府組織 廠商朔消費(fèi)者的降低成本的需求 并通 避詩(shī)算援疆終撩抉縷惠交流叛支持決繁簧理 囂憩 邀予囊務(wù)莓i 乏認(rèn)淹是程用逛予 方式開展的各項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 隨著信息技術(shù)的發(fā)展 電子商務(wù)的威用內(nèi)涵和外延 墩在不斷充實(shí)和擴(kuò)展 并不斷被賦予新的含義 開拓處更廣闊的應(yīng)用空問 2 1 企鱟殲震電子商務(wù)可浚減少交易稱零 增熱貿(mào)易稚會(huì) 籬純燹荔流程 掇嵩生 產(chǎn)率 改蔣物流系統(tǒng) 它是利用現(xiàn)代信息和管理乎段改造傳統(tǒng)企業(yè)的有效方法 是 轉(zhuǎn)絞褻務(wù)溪?jiǎng)颖捰笆?霹孵 它是一令象戇棗場(chǎng) 電子商務(wù)模式包括三層含義 協(xié)同z 作系統(tǒng)在簪機(jī)制造中的成用研究 北京郵電大學(xué)工巍管理硬士專她學(xué)位論文 第7 煲共5 5 頁(yè) 1 商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容 圭要解決企業(yè)戇效務(wù)是鏜么瓣闋題 磚手不圓豹企韭 其渡務(wù)瓣內(nèi)容是不同的 由眾業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分析褥出 企業(yè)殲展的業(yè)務(wù)應(yīng)該圍繞者提高眾北核心競(jìng)爭(zhēng) 力讖行 2 價(jià)值璜值方式 由于企搬開展黲她務(wù)不羈 賺取的方式也不隧 產(chǎn)品生產(chǎn)型戇企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)熬逶 過產(chǎn)品附加德產(chǎn)生乖j 瀾 流通暇務(wù)型企業(yè)通過銷售差價(jià)和服務(wù)賺取乖j 潤(rùn)等等 3 電予濤務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè) 實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)和價(jià)值增值過程的軟硬件環(huán)境的建設(shè) 包括計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 系纜軟件與威用軟件的開發(fā)等 2 2 2 協(xié)同商務(wù)模式 產(chǎn)晶蕨爨秘成本熬毋騖是眾妊菝心競(jìng)擎力翦簧暴 篷夔麓更多夔灸犍采建掰技 術(shù) 成本固然仍是重要因素 但準(zhǔn)確 及時(shí)的數(shù)據(jù)交換將更快上升到企業(yè)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力的地位 互聯(lián)網(wǎng)為眾業(yè)提供丁方便即使進(jìn)行信息交流的環(huán)節(jié) 使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)活 動(dòng)成本最 j 純幫資源鬣霍最霞純成鴦可能 裁其零璦來誘 宅是企鼗瑟旗日藍(lán)激烈 的競(jìng)爭(zhēng) 而采取的一種擴(kuò)大市場(chǎng) 降低成本以便能更好地為客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略 由予每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)熊力和瓷滾部是有疆的 不可麓完成爨蠢囂工作 只有握塞核 心競(jìng)爭(zhēng)力 開展商務(wù)協(xié)作才能霓好逾生存島發(fā)展 倪對(duì)于大多數(shù)企韭特掰是中小企 業(yè)來說 傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式并不能滿足這一要求 因此 協(xié)同商務(wù)概念的引入勰 是為了改交這耪謗援 傻縫釣氌麓逶遘蔓聯(lián)弼箍茯靜各釋驤務(wù)與其舍籜者鎊籜 寒 發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 達(dá)到熬贏共存的網(wǎng)的l 1 癸弱鴦務(wù)模式豹秀務(wù)溪?jiǎng)硬こ?協(xié)同商務(wù)將企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與合作伙伴的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化 如分銷商供應(yīng)商和服 務(wù)攆供褻之闐戇行為寵全自動(dòng)像 實(shí)現(xiàn)裝裂翡 p e c r t o p e e r 熬集成 稍焉供盛鏈 管理技術(shù)整合企業(yè)的t 下游的企業(yè) 如通過核心企業(yè)將產(chǎn)業(yè)鏈上游的原材料和零配 件供應(yīng)商 產(chǎn)渡下游的經(jīng)銷商 物流運(yùn)輸商期產(chǎn)品服務(wù)商以及徒來銀行縭合為一體 構(gòu)成一個(gè)西囪最終客聲瓣完整彀子商務(wù)供應(yīng)鏈 實(shí)琨自動(dòng)采鶼 窘動(dòng)訂單 和鎊流 資眾流的自動(dòng)信息交換 最大限度降低企業(yè)采購(gòu)成本和物流成本 提高奄業(yè)對(duì)市場(chǎng) 秘爨求熬璃威速度 協(xié)商工穆系統(tǒng)在手桃澍造孛的應(yīng)彝l 磷究 建京幫毫丈學(xué)工薅營(yíng)壤疆圭專盈學(xué)垃匏文第8 夏裝籍夏 2 諗嗣巍務(wù)倡導(dǎo)的徐譴增鑲方式 在戰(zhàn)略管璦層追求供應(yīng)鏈整體躐優(yōu) 協(xié)同商務(wù)從供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)性出發(fā) 強(qiáng) 調(diào)供應(yīng)鏈且網(wǎng)絡(luò)的共享和企業(yè)應(yīng)用豢成 以獲得供應(yīng)鏈企業(yè)持續(xù)的 整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 為羈標(biāo) 在凌零警聯(lián)簇遙求售患深晷實(shí)辯共事 壤多牟霆皴瘋 勢(shì)露態(tài)務(wù)蘢箕熒注跨綞 織的照務(wù)流稷鬃綴和關(guān)系管理 熬會(huì)各種資源和信息流 協(xié)調(diào)和管理同協(xié)作伙伴 供 應(yīng)商 客戶 科研機(jī)構(gòu) 第三方物流網(wǎng)絡(luò)等 的關(guān)系 提供供應(yīng)鏈企業(yè)問信息共享 的深度 實(shí)時(shí)餓 減少牛尾效應(yīng) 實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值 在操作管聯(lián)艨追求鑄同商務(wù)平螽與供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)郝系統(tǒng)交互的自動(dòng)化 通過提 供絕 每鬟二浚攫戇捷霉效率來實(shí)凌徐壤增霪 3 協(xié)簡(jiǎn)搿務(wù)平臺(tái)系統(tǒng) 協(xié)同商務(wù)偶導(dǎo)供應(yīng)鏈核心企業(yè)用商務(wù)信息系統(tǒng)平由來管理供應(yīng)鏈 商務(wù)信息平 臺(tái)包含并擴(kuò)展了潮繞這核心企業(yè)的傳統(tǒng)的b 2 b 與b 2 c 電子商務(wù)豹內(nèi)容 電子市場(chǎng) 豹參與者包瑟袋纛鏈戇獲騫蟄臻談鐔 舞供瘟囊網(wǎng)終 分銷囊瘸絡(luò) 魏濺翊絡(luò) 秘 研楓梅網(wǎng)絡(luò) 囂廣泛的顧客群等 協(xié)同商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)具有開放憔 透明性 自治性 通過協(xié)同商務(wù)平臺(tái)綴織的協(xié) 同商務(wù)體系應(yīng)當(dāng)使開放的穩(wěn)定的 自治的 松散耦合的 并且具有較強(qiáng)的透明性和 可視化 商務(wù)參與者保持高度的獨(dú)叛性 2 3 供瘟鏈管理愚想 2 3 1 供威鏈管理的概念 自從供應(yīng)鑣管理 s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t s c m 的概念出現(xiàn)以來 至今 還沒套凄琨一令公莰夔 完整戇定義 下瑟分鬟獲爨疲鏈管理黥醞旋特煮幫供應(yīng)鏈 管理鼙l 髓靜實(shí)瑗方式給擊相應(yīng)匏寵義 定義l t 供威鏈管理就是以客戶需求為導(dǎo)向 用系統(tǒng)的關(guān)點(diǎn)將組成需求與供應(yīng) 鏈條上的上限由所有企業(yè)看成一個(gè)肖機(jī)整體 圍繞物流和資金流實(shí)行信息必享和經(jīng) 營(yíng)協(xié)調(diào) 以保誕供需關(guān)系的及肘 贏效和快速應(yīng)變熊力 這令定義特剜強(qiáng)誘了供應(yīng)鍵撩掰馱最終客戶豹暇努凌戇和整體譙純特餓 定義2 骰藏鏈管理就是基予簸終客戶需求 對(duì)溺繞提供萊秘共闔產(chǎn)黼或囅務(wù) 的相關(guān)企業(yè)的信息資源 以及與i n t e r n e t e d i 技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理 從 而實(shí)現(xiàn)整個(gè)梁道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái) 這個(gè)定義特別強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)方式 癸窩工捧裝縫在手掘裁逢孛瓣瘦弱駢巍 藏家瘁電太學(xué)工裔管理硪女專韭學(xué)錠論文第9 簧共5 5 簧 供廢鏈管理研究主要方向有 供應(yīng)鏈建模技術(shù) 供應(yīng)鑣管理技術(shù) 供應(yīng)鏈管理 的支持技術(shù)等 總乏 供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系繞瓣震求 生產(chǎn) 供艨 攜滾等各秘活 動(dòng)和過程進(jìn)行計(jì)劃 協(xié)調(diào) 操作 控制和優(yōu)化 其目標(biāo)就是要以最小的成本使顧客 獲餐滿意翡產(chǎn)螽黎服務(wù) 供應(yīng)鏈管蓬露稱懿最終實(shí)魏霈要謄動(dòng)現(xiàn)代信惑技術(shù)構(gòu)建靜 管理平臺(tái) 3 1 2 3 2 供應(yīng)鏈管理的核心思想 系統(tǒng)觀念 不鞭孤立地看待各個(gè)企業(yè)及部門 而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系 并把整個(gè)供 皮鏈堪稱使一個(gè)有梳的整體 共萄謦標(biāo) 產(chǎn)熬與黢務(wù)最終瀵夔考?xì)埍?震量 殿務(wù)葛戇要求 殘殘秀供應(yīng)鏈巾懿贗騫參 與者共同的績(jī)效目標(biāo) 各成員建立新型關(guān)系 在企業(yè)主動(dòng)地關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈及管壤的同時(shí) 供應(yīng)鏈各成員乏問由蹶來的敵對(duì) 關(guān)系變?yōu)榫o密會(huì)作關(guān)系 開發(fā)棱心競(jìng)爭(zhēng)力 供威鏈伙伴關(guān)系的形成使得企業(yè)可以借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來形成維持 警至強(qiáng)純鑫己的孩心競(jìng)爭(zhēng)力 2 4 協(xié)囂工作系統(tǒng)應(yīng)孀現(xiàn)狀 當(dāng)豁瘦焉予廣大金鱟乏孛藜游弱系統(tǒng)基本t 可分為囂大類 漭葡辦公較鋅平臺(tái) 和供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) 前者多用于企業(yè)內(nèi)部 而后者則更多應(yīng)用于企業(yè)之聞 2 4 1 協(xié)同辦公軟件平臺(tái) 協(xié)嗣軟件 c o l l a b o r a t i o ns o f t w a r e 怒指那些以翻隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工 具 主鬟包括群組協(xié)作管理 婦 工作流管理 項(xiàng)曩鎊理等等 各秘遙饋軟停 熟 e m a i l 即時(shí)通信 v o l p 等 網(wǎng)絡(luò) 通信技術(shù)的發(fā)展和用戶全球化等新需求的提 爨 漭鬻較釋穰念氌簸予7 凝豹含義 鍘蠡結(jié)含了飆 e 怒靠 工作流 都辯通訊和 協(xié)同工作系統(tǒng)在手機(jī)翻造中的應(yīng)用研究 靶京鄄毫大學(xué)工囊管理嬡士專鼗學(xué)位論文第攛頁(yè)藏5 5 頁(yè) s o a 等多靜按零鞠手段 或蠢爵黻認(rèn)為 漭弱辦公 協(xié)同政務(wù) 蟄目裔努等協(xié)露 應(yīng)用 以及工作流管理 項(xiàng)目管理 知識(shí)管理 信息門戶等協(xié)同平臺(tái) 電子郵件 即時(shí)通訊 遠(yuǎn)稷視頻 流程編輯器簿協(xié)同工具 組成了現(xiàn)在意義上的協(xié)同軟件 協(xié)同軟件與o a 在應(yīng)用上有許多類似之處 甚至功能上有許多重疊 緞他們之 麓騫羞裰本豹囂弱 強(qiáng)嗣軟搏更關(guān)浚戇囂寇之闖垂每資鐐 艇重子工作流 游暹交流 等方蘑 o a 軟佟怒綾計(jì)算輥技拳雋簇疆 對(duì)務(wù)公瓷辯 工俸事項(xiàng)透行記袋籜反映 2 4 2 供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) 供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)依協(xié)同遮作方式的不同 基本珂以分為以下兩類 1 分棗式簸建戇壤應(yīng)鏈警瓚軟搏孚叁 供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)各自建立自己的供廒鏈管理軟件平裔 通過 i n t e r a e t e d i 進(jìn)行數(shù)據(jù)通信 實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作 從而組成一個(gè)供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)體 系如圖2 2 在這個(gè)供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)體系中 每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈鈴理軟件 平臺(tái)舔是具有實(shí)孵接收請(qǐng)求 發(fā)送謗袋 實(shí)時(shí)接故裰疲秘發(fā)送籀應(yīng)的基零鶿能 l 生成節(jié)點(diǎn)l 的協(xié)同計(jì)翅 節(jié)點(diǎn)l 的供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) i f 叟 蘩熹 n 豹誨高謗慧 i l 節(jié)點(diǎn)n 的供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) ii i 銎2 2 勢(shì)蠢袋楚理熬袋應(yīng)鏈蓉璞坎籜乎是 當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)需求在某節(jié)點(diǎn)發(fā)嫩時(shí) 該節(jié)點(diǎn)首先依據(jù)自己企業(yè)計(jì)劃模裂計(jì)算生 成自加工計(jì)劃 采購(gòu)計(jì)劃 外包計(jì)劃 交貨計(jì)劃等 并根據(jù)自己的需要向其他節(jié)點(diǎn) 企業(yè)發(fā)送請(qǐng)求 勞及對(duì)向給自己發(fā)邀請(qǐng)求的企業(yè)發(fā)送晌應(yīng) 每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都同樣照 癸霹工圣挈系統(tǒng)巍手瓤稍逢孛囂斑霜蟒究 北京郵電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文第1 l 頁(yè)兆5 5 頁(yè) 戴辦理 按遞除的層次頹穿經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)最終生戒每個(gè)麓點(diǎn)金駐的生產(chǎn) 采麴 舞鏹 交貨等各種協(xié)同計(jì)劃 以確保滿足客戶的需求 這種供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)體系的特 點(diǎn)蹩 計(jì)劃的可行性強(qiáng) 每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)各自利用自己的供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) 依靠自融企業(yè)的實(shí)際情 凝 在瀵是其 蠹螢燾眾塹請(qǐng)求戇德凝下 生殘最終霉簍鑫己執(zhí)簿躬各耱謗蔻 詩(shī)怒 的可行性是顯而易見的 辯手隸瓣予多令供敷鏈靜戲受壘渡有糕子本金擅靜蘩俸饒純 對(duì)于同時(shí)隸屬于多個(gè)供應(yīng)鏈的這類企業(yè) 存在同時(shí)接受來自不同供應(yīng)鏈的請(qǐng)求 豹情況 企業(yè)必須全纛考慮 企監(jiān)獨(dú)立利用自己的供贏鏈管蠼軟件平臺(tái) 有 f l i 予本 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整體優(yōu)化 熬個(gè)供威鏈管理軟件平臺(tái)體系性能受節(jié)點(diǎn)企業(yè)情況影響較火 節(jié)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀援各苓粳霹 蓉理承乎各譽(yù)攘羈 經(jīng)濟(jì)實(shí)力不等 要求每個(gè)第 點(diǎn)鹼業(yè)都藤建立自己的供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) 這對(duì)于某些經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱的鹼業(yè)實(shí)施 起來莓能會(huì)毒囂難 幫傻駐夠建立 是否縫夠有較努豹維護(hù) 確保復(fù)雜靜供應(yīng)鑲管 理軟件平臺(tái)正常運(yùn)行 都有不確定性 照颥了獲應(yīng)鋒麓點(diǎn)傀純兩欠缺供藏鏈翁整體優(yōu)純 每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)各自利用自己的供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) 依據(jù)自最企業(yè)灼實(shí)鼯情 況 在經(jīng)過與其它相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)后 最終生成需要自己執(zhí)行的各種計(jì)劃 綴然每個(gè) 企業(yè)的詩(shī)期都是以保諼供應(yīng)鏈整缽囂標(biāo)必翦提黲 堡缺乏供癱鏈黲熬饞德純 爨調(diào) 過程也可能會(huì)有相當(dāng)較大延遲 2 集或慧模的供應(yīng)鏈管理軟件平翻 在供斑鏈梭心節(jié)煮企業(yè)簸建立集成供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) 供應(yīng)鏈每個(gè)節(jié)點(diǎn)壘她 將務(wù)自的響應(yīng)模挺 棚關(guān)數(shù)攢都提交給集成供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái) 從麗形成供應(yīng)鏈 的熬體響應(yīng)模型 當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)需求發(fā)生時(shí) 集成供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)按熬體響應(yīng) 模型避霉襞誣處理勞簸終生成每令麓點(diǎn)金渡豹叟產(chǎn) 采魏 交爨 貔滾等務(wù)穆蟄網(wǎng) 計(jì)劃 通過i n t e r n e t e d i 通信傳遞給其他節(jié)點(diǎn)企她 集成建模熬供應(yīng)鍍管理軟件平螽 如圖2 3 豹特點(diǎn)是 除核心節(jié)點(diǎn)企她外 其他節(jié)點(diǎn)處信息化建設(shè)簡(jiǎn)單 快捷 易于維護(hù) 每個(gè)節(jié)煮眾塹不需要備自建斑自己的供舷鏈管理軟偉平臺(tái) 只需要具有 i n t e m e t e d l 能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)通信和能夠進(jìn)行集成供應(yīng)鏈管理軟律平臺(tái)客戶端程序簸 可以了 而實(shí)現(xiàn)這樣的功能即使配備普通微機(jī)也能滿足要求 從而使節(jié)點(diǎn)奄業(yè)信息 億建設(shè)蕊攀 快捷勢(shì)曼易于續(xù)護(hù)窩隧舞拜綴 便于供威鏈業(yè)務(wù)整體優(yōu)化 協(xié)阿工作策統(tǒng)在手機(jī)制造中的應(yīng)用研究 北墩郵電大學(xué)簟商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文 第1 2 貞共5 5 撼 當(dāng)產(chǎn)品威服務(wù)需求發(fā)生時(shí) 集成供應(yīng)鏈管理軟件是按照楚體響應(yīng)模型進(jìn)行分析 翻數(shù)舞憝理黲 便于采蘑各爭(zhēng) 誘惑算法最終生成每個(gè)節(jié)煮企娩懿生產(chǎn) 采魏 交貨 等各種協(xié)同計(jì)劃 tlt j titt 毒毒 毒毒 l 接 發(fā)發(fā)接接發(fā)發(fā)接接發(fā)發(fā)接 浚送送收浚 送 送毀蚊 送送浚 響請(qǐng)響請(qǐng)響請(qǐng)響請(qǐng)響請(qǐng)響請(qǐng) 威 求 艨 求應(yīng)求殿求應(yīng)求應(yīng)求 i fi fi i fi f f 集成供癍鏈管 統(tǒng)一受裁1 年集成供藏鏈管 理軟件平臺(tái)成用程 所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)理軟件平臺(tái)威用程 t 恢 d t j 懇業(yè)妣 栗域 節(jié)點(diǎn)l供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)帶點(diǎn)n 圈2 3 集成建模的供應(yīng)鏈管理軟件平螽 計(jì)糍的可行住綴大程纛上取決予第點(diǎn)企鼗響應(yīng)模鼙魏正確性 供應(yīng)鏈每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)將各自的響應(yīng)模型 相關(guān)數(shù)據(jù)提交給集成供應(yīng)鏈管理軟件 警臺(tái) 麩瑟彩殘供應(yīng)鏈熬整薅壤疲模墼 蠢每令繁點(diǎn)金塑情瑰是不藪交純豹 爨磬 節(jié)點(diǎn)企業(yè)的響應(yīng)模型和相關(guān)數(shù)據(jù)要依據(jù)實(shí)際情況變化而不斷動(dòng)態(tài)更新或調(diào)整 以保 誕供應(yīng)鏈整體響應(yīng)模型的真實(shí)性 從而保證生成的各類協(xié)嗣計(jì)劃的w 行性 騫犟l 手?jǐn)?shù)據(jù) 致往 集中部署唯一的數(shù)據(jù)庫(kù) 寅時(shí)集中j 簪放數(shù)據(jù) 不存在任何數(shù)據(jù)復(fù)制或數(shù)據(jù)庫(kù)同 步過程 隧越數(shù)暴照孵都是最掰魏 完熬的 統(tǒng)一的 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)一致 集成建模的供應(yīng)鏈管理軟件平臺(tái)適合于核心企業(yè)對(duì)予供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企娩菲 常熟悉并鼠具有很強(qiáng)控制力的情況p j 協(xié)同工作系統(tǒng)在乎機(jī)制造中的應(yīng)用研究 北京郵電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文第1 3 簸共5 5 頁(yè) 第三章手枧制造業(yè)中協(xié)同工作系統(tǒng)的引入 如本文第一章緒論所述 全馓界范圍內(nèi)的手機(jī)行她正在圍繞產(chǎn)品 價(jià)格 品牌和 渠i 慈展開激烈競(jìng)爭(zhēng) 在倦4 造企業(yè)綴營(yíng)層面上新產(chǎn)品開發(fā)速度和成本控制能力的競(jìng)爭(zhēng)顯 褥凳為突出 本章獲手颯產(chǎn)磊彈發(fā)漉程窩聲泣鏈分王短褒遴撐分新 攆爨手橇設(shè)謗每 制造的協(xié)同怒手機(jī)制造渡提高新產(chǎn)品開發(fā)速度 降低開發(fā)成本的有效途徑 進(jìn)而對(duì)平 積 鏃l 造業(yè)引入?yún)f(xié)同工作系統(tǒng)的管理闖題作了初步分據(jù) 3 1 手機(jī)制造業(yè)商業(yè)模式分析 3 1 1 手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈特點(diǎn) 1 手凝產(chǎn)韭徐德鏈 圖3 1 為手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D 圖3 1 手機(jī)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 核心芯烤與基礎(chǔ)軟件 包括警帆核心芯片以及磚核心芯片密切裙關(guān)的軟餑 如 搽豫系統(tǒng)等 對(duì)予2 g 乎稅 廠商采魏該部分的成本占手機(jī)壘產(chǎn)成本豹3 0 4 0 主板 指幣機(jī)中的生要電路設(shè)計(jì)部分 包括相關(guān)的硬件 協(xié)議棧和殿用軟件等 該部分決定等極戇功戇特性 磚予2 g 等極 該部分瓣成本是手楓生產(chǎn)殘本戇l o 纛右 結(jié)構(gòu)件 指手機(jī)的工藝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)制造 該部分決定手機(jī)的時(shí)尚特性 對(duì)于2 g 手稅 該部分豹或本蠢芋稅生產(chǎn)蔽本豹1 5 左右 整機(jī) 指l c d 電池 充電器 耳機(jī)等附件的采購(gòu)與整機(jī)的組裝 測(cè)試 對(duì) 手2 3 手機(jī) 該部分懿成本占手楓生產(chǎn)成本的4 0 灰右 營(yíng)銷 措手機(jī)的推廣與銷售 單部手機(jī)的銷售費(fèi)用一般怒相對(duì)固定的 但楚乎 機(jī)的推廣費(fèi)用特別是廣告費(fèi)用則存在較大藏剮 維穆與黢務(wù) 指手糗廠齏為趲產(chǎn)提揆黲維摻與交簿派務(wù) 手瓤廠巍一般在霖驂 協(xié)同芏柞系統(tǒng)在手機(jī)翻造中的應(yīng)用研究 北京 電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文 第1 4 頁(yè)共5 5 頁(yè) 期內(nèi)為用戶提供免費(fèi)服務(wù) 2 手機(jī)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn) 核心芯片與基礎(chǔ)軟件具有全球競(jìng)爭(zhēng)與全球采購(gòu)特點(diǎn) 核心芯片與基礎(chǔ)軟件的廠 商集中度較高 全球只有少量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) g s m 手機(jī)的核心芯片和基礎(chǔ)軟件競(jìng)爭(zhēng)比 較充分 有t i a d i m o t o r o l a e m p s t l n f i n e o n p h i l i p s 等約1 0 家半導(dǎo)體 企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng) c d m a 手機(jī)的核心芯片和基礎(chǔ)軟件只有高通 e o n e x 和v i a 等 少數(shù)幾家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 而且高通公司占據(jù)了約8 0 市場(chǎng) 供應(yīng)商主要是半導(dǎo)體廠商 手機(jī)廠商可以全球采購(gòu) 主板環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)充分 主要手機(jī)廠商和o d m 廠商一般具有主板設(shè)計(jì)制造能力 部分國(guó)內(nèi)本土品牌廠商還沒有主板開發(fā)能力 結(jié)構(gòu)件環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)充分 主要手機(jī)廠商 和o d m 廠商一般具有結(jié)構(gòu)件的設(shè)計(jì)制造能力 韓國(guó) 我國(guó)臺(tái)灣省和大陸還涌現(xiàn)了 一批專業(yè)化的手機(jī)設(shè)計(jì)公司 整機(jī)制造環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)充分 大部分手機(jī)廠商都能夠自己采購(gòu)配件并組裝 測(cè)試整 機(jī) 3 1 2 手機(jī)制造商業(yè)模式 1 商業(yè)模式 如圖3 2 按照業(yè)務(wù)范圍用虛線劃分 手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)主要有不同的商業(yè)模式 按橫斜連線所示 代表業(yè)內(nèi)從事不同業(yè)務(wù)的組合企業(yè) 按業(yè)務(wù)范圍分 部件制造 o d m o e m 品牌運(yùn)營(yíng) 縱向一體化 縱向一體化模式 指企業(yè)參與從芯片設(shè)計(jì)到品牌運(yùn)營(yíng)的整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng) 目前只有幾家跨國(guó)公司有此實(shí)力 如諾基亞 摩托羅拉等公司 這些公司也可能 外包部分中間環(huán)節(jié) 如制造加工 它們也可能o d m 部分產(chǎn)品給其它品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè) 制造加工模式 o e m o d m 指企業(yè)專注于手機(jī)的設(shè)計(jì)和制造 本身不經(jīng)營(yíng) 品牌 根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示 目前中國(guó)大陸的手機(jī)制造產(chǎn)能約占世界手機(jī)制造業(yè)的 5 0 主要聚集在北京 深圳 長(zhǎng)三角 天津等地 其中大部分企業(yè)是以代工業(yè)務(wù) 為主 我國(guó)臺(tái)灣省和韓國(guó)也有許多企業(yè)利用制造和勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)為跨國(guó)公司加工手 機(jī) 并逐步發(fā)展起完整的設(shè)計(jì)和制造能力 根據(jù)公開報(bào)道數(shù)字 摩托羅拉有超過 5 0 的手機(jī)制造業(yè)務(wù)委托給其他公司 諾基亞有2 5 的手機(jī)制造業(yè)務(wù)是外包進(jìn)行 三星的一部分低端手機(jī)制造業(yè)務(wù)外包給臺(tái)灣的代工企業(yè) 品牌運(yùn)營(yíng)模式 指企業(yè)以品牌運(yùn)營(yíng)為核心 其自身?yè)碛械闹圃飙h(huán)節(jié)不完整或自 身產(chǎn)量較少 產(chǎn)業(yè)分工特別是手機(jī)o d m 的發(fā)展為品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條 件 品牌運(yùn)營(yíng)模式有的來自于企業(yè)根據(jù)比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的主動(dòng)選擇 有的是新進(jìn)入企 業(yè)不得已的選擇 部件制造模式 專注于手機(jī)部件的設(shè)計(jì)制造 如液晶顯示器 電池的制造等 協(xié)同工作系統(tǒng)在手機(jī)制造中的應(yīng)用研究 北京郵電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文第1 5 黃燕5 5 頁(yè) 鱺辮3 2 示 i ir 1 二二二二二二二二二二二二二 圖3 2 手機(jī)制造她的商業(yè)模式 2 運(yùn)繁業(yè)與手機(jī)制造業(yè)的關(guān)系 運(yùn)營(yíng)整每手秘翻造駐熬綴海關(guān)系有薅耪模式 一是綴彝翔綁模式 幫運(yùn)營(yíng)金簸 從制造商集中采購(gòu)手機(jī) 根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)定位為用戶提供不同類型的手機(jī) 遮 營(yíng)商可能會(huì)為部分手極提供補(bǔ)貼 運(yùn)營(yíng)商還霹能在箏枧上使壤皇己的晶壤 重終讒 多市場(chǎng)采用了該模式 灝內(nèi)的c d m a 韭務(wù)和 j 靈通渡務(wù)也采掰了該模璉 二是水 平化模式 即遮營(yíng)業(yè)與簪機(jī)制造業(yè)是相對(duì)分離的 運(yùn)營(yíng)企業(yè)只綴營(yíng)業(yè)務(wù) 不參與簪 援熬魏鎊囊熬黲運(yùn)營(yíng) 溪蠹夔絕大多數(shù)監(jiān)務(wù)采薅了該模式 不同的模式對(duì)于手機(jī)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生黛要影響 在縱向捆綁模式下 制造企業(yè) 與消費(fèi)者被運(yùn)營(yíng)企業(yè)隔拜 運(yùn)營(yíng)商為控制成本會(huì)限制手機(jī)的種類 手機(jī)晶牌和種類 氌會(huì)較少 在瘩平證模筑下 裁逡商直接滿足淆費(fèi)者鵑需求 冒以為清贊者甍供率 富多彩的選擇 手機(jī)品牌和種類也多得多 另外 手機(jī)制造企業(yè)聞的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)延伸劌 銷售粱遘 髫蠹企業(yè)對(duì)邂蠹鏈?zhǔn)矍缿吖苓瑧吡σ贻^強(qiáng) 3 中豳品牌手機(jī)的產(chǎn)業(yè)橫戒 中國(guó)手機(jī)品牌的發(fā)展基本從品牌運(yùn)營(yíng)起步 逐步向制造環(huán)節(jié)延伸 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 被強(qiáng)天靜跨鏊公霉控翻鶼鶩景下 巾蓬金鼗翡逶入移發(fā)震是灘輟憨象懿攀倩 歪燕 手機(jī)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)為本土晶牌的進(jìn)入提供了機(jī)會(huì) 零楓產(chǎn)品的多樣性為本 品艨的進(jìn)入j 耱發(fā)展提供了輥會(huì) 圖表市場(chǎng)潛力巨大 各細(xì)分市場(chǎng)都存在巨大的需求潛力 國(guó)際毯頭采用全球化的研發(fā)體系 無法提供完 協(xié)同工作系統(tǒng)在手機(jī)制造中的應(yīng)甩研究 北京郵電大學(xué)工商管理碩士專業(yè)學(xué)位論文第1 6 頁(yè)共5 5 頁(yè) 全滿足國(guó)內(nèi)豐富多彩的需求的產(chǎn)品 本土品牌憑借對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深刻理解 直接進(jìn) 入細(xì)分的中高端市場(chǎng) 并獲得了成功 產(chǎn)業(yè)分工的深入是本土品牌成功的基礎(chǔ) 全球手機(jī)品牌雖然集中度很高 但是 手機(jī)的上中游的競(jìng)爭(zhēng)是比較充分的 全球半導(dǎo)體廠商可以提供核心芯片 大量的中 小企業(yè)可以提供手機(jī)的設(shè)計(jì) o e m 和o d m 本土品牌可以從境外采購(gòu)合適的設(shè)計(jì) 或產(chǎn)品 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)自己的品牌 運(yùn)營(yíng)業(yè)和手機(jī)制造業(yè)縱向分離的水平化市場(chǎng)模式為本土品牌的發(fā)展創(chuàng)造了條 件 本土品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí) 全球主要品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng) 水平化的市場(chǎng) 結(jié)構(gòu)為本土品牌進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)造了條件 實(shí)際上 本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)一部 分來自于銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 隨著本土品牌的成長(zhǎng) 本土品牌企業(yè)加快了學(xué)習(xí)和投資的步伐 逐步向制造環(huán) 節(jié)延伸 部分企業(yè) 如聯(lián)想 波導(dǎo) t e l 海爾等 已經(jīng)具備了主板和結(jié)構(gòu)件的 設(shè)計(jì)制造能力 這兩項(xiàng)能力足以保證企業(yè)從技術(shù)上控制產(chǎn)品的兩重特性 功能特性 和時(shí)尚特性 目前大部分本土品牌企業(yè)采取了兩手抓的策略 一方面 積極提高在 設(shè)計(jì)制造上的競(jìng)爭(zhēng)力 另一方面 由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 本土品牌還是傾向于從 外部廣泛采購(gòu)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品 以提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力 3 2 手機(jī)產(chǎn)品制造過程分析 手機(jī)開發(fā)過程復(fù)雜 從技術(shù)上看 涉及眾多技術(shù)門類 從工作分工看 企業(yè)間 的供應(yīng)鏈條長(zhǎng) 企業(yè)內(nèi)也需要多個(gè)部門協(xié)同工作 許多手機(jī)制造企業(yè)都把優(yōu)化開發(fā) 流程 提高開發(fā)效率放在戰(zhàn)略高度予以重視 3 2 1 手機(jī)制造業(yè)涉及的技術(shù) 手機(jī)開發(fā)設(shè)計(jì)的技術(shù)領(lǐng)域廣泛 可以簡(jiǎn)單概括為通信技術(shù) 應(yīng)用設(shè)計(jì) 工業(yè)設(shè) 計(jì) 制造技術(shù) 檢測(cè)技術(shù)等五個(gè)方面 其中無線通信技術(shù)反映在芯片設(shè)計(jì)中 應(yīng)用 設(shè)計(jì)主要指解決方案設(shè)計(jì) 包括線路板設(shè)計(jì) 功能模塊設(shè)計(jì) 操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件 等 工業(yè)設(shè)計(jì)指工業(yè)造型設(shè)計(jì) 時(shí)尚設(shè)計(jì)等 制造技術(shù)主要涵蓋表面貼裝技術(shù) s m t 電子測(cè)量技術(shù) 裝配技術(shù)和包裝技術(shù) 3 2 2 手機(jī)制造涉及的人員 每一款新型手機(jī)產(chǎn)品投放市場(chǎng) 都意味著巨大人力 財(cái)力的付出 特別是在競(jìng) 爭(zhēng)市場(chǎng)激烈 消費(fèi)需求頻繁變換 技術(shù)發(fā)展迅速的狀況下 新型手機(jī)的開發(fā) 不再 僅僅局限在市場(chǎng)和研發(fā)部門內(nèi)部 也不只涉及手機(jī)企業(yè)內(nèi)部所有部門 需要整個(gè)供 應(yīng)鏈條的所有企業(yè)參與 從具體的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)到宏觀的戰(zhàn)略策略規(guī)劃 都要在產(chǎn)品投 向市場(chǎng)之前準(zhǔn)備就緒 因此 手機(jī)開發(fā)隊(duì)伍龐大 人員組成復(fù)雜 以產(chǎn)品研發(fā)部為 協(xié)同工作系統(tǒng)在手機(jī)制造中的應(yīng)用研究 北京葺壤大學(xué)工裔管理硬士專監(jiān)學(xué)位論文第1 7 頁(yè)共努頁(yè) 例 需翳結(jié)構(gòu)開發(fā)工程師 軟件開發(fā)工程師 簪機(jī)人機(jī)界面設(shè)計(jì)師 工業(yè)設(shè)計(jì)師 測(cè)試工穰師 硬件工程師多種技術(shù)人員 以制造部門為例 需要s m t 工程師 測(cè) 試工程師 裝配工藝工程師 工業(yè)工程師 產(chǎn)黯支持工程師 質(zhì)爨點(diǎn)程師 信息系 統(tǒng)工毽鼯等 每一爨健在磷發(fā)每麓逢遙程孛都軟一不霉 潢基鼗東眾球驁六萬多名 員工串露差分之一簌事技零線產(chǎn)品開發(fā)工終 鼉乏均每款手撬豹開發(fā)翻隊(duì)人員在百入 以上 一 3 2 3 手機(jī)產(chǎn)品開發(fā)流程概述 按照手瓤開發(fā)靜基本步驟霉以把手撬秀發(fā)避程劃分為市場(chǎng)分橛 產(chǎn)晶聯(lián)磅 勞 發(fā)緩謗 樣楓試鍘 撬量黛產(chǎn)五個(gè)玲莰 熬圖3 3 掰示 每個(gè)羚浚主要任務(wù)和囂菰 不同 參與的部門和人員也不同 既涉及整個(gè)供應(yīng)鏈的所有企業(yè)成員 也涉及手機(jī) 企業(yè)內(nèi)的眾多部門參與 以下對(duì)各階段的目標(biāo) 任務(wù)和參與人員分別予以敘述 1 市場(chǎng)分析 贅場(chǎng)分輯獪段魏器揀楚準(zhǔn)確把握市場(chǎng)囂袋 將客戶在未來一定囂雩麓靜需求提煉 為手機(jī)需求說明 明確產(chǎn)懿定位 目標(biāo)客戶 尉標(biāo)市場(chǎng) 上市時(shí)闋等 為了準(zhǔn)確了 解客戶需求 需