銷售行業(yè)工作計劃方案范文.doc

銷售行業(yè)工作計劃方案范文 篇一：零售行業(yè)工作計劃 20xx年的個金工作我們認為要圍繞著儲蓄、個貸、三方存管等考核重點在行長室的領導下區(qū)分輕重緩急有重點的展開個金條線上的營銷工作做出我們除個貸業(yè)務以外的新的亮點來我們總的工作思路主要有五點： 1、延續(xù)09年公司業(yè)務和個人業(yè)務聯(lián)動的合作思路發(fā)掘公司業(yè)務中潛藏的個人業(yè)務的商機如代發(fā)工資業(yè)務、信用卡業(yè)務、個人消費信貸業(yè)務、代理保險、代售基金業(yè)務等等依托對公客戶資源實現(xiàn)行內(nèi)公司業(yè)務和個人業(yè)務的客戶資源共享帶動個人業(yè)務的發(fā)展 2、加強營業(yè)部、大堂、個金科的團隊協(xié)作發(fā)揮營業(yè)部在一線與客戶現(xiàn)場接觸的優(yōu)勢強化主動營銷的觀念提升柜面營銷能力上下形成合力促進各項業(yè)務均衡發(fā)展 3、借鑒去年做二手房按揭與房產(chǎn)中介合作的成功經(jīng)驗與各類房產(chǎn)中介、售樓處、評估機構(gòu)及產(chǎn)權(quán)登記中介機構(gòu)甚至于要加強與證券、保險等單位的合作建立起牢固的合作關系 4、立足區(qū)域利用多種渠道加強對我行個人銀行業(yè)務品種的宣傳與推廣我們可以充分利用或嘗試嘗試利用我行的電子顯示屏、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務品種提升我行在區(qū)的社會知名度和影響力 5、我認為這是最主要的一個方面就是要更進一步的強化全員營銷意識并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動我們每一個人都象整個機械裝置中的一個齒輪個部件出了故障就可能會影響到機器的高速運轉(zhuǎn) 下面我分六個方面對各項個金業(yè)務的具體計劃和措施作一個匯報對于儲蓄存款業(yè)務我認為這是一個貫穿我們所有業(yè)務始終的一個最最重要的一個方面我在下面相應的各項具體工作中會有所說明對這一項工作就不再單列出來向大家匯報了 1、個貸業(yè)務：這項業(yè)務09年度在全行上下各條線的通力合作下取得了一定的成績其主要的原因就在于公私業(yè)務的聯(lián)動和優(yōu)勢互補再加上全行上下的兢兢業(yè)業(yè)工作在20xx年我們認為這項業(yè)務應該往縱深發(fā)展盡管在09年設想以個貸業(yè)務帶動的其他個金業(yè)務的發(fā)展的理念已經(jīng)有所顯現(xiàn)但是由于實際工作中多種原因的制約成效還不是太大今年我們準備個貸綜合貢獻度要圍繞著各項個金業(yè)務的輕重緩急來做對各類檔次的按揭業(yè)務要有所側(cè)重：高端著重開拓以存抵貸代發(fā)工資、儲蓄業(yè)務而對中低端的樓盤去談以存抵貸和代發(fā)工資業(yè)務就有點對牛談琴了而應著重營銷信用卡和三方存管業(yè)務 今年的個貸業(yè)務的增長由于宏觀政策及樓市低迷等方面的影響我認為還是應抱謹慎從事的態(tài)度20xx年國務院定的基調(diào)雖然是要靠消費促進經(jīng)濟增長事實上國務院也出臺了促進消費的政策措施整體上來講在消費領域會出現(xiàn)一些機遇比如車貸、留學貸09年一線、二線甚至于三線城市的房地產(chǎn)交易量很活躍在今年住房政策備受受關注政府鼓勵改善型住房需求輿論普遍認為中低檔住房將是20xx年發(fā)展的重點但是政府出臺了一系列措施要求房地產(chǎn)保持穩(wěn)定將難以出現(xiàn)去年房價與銷量一哄而上的局面我們今年的個貸還款壓力將會很大這個問題在節(jié)前及近期也已經(jīng)充分暴露出來了近期有許多個貸客戶陸續(xù)打電話過來要預約還款去年新發(fā)放的一些個貸有的客戶是由于有年終分紅有的私營業(yè)主的應收賬款在近期已回收還有一些是客戶不愿負債和多貸的心理的多重影響紛紛要求部分提前還款所以我們認為：今年的個貸業(yè)務的發(fā)展要在去年的基礎上繼續(xù)加強與各開發(fā)公司和售樓處的合作另外還要有針對性地開辟12個新的樓盤同時加大對世貿(mào)中心直客式業(yè)務的營銷力度 2、三方存管工作方面：對于三存管工作我個人認為去年動員親朋好友的開戶的方式可以推廣但是更要強調(diào)的是有效戶我們真正需要的是在完成下達任務的基礎上取得儲蓄與理財客戶資源更多的是應該考慮它的可持續(xù)發(fā)展因為三方存管這項業(yè)務是一個需要經(jīng)年累月去營造的工程今年的任務完成了明年還是要繼續(xù)我們要做的是要讓證券投資客戶在錫山這塊土地上要我們這里獲得一種穩(wěn)定的歸宿感借以聚集投資人氣帶動以本地區(qū)為主的客戶的開戶量和資金留存 證券公司在我行駐點二個禮拜下來前來咨詢自己手中持有的股票的人是有一些但是靠這種傳統(tǒng)的方式來帶動我們?nèi)酱婀芄ぷ鞯拈_展的成效并不會是很大真正靠這種方式開戶轉(zhuǎn)戶的人不多節(jié)前我和行長一起與證券市場部的老總作了深入的探討我們認為銀行和證券的利益是共同的就是大家全是為了擴大客戶群增加有效戶的含金量利用雙方的資源取得雙贏但是沒有一個有效的載體要想達到這種目的是非常困難的因為我們的地理位置首先就制約了我們與證券公司和股民的合作開戶轉(zhuǎn)戶不便 現(xiàn)在我們與證券達成一致意見：一個是利用他們的專業(yè)水平利用我們以前曾經(jīng)駐點現(xiàn)在經(jīng)常有客戶來我們銀行來咨詢這一便利逐步把客戶挖過來另外設想利用股市沙龍的形式來吸引一部分開戶前來交流與開戶這個沙龍場所的設定既要兼顧到方便客戶開戶又要有一定量的人氣來聚集我們準備利用我們的會議室定期舉辦一些諸如理財投資沙龍的方式來發(fā)掘新股民擴大我行三方存管客戶的開戶量具體方式在近期內(nèi)定下來力求能取得一定的效果視情況我們設想再在其他證券公司之間推廣 3、代發(fā)工資方面：對于代發(fā)工資我們的打算是這樣的也是要立足區(qū)域首先是與營業(yè)部和信貸上對在我們開戶的一些企業(yè)作一個梳理列出清單來對于目標企業(yè)騰出一些時間與精力分別與他們溝通事實上這項工作我們在節(jié)前已經(jīng)著手去嘗試著去做了節(jié)前我與張總在辦公室詳細地談過這個業(yè)務他們擁有100多員工又是在本地區(qū)對于代發(fā)工資業(yè)務我們已達成初步意向另外象一些企業(yè)雖然人員不多但是與他們有合作基礎應該不是十分為難的事就通過這種方式我們可以積少成多這也是在公司業(yè)務方面值得去嘗試著做的事情我相信做成功了一家二家以后這項業(yè)務的合作就會越來越順利 4、信用卡工作方面：這項工作我覺得還是要群策群力畢竟眾人拾柴火焰高貸記卡的發(fā)行,是需要一個單位共同努力才能完成的一項工作,一個人很難獨立完成在確保千斤重擔眾人挑,人人肩上有指標的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢主動營銷在信用卡的發(fā)卡方面我們要充分挖掘信貸資源在貸記卡發(fā)行難度越來越大的情況下,大家可以多提供一些信息渠道象去年一樣通過與營銷中心合作的方式去完成這項任務但是要把握好親訪親簽注意辦卡過程中的欺詐風險 5、保險業(yè)務、貴賓業(yè)務和基金定投方面：我把這三項工作合并在一起主要是我認為這幾項工作是有二個共同點的：一是都要利用多種渠道多作宣傳強調(diào)客戶的受益點對客戶要曉之以利利益的利畢竟個人銀行客戶是需要培養(yǎng)的,要最大程度地滿足和開發(fā)客戶的金融需求二是要加強柜面等一線營銷的力度通過培訓要讓大家熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點優(yōu)點、缺點、價格、品種、宣傳促銷等等尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉我們甚至可以參照其他銀行獎勵到人的做法作為我們個金條線上要以上線的客戶管理系統(tǒng)為依托加強對貴賓客戶信息的搜集工作不斷完善貴賓客戶資料加強對存量個人中高端客戶在基金定投方面的營銷廣泛宣傳我行代銷基金、保險與相關理財產(chǎn)品的理念提升我行代銷基金、保險及其理財產(chǎn)品的影響力我們不敢保證這么做會有多大的成效但是我們認為要做好這幾項工作首先是要讓客戶曉得我們有這些業(yè)務的存在不要讓客戶誤解成我們銀行只是存存錢的地方前臺柜員在推介金融產(chǎn)品的同時也是在銷售銀行形象和文化,一線員工為客戶提供卓越的服務之后銀行品牌就會深入客戶心中情感營銷、口碑營銷是最穩(wěn)定也是最難以復制的 6、理財業(yè)務方面：我還是覺得這是一項令我們覺得很是頭痛的事情有句話叫酒香不怕巷子深我們行里現(xiàn)在的情況是酒是不香這條巷子倒是蠻深的這句話講呢我認為產(chǎn)品要營銷成功營銷的方式和手段固然重要但是你沒有一個好的產(chǎn)品你有再好的手段也是沒有用的沒有好的產(chǎn)品這是銀行目前的致命傷總行還是要加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐為客戶提供個性化的能真正為客戶帶來收益與實惠的產(chǎn)品當然我們的營銷手段與能力也是有待提高的在10年的理財產(chǎn)品銷售中我們還是要配合上級行的理財產(chǎn)品的發(fā)售促進貴賓客戶的增長和儲蓄存款的增加上面是我們對10年度個人業(yè)務工作的一些想法當然計劃的預期效果還是要有待于全行上下的通力合作還是需要實際工作中的檢驗及需要做相應的調(diào)整 篇二：某公司年度銷售計劃書范例 一、200年度基本目標 本企業(yè)200年度的銷售目標如下： 1銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上 2利潤目標：200年度實現(xiàn)利潤達萬元以上 3新產(chǎn)品的銷售目標：新產(chǎn)品銷售額達萬元以上 二、實現(xiàn)目標的基本措施 市場營銷部門應采取措施如培訓、定期的經(jīng)驗交流等使所有人員都能精通業(yè)務有危機意識并能有效地工作 員工需全力投入工作使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展公司將加強業(yè)務管理為提高運營的效率公司將大幅下放權(quán)限使員工能夠自主處理各項事務為達到銷售目標建立崗位責任制實行重賞重罰政策 交易發(fā)生要簽訂合同彼此應遵守合同約定履行相應義務保證合同的順利執(zhí)行公司為促進零售店的銷售建立銷售管理體制即將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢 將主要銷售目標放在零售店方面培養(yǎng)、指導其促銷方式借此刺激需求的增長定期舉辦聯(lián)誼會進一步加強與零售商的聯(lián)系 利用客戶調(diào)查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外再以上述的方法作為強化政策從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道 檢查與代理商的關系確立具有一貫性的會計制度 三、市場營銷部門工作計劃 市場營銷部門包括內(nèi)部、外部具體的銷售工作計劃、措施如下表所示 市場營銷部門計劃 四、零售商的促銷計劃 (一)新產(chǎn)品的銷售方式 將全國有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式即每人負責30家左右的店鋪每周或隔周做一次訪問借訪問的機會督導、獎勵銷售并進行調(diào)查、服務及銷售指導和技術指導等工作 新產(chǎn)品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確 （二）新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的設立與工作 為使新產(chǎn)品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開還要以全國各主力零售店為中心依地區(qū)設立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構(gòu) 新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的工作內(nèi)容包括：分發(fā)、寄送相關雜志；贈送本公司產(chǎn)品的樣品；安 裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店；分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷商；舉行講習會、研討會；增設年輕人專柜；介紹新產(chǎn)品 （三）增強零售店員工的責任意識加強其銷售意愿具體實施要點如下 1.金激勵法 零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時都令其寄送銷售卡當銷售卡達到15張時即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售積極性 2.強人員的輔導工作 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產(chǎn)品的認識 銷售主管可親自接待顧客對銷售行為進行示范說明讓零售商的員工從中獲得直接的指導邀請協(xié)作機構(gòu)員工參加零售店員工的研討會借此提高其銷售技巧及對產(chǎn)品的認識 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產(chǎn)品知識、技術借此提高大家對銷售的積極性 五、擴大消費需求計劃 （一）實施廣告宣傳 在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前暫時先以人員的訪問活動為主把廣告宣傳活動作為未來規(guī)劃活動 對廣告媒體進行研究達到以最小的費用獲得最大成果的目標完成廣告宣傳計劃為完成以上兩項目標對廣告、宣傳技術進行充分的研究 （二）利用購買調(diào)查卡 針對購買調(diào)查卡的回收、調(diào)查方法等進行檢查借此確實掌握客戶真正的購買動機利用購買 調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及客戶調(diào)查卡的管理體制等切實做好需求的預測 六、營業(yè)管理控制 （一）營業(yè)業(yè)績統(tǒng)計 利用各零售店店員所返回的客戶調(diào)查卡將銷售額的實績統(tǒng)計出來或者根據(jù)客戶調(diào)查卡進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理 依據(jù)各營