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保險銷售年度工作計劃 工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時都要制定工作計劃用到“工作計劃”這種公文工作計劃實際上有許多不同種類它們不僅有時間長短之分而且有范圍大小之別今天小編就為大家提供了保險銷售年度工作計劃希望能給您帶來幫助 保險銷售年度工作計劃一 xx年度銷售工作計劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強業(yè)管工作構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系承保是保險公司經(jīng)營的源頭是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)是保險公司生存的基礎(chǔ)保障因此在xx年度里公司將狠抓業(yè)管工作提高風(fēng)險管控能力 1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險決定承保費率確保承保質(zhì)量對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保 2、加強信息技術(shù)部門的管理完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫并繕制相關(guān)報表和承保分析同時做好市場調(diào)研并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度確保風(fēng)險的合理控制同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定確保合理分散承保風(fēng)險 4、強化承保、核保規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障 第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺隨著保險市場競爭主體的不斷增加各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)因此建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀成為核心競爭時客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化經(jīng)過xx年的努力我司已在市場占有了一定的份額同時也擁有了較大的客戶群體隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入客服工作的重要性將尤其突出因此中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作把一流的客服管理平臺運用、落實到位 1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)加大熱線的宣傳力度以多種形式將熱線推向社會讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能以提高自身的市場競爭力實現(xiàn)客戶滿意最大化 2、加強客服人員培訓(xùn)提高客服人員綜合技能素質(zhì)嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作 3、以中心支公司為中心專、兼職并行建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名同時搭配非專職人員共同查勘以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量做到查勘準(zhǔn)確定損合理理賠快捷 4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作至此全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù) 第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展提高市場占有率做大做強公司保險品牌根據(jù)xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)其中各險種的占比為：機動車輛險85%非車險10%人意險5%xx年度中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元各險種比例計劃為機動車輛險75%非車險15%人意險10%計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成 1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重因此大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)還是我們工作的重點xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶爭取新客戶側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上了一個新的臺階 2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作選擇拜訪一些大、中型企業(yè)對效益好風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)與企業(yè)建立良好的關(guān)系力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局 3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ) 今年雖然受金融風(fēng)暴的經(jīng)濟方面還是有所影響的雖然市場的競爭將更加激烈但是有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)中支將開拓思路奮力進取去創(chuàng)造新的業(yè)績?yōu)樽龃笞鰪姽颈ｋU事業(yè)而奮斗 保險銷售年度工作計劃二 （一）進一步貫徹監(jiān)管文件精神以身作則維護保險市場秩序 （二）進一步強化自律職能努力營造公平理性的市場競爭環(huán)境 1、加強營銷人員的管理促進營銷人員的有序流動規(guī)范各公司的增員行為 2、加強與交警部門的溝通協(xié)調(diào)加大輕微道路交通事故快速理賠的宣傳引導(dǎo)力度健全和完善快速理賠中心的各項機制使之盡快正常運行 3、發(fā)揮行業(yè)自律作用加大監(jiān)督力度繼續(xù)維護市場秩序問題遏制惡性競爭 4、進一步加強誠信建設(shè)繼續(xù)抓好保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則的貫徹落實工作進一步增強保險公司和從業(yè)人員誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)的自覺性堅定保險消費對保險業(yè)的信心 5、進一步有效提升保險整體社會形象組織開展形式多樣的保險宣傳活動倡導(dǎo)保險服務(wù)文化增強服務(wù)意識同時還要進一步加大對保險行業(yè)協(xié)會自身的宣傳力度提高在社會上的知名度這樣協(xié)會才能更好地為社會、為行業(yè)、為保戶服務(wù)才能更好地維護行業(yè)的利