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南開大學(xué)13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)、(共 25 道試題,共 50 分。)1.政府公關(guān)是通過運(yùn)用()來協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系A(chǔ). 行政命令手段B. 傳播溝通工具C. 法律法規(guī)工具D. 政策規(guī)章手段 滿分:2分2.在公眾危機(jī)中展開沖突調(diào)解應(yīng)該以()為中心。A. 政府B. 民眾C. 受害者D. 媒體 滿分:2分3.危機(jī)公關(guān)是為了化解危機(jī)、()而展開的公關(guān)活動(dòng)。A. 重塑形象B. 提高形象C. 改善形象D. 塑造形象 滿分:2分4.在政府公關(guān)中,內(nèi)部公眾是指()。A. 區(qū)內(nèi)公眾B. 國內(nèi)民眾C. 政府內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與人員D. 境內(nèi)公眾 滿分:2分5.政府公關(guān)的客體是()A. 政府B. 公眾C. 社會(huì)D. 國家 滿分:2分6.在現(xiàn)代社會(huì),媒體影響巨大,乃至有人認(rèn)為媒體是“()”。A. 第一權(quán)力B. 第二權(quán)力C. 第三權(quán)力D. 第四權(quán)力 滿分:2分7.在政府危機(jī)公關(guān)中展開受害者群體分析,應(yīng)以()為重點(diǎn)。A. 死難者B. 幸存者及其家屬C. 利益有關(guān)者D. 死難者家屬 滿分:2分8.中國各級(jí)政府中最早設(shè)立專門公關(guān)機(jī)構(gòu)的是()A. 深圳市B. 北京市C. 天津市D. 雙峰縣 滿分:2分9.“政府公眾危機(jī)公關(guān)工作的核心是()。A. 處置傷害B. 處理危機(jī)C. 安撫民眾D. 政府內(nèi)部團(tuán)結(jié) 滿分:2分10. 危機(jī)公關(guān)是政府為應(yīng)對(duì)()而展開的公關(guān)活A(yù). 自然災(zāi)害B. 突發(fā)緊急事件C. 安全事故D. 衛(wèi)生安全事故11.政府公關(guān)中搭建的發(fā)布展示類型平臺(tái)有()。A. 公益廣告B. 商業(yè)廣告C. 節(jié)事活動(dòng)D. 聽證會(huì)12一般認(rèn)為,在中國,政府公關(guān)工作引起關(guān)注始于()年。A. 1980B. 1988C. 1998D. 200813 朱镕基總理給焦點(diǎn)訪談的題字是“輿論監(jiān)督、()喉舌、政府鏡鑒、改革尖兵”。A. 黨B. 政府C. 國家D. 群眾14.信息管制越強(qiáng),信息膨脹越快屬于()。A. 信息管制悖論B. 信息管制效應(yīng)C. 信息管道效應(yīng)D. 信息管道悖論 滿分:2分15.政府公關(guān)可以分為()。A. 內(nèi)部公關(guān)與外部公關(guān)B. 人際公關(guān)與組織公關(guān)C. 全員公關(guān)與局部公關(guān)D. 整體公關(guān)與個(gè)體公關(guān) 滿分:2分16.在政府公關(guān)中,作為轉(zhuǎn)危為機(jī)的前提,需要將危機(jī)從“高關(guān)注、低聲譽(yù)”轉(zhuǎn)向()。A. 高關(guān)注、高聲譽(yù)B. 低關(guān)注、低聲譽(yù)C. 低關(guān)注、高聲譽(yù)D. 無關(guān)注、無聲譽(yù) 滿分:2分17.在國內(nèi)公眾公關(guān)中,需要以()出發(fā)點(diǎn)。A. 公眾性質(zhì)B. 公眾立場C. 公眾需求D. 公眾態(tài)度 滿分:2分18.政府公關(guān)的目標(biāo)是塑造政府(),提高政府()A. 聲譽(yù)、形象B. 形象、聲譽(yù)C. 印象、能力D. 能力、合法性 滿分:2分19.()是信息傳播的首要原*。A. 信息管制悖論B. 信息管制效應(yīng)C. 信息管道效應(yīng)D. 信息管道悖論 滿分:2分20.在政府媒體危機(jī)公關(guān)中,需要注意信息的()效應(yīng)。A. 渠道B. 管道C. 通道D. 路徑 滿分:2分21.新聞發(fā)布會(huì)屬于政府公關(guān)中搭建的()類型平臺(tái)。A. 參與體驗(yàn)B. 發(fā)布展示C. 單向推動(dòng)D. 雙向交流 滿分:2分22.“提高政府公信力”寫入政府工作報(bào)告是在()年。A. 1985B. 1995C. 2005D. 2006 滿分:2分23.首創(chuàng)效應(yīng)屬于()。A. 受眾信息加工B. 媒體信息加工C. 政府信息加工D. 信息自我加工 滿分:2分24.危機(jī)溝通的基礎(chǔ)是()。A. 平等B. 公平C. 信任D. 誠實(shí) 滿分:2分25.在危機(jī)公關(guān)中,“速度第一”屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)的()原則之一。A. 5TB. 3SC. 3TD. 5S 滿分:2分13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)試卷總分:100 測試時(shí)間:- 多選題 判斷題 、多選題(共 20 道試題,共 40 分。)1.在政府公關(guān)中,媒體應(yīng)用的誤區(qū)包括()。A. 低俗宣傳B. 疲勞轟炸C. 媒體管理D. 貪大求多 滿分:2分2.政府公關(guān)可以分為常態(tài)公關(guān)與()。A. 平時(shí)公關(guān)B. 日常公關(guān)C. 危機(jī)公關(guān)D. 非常態(tài)公關(guān) 滿分:2分3.政府公關(guān)評(píng)估的主體可以是()。A. 政府B. 民眾C. 獨(dú)立機(jī)構(gòu)D. 輿論 滿分:2分4.識(shí)別危機(jī)時(shí)需要確認(rèn)危機(jī)范圍,包括確認(rèn)()。A. 危機(jī)嚴(yán)重程度B. 危機(jī)損害程度C. 危機(jī)涉及民眾D. 危機(jī)涉及部門 滿分:2分5.在政府公關(guān)中,撰寫廣告詞需要注意()。A. 簡明精煉B. 善用修辭C. 注意壓韻D. 情趣高雅 滿分:2分6.政府公關(guān)中的常用文書有()。A. 展覽詞B. 演講稿C. 廣告稿D. 辯論稿 滿分:2分7.危機(jī)根據(jù)成*可以包括()。A. 自然災(zāi)害型B. 事故災(zāi)難型C. 公共衛(wèi)生事件型D. 社會(huì)安全事件類型 滿分:2分8.危機(jī)公關(guān)機(jī)理包括()。A. 聯(lián)動(dòng)原理B. 勸說原理C. 互動(dòng)原理D. 引導(dǎo)原理 滿分:2分9.政府國際公關(guān)包括()的公關(guān)。A. 政府對(duì)政府B. 政府對(duì)企業(yè)C. 政府對(duì)公眾D. 政府對(duì)內(nèi)部公眾 滿分:2分10.公眾危機(jī)中溝通的關(guān)鍵包括()。A. 差異溝通B. 雙贏溝通C. 對(duì)待溝通D. 互利溝通 滿分:2分11.政府舉行聽證會(huì)應(yīng)該堅(jiān)持的原則包括()。A. 民主B. 公開C. 公正D. 平等 滿分:2分12.危機(jī)公關(guān)的3T原則包括()。A. tell your own saleB. tell it fastC. tell it allD. tell it now 滿分:2分13.沖突調(diào)解的策略包括()。A. 以利誘人B. 以法懾人C. 以理服人D. 以情感人E. 以權(quán)管人 滿分:2分14.政府公關(guān)中利用的傳統(tǒng)媒體包括()。A. 電視B. 網(wǎng)絡(luò)C. 報(bào)紙D. 雜志 滿分:2分15.確認(rèn)危機(jī)溝通的邊界,需要確認(rèn)()。A. 溝通技巧B. 溝通范圍C. 溝通渠道D. 政策底線 滿分:2分16.危機(jī)公關(guān)中媒體應(yīng)對(duì)的策略有()。A. 媒體有大小,區(qū)別對(duì)待B. 媒體無大小,平等對(duì)待C. 善用媒體優(yōu)勢,打好媒體*D. 盡量規(guī)避媒體,保守危機(jī)信息 滿分:2分17.多樣的危機(jī)溝通模式包括()。A. 面對(duì)面B. 點(diǎn)對(duì)面C. 面對(duì)點(diǎn)D. 點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 滿分:2分18.處理危機(jī)需要堅(jiān)持原則,開誠布公,避免()。A. 拒不承認(rèn)B. 態(tài)度曖昧C. 一鬧就軟D. 立場僵硬 滿分:2分19.國內(nèi)社會(huì)公關(guān)的手段有()。A. 情感B. 道理C. 法律D. 利益 滿分:2分20.政府公關(guān)中,進(jìn)行沖突調(diào)解,關(guān)鍵之一是需要“緊扣兩個(gè)回歸”,是指()。A. 回歸沖突B. 回歸自我C. 回歸本源D. 回歸民眾 滿分:2分13春學(xué)期政府公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)試卷總分:100 測試時(shí)間:- 多選題 判斷題 、判斷題(共 5 道試題,共 10 分。)1.在政府國際公關(guān)對(duì)象中,是否包括國內(nèi)公眾?A. 錯(cuò)誤B. 正確 滿分:2分2.在政府公關(guān)中,神秘顧客法是政府公關(guān)評(píng)估方法嗎?A.
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