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企業(yè)管理不能僅僅靠指揮指揮是軍隊打仗中最普遍的管理行為,上對下就是發(fā)號施令,下對上只能服從。但企業(yè)組織運行與軍隊打仗是完全不同的兩類活動。區(qū)別有四:工作具體目標明確化程度不同。企業(yè)組織運行中,員工的工作都有具體明確的目標要求,這些目標是事先確定的,并讓員工有準確的了解。軍隊打仗,官兵的行動只能有打敗敵人這樣的總目標,具體目標要求無法事先明確。活動內容的穩(wěn)定性不同。企業(yè)組織運行更多的是常規(guī)性的工作,在企業(yè)的運行中,員工的工作99%都有計劃,可按部就班地進行的。軍隊打仗,官兵的行動不能是一成不變的,而只能隨著敵情的變化而不斷調整的。所面對的外部環(huán)境變化速度不同。企業(yè)組織運行,也要面對日新月異的市場環(huán)境和社會環(huán)境的變化,但這種變化相對于軍隊打仗,則很緩慢了。打仗所面對的敵情的變化可不是日新月異,而是秒新分異。協調配合的隨機性不同。企業(yè)組織運行,不同的單位和部門,及不同的崗位角色也需要協調配合,但這種協調配合,是在企業(yè)組織架構設計中已作了明確界定,勿須由上司通過指揮來實現。軍隊打仗,盡管不同兵種、不同作戰(zhàn)單位也有事先的協調約束,但如何協調配合,只有到了戰(zhàn)場才能具體化,因而必須通過長官來調控。僅僅靠指揮推動的管理是最沒有效率的管理,甚至是衰亡的前兆。正是這二者的差別,決定了企業(yè)組織運行不能像軍隊打仗一樣靠指揮來管理。這也就決定了在企業(yè)組織運行中,指揮這種管理行為只是一種意外的行為。只有在企業(yè)組織運行發(fā)生混亂時才不得不選擇的一種管理行為。從另外一個角度分析,指揮行為的多少,是判斷企業(yè)組織運行正常與否的標準。企業(yè)組織架構合理、健全,企業(yè)組織運行有序,指揮則是一種多余的管理行為。企業(yè)組織運行中的指揮行為多,就說明企業(yè)組織架構不健全,企業(yè)組織運行無法循序管理,或者是企業(yè)已進入清算非正常運行時期,原有秩序已無法維持。在一個企業(yè),如果員工的活動都要靠上司的指令來推動,沒有上司指令,下屬員工就不知做什么、怎么做,那么,這個企業(yè)的運行就絕對不可能有效率,也絕對不可能有效益。一個企業(yè),如果到了不實行軍事化管理主要通過命令指揮協調行動,就無法獲得效率的時候,這個企業(yè)好就距破產關門不遠了。飛龍、巨人、三株都是在實行軍事化管理后一年左右的時間衰亡的。所以,每一個企業(yè)老板,都要對命令指揮這一管理行為,有一個清醒恰當的認識,不要對它的作用寄予太多的幻想。也許發(fā)號施令,對任

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