“校企零距離對接”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)長效機(jī)制構(gòu)建.doc

“校企零距離對接”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)長效機(jī)制構(gòu)建 文馮艷 摘要：電子商務(wù)專業(yè)是一個偏重實踐應(yīng)用的專業(yè)，在迅速增長的產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景下，更需要高校培養(yǎng)出貼合企業(yè)實際需要的電子商務(wù)專業(yè)人才。本文從浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)實踐出發(fā)，旨在構(gòu)建一個適應(yīng)地方性本科院校電子商務(wù)專業(yè)普適性的人才培養(yǎng)長效機(jī)制。 關(guān)鍵詞：校企零距離對接；電子商務(wù)人才培養(yǎng)；機(jī)制構(gòu)建 xx年兩會期間，李克強(qiáng)總理在3月5日作的政府工作報告時指出：要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。但當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)人才缺口非常嚴(yán)重。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)表示，未來三年國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到446萬以上。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的xx中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告顯示，電子商務(wù)行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)人才培訓(xùn)模式已經(jīng)產(chǎn)生矛盾。電商產(chǎn)業(yè)每6個月就發(fā)生一次巨變，知識的有效期變得非常短，而傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式與企業(yè)實踐脫節(jié)嚴(yán)重，教學(xué)案例、教材等嚴(yán)重滯后。調(diào)查顯示，目前電商企業(yè)最需要主要是三方面的人才：第一，高級綜合人才，即有3-5年大型電子商務(wù)企業(yè)管理經(jīng)驗，能夠獨立完成企業(yè)電子商務(wù)部門或店鋪的綜合管理的人才；第二，技術(shù)性人才，例如美工人員、信息系統(tǒng)的設(shè)計和維護(hù)人員；第三，運營人才，比如推廣策劃人員、運營專員、數(shù)據(jù)分析人員等。 面對這樣的困境和矛盾，作為培養(yǎng)電商人才的主要基地，高校教育需要及時更新知識體系，轉(zhuǎn)變教育思路，改革人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的人才。建立電子商務(wù)校企合作有效通道，充分利用高校的科研優(yōu)勢、多維度教學(xué)資源優(yōu)勢和企業(yè)的實踐教學(xué)資源，將企業(yè)、高校和學(xué)生的需求有機(jī)結(jié)合，縮短高校人才培養(yǎng)與社會需要之間的“最后一公里”距離。 1、現(xiàn)狀與困難 我國電子商務(wù)的學(xué)科建設(shè)起步較晚，與其他學(xué)科相比，遠(yuǎn)未形成較為成熟的理論和指導(dǎo)實踐的經(jīng)驗。從電子商務(wù)目前的發(fā)展前景來看，電子商務(wù)的未來并不限于特定的模式之中，電子商務(wù)的發(fā)展一直都是實踐先于理論。但是很長一段時期以來，大部分院校在實踐教育方面的探索，沒有與企業(yè)進(jìn)行全方位的、立體性的、多層次的合作，過多地將大量資源、精力投入模擬實驗室建設(shè)之中，及與企業(yè)簽訂專業(yè)實習(xí)協(xié)議等淺層次方式，因此，實際培養(yǎng)效果存在很大局限。 1.1當(dāng)前校企合作模式不利于電子商務(wù)人才的培養(yǎng) 目前許多高校都在開展“校企合作”的活動，希望探索出迎合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的人才培養(yǎng)模式。但是大量校企合作僅僅停留在與企業(yè)建立實習(xí)基地，建立專業(yè)專家指導(dǎo)委員會和實習(xí)指導(dǎo)委員會，聘請行業(yè)企業(yè)的專家，高級技師等為指導(dǎo)委員會成員，與企業(yè)簽訂專業(yè)實習(xí)協(xié)議等這樣的淺層合作階段。表現(xiàn)為一種依靠“人情關(guān)系”、淺層次的、松散型的狀態(tài)。校企合作這種新型高技能人才培養(yǎng)模式的作用沒有充分發(fā)揮。 1.2高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與社會人才需要之間出現(xiàn)空隙，亟待修補(bǔ) 我國目前本科院校中開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)量不多，培養(yǎng)的人才從數(shù)量上到質(zhì)量上都很難符合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求。高校應(yīng)屆畢業(yè)生理論知識豐富，而實踐訓(xùn)練不足，走入企業(yè)后，往往需要與企業(yè)經(jīng)過很長一段時間的磨合，才能適應(yīng)環(huán)境，上手工作。高校人才培養(yǎng)與社會人才需要之間產(chǎn)生了很大的空隙，彌補(bǔ)空隙。實現(xiàn)無縫對接，是目前亟待解決的重要課題。 1.3高校、企業(yè)各自封閉式運行,“零距離”、“長效性”遠(yuǎn)未深度融入高校人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié) 高校和企業(yè)是兩個獨立的利益主體，由于缺乏有效的“雙贏”機(jī)制設(shè)計，高校、企業(yè)長期處于各自封閉式運行狀態(tài)。大多數(shù)校企合作關(guān)系的建立和維系主要還是靠“人情關(guān)系”，這與美國、德國企業(yè)高度參與校企合作，建立長期有效機(jī)制的現(xiàn)象形成了鮮明的對比。 電子商務(wù)企業(yè)希望通過與高校合作優(yōu)先獲取優(yōu)質(zhì)人才，儲備人才，在社會上取得良好的聲譽和企業(yè)形象。高校則通過與企業(yè)合作，獲取實踐知識更新，優(yōu)化人才培養(yǎng)方式，轉(zhuǎn)化高校科研成果，合作動力和利益獲取是很明確的。但現(xiàn)狀卻是，企業(yè)前期大量的人力物力投入，最后無法實現(xiàn)預(yù)期的回報，導(dǎo)致企業(yè)動力不足，校企合作很難長期維持。另一方面，有些學(xué)校過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)需求，人才培養(yǎng)模式完全按企業(yè)要求“定制”,導(dǎo)致高校教育淪為企業(yè)崗前培訓(xùn)班，迷失了高校教育的本質(zhì)。因此，應(yīng)改變高校、企業(yè)各自內(nèi)循環(huán)運作的方式，調(diào)動校企合作的積極性，縮小目標(biāo)差距并擴(kuò)大合作范圍和深度，尋找到能使學(xué)校、企業(yè)共同受益的切入點，發(fā)揮校企合作在人才培養(yǎng)中的有效作用。 2、機(jī)制設(shè)計 本文以浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院為實例進(jìn)行人才培養(yǎng)方式改革，擬建新型的“校企零距離對接”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)長效機(jī)制。 2.1設(shè)計思路及項目構(gòu)成 改革項目聚焦人才培養(yǎng)的四大目標(biāo)，即“人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求零距離對接”、“課程設(shè)計與就業(yè)能力零距離貼近”、“實踐教學(xué)與實訓(xùn)項目零距離融合”、“高校師資與職業(yè)人才零距離互動”，通過六大方面的改革予以實現(xiàn)。（具體設(shè)計思路和項目構(gòu)成詳見圖1。）六大方面的改革具體為課程教學(xué)模式改革、模擬演示實驗改革、課外實踐改革、校企合作改革、師資隊伍改革和學(xué)生考核環(huán)節(jié)改革。 要設(shè)計契合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求的長效機(jī)制，需要有堅實的教學(xué)實踐基礎(chǔ)。浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)設(shè)立11年，依托地方性企業(yè)資源和浙江大學(xué)教學(xué)科研資源，已經(jīng)積累下豐富的教學(xué)實踐基礎(chǔ)。以學(xué)生科研、創(chuàng)業(yè)、競賽為主線的“三駕馬車”課外教學(xué)實踐改革已收獲成果，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)電子商務(wù)運營3門核心課程建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)，已出版系列教材和叢書，與熱點公司合作的實驗班獲得學(xué)生企業(yè)雙方肯定，“名企直通車（企業(yè)頂崗實習(xí)）”“虛擬電子商務(wù)部”“企業(yè)專項獎學(xué)金”“電子商務(wù)集訓(xùn)隊”“阿里巴巴培訓(xùn)”等多項實踐項目齊頭并進(jìn)，獲得各方好評。 2.2課程教學(xué)模式改革 適當(dāng)壓縮理論型課程內(nèi)容，為實踐性課程引進(jìn)和課程授課方式改革騰出空間。引進(jìn)更為符合電子商務(wù)發(fā)展方向的應(yīng)用性實踐課程，著重培養(yǎng)學(xué)生的客戶管理藝術(shù)、運營實戰(zhàn)、網(wǎng)站推廣技巧、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析等八項實踐技能。大力推進(jìn)課程授課方式改革，利用現(xiàn)有校企合作平臺，深化“請進(jìn)來”教學(xué)方式，以長期合作方式把企業(yè)家、各行業(yè)技術(shù)帶頭人等成功人士請進(jìn)課堂，拓展學(xué)生“走出去”教學(xué)模式，延伸熱點企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等合作，不僅讓學(xué)生走出課堂參觀，而且開創(chuàng)企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)、辦公互動課堂，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)實感。 2.3模擬演示實驗改革 改進(jìn)電子商務(wù)實驗室模擬演示環(huán)境，引入“模擬與現(xiàn)實”雙向機(jī)制。完善德意通電子商務(wù)模擬交易及博星電子商務(wù)開發(fā)平臺等模擬要素環(huán)境，在模擬項目中，引入真實的、可操作性項目，即把真實項目放在模擬環(huán)境中檢驗，以實踐促模擬。更為重要的是，增加現(xiàn)實檢驗的環(huán)節(jié)，整合現(xiàn)有實習(xí)基地，阿里巴巴電子商務(wù)實踐培訓(xùn)基地、名企直通車等資源，引導(dǎo)學(xué)生把模擬項目拓展到實際市場環(huán)境。 2.4課外實踐改革 改變分散性的，各自為陣為主要特征的低效實習(xí)方式，為部分集中的，熱點企業(yè)參與的高效課外實踐形式。改變“客服式”的實習(xí)方式，為項目主導(dǎo)、深度合作的參與式課外實踐形式。引導(dǎo)被動性的、布置的實習(xí)方式，為主動性的，以創(chuàng)業(yè)項目為導(dǎo)向的課外實踐形式。 2.5校企合作改革 改變松散型的，淺層次的，以簽訂校企協(xié)議為主要形式的校企合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫刃缘?，高層次的校企協(xié)同創(chuàng)新長效模式。具體從三個方面切入：一是聯(lián)合企業(yè)開展實習(xí)內(nèi)容改革，由分散化的實習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)集中培訓(xùn)+實際項目訓(xùn)練的模式，使學(xué)生中低層次的客服實習(xí)中擺脫出來，直接參與真實電子商務(wù)企業(yè)的策劃、運營；二是聯(lián)合企業(yè)開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，采取1+1導(dǎo)師制度，每個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一個大學(xué)教師+一個企業(yè)導(dǎo)師，提高創(chuàng)業(yè)的成功率；三是聯(lián)合企業(yè)開展課程授課，實踐性較強(qiáng)的課程，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)電子商務(wù)運營采取雙師授課制，即一個大學(xué)教師和一個企業(yè)部門經(jīng)理共同授課，共同考試。校企合作改革關(guān)鍵是要實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間的利益均衡。在維護(hù)學(xué)校利益方面，重點是加強(qiáng)對企業(yè)介入環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，確保教學(xué)規(guī)范，學(xué)生得到鍛煉；在維護(hù)企業(yè)利益方面，除了對企業(yè)進(jìn)行部分經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼外，重點是加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，挖掘有意向的學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)工作，達(dá)到企業(yè)人才儲備的目的。 2.6師資隊伍改革 培養(yǎng)既有理論創(chuàng)新能力，又有實踐經(jīng)驗的“雙師”型人才。完善考核方式，改進(jìn)工作量核算問題，鼓勵教師深入?yún)⑴c校企合作項目，鼓勵對實際項目的總結(jié)分析，創(chuàng)新相應(yīng)理論體系。加強(qiáng)政策、行政支持力度，鼓勵專業(yè)教師深入?yún)⑴c現(xiàn)有的“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化器”，不僅是對學(xué)生提供指導(dǎo)和監(jiān)督，而且鼓勵教師親自實施部分項目，積累更多的實踐和實戰(zhàn)經(jīng)驗。 2.7學(xué)生考核環(huán)節(jié)改革 增加實踐項目的考核比重，減少相應(yīng)的理論考核比例。完善以實踐項目或創(chuàng)業(yè)性實踐的“學(xué)分替代”制度，構(gòu)建更為靈活的學(xué)分替代模式。改變單一理論考試方式，引入實踐得分項于平時課程考核。改變單純的理論性畢業(yè)論文設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐項目、創(chuàng)業(yè)性實踐的總結(jié)案例分析。完善現(xiàn)有的企業(yè)專業(yè)獎學(xué)金模式，更加注重實踐得分因素。 3、結(jié)束語 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速、知識更新速度快，電子商務(wù)人才需求也是不斷發(fā)生變化，高校人才培養(yǎng)機(jī)制的設(shè)計就需要從多方面、多角度、多渠道，不斷跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才需求變化的要求。因此，“校企零距離對接”人才培養(yǎng)長效機(jī)制不但是一個全方面、多觸角的機(jī)制，要需要是一個動態(tài)變化、可以靈活應(yīng)變的機(jī)制