上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡培訓(xùn)手冊(cè).ppt

上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡 培 訓(xùn) 手 冊(cè),上海市總工會(huì)職工援助服務(wù)中心 綜合運(yùn)營(yíng)部,溫馨提醒：,請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔 請(qǐng)保持會(huì)場(chǎng)安靜 會(huì)后可提問(wèn),,推行工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的目的,增強(qiáng)會(huì)員意識(shí) 建立工會(huì)組織與工會(huì)會(huì)員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制 提升工會(huì)組織服務(wù)能力和水平,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡推進(jìn)原則,1.全面啟動(dòng)，分步實(shí)施 2.整體謀劃，重點(diǎn)推進(jìn) 3.會(huì)員自愿，組織辦理,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的辦理,辦理對(duì)象： 本市建會(huì)單位中的入會(huì)在職職工 （非本市戶籍會(huì)員須已辦理居住證、臨時(shí)居住證或進(jìn)行居住登記） 上半年退休會(huì)員可柔性操作 勞務(wù)派遣工等人員由其會(huì)籍所在的工會(huì)組織辦理 (即由會(huì)費(fèi)收繳的基層工會(huì)組織辦理）,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的辦理,辦理時(shí)間： 上半年：3月1日-5月31日 下半年：8月1日-10月31日,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的辦理,辦理地點(diǎn)：就近、就便、屬地化原則 區(qū)（縣）總工會(huì)所屬各級(jí)工會(huì)組織 -區(qū)（縣）總工會(huì)職工援助服務(wù)中心 機(jī)電、儀電、醫(yī)務(wù)、自貿(mào)區(qū)工會(huì)所屬各級(jí)工會(huì)組織 -機(jī)電、儀電、醫(yī)務(wù)、自貿(mào)區(qū)工會(huì)職工援助服務(wù)中心 其他局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)所屬各級(jí)工會(huì)組織 -自行選擇區(qū)（縣）工會(huì)職工援助服務(wù)中心及銀行網(wǎng)點(diǎn),,當(dāng)年3月1日至5月31日期間辦理的工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡和集體注冊(cè)后的工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡有效期為： -當(dāng)年7月1日至次年6月30日； 當(dāng)年8月1日至10月31日期間辦理的工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡有效期為： -次年1月1日至次年6月30日。,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的有效期,,,非有效期內(nèi)的工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡 僅可使用上海農(nóng)商銀行借記卡金融功能,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的有效期,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能,Contents,Content,工會(huì)會(huì)員專享 基本保障,工會(huì)服務(wù)設(shè)施優(yōu)惠,工會(huì)會(huì)員 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,1,2,3,4,金融服務(wù) 功能,5,5,工會(huì)會(huì)員身份標(biāo)識(shí),,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 一、工會(huì)會(huì)員身份標(biāo)識(shí),工會(huì)會(huì)員專享 基本保障,工會(huì)服務(wù) 設(shè)施優(yōu)惠,工會(huì)會(huì)員 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,1,2,3,4,金融服務(wù) 功能,5,5,工會(huì)會(huì)員身份標(biāo)識(shí),缺卡樣,持卡人姓名的中文拼音,工會(huì)會(huì)員證編號(hào)（前3位為所屬區(qū)縣工會(huì)代碼，后7位為區(qū)縣工會(huì)內(nèi)的會(huì)員序列號(hào)）,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡（區(qū)縣工會(huì)卡樣）,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡（產(chǎn)業(yè)工會(huì)卡樣）,工會(huì)會(huì)員證編號(hào)（前3位為所屬產(chǎn)業(yè)工會(huì)代碼，后7位為產(chǎn)業(yè)工會(huì)內(nèi)的會(huì)員序列號(hào)）,還包括：,上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡 使用指南,上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡 維權(quán)手冊(cè),上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡 金融服務(wù)使用指南,上海農(nóng)商銀行 借記卡卡函,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 二、工會(huì)會(huì)員專享基本保障,Contents,Content,工會(huì)會(huì)員專享 基本保障,工會(huì)會(huì)員 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,1,2,3,4,金融服務(wù) 功能,5,5,工會(huì)會(huì)員 身份標(biāo)識(shí),工會(huì)服務(wù) 設(shè)施優(yōu)惠,網(wǎng)址：,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 二、工會(huì)會(huì)員專享基本保障,Content,持有效工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的會(huì)員，享受： 首次患四類重大疾病提供資助 壹萬(wàn)元 四類重大疾病包括 惡性腫瘤 終末期腎?。ɑ蚍Q慢性腎功能衰竭尿毒癥期） 良性腦腫瘤 重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù) 意外全殘或意外身故提供資助 叁萬(wàn)元,咨詢電話：021-12351,,工會(huì)會(huì)員專享基本保障,各類職工互助保障計(jì)劃,工會(huì)會(huì)員專享基本保障,保障范圍不一樣 保障對(duì)象不一樣 籌資來(lái)源不一樣 結(jié)算方式不一樣 疊加享受,工會(huì)會(huì)員專享基本保障的 籌資標(biāo)準(zhǔn)及保障期限,當(dāng)年3月1日-5月31日辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的，籌資標(biāo)準(zhǔn)為24元/人，市總補(bǔ)貼50%籌資費(fèi)用，保障期限為當(dāng)年7月1日至次年6月30日； 當(dāng)年8月1日-10月31日辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的，籌資標(biāo)準(zhǔn)為12元/人，市總補(bǔ)貼50%籌資費(fèi)用，保障期限為次年1月1日至次年6月30日。 東方航空、民航華東管理局、民航華東空管局、上海鐵路局、市金融工會(huì)，市總補(bǔ)貼25%的籌資費(fèi)用,,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 三、工會(huì)服務(wù)設(shè)施優(yōu)惠,Contents,Content,工會(huì)會(huì)員專享 基本保障,工會(huì)服務(wù)設(shè)施優(yōu)惠,工會(huì)會(huì)員 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,1,2,3,4,金融服務(wù) 功能,5,5,工會(huì)會(huì)員 身份標(biāo)識(shí),,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 三、工會(huì)服務(wù)設(shè)施優(yōu)惠,持有效工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的會(huì)員，可享受市、區(qū)（縣）兩級(jí)工會(huì)組織所屬服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施提供的免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)。,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 三、工會(huì)服務(wù)設(shè)施優(yōu)惠,免費(fèi)服務(wù)： 法律援助 政策咨詢 職業(yè)介紹 心理咨詢,,工會(huì)設(shè)施優(yōu)惠服務(wù)（15家）,上海市 工人文化宮,上海市工會(huì) 管理職業(yè)學(xué)院,上海市 工人療養(yǎng)院,上海市總工會(huì) 沙家浜大酒店,上海市總工會(huì) 西山休養(yǎng)院,上海職工國(guó)旅,浦東工惠 職工培訓(xùn)中心,徐匯區(qū)工人文化體育中心,長(zhǎng)寧區(qū) 工人文化宮,虹口區(qū) 工人文化宮,滬東 工人文化宮,金山區(qū) 工人文化宮,永樂(lè)國(guó)際 （青浦）影城,上海力泉 體檢中心,上海市 公惠醫(yī)院,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 四、工會(huì)會(huì)員團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,Contents,Content,工會(huì)會(huì)員專享 基本保障,工會(huì)會(huì)員 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,1,2,3,4,金融服務(wù) 功能,5,5,工會(huì)會(huì)員 身份標(biāo)識(shí),工會(huì)服務(wù) 設(shè)施優(yōu)惠,2015 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠商戶,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡五大功能 五、金融服務(wù)功能,Contents,Content,工會(huì)會(huì)員專享 基本保障,工會(huì)會(huì)員 團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,1,2,3,4,金融 服務(wù) 功能,5,5,工會(huì)會(huì)員 身份標(biāo)識(shí),工會(huì)服務(wù) 設(shè)施優(yōu)惠,,金融服務(wù)功能,具備上海農(nóng)商銀行借記卡普卡的全部金融功能 免收年費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)、換卡手續(xù)費(fèi) 工會(huì)各項(xiàng)幫困金、慰問(wèn)金、獎(jiǎng)勵(lì)等可通過(guò)此卡發(fā)放 借記卡需持卡人自行前往銀行柜面激活（攜帶會(huì)員服務(wù)卡及有效身份證件） 可辦理貸記卡（2014年12月起）,,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡辦理流程,,1、填寫(xiě)基層工會(huì)信息匯總表gh 2 、填寫(xiě)工會(huì)會(huì)員信息匯總表hy 3 、收集職工二代身份證復(fù)印件并蓋專用章 （非滬籍人員建議收集居住證復(fù)印件、或臨時(shí)居住證復(fù)印件、或居住登記證明等相關(guān)材料） 4 、校驗(yàn)身份證準(zhǔn)確性 5、匯總材料，并交上一級(jí)工會(huì)組織,一、基層單位工會(huì)辦理流程,,1、填寫(xiě)基層工會(huì)信息匯總表gh 2 、填寫(xiě)工會(huì)會(huì)員信息匯總表hy 進(jìn)入 網(wǎng)站,一、基層單位工會(huì)辦理流程,,基層工會(huì)信息匯總表gh 工會(huì)會(huì)員信息匯總表hy 身份證號(hào)信息預(yù)校驗(yàn)工具,1、填寫(xiě)基層工會(huì)信息匯總表gh 2 、填寫(xiě)工會(huì)會(huì)員信息匯總表hy 進(jìn)入“下載中心” 下載“工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡信息采集”打包文件,一、基層單位工會(huì)辦理流程,,1、填寫(xiě)基層工會(huì)信息匯總表gh 2 、填寫(xiě)工會(huì)會(huì)員信息匯總表hy,基層工會(huì)信息匯總表 （其中七項(xiàng)需填代碼） 文件名：*公司gh.xls （后綴不支持xlsx） 工會(huì)會(huì)員信息匯總表（其中六項(xiàng)需填代碼） 文件名：*公司hy.xls （后綴不支持xlsx）,一、基層單位工會(huì)辦理流程,注意： 1、當(dāng)單位人數(shù)超過(guò)500人，請(qǐng)按“部門(mén)”單獨(dú)制作hy表； 2、外籍人士、港澳臺(tái)同胞、少數(shù)民族（名字大于4個(gè)漢字）、生僻字等會(huì)員需填寫(xiě)“個(gè)人聲明”來(lái)約定名字。,3、收集職工二代身份證復(fù)印件并蓋專用章 （非滬籍人員建議收集居住證等復(fù)印件）,身份證正反面需印在同一張A4紙上 身份證必須在有效期內(nèi) 加蓋“辦理工會(huì)卡專用章” （注意：請(qǐng)勿將姓名及身份證號(hào)碼遮蓋掉） 非滬籍人員建議收集居住證復(fù)印件、或臨時(shí)居住證復(fù)印件、或居住登記證明等相關(guān)材料,僅供辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡使用 （市總援助1）上海市總工會(huì)職工援助服務(wù)中心,僅供辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡使用 （市總援助1）上海市總工會(huì)職工援助服務(wù)中心,一、基層單位工會(huì)辦理流程,僅供辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡使用 （市總援助1）上海市總工會(huì)職工援助服務(wù)中心,4、校驗(yàn)身份證準(zhǔn)確性,點(diǎn)擊“讀取”導(dǎo)入“工會(huì)會(huì)員信息匯總表” 點(diǎn)擊“校對(duì)”進(jìn)行校驗(yàn)正確退出 （如檢測(cè)出有錯(cuò)誤號(hào)碼，點(diǎn)擊“輸出” 在彈出的表格中修改“D列” 將“B列及C列”刪除存盤(pán)重新進(jìn)行校驗(yàn)）,一、基層單位工會(huì)辦理流程,,5、匯總材料，并交上一級(jí)工會(huì)組織,1）基層工會(huì)信息匯總表gh （電子文檔） 2） 工會(huì)會(huì)員信息匯總表hy （電子文檔+紙質(zhì)蓋公章） 3）二代身份證復(fù)印件（紙質(zhì)蓋專用章） 身份證復(fù)印件順序需和“工會(huì)會(huì)員信息匯總表”順序一致 非滬籍人員建議收集、或臨時(shí)居住證復(fù)印件、或居住登記證明等相關(guān)材料備上級(jí)工會(huì)存檔 4）交上一級(jí)工會(huì)組織,一、基層單位工會(huì)辦理流程,,二、援助服務(wù)中心、 局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,1、 接收相關(guān)單位上報(bào)的材料 -核對(duì)加蓋公章的匯總表與電子文檔是否一致 -清點(diǎn)各單位會(huì)員身份證復(fù)印件與匯總表人數(shù)是否相符 2 、交接手續(xù)辦理 填妥工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡辦理登記表，相關(guān)表格請(qǐng)至網(wǎng)站“下載中心”下載“工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡交接臺(tái)賬” 3、進(jìn)入“上海市總工會(huì)職工援助服務(wù)體系綜合管理系統(tǒng)”46:8080/webtx/gh/信息匯總上報(bào),,二、援助服務(wù)中心、 局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,4、會(huì)員在同一年度只能在一個(gè)區(qū)縣援助服務(wù)中心、局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)登記，如重復(fù)登記，將無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)“校驗(yàn)”程序,,二、援助服務(wù)中心、 局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,,表頭依次代表： 單位名稱，機(jī)構(gòu)代碼號(hào)，所屬工會(huì)代碼，辦卡人數(shù),5、從系統(tǒng)中導(dǎo)出上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡批量開(kāi)戶匯總表 并打印蓋章,二、援助服務(wù)中心、 局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,,6、進(jìn)入 網(wǎng)站下載中心 下載“銀行交接文本”打包文件 上海農(nóng)商銀行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議 上海農(nóng)商銀行集體開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū),二、援助服務(wù)中心、 局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,,7、與對(duì)口銀行交接-送材料： 1、加蓋公章的上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡批量開(kāi)戶匯總表 2、加蓋專用章的二代身份證復(fù)印件（身份證復(fù)印件順序需和“工會(huì)會(huì)員信息匯總表”順序相一致） 3、簽字并加蓋公章的銀行兩份協(xié)議,二、援助服務(wù)中心、 局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,銀行將一整套工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡原件材料及“會(huì)員卡明細(xì)簽收單”送達(dá)至對(duì)口援助中心 援助中心、產(chǎn)業(yè)工會(huì)清點(diǎn)核對(duì)工會(huì)會(huì)員卡，確認(rèn)無(wú)誤后，簽署上海農(nóng)商銀行集體申請(qǐng)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶領(lǐng)用收據(jù)（請(qǐng)至網(wǎng)站下載中心下載“銀行交接文本”）并加蓋公章,8、與對(duì)口銀行交接收卡,二、援助服務(wù)中心、局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,9、與下屬工會(huì)交接發(fā)卡,二、援助服務(wù)中心、局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,通知相關(guān)單位工會(huì)前來(lái)領(lǐng)卡，并辦理交接手續(xù)（填妥“工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡簽收登記表”，請(qǐng)至網(wǎng)站下載中心下載“工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡交接臺(tái)賬”） 銀行交接的簽收單由援助中心、產(chǎn)業(yè)工會(huì)收齊后及時(shí)交至市援助中心，并在“工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡簽收登記表”上注明上交日期,二、援助服務(wù)中心、局（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)辦理流程,9、與下屬工會(huì)交接發(fā)卡,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡簽收單（銀行制作）,http/www.sh12351card.ord,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的掛失及損壞處理,集中銷卡受理（每年12月第一周）,填寫(xiě)集體銷卡申請(qǐng)表(電子檔),區(qū)縣(產(chǎn)業(yè))總部,信息部進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)信息比對(duì),已參保會(huì)員專享基本保障,市總 援助 中心,未參保會(huì)員專享基本保障,信息 反饋,步驟一：,銀行 銷卡,區(qū)縣(產(chǎn)業(yè))總部,已參保 工會(huì)卡,卡片及密碼信封 （未啟封、卡片和密碼信封需一一對(duì)應(yīng)）,市總 援助 中心,集中銷卡受理（每年12月第一周）,步驟二：,發(fā)放至?xí)T,未參保 工會(huì)卡,紙質(zhì)并蓋章的 集體銷卡申請(qǐng)表,紙質(zhì)并蓋章的 集體代銷卡承諾書(shū),工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的集體注冊(cè),年度注冊(cè)： 1、集體注冊(cè)時(shí)間：每年的5月1日-6月30日 2、集體注冊(cè)地點(diǎn)：與辦卡地點(diǎn)相同 3、注冊(cè)對(duì)象：?jiǎn)挝蛔?cè)及會(huì)員注冊(cè) （已有工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的在職職工；已辦理居住證、 臨時(shí)居住證或進(jìn)行居住登記的非本市戶籍會(huì)員） 每年新辦理的工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡當(dāng)年度自然有效， 從第二年再開(kāi)始注冊(cè),,工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡唯一性,1、每名工會(huì)會(huì)員只有唯一的一張工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡及工會(huì)會(huì)員編號(hào)； 2、持卡人轉(zhuǎn)入新單位的，可繼續(xù)使用原卡號(hào)進(jìn)行注冊(cè)（注冊(cè)歸屬按照注冊(cè)時(shí)間先后來(lái)定）； 3、特殊原因需要重新辦理工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡的，由新單位工會(huì)組織書(shū)面上報(bào)市總職工援助中心（下載中心下載申請(qǐng)表），經(jīng)審核后按新辦卡人員程序辦理。,重大疾病保障金的給付,一、按需提供相關(guān)材料： 原件及復(fù)印件 其中：工會(huì)會(huì)員基本保障給付審批表需單位工會(huì)及所屬區(qū)縣（產(chǎn)業(yè)）工會(huì)蓋章 二、提出申請(qǐng)時(shí)間： 應(yīng)在被保障人被首次確診患重大疾病后的90天內(nèi)向市職保會(huì)提出；特殊情況當(dāng)年12月31日前遞交 咨詢電話：021-12351 三、給付時(shí)間： 市職保會(huì)在90天內(nèi)（特殊情況可能延長(zhǎng)）經(jīng)調(diào)查核實(shí)無(wú)誤后支付,,意外全殘保障金的給付,一、按需如實(shí)提供相關(guān)材料 二、提出申請(qǐng)時(shí)間： 工會(huì)組織應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道意外事故發(fā)生之日起15日內(nèi)書(shū)面或電話通知市職保會(huì) 意外通知電話咨詢電話：021-12351 在被保障人發(fā)生意外傷害事故之日起180天內(nèi)向市職保會(huì)提出意外全殘鑒定申請(qǐng)；如不行使即告喪失；如治療仍未結(jié)束，則按第180天的身體狀況進(jìn)行殘疾鑒定。 三、給付時(shí)間： 若鑒定結(jié)論或重新鑒定結(jié)論符合意外全殘界定之一，市職保會(huì)向被保障人支付意外全殘保障金，保障責(zé)任終止。,,意外身故保障