B2C電子商務(wù)模式.ppt

B2C模式研究,B2C運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi),綜合商城模式 -在線(xiàn)綜合商城有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系，促進(jìn)了商戶(hù)進(jìn)駐賣(mài)東西，用戶(hù)進(jìn)去買(mǎi)東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，綜合商城自己是不賣(mài)東西的，而是為了商務(wù)提供完備的銷(xiāo)售配套，如同一的后臺(tái)管理、數(shù)據(jù)安全管理、物流接口等。 -典型代表：淘寶商城 百貨商店模式 在線(xiàn)百貨商店只有一個(gè)賣(mài)家，由賣(mài)家負(fù)責(zé)提供滿(mǎn)足用戶(hù)日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線(xiàn)，類(lèi)似于線(xiàn)下的沃爾瑪、屈臣士等大型超市，在線(xiàn)百貨商店通常會(huì)建設(shè)自由倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存系列產(chǎn)品，或是與商品制造商、批發(fā)商保持良好的溝通和合作關(guān)系，以及滿(mǎn)足更換的商品配送和客戶(hù)服務(wù)，在線(xiàn)百貨商店甚至?xí)凶约旱钠放啤?典型代表：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、一號(hào)店、京東商城。,B2C運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi),垂直商店模式 -在線(xiàn)垂直商店銷(xiāo)售的商品存在著更多的相似性，都滿(mǎn)足于某一群人的，要么是滿(mǎn)足否中需要，亦或某平臺(tái)的（如電器）。在線(xiàn)垂直商店主要針對(duì)特定用戶(hù)的特定需求，進(jìn)行細(xì)分領(lǐng)域商品的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售，相對(duì)于綜合商城和在線(xiàn)百貨商店，商品類(lèi)型更為集中，并通常能為用戶(hù)提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域更專(zhuān)業(yè)的建議，更適合用戶(hù)比價(jià)查詢(xún)。 -典型代表：原京東商城（電子產(chǎn)品），中關(guān)村在線(xiàn)，我買(mǎi)網(wǎng)（食品） 品牌直銷(xiāo)商店模式 在線(xiàn)品牌直銷(xiāo)商店之銷(xiāo)售某一個(gè)或幾個(gè)特定品牌的商品，品牌通常歸在線(xiàn)商店自由，商店采用自主生產(chǎn)或是貼標(biāo)的形式進(jìn)行供應(yīng)。 典型代表：凡客誠(chéng)品、蘭繆,百貨商店模式+綜合商城模式： 由自營(yíng)商品到1號(hào)商城，引起眾多品牌專(zhuān)賣(mài)店加盟。,運(yùn)營(yíng)模式趨向多元化,隨著電子商務(wù)的發(fā)展，目前四種運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)開(kāi)始相互融合。眾多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始多元化經(jīng)營(yíng)，打造綜合性平臺(tái)。,垂直商店模式+百貨商店模式+綜合商城模式 從家電、3C到全品類(lèi)綜合商城，到品牌專(zhuān)賣(mài)店加盟。,垂直商店模式+百貨商店模式 從圖書(shū)經(jīng)營(yíng)到全品類(lèi)綜合商城。,案例：1號(hào)店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),2008年7月11日，“1號(hào)店”正式上線(xiàn)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。2011年與沃爾瑪建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。 經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，1號(hào)店現(xiàn)在已經(jīng)從百貨商店模式發(fā)展到百貨與綜合商城模式相結(jié)合。自采銷(xiāo)售商品的同時(shí)，開(kāi)通1號(hào)商城、1號(hào)醫(yī)藥，大范圍引進(jìn)品牌商加盟，開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店。,母嬰 玩具圖書(shū),品牌旗艦,生鮮,新增產(chǎn)品,發(fā)展中,票券類(lèi),現(xiàn)有產(chǎn)品,現(xiàn)有產(chǎn)品,新增產(chǎn)品,1號(hào)店盈利模式,1號(hào)店的自營(yíng)商品的利潤(rùn)可以分為前臺(tái)毛利和后臺(tái)毛利。前臺(tái)毛利來(lái)自商品的進(jìn)出差價(jià)，而后臺(tái)毛利主要靠廠(chǎng)家返點(diǎn)、上架費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)用等。 針對(duì)店中店及品牌旗艦店，主要利潤(rùn)是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、促銷(xiāo)？ 1號(hào)店的另外一個(gè)贏利點(diǎn)是為供應(yīng)商提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，收取廣告和推廣費(fèi)用。這是網(wǎng)上超市1號(hào)店同時(shí)作為一個(gè)信息媒體特殊的價(jià)值。,批發(fā)商/制造商,品牌商/經(jīng)銷(xiāo)商,店中店,1. 商品差價(jià),2. 返點(diǎn)、上架、促銷(xiāo)等,自營(yíng)商品,3.進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi),4.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),案例：1號(hào)店店中店招商收費(fèi),店中店招商收費(fèi)條件：,商品質(zhì)量 保證金,5000-10000元店，用于“無(wú)憂(yōu)購(gòu)物保 障”的先行賠付,交易傭金,按實(shí)際成交金額計(jì)算交易額抽成。 家居日用、廚衛(wèi)、家紡/家飾用品、家裝家具用品： 6%-8% 汽車(chē)用品、服飾/鞋包用品、飾品鐘表用品： 6%-8% 食品飲料、保健食品、小家電、3C數(shù)碼： 2%-8%,技術(shù)平臺(tái) 使用費(fèi),以每個(gè)店鋪的SKU數(shù)計(jì)算，按年度交納。 SKU數(shù)在500以?xún)?nèi)的，3000元/年 SKU數(shù)在500至1000的，5000元/年 SKU數(shù)超過(guò)1000的，10000元/年,信息來(lái)源：1號(hào)店招商手冊(cè),案例：1號(hào)店店中店企業(yè)資質(zhì)要求,資質(zhì)要求：,資質(zhì)要求,服務(wù)承諾,法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅 務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證 品牌資質(zhì)：商標(biāo)注冊(cè)或品牌授 權(quán)、商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。,所售商品必須明碼標(biāo)價(jià)、保 證原廠(chǎng)正品、保證商品質(zhì)量、承諾售后服務(wù)，加入無(wú)憂(yōu)購(gòu)物保障計(jì)劃，提供銷(xiāo)售發(fā)票，自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)的法律法，規(guī)及號(hào)店的有關(guān)管理規(guī)定。,案例中糧我買(mǎi)網(wǎng),我買(mǎi)網(wǎng)是由中糧集團(tuán)有限公司于2008年投資創(chuàng)辦的食品類(lèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，屬于垂直商店模式。市場(chǎng)定位是:辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站。 作為中糧集團(tuán)下屬網(wǎng)站，我買(mǎi)網(wǎng)建立之初品牌直銷(xiāo)性質(zhì)較大，是中糧集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一部分，之后逐漸淡化中糧產(chǎn)品和其他產(chǎn)品差異。但是在宣傳上依然有所傾斜。,糧油,干貨,卡券類(lèi),生鮮,現(xiàn)有產(chǎn)品,食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站,嬰幼食品,案例中糧我買(mǎi)網(wǎng)盈利模式,我買(mǎi)網(wǎng)銷(xiāo)售商品中中糧網(wǎng)商品大概占比1/5，其余是非中糧系產(chǎn)品。其盈利主要來(lái)源是商品銷(xiāo)售收入、商品差價(jià)、供應(yīng)商返點(diǎn)等，另一部分是