南開大學(xué)13春學(xué)期《政府公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)及答案.doc

南開大學(xué)13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)、（共 25 道試題，共 50 分。）1.政府公關(guān)是通過運(yùn)用()來協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系A(chǔ). 行政命令手段B. 傳播溝通工具C. 法律法規(guī)工具D. 政策規(guī)章手段 滿分：2分2.在公眾危機(jī)中展開沖突調(diào)解應(yīng)該以（）為中心。A. 政府B. 民眾C. 受害者D. 媒體 滿分：2分3.危機(jī)公關(guān)是為了化解危機(jī)、()而展開的公關(guān)活動(dòng)。A. 重塑形象B. 提高形象C. 改善形象D. 塑造形象 滿分：2分4.在政府公關(guān)中，內(nèi)部公眾是指()。A. 區(qū)內(nèi)公眾B. 國內(nèi)民眾C. 政府內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與人員D. 境內(nèi)公眾 滿分：2分5.政府公關(guān)的客體是()A. 政府B. 公眾C. 社會(huì)D. 國家 滿分：2分6.在現(xiàn)代社會(huì)，媒體影響巨大，乃至有人認(rèn)為媒體是“()”。A. 第一權(quán)力B. 第二權(quán)力C. 第三權(quán)力D. 第四權(quán)力 滿分：2分7.在政府危機(jī)公關(guān)中展開受害者群體分析，應(yīng)以()為重點(diǎn)。A. 死難者B. 幸存者及其家屬C. 利益有關(guān)者D. 死難者家屬 滿分：2分8.中國各級(jí)政府中最早設(shè)立專門公關(guān)機(jī)構(gòu)的是()A. 深圳市B. 北京市C. 天津市D. 雙峰縣 滿分：2分9.“政府公眾危機(jī)公關(guān)工作的核心是()。A. 處置傷害B. 處理危機(jī)C. 安撫民眾D. 政府內(nèi)部團(tuán)結(jié) 滿分：2分10. 危機(jī)公關(guān)是政府為應(yīng)對(duì)()而展開的公關(guān)活A(yù). 自然災(zāi)害B. 突發(fā)緊急事件C. 安全事故D. 衛(wèi)生安全事故11.政府公關(guān)中搭建的發(fā)布展示類型平臺(tái)有(）。A. 公益廣告B. 商業(yè)廣告C. 節(jié)事活動(dòng)D. 聽證會(huì)12一般認(rèn)為，在中國，政府公關(guān)工作引起關(guān)注始于()年。A. 1980B. 1988C. 1998D. 200813 朱镕基總理給焦點(diǎn)訪談的題字是“輿論監(jiān)督、（）喉舌、政府鏡鑒、改革尖兵”。A. 黨B. 政府C. 國家D. 群眾14.信息管制越強(qiáng)，信息膨脹越快屬于()。A. 信息管制悖論B. 信息管制效應(yīng)C. 信息管道效應(yīng)D. 信息管道悖論 滿分：2分15.政府公關(guān)可以分為()。A. 內(nèi)部公關(guān)與外部公關(guān)B. 人際公關(guān)與組織公關(guān)C. 全員公關(guān)與局部公關(guān)D. 整體公關(guān)與個(gè)體公關(guān) 滿分：2分16.在政府公關(guān)中，作為轉(zhuǎn)危為機(jī)的前提，需要將危機(jī)從“高關(guān)注、低聲譽(yù)”轉(zhuǎn)向（）。A. 高關(guān)注、高聲譽(yù)B. 低關(guān)注、低聲譽(yù)C. 低關(guān)注、高聲譽(yù)D. 無關(guān)注、無聲譽(yù) 滿分：2分17.在國內(nèi)公眾公關(guān)中，需要以()出發(fā)點(diǎn)。A. 公眾性質(zhì)B. 公眾立場C. 公眾需求D. 公眾態(tài)度 滿分：2分18.政府公關(guān)的目標(biāo)是塑造政府()，提高政府（）A. 聲譽(yù)、形象B. 形象、聲譽(yù)C. 印象、能力D. 能力、合法性 滿分：2分19.()是信息傳播的首要原*。A. 信息管制悖論B. 信息管制效應(yīng)C. 信息管道效應(yīng)D. 信息管道悖論 滿分：2分20.在政府媒體危機(jī)公關(guān)中，需要注意信息的（）效應(yīng)。A. 渠道B. 管道C. 通道D. 路徑 滿分：2分21.新聞發(fā)布會(huì)屬于政府公關(guān)中搭建的（）類型平臺(tái)。A. 參與體驗(yàn)B. 發(fā)布展示C. 單向推動(dòng)D. 雙向交流 滿分：2分22.“提高政府公信力”寫入政府工作報(bào)告是在()年。A. 1985B. 1995C. 2005D. 2006 滿分：2分23.首創(chuàng)效應(yīng)屬于()。A. 受眾信息加工B. 媒體信息加工C. 政府信息加工D. 信息自我加工 滿分：2分24.危機(jī)溝通的基礎(chǔ)是()。A. 平等B. 公平C. 信任D. 誠實(shí) 滿分：2分25.在危機(jī)公關(guān)中，“速度第一”屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)的()原則之一。A. 5TB. 3SC. 3TD. 5S 滿分：2分13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)試卷總分：100 測試時(shí)間：- 多選題 判斷題 、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）1.在政府公關(guān)中，媒體應(yīng)用的誤區(qū)包括()。A. 低俗宣傳B. 疲勞轟炸C. 媒體管理D. 貪大求多 滿分：2分2.政府公關(guān)可以分為常態(tài)公關(guān)與()。A. 平時(shí)公關(guān)B. 日常公關(guān)C. 危機(jī)公關(guān)D. 非常態(tài)公關(guān) 滿分：2分3.政府公關(guān)評(píng)估的主體可以是（）。A. 政府B. 民眾C. 獨(dú)立機(jī)構(gòu)D. 輿論 滿分：2分4.識(shí)別危機(jī)時(shí)需要確認(rèn)危機(jī)范圍，包括確認(rèn)()。A. 危機(jī)嚴(yán)重程度B. 危機(jī)損害程度C. 危機(jī)涉及民眾D. 危機(jī)涉及部門 滿分：2分5.在政府公關(guān)中，撰寫廣告詞需要注意()。A. 簡明精煉B. 善用修辭C. 注意壓韻D. 情趣高雅 滿分：2分6.政府公關(guān)中的常用文書有（）。A. 展覽詞B. 演講稿C. 廣告稿D. 辯論稿 滿分：2分7.危機(jī)根據(jù)成*可以包括（）。A. 自然災(zāi)害型B. 事故災(zāi)難型C. 公共衛(wèi)生事件型D. 社會(huì)安全事件類型 滿分：2分8.危機(jī)公關(guān)機(jī)理包括()。A. 聯(lián)動(dòng)原理B. 勸說原理C. 互動(dòng)原理D. 引導(dǎo)原理 滿分：2分9.政府國際公關(guān)包括()的公關(guān)。A. 政府對(duì)政府B. 政府對(duì)企業(yè)C. 政府對(duì)公眾D. 政府對(duì)內(nèi)部公眾 滿分：2分10.公眾危機(jī)中溝通的關(guān)鍵包括（）。A. 差異溝通B. 雙贏溝通C. 對(duì)待溝通D. 互利溝通 滿分：2分11.政府舉行聽證會(huì)應(yīng)該堅(jiān)持的原則包括（）。A. 民主B. 公開C. 公正D. 平等 滿分：2分12.危機(jī)公關(guān)的3T原則包括（）。A. tell your own saleB. tell it fastC. tell it allD. tell it now 滿分：2分13.沖突調(diào)解的策略包括（）。A. 以利誘人B. 以法懾人C. 以理服人D. 以情感人E. 以權(quán)管人 滿分：2分14.政府公關(guān)中利用的傳統(tǒng)媒體包括（）。A. 電視B. 網(wǎng)絡(luò)C. 報(bào)紙D. 雜志 滿分：2分15.確認(rèn)危機(jī)溝通的邊界，需要確認(rèn)()。A. 溝通技巧B. 溝通范圍C. 溝通渠道D. 政策底線 滿分：2分16.危機(jī)公關(guān)中媒體應(yīng)對(duì)的策略有（）。A. 媒體有大小，區(qū)別對(duì)待B. 媒體無大小，平等對(duì)待C. 善用媒體優(yōu)勢，打好媒體*D. 盡量規(guī)避媒體，保守危機(jī)信息 滿分：2分17.多樣的危機(jī)溝通模式包括()。A. 面對(duì)面B. 點(diǎn)對(duì)面C. 面對(duì)點(diǎn)D. 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 滿分：2分18.處理危機(jī)需要堅(jiān)持原則，開誠布公，避免()。A. 拒不承認(rèn)B. 態(tài)度曖昧C. 一鬧就軟D. 立場僵硬 滿分：2分19.國內(nèi)社會(huì)公關(guān)的手段有(）。A. 情感B. 道理C. 法律D. 利益 滿分：2分20.政府公關(guān)中，進(jìn)行沖突調(diào)解，關(guān)鍵之一是需要“緊扣兩個(gè)回歸”，是指（）。A. 回歸沖突B. 回歸自我C. 回歸本源D. 回歸民眾 滿分：2分13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)試卷總分：100 測試時(shí)間：- 多選題 判斷題 、判斷題（共 5 道試題，共 10 分。）1.在政府國際公關(guān)對(duì)象中，是否包括國內(nèi)公眾？A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分：2分2.在政府公關(guān)中，神秘顧客法是政府公關(guān)評(píng)估方法嗎？A.