手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況與發(fā)展?jié)摿Ψ治鰣?bào)告.doc

中國(guó)手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況與發(fā)展?jié)摿Ψ治鰣?bào)告2016-2021年 編制單位：北京智博睿投資咨詢有限公司內(nèi)容簡(jiǎn)介： 第1章：國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行相關(guān)概述 1.1 國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行發(fā)展背景 1.1.1 手機(jī)銀行發(fā)展歷程 1.1.2 手機(jī)銀行發(fā)展特點(diǎn) 1.1.3 手機(jī)銀行相關(guān)界定 1.2 國(guó)內(nèi)其他銀行渠道分析 1.2.1 個(gè)人網(wǎng)銀渠道分析 1.2.2 電視銀行渠道分析 1.2.3 電話銀行渠道分析 1.3 國(guó)外手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 1.3.1 國(guó)際移動(dòng)金融發(fā)展模式 1.3.2 韓國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 1.3.3 日本手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 1.3.4 歐美手機(jī)銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 第2章：手機(jī)銀行用戶市場(chǎng)調(diào)研分析 2.1 手機(jī)銀行用戶特征調(diào)研 2.1.1 網(wǎng)民對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況 2.1.2 手機(jī)銀行用戶年齡分布狀況 2.1.3 手機(jī)銀行用戶個(gè)人月收入分布 2.1.4 手機(jī)銀行用戶職業(yè)狀況分布 2.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)使用情況 2.2.1 各家手機(jī)銀行使用情況 2.2.2 用戶經(jīng)常使用的手機(jī)銀行功能 2.2.3 不同人群使用手機(jī)銀行功能的指數(shù) 2.2.4 不同手機(jī)銀行版本使用情況 2.2.5 手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)銀行的時(shí)間 2.2.6 用戶開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原因 2.2.7 用戶了解手機(jī)銀行的途徑 2.2.8 用戶開(kāi)通手機(jī)銀行的途徑 2.3 用戶對(duì)手機(jī)銀行的評(píng)價(jià)建議 2.3.1 用戶對(duì)手機(jī)銀行改進(jìn)的建議 2.3.2 用戶對(duì)賬戶查詢功能的期望 2.3.3 用戶感興趣的轉(zhuǎn)賬功能 2.3.4 用戶對(duì)手機(jī)銀行理財(cái)?shù)钠谕?2.3.5 用戶對(duì)使用手機(jī)銀行的擔(dān)心 2.3.6 用戶認(rèn)為可靠的安全方式 2.3.7 用戶使用手機(jī)銀行支付偏好 2.4 手機(jī)銀行深度與非深度用戶分析 2.4.1 手機(jī)銀行深度用戶占比情況 2.4.2 不同手機(jī)銀行用戶受教育情況 2.4.3 不同手機(jī)銀行用戶職業(yè)指數(shù)分析 2.4.4 各手機(jī)銀行深度用戶占比情況 2.4.5 不同用戶開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)間 2.4.6 不同用戶常用手機(jī)功能指數(shù)分析 2.4.7 不同用戶希望手機(jī)功能改進(jìn)分析 2.5 手機(jī)銀行市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論 2.5.1 手機(jī)銀行使用人群變化趨勢(shì) 2.5.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 2.5.3 手機(jī)銀行功能分群情況分析 2.5.4 手機(jī)銀行深度用戶分析 第3章：手機(jī)銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析 3.1 手機(jī)銀行發(fā)展規(guī)模分析 3.1.1 手機(jī)銀行用戶規(guī)模分析 3.1.2 手機(jī)銀行資金處理規(guī)模 3.1.3 手機(jī)銀行交易規(guī)模分析 3.1.4 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 3.1.5 手機(jī)銀行下載規(guī)模分析 3.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析 3.2.1 手機(jī)銀行開(kāi)通便捷性對(duì)比 3.2.2 手機(jī)銀行界面體驗(yàn)對(duì)比 3.2.3 手機(jī)銀行功能及特色對(duì)比 3.2.4 手機(jī)銀行操作方便性對(duì)比 3.2.5 手機(jī)銀行客戶服務(wù)對(duì)比 3.2.6 手機(jī)銀行資費(fèi)及優(yōu)惠政策對(duì)比 3.2.7 手機(jī)銀行頁(yè)面訪問(wèn)速度及穩(wěn)定性 3.2.8 手機(jī)銀行安全性對(duì)比 3.2.9 手機(jī)銀行3g版功能體驗(yàn)對(duì)比 3.2.10 手機(jī)瀏覽器兼容性對(duì)比 3.3 商業(yè)銀行手機(jī)銀行競(jìng)爭(zhēng)策略 3.3.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 3.3.2 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略分析 3.3.3 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略分析 3.4 手機(jī)銀行技術(shù)應(yīng)用狀況分析 3.4.1 手機(jī)銀行發(fā)展壁壘分析 3.4.2 手機(jī)銀行應(yīng)用技術(shù)對(duì)比 （1）基于stk卡的手機(jī)銀行 （2）基于sms的銀行應(yīng)用 （3）ussd模式分析 （4）k-java與brew模式 （5）wap模式分析 3.4.3 重點(diǎn)手機(jī)銀行技術(shù)分析 （1）brew方式手機(jī)銀行 （2）wap方式手機(jī)銀行 3.4.4 手機(jī)銀行技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 第4章：國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行細(xì)分服務(wù)分析 4.1 手機(jī)銀行查詢服務(wù)功能分析 4.1.1 手機(jī)銀行查詢服務(wù)涵蓋領(lǐng)域 4.1.2 手機(jī)銀行查詢服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式 4.1.3 手機(jī)銀行查詢賬戶開(kāi)通情況 4.1.4 手機(jī)銀行查詢服務(wù)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 4.2 手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能分析 4.2.1 手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款涵蓋領(lǐng)域 4.2.2 手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款實(shí)現(xiàn)方式 4.2.3 手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款費(fèi)用分析 4.2.4 手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 4.3 手機(jī)銀行繳費(fèi)支付功能分析 4.3.1 手機(jī)銀行繳費(fèi)支付涵蓋領(lǐng)域 4.3.2 手機(jī)銀行繳費(fèi)支付實(shí)現(xiàn)方式 4.3.3 手機(jī)銀行電子商城發(fā)展分析 4.3.4 手機(jī)銀行繳費(fèi)支付業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 4.4 手機(jī)銀行投資理財(cái)功能分析 4.4.1 手機(jī)銀行投資理財(cái)涵蓋領(lǐng)域 4.4.2 手機(jī)銀行投資理財(cái)實(shí)現(xiàn)方式 4.4.3 手機(jī)銀行投資理財(cái)費(fèi)用分析 4.4.4 手機(jī)銀行投資理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 4.5 手機(jī)銀行其他特色功能分析 4.5.1 手機(jī)銀行生活服務(wù)功能分析 4.5.2 手機(jī)銀行預(yù)約*服務(wù)分析 4.5.3 手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬分析 4.5.4 手機(jī)銀行掃碼收款功能分析 4.5.5 手機(jī)銀行移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái) 4.5.6 手機(jī)銀行近場(chǎng)支付功能分析 第5章：國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行手機(jī)銀行發(fā)展分析 5.1 招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.1.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.1.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.1.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.1.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.1.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.1.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.1.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.1.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.2 建設(shè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.2.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.2.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.2.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.2.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.2.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.2.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.2.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.2.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.3 工商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.3.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.3.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.3.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.3.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.3.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.3.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.3.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.3.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.4 中信銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.4.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.4.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.4.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.4.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.4.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.4.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.4.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.4.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.5 民生銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.5.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.5.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.5.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.5.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.5.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.5.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.5.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.5.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.6 中國(guó)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.6.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.6.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.6.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.6.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.6.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.6.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.6.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.6.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.7 廣發(fā)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.7.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.7.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.7.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.7.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.7.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.7.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.7.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.7.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.8 平安銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.8.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.8.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.8.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.8.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.8.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.8.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.8.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.8.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.9 浦發(fā)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.9.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.9.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.9.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.9.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.9.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.9.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.9.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.9.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.10 光大銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.10.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.10.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.10.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.10.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.10.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.10.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.10.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.10.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.11 浙商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.11.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.11.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.11.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.11.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.11.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.11.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.11.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.11.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.12 上海農(nóng)商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.12.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.12.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.12.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.12.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.12.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.12.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.12.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.12.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.13 興業(yè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.13.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.13.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.13.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.13.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.13.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.13.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.13.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.13.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.14 農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.14.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.14.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.14.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.14.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.14.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.14.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.14.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.14.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.15 交通銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.15.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.15.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.15.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.15.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.15.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.15.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.15.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.15.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.16 郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.16.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.16.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.16.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.16.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.16.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.16.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.16.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.16.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.17 北京銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.17.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.17.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.17.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.17.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.17.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.17.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.17.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.17.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.18 華夏銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.18.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.18.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.18.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.18.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.18.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.18.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.18.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.18.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.19 寧波銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.19.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.19.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.19.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.19.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.19.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.19.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.19.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.19.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 5.20 南京銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)分析 5.20.1 手機(jī)銀行常規(guī)功能分析 5.20.2 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 5.20.3 手機(jī)銀行市場(chǎng)份額分析 5.20.4 手機(jī)銀行solomo分析 5.20.5 手機(jī)銀行o2o服務(wù)分析 5.20.6 手機(jī)銀行營(yíng)銷方式分析 5.20.7 手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)模式分析 5.20.8 手機(jī)銀行其他創(chuàng)新分析 第6章：手機(jī)銀行前景預(yù)測(cè)與發(fā)展戰(zhàn)略 6.1 手機(jī)銀行主要瓶頸及解決方案 6.1.1 手機(jī)銀行安全性問(wèn)題 6.1.2 行業(yè)法律標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 6.1.3 手機(jī)銀行服務(wù)同質(zhì)化 6.2 手機(jī)銀行發(fā)展前景分析 6.2.1 手機(jī)銀行功能發(fā)展方向 6.2.2 手機(jī)銀行發(fā)展趨勢(shì)分析 （1）手機(jī)銀行體驗(yàn)設(shè)計(jì)趨勢(shì)分析 （2）手機(jī)銀行功能發(fā)展趨勢(shì)分析 （3）手機(jī)銀行app開(kāi)發(fā)趨勢(shì)分析 （4）手機(jī)銀行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)分析 （5）手機(jī)銀行安全技術(shù)趨勢(shì)分析 6.2.3 手機(jī)銀行發(fā)展策略分析 （1）手機(jī)銀行戰(zhàn)略定位與選擇分析 （2）未來(lái)手機(jī)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 6.2.4 手機(jī)銀行發(fā)展前景分析 6.3 手機(jī)銀行未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析 6.3.1 手機(jī)銀行個(gè)性化發(fā)展戰(zhàn)略 6.3.2 手機(jī)銀行細(xì)分化發(fā)展戰(zhàn)略 6.3.3 手機(jī)銀行新媒體營(yíng)銷戰(zhàn)略 圖表目錄 圖表1：手機(jī)網(wǎng)民對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的使用情況（單位：%） 圖表2：手機(jī)銀行用戶的年齡分布狀況（單位：%） 圖表3：手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入狀況分布（單位：%） 圖表4：手機(jī)銀行用戶職業(yè)狀況分布（單位：%） 圖表5：各家手機(jī)銀行使用情況（單位：%） 圖表6：用戶經(jīng)常使用的手機(jī)銀行功能（單位：%） 圖表7：不同人群經(jīng)常使用手機(jī)銀行功能的指數(shù)分析 圖表8：不同手機(jī)銀行版本使用情況（單位：%） 圖表9：手機(jī)銀行用戶開(kāi)始使用手機(jī)銀行的時(shí)間（單位：%） 圖表10：用戶最初開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的原因（單位：%） 圖表11：用戶了解手機(jī)銀行的途徑（單位：%） 圖表12：用戶開(kāi)通手機(jī)銀行的途徑（單位：%） 圖表13：用戶對(duì)正在使用的手機(jī)銀行的評(píng)價(jià)（單位：%） 圖表14：用戶對(duì)賬戶查詢功能的期望（單位：%） 圖表15：用戶感興趣的轉(zhuǎn)賬功能（單位：%） 圖表16：用戶對(duì)手機(jī)銀行理財(cái)?shù)钠谕▎挝唬?） 圖表17：用戶對(duì)使用手機(jī)銀行的擔(dān)心（單位：%） 圖表18：全體受訪者認(rèn)為最可靠的安全方式（單位：%） 圖表19：全體受訪者愿意使用的手機(jī)銀行支付方式（單位：%） 圖表20：手機(jī)銀行深度用戶占比情況（單位：%） 圖表21：不同手機(jī)銀行用戶受教育情況（單位：%） 圖表22：不同手機(jī)銀行用戶職業(yè)指數(shù)分析（單位：%） 圖表23：不同用戶開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)間（單位：%） 圖表24：不同用戶常用手機(jī)功能指數(shù)分析（單位：%） 圖表25：不同用戶希望手機(jī)銀行改進(jìn)方面的指數(shù)分析（單位：%） 圖表26：2011-2015年國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行用戶規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：戶，%） 圖表27：2011-2015年國(guó)內(nèi)手機(jī)銀行資金處理規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：億元，%） 圖表28：2012-2015年中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：億元，%） 圖表29：2015年中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)交易份額（單位：%） 圖表30：各銀行手機(jī)銀行在開(kāi)通便捷性上的對(duì)比 圖表31：各銀行手機(jī)銀行在界面體驗(yàn)上的對(duì)比 圖表32：各銀行手機(jī)銀行在功能上的對(duì)比 圖表33：各銀行手機(jī)銀行在操作方便性上的對(duì)比 圖表34：各銀行手機(jī)銀行在客戶質(zhì)量上的對(duì)比 圖表35：各銀行手機(jī)銀行在資費(fèi)及優(yōu)惠政策上的對(duì)比 圖表36：各銀行手機(jī)銀行在頁(yè)面訪問(wèn)速度及穩(wěn)定性的對(duì)比 圖表37：各銀行手機(jī)銀行在安全性的對(duì)比 圖表38：各銀行手機(jī)銀行在3g版功能體驗(yàn)對(duì)比 圖表39：各銀行手機(jī)銀行在瀏覽器兼容性的對(duì)比 圖表40：2012-2015年招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模變化情況（單位：億元，%） 圖表41：2012-2015年建設(shè)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模變化情況（單位