臨促工作職責(zé).ppt

歡迎大家加入oppo公司,臨促工作要求,對(duì)臨時(shí)促銷(xiāo)員的要求：1、工作態(tài)度：有激情、有熱情、主動(dòng)、持之以恒、有親和力、聲音洪亮、口齒伶俐、舉止大方、反應(yīng)靈敏，要有耐挫力。2、工作精神：吃苦耐勞：幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，如喊宣傳口號(hào)，發(fā)放傳單，舉牌等，需要大家有這種精神，才能把最簡(jiǎn)單的事情，做到做好。有上進(jìn)心：要把工作當(dāng)做是一個(gè)學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、與人溝通的平臺(tái)。有責(zé)任感：對(duì)你工作的企業(yè)和你個(gè)人都要有責(zé)任感?！鞍精神”：不要認(rèn)為自己的工作很平凡，放開(kāi)心懷，微笑對(duì)你身邊每一個(gè)人,臨促工作要求,對(duì)臨時(shí)促銷(xiāo)員的要求：3、工作職責(zé)：1）按公司規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)上下班及按規(guī)定時(shí)間進(jìn)餐，不遲到、不早退；2）禮貌對(duì)待每位消費(fèi)者；3）按照賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人分配的工作，認(rèn)真執(zhí)行；4、儀容儀表：1）穿著公司下發(fā)的工作服，如果沒(méi)有下發(fā)服裝，則統(tǒng)一要求為：上身穿淺色系的服裝，下身穿深色系的服裝。2）配帶公司下發(fā)的綬帶，綬帶從左到右的方向配戴。3）男生不能流長(zhǎng)發(fā)，女生長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起，前面的頭發(fā)不能擋住眼睛）總之，儀容儀表要給人感覺(jué)干凈，整齊，大方、得體,臨促工作要求,臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作內(nèi)容：一、工作上班前10分鐘的準(zhǔn)備工作：1）觀察周?chē)沫h(huán)境及賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境；2）詢(xún)問(wèn)賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（我公司正式促銷(xiāo)員），了解本品牌手機(jī)在店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)、了解所有商品在店內(nèi)的零售價(jià)格、了解整個(gè)店內(nèi)有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)、了解你做為今天這個(gè)店內(nèi)的臨促，你需要做什么具體工作。3）需分清人物身份，哪些是店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員，哪些是其它廠家的促銷(xiāo)員。,臨促工作要求,臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作內(nèi)容：二、工作中需做哪幾種具體工作：1、發(fā)單頁(yè)：要求：不要站在一個(gè)地方，要觀察人流量最集中的地方，千萬(wàn)不要站到死角；不要見(jiàn)人就發(fā)，要看準(zhǔn)是什么樣的人；有主動(dòng)等；膽大、心細(xì)、臉皮厚；2、站展臺(tái)：要求：對(duì)展臺(tái)上所陳列的機(jī)模要非常熟悉，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)信息也要了解的熟悉,臨促工作要求,臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作內(nèi)容：二、工作中需做哪幾種具體工作：3、進(jìn)柜臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售機(jī)器：要求：對(duì)產(chǎn)品的所有功能要非常熟悉，主動(dòng)出擊，與顧客交流，反應(yīng)要快，要有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手斗爭(zhēng)的心態(tài)。特別有注意“真機(jī)的安全”4、舉牌：要求：選人時(shí)一定要求個(gè)子比較高的臨促是做這崗位，這樣才可以更突出我們的宣傳；膽大、自然不能扭扭捏捏，含羞答答的樣子，喊口號(hào)時(shí)聲音一定要洪亮；對(duì)口、對(duì)手、對(duì)腳,要做終端人海戰(zhàn)術(shù),常用的終端人海戰(zhàn)術(shù)“搶”：搶位置、搶口號(hào)、搶顧客！使產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息直接打動(dòng)消費(fèi)者?！皣保盒畔⑥Z炸，強(qiáng)化促銷(xiāo)信息，通過(guò)傳單散發(fā)、導(dǎo)購(gòu)牌、促銷(xiāo)口號(hào)等組合層層引導(dǎo)，強(qiáng)化促銷(xiāo)信息在消費(fèi)者心中的印象，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的可能。“堵”：巧妙的“站（占）位”引導(dǎo)客流改向，利用大而醒目的導(dǎo)購(gòu)牌形成終端宣傳的據(jù)點(diǎn)，把臨促相對(duì)集中在客流量流動(dòng)最頻繁的地點(diǎn)進(jìn)行宣傳，能有效地將人流從主通道進(jìn)行“圍堵”，從而改變客流的流向。,常用的終端人海戰(zhàn)術(shù)“攔”：針對(duì)有效的購(gòu)買(mǎi)群體進(jìn)行有效“阻”攔，一般而言，各商場(chǎng)的商品是按功能、型號(hào)陳列的，因而在這一區(qū)域集中的為有效的購(gòu)買(mǎi)群體，針對(duì)這一群體最有效的手段是，不定期地讓臨促人員進(jìn)行傳單的散發(fā)，有意識(shí)地轉(zhuǎn)移這一消費(fèi)群體的注意力。“截”：對(duì)于已成交但未離開(kāi)商場(chǎng)的顧客，這一部分消費(fèi)者雖然已購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，但其仍在商場(chǎng)閑逛，如果引導(dǎo)到位可以說(shuō)服其重新選擇品牌，因此在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)讓促銷(xiāo)員留意收銀臺(tái)交款的購(gòu)買(mǎi)者，如果一發(fā)現(xiàn)其在購(gòu)買(mǎi)后仍在閑逛的人員信息及時(shí)反饋到專(zhuān)柜上，讓有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行有效的攔截。以不變應(yīng)萬(wàn)變，才能出奇制勝。,要做終端人海戰(zhàn)術(shù),“快”：要快速的把顧客拉到自己的柜臺(tái)，快速拿出幾款機(jī)模給顧客看，留住顧客?！皽?zhǔn)”：準(zhǔn)確的了解顧客需要什么功能的手機(jī)，然后重點(diǎn)推薦適合他的機(jī)型給顧客?！昂荨保涸陬櫩蛯?duì)這款機(jī)型感興趣，喜歡之后，要狠下心來(lái)，趕快促成顧客去買(mǎi)單。（因?yàn)楣?jié)日人流量較多，我們搶的就是時(shí)間賣(mài)機(jī)子，時(shí)間越短成交量才會(huì)越多，不應(yīng)該在柜臺(tái)上給顧客慢慢調(diào)試功能，以免導(dǎo)致其他顧客的流失，失去更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)）,銷(xiāo)售的方法,1）?？ǖ奶顚?xiě)：要根據(jù)各店的情況正確填寫(xiě)?？?，如：某些店回執(zhí)聯(lián)日期需填寫(xiě)，但有些店日期不允許填寫(xiě)，所以到店實(shí)習(xí)時(shí)就應(yīng)熟悉掌握如何正確填寫(xiě)?？ǎ粦?yīng)到節(jié)假日促銷(xiāo)當(dāng)天手忙腳亂，切記，?？ǖ娜掌陧毚髮?xiě)。且?？ㄒ欢ㄒ鹊筋櫩透犊詈蟆⒑藢?duì)付款回單無(wú)誤后才能填寫(xiě)。2）給顧客清點(diǎn)：填完保卡、蓋章之后要給顧客清點(diǎn)配件，說(shuō)明書(shū)，保修卡，發(fā)票等所有物件，不能一下全部裝進(jìn)購(gòu)物袋不予清點(diǎn)，以免引起售后糾紛。3)三包說(shuō)明：保修一年，全國(guó)聯(lián)保，有質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)過(guò)檢測(cè)7天包退，15天包換。4）電池充電說(shuō)明：每賣(mài)完一臺(tái)機(jī)子，最后須跟顧客說(shuō)明新的電池前3次一定要用完再用直充充8到10個(gè)小時(shí)，有座充的情況下須補(bǔ)充不能用座充充電），這樣對(duì)新電池使用壽命有益，以后待機(jī)時(shí)間可更持久,注