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數(shù)字100市場咨詢有限公司 2007.8,2007企業(yè)公眾形象評價專項調(diào)查 全球變暖與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展公眾調(diào)查 分析報告,研究背景,2007最佳企業(yè)公眾形象評比就要啟動，今年的主題是“可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)公眾形象”。在評比活動正式啟動之前，搜狐財經(jīng)與國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、北京大學中國信用研究中心、光華傳媒、杜邦中國集團一起，共同針對“全球變暖與可持續(xù)發(fā)展”這個命題進行了大型網(wǎng)上調(diào)查，數(shù)字100市場研究有限公司負責對數(shù)據(jù)進行分析和解讀，本次調(diào)查收到全國各地廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)注，截至2007年8月20日17時，共有16196人參與了此項調(diào)查。,通過此次調(diào)查，希望能促進企業(yè)更好的實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，樹立嶄新的企業(yè)公眾形象，為構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的和諧社會，譜寫商業(yè)文明做出努力。,公眾對可持續(xù)發(fā)展的認知； 公眾對國家和企業(yè)實行可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度； 面對可持續(xù)發(fā)展，公眾自身做的怎樣； 公眾對企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面作為的評價與期望。,此次調(diào)查主要涉及以下幾個方面：,本次調(diào)研通過網(wǎng)上調(diào)查的形式，共獲得樣本16196 份。,樣本構(gòu)成,公眾對可持續(xù)發(fā)展的認知,面對可持續(xù)發(fā)展，公眾自身做的怎樣,公眾對國家和企業(yè)實行可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度,公眾對企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面作為的評價與期望,研究主要發(fā)現(xiàn),公眾對“可持續(xù)發(fā)展”的概念均有淺層次的了解，對可持續(xù)發(fā)展持支持態(tài)度。,“既滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害的發(fā)展”，這是1987年挪威首相布倫特蘭夫人在她任主席的聯(lián)合國世界環(huán)境與發(fā)展委員會的報告我們共同的未來中，給可持續(xù)發(fā)展（Sustainable development）所做的定義。對可持續(xù)發(fā)展的概念，近九成的公眾表示“了解但知道不多”，個人對可持續(xù)發(fā)展是高度支持的。,國家參與國際可持續(xù)發(fā)展組織和制定“可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標之后，需要擴大宣傳的力度，提高公眾的認知廣度和深度。,表示“非常了解” 京都議定書和ISO1400認證的公眾和“真的不知道”的公眾各占到了一成。,關(guān)于“十一五”規(guī)劃中關(guān)于可持續(xù)發(fā)展及節(jié)能減排的戰(zhàn)略目標，一半以上的公眾表示雖然知道一些，但是記得并不清楚。,公眾認為身邊環(huán)境已經(jīng)受到嚴重污染。 人們最擔心的是會對生活直接造成不便的污染問題和能源緊張問題。相對來說，全球變暖問題還沒有引起公眾足夠的重視。,高達97的公眾認為自己身邊的環(huán)境已經(jīng)受到明顯污染，而且有52%的人認為污染問題非常嚴重。,在享受經(jīng)濟高速增長與工業(yè)化生產(chǎn)帶來的物質(zhì)文明的同時， 公眾最擔心的是各種污染問題會影響到自己的生活，其次擔心的是能源緊張這些與人們生活直接相關(guān)的問題。,公眾對當前中國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的打分不高，工業(yè)化的負面效益導致自然資源的嚴重消耗，老百姓正為此承擔更多代價。,公眾對可持續(xù)發(fā)展的認知,面對可持續(xù)發(fā)展，公眾自身做的怎樣,公眾對國家和企業(yè)實行可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度,公眾對企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面作為的評價和期望,可持續(xù)發(fā)展思想公眾基礎(chǔ)比較好，得到公眾的普遍認同，可持續(xù)發(fā)展決定著未來中國國家和企業(yè)的競爭力。,公眾對可持續(xù)發(fā)展的認同感非常強，國家和企業(yè)應(yīng)當實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并切實落實到行動上，未來國家和企業(yè)的競爭力很大程度上依賴于可持續(xù)發(fā)展。,Yes!,針對當前經(jīng)濟發(fā)展情況，可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當關(guān)注的核心問題是對已經(jīng)造成的環(huán)境污染進行治理；從長遠規(guī)劃來看，最重要的則是節(jié)約能源與資源，在節(jié)能減排的源頭上做努力。,針對當前經(jīng)濟發(fā)展情況,控制環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量,節(jié)約能源與自然資源，控制開采浪費,改善人類生活質(zhì)量，提高人類健康水平,從長遠發(fā)展戰(zhàn)略來看,可持續(xù)發(fā)展最應(yīng)該關(guān)心的核心問題,應(yīng)對全球氣候變暖,保護生物多樣性,應(yīng)對全球變暖是所有國家的責任，促進企業(yè)優(yōu)勝劣汰。公眾對節(jié)能減排政策和避免溫室效應(yīng)帶來的全球變暖的控制措施舉雙手贊成。,節(jié)能減排能夠促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，能促進經(jīng)濟增長模式的轉(zhuǎn)型，促進企業(yè)優(yōu)勝劣汰。 如果企業(yè)不承擔轉(zhuǎn)型的成本，負面影響將放大到全社會。,公眾對于控制溫室氣體排放政策可能對經(jīng)濟的影響有心理準備，認為這些措施能帶來未來經(jīng)濟的繁榮，體現(xiàn)了對公眾的責任,在被告知全球變暖可能導致災難性后果時，大多數(shù)公眾表示擔憂。,美國科學家日前稱，全球氣候穩(wěn)定期已經(jīng)走到盡頭，人類文明正受到全球氣候變暖的威脅，估計最多在一百年甚至更短的時間里就會造成冰蓋崩裂，這一結(jié)果不僅會使許多海濱城市消失，還會因為冰層融化導致史前病毒傳播，從而引發(fā)人類災難。對此觀點，四成的公眾認為是完全有可能的，近兩成的公眾認為比較復雜，說不清楚。只有7的公眾認為不可能。,公眾完全支持空調(diào)限制度數(shù)，并且希望能夠出臺更多類似的政策來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。,目前我國建筑能耗占社會總能耗的四分之一以上，其中一半是空調(diào)消耗掉的。 國務(wù)院辦公廳出臺專門規(guī)定，要求夏天辦公室空調(diào)溫度限制在攝氏度以上，不能隨意降溫。 對于這樣的規(guī)定，公眾表示非常贊成，并且希望能夠出臺更大類似的政策。 兩成公眾認為，企業(yè)的自覺性不夠，如果不依靠國家號召，單純憑社會自覺來實現(xiàn)節(jié)能是不可能的。,發(fā)展中國家應(yīng)當制定并貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在可持續(xù)發(fā)展問題上要以防治為主，治理為輔。,相比較西方國家及一些歷史悠久的跨國公司，發(fā)展中國家在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面覺醒要晚得多。 對此，公眾認為，發(fā)展中國家應(yīng)當把可持續(xù)發(fā)展作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略，不能走西方國家先污染后治理的老路，還要防止高污染高能耗產(chǎn)業(yè)從發(fā)達國家向發(fā)展中國家遷移。,公眾對可持續(xù)發(fā)展的認知,面對可持續(xù)發(fā)展，公眾自身做的怎樣,公眾對國家和企業(yè)實行可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度,公眾對企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面作為的評價與期望,公眾對于自身參與環(huán)保的活動和從自身做起購買環(huán)保產(chǎn)品方面做的較好，但是在抵制他人破壞環(huán)境、浪費資源的行為時，顯得力不從心。,排除價格因素，八成公眾在購買家電產(chǎn)品是看重環(huán)保、節(jié)能因素。,面對身邊各種破壞環(huán)境、浪費資源的案例，公眾的表現(xiàn)不一； 多數(shù)公眾認為自己的個人努力是無力的，不能解決問題，不論他們是否會采取積極的措施。 只有16的公眾會采取積極措施，并且相信自己努力就會有效果。,多數(shù)公眾曾經(jīng)參加過環(huán)保活動； 也有兩成公眾對環(huán)?；顒硬魂P(guān)注。,對于全球變暖導致溫室效應(yīng)這個問題，絕大部分公眾認為這是每個人都應(yīng)當關(guān)注并且應(yīng)當從每個人做起，愿意加入到應(yīng)對全球變暖的隊伍中來。,當?shù)弥獪厥倚?yīng)可能帶來的災難性后果時，95的公眾認為這是每個人都應(yīng)當關(guān)心的問題，,高達91的公眾在號召下，愿意加入到應(yīng)對全球變暖的努力中來。,雖然公眾愿意加入到應(yīng)對全球變暖的隊伍 中來，但是仍存有對個人的力量太微薄的擔心；即使在得知個人的生活細節(jié)可以帶來的好處之后，還是有部分公眾認為自己做這些小事是有困難的。,研究表明，如果汽車少開一公里，平均可少排放二氧化碳克左右；放棄一次公里的飛機旅行，則可以減排公斤；將普通家庭室內(nèi)溫度冬天調(diào)低攝氏度，夏天調(diào)高攝氏度，一年的減排量就將近一噸。隨手關(guān)燈、使用節(jié)能電器、用低溫洗澡水、少開一天車、等等，每個人實際上都可以為可持續(xù)發(fā)展盡力。 了解這個細節(jié)之后，一半以上的公眾愿意通過個人的努力支持節(jié)能減排，但仍有27的公眾認為自己做起來是有困難的,86的公眾認為，每個人的生活方式都能為應(yīng)對全球變暖，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展盡到努力； 但也有14的公眾不愿意從個人做起，其中大部分人的原因是認為個人的力量太小了。,可持續(xù)發(fā)展是與人民的福祉和社會發(fā)展息息相關(guān)的，對于可持續(xù)發(fā)展，公眾最希望的還是國家做好立法和監(jiān)管工作。,相對與個人的努力來說，公眾還是更希望國家能夠起主導作用。國家對于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略已經(jīng)制定得較為完善了，目前最重要的還是要把戰(zhàn)略落實下來，在立法和監(jiān)督上下功夫，這樣才能切實貫徹可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。,公眾對可持續(xù)發(fā)展的認知,面對可持續(xù)發(fā)展，公眾自身做的怎樣,公眾對國家和企業(yè)實行可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度,公眾對企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面作為的評價和期望,相對于歐美跨國公司，中國企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面較為落后，還處在過渡依賴資源和被動污染治理階段。,在公眾眼里，歐美的大型跨國公司和以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新技術(shù)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面做得較好。,中國企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面還處在過渡依賴資源和被動污染治理階段。,阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原因是多方面的，國家政策、企業(yè)戰(zhàn)略、資金、人才、創(chuàng)新能力以及企業(yè)社會責任都是影響因素。,?,節(jié)能減排對于企業(yè)來說，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新機遇，能促進企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng)新，是企業(yè)成長的新選擇。,資源可持續(xù)利用和環(huán)境保護是現(xiàn)代企業(yè)必須考慮的戰(zhàn)略選擇，企業(yè)要把眼光放長，才能獲取最終的經(jīng)濟效益。,絕大部分公眾認為，資源可持續(xù)利用是現(xiàn)代企業(yè)必須考慮的戰(zhàn)略選擇，最終可以增加企業(yè)競爭力、增加經(jīng)濟效益。,對于企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的關(guān)系，55的公眾認為生態(tài)保護是優(yōu)于企業(yè)發(fā)展的，32的公眾認為兩者同等重要； 認為企業(yè)發(fā)展優(yōu)于生態(tài)保護的公眾只占10； 另有3的公眾認為企業(yè)發(fā)展不用考慮生態(tài)環(huán)境問題。,安全生產(chǎn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要求，安全事故是可以避免的，企業(yè)必須在生產(chǎn)過程中抓安全，不然就談不上效益和發(fā)展。,全球變暖可能給每個行業(yè)和企業(yè)都帶來危機，每個企業(yè)都應(yīng)當從自身做起，制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，采取有效措施應(yīng)對全球變暖。,八成以上公眾認為，應(yīng)對全球變暖，是每個企業(yè)義不容辭的責任。,由于全球變暖，導致了氣候變化異常，使得今年成為有史以來全球保險業(yè)因颶風、臺風等自然災害而理賠最多的一年。 八成以上的公眾認為這不是偶然的，如不不采取應(yīng)對措施，越來越多的企業(yè)將遭受全球變暖帶來的損失。,公眾認為企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)多角度通盤考慮。企業(yè)發(fā)展的同時，應(yīng)當承擔起社會責任。,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，不光要考慮技術(shù)、市場、資源和企業(yè)生命周期，更要考慮企業(yè)的社會責任，在保護環(huán)境、節(jié)約資源方面貢獻應(yīng)有的力量。,國家參與國際可持續(xù)發(fā)展組織和制定“可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標之后，需要擴大宣傳的力