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文檔簡介
* 海量免費資料盡在此管理培訓助力市場開拓培訓提綱: PTT國際職業(yè)排行榜上的“鉆石職業(yè)”PTT21世紀的中國收入最高、最熱門的職業(yè)PTT是英文Professional Trainer Training的縮寫,意為職業(yè)培訓師的培訓。它是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典,為世界500強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必修課程,本教程按照國際通用的職業(yè)標準對培訓師進行全面專業(yè)訓練,是具有權(quán)威性的國際職業(yè)認證。深圳市企業(yè)管理干部培訓中心作為國家一級辦學單位經(jīng)AITA的正式授權(quán),在中國地區(qū)獨家代理PTT的課程,2001年11月份首期PTT在全國就產(chǎn)生了轟動的效應,學員們驚嘆:不虛此行,受益終生!校園外的培訓更精彩!完全超出我的想象,太棒了!獲得PTT證書后,經(jīng)過我們的推薦您在外授課一天的最低收入可達到2000元3000元,而這僅僅是剛剛開始的時候。兩年來,PTT經(jīng)過不斷的改進、完善,已經(jīng)一步步的從專業(yè)走向了卓越!如果您想成為一名培訓師您將獲悉做一名職業(yè)培訓師應具備的知識和技能如果您是企業(yè)的內(nèi)訓師您將會得到解決培訓中困惑與難題的金鑰匙如果您是一名專業(yè)培訓師您將發(fā)現(xiàn)成為職業(yè)培訓師的捷徑如果您是職業(yè)經(jīng)理人您將會對自己的職業(yè)生涯有更精確的定位如果您是企業(yè)的老板您將會感受到PTT對企業(yè)管理與發(fā)展所產(chǎn)生的強大影響力二十余期特訓營,中國新聞學院、聯(lián)想集團、科健集團、美國強生、愛立信、中國聯(lián)通,中國移動等眾多名校、名企的高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員紛紛慕名而來,目前,全國已有近千名人士獲得了AITA頒發(fā)的國際職業(yè)培訓師資格證書,并從此走上了職業(yè)培訓師的道路。PTT4項職業(yè)理念訓練現(xiàn)代培訓與組織績效 三位一體的職業(yè)角色 培訓師的職業(yè)形象PTT的職業(yè)操守PTT7大專業(yè)技巧訓練壓力轉(zhuǎn)換技巧風格選型技巧課堂語言運用技巧眼神運用技巧 手勢運用技巧情理升華技巧PTT的5大經(jīng)典教法訓練培訓方法應用要領課堂講授法現(xiàn)場演示法七步教練法游戲帶動法案例分析法PTT現(xiàn)場掌控能力訓練四類學員解析感受型學員教法反思型學員教法理論型學員教法實用型學員教法教學資源利用技巧培訓,因人而變 內(nèi)容設計黃金組合PTT課程設計能力訓練培訓課程開發(fā)流程 主體結(jié)構(gòu)設計四種標準課程結(jié)構(gòu)模型 培訓講義制作五線譜導入設計五種 PTT的職業(yè)發(fā)展之路收結(jié)設計五種PTT國際職業(yè)培訓師特訓營導師簡介楊思卓教授亞洲咨詢培訓與發(fā)展協(xié)會秘書長,美國PRESTON大學博士生導師。廣東中咨聯(lián)管理顧問公司等多家咨詢機構(gòu)的總顧問。在咨詢業(yè),楊思卓教授是少數(shù)具有公務員、總裁和教授三重經(jīng)歷的名師之一。楊思卓教授是咨詢業(yè)的導師級人物在擔任深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢委員會主任和深圳市管理干部培訓中心主任期間,培養(yǎng)了數(shù)以萬計的職業(yè)經(jīng)理人、管理顧問和培訓師。其培訓風格“有趣、有料、有道、有效”。正如美國勞工部長赫爾曼評價:“這是一位融合了東方智慧與西方實戰(zhàn)技術(shù)的企業(yè)教練。”楊思卓教授是企業(yè)家的良師益友他輔導過的客戶包括中國移動、中國聯(lián)通、中國人壽、金蝶軟件、東風汽車、華僑城集團、廣東核電、廣東電力規(guī)劃院、南油集團、九芝堂藥業(yè)、三一重工、四川省達州商業(yè)集團等知名企業(yè),也包括居眾裝飾、萬信達工程、健特科技、明皇麗池美容連鎖、天天漁村等數(shù)百家民營中小型企業(yè),他以高超的診斷技術(shù)、謙和的人格魅力深得客戶信賴,名列深圳“十大金牌顧問”之首,被許多政府機構(gòu)和企業(yè)聘為高級顧問。楊思卓教授的代表著作和課程有中國管理顧問手冊、企業(yè)經(jīng)營管理疑難診斷、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革、中小企業(yè)績效管理模式設計、企業(yè)十大贏利模式、餐飲業(yè)超常規(guī)發(fā)展模式、領導藝術(shù)的九項修煉、經(jīng)理人自我經(jīng)營黃金法則、LTT口才領導力、PTT國際職業(yè)培訓師、連鎖與零缺陷復制、零障礙營銷等。杜 杰 先生 臺灣企管顧問界實力派講師,中國生產(chǎn)力中心講師,國際青商總會CNT講師,美國國際訓練協(xié)會PTT培訓師, 曾任保險業(yè)、服務業(yè)、制造業(yè)、連鎖業(yè)、直銷業(yè)高階主管或顧問,及臺灣大專院校社團、企業(yè)、大學等擔任講師。授課方式輕松務實、幽默風趣,以案例教學生動活潑、簡單易懂,有系統(tǒng)的結(jié)合理論和實務、深入淺出的帶領學習,是新一代講師中的典范。擅長課程:團隊激勵、口才訓練、溝通談判、領導與管理、講師培訓、干部訓練、魔鬼訓練、文員秘書禮儀訓練、時間管理等課程。在中國大陸輔導過的企業(yè)有:東風汽車、東莞移動、中國聯(lián)通、富士康、中國人壽、太平洋產(chǎn)險工商銀行總行、利奇文具、萬興工業(yè)、中昌集團;益伸五金:圣興飾品、環(huán)球制藥、呈威電子、光寶電子、明鑫電子、晨象電器、萬士達等。呂 青 女士 PTT國際職業(yè)培訓師、廣東中咨聯(lián)管理顧問公司培訓講師,深圳市優(yōu)秀培訓師。呂青老師曾任某新聞學院講師七年,擁有十余年深圳大型集團企業(yè)和上市公司中高層管理各種經(jīng)驗,多年擔任企業(yè)培訓講師、管理咨詢顧問公司培訓總監(jiān)和高級培訓講師、對企業(yè)培訓體系設計建設和管理有實踐經(jīng)驗。擅長課程有:企業(yè)內(nèi)部培訓師TTT訓練、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力、企業(yè)文化與員工發(fā)展、團隊建設、九型人格分析、溝通技巧、時間管理與計劃管理、自我修煉、業(yè)務人員的自我管理等。服務客戶有:平安保險公司、中國人壽保險公司、金蝶軟件、高戍達投資發(fā)展、香港精博集團、中山市規(guī)劃設計院、贛南果業(yè)、深圳電信、天音通信、天音科技公司、深圳國人通信、深圳達實智能、深圳宇龍計算機、招商系統(tǒng)多家企業(yè)等。撰寫多篇管理文章并被經(jīng)理人、南方經(jīng)理人、投資導報等多家報刊和多家人力資源專業(yè)網(wǎng)站刊登轉(zhuǎn)載。某合資企業(yè)希望對其在中國大陸重要的經(jīng)銷商進行經(jīng)營管理培訓。 (一)諾亞舟通過直接溝通了解客戶需求1、培訓目的:希望經(jīng)銷商與自己共同成長,提高其經(jīng)營管理水平。 2、培訓時間:兩天 3、培訓內(nèi)容:講授公司財務管理及公司發(fā)展風險控制等知識。 (二)諾亞舟通過調(diào)研了解培訓對象基本情況1、培訓對象基本情況:分銷商總經(jīng)理約20至25名。多數(shù)為民營公司。年齡大多為35至45歲,大專以上,本科為主,碩士生約4至5名,電氣工程技術(shù)出身為主。多數(shù)未接受過系統(tǒng)的管理知識,對經(jīng)營管理知識的了解和掌握水平不一致幾乎都沒有財務管理經(jīng)驗和知識背景。 2、經(jīng)過學員調(diào)研,了解到培訓對象所關心的話題:重要財務術(shù)語解釋。財務管理及財務主管的作用,財務主管的聘任條件。大公司是如何制定年度預算和定期回顧檢查的?如發(fā)現(xiàn)不能達到預期指標,應采取哪些必要措施。如何建立公司財務預警。應收帳款的管理。合同中重大風險的避免。項目成本核算及管理。 (三)設計培訓方案 根據(jù)客戶需求、學員的背景,以及諾亞舟對中國企業(yè)深入的了解,諾亞舟為客戶設計課程及講課方式。 1、基本思路:(1)適合學員的基本情況公司高層管理者需要使用財務信息但沒有財務知識背景培訓課程結(jié)束后,對受訓者進行評估,并向客戶提出培訓和咨詢建議。 (2)逐步深入講授傳播管理理念介紹基本管理知識專業(yè)管理技術(shù)的培訓 (3)講課生動有吸引力不是書本知識簡單的講授,而是更接近管理實踐,采用大量生動的案例。了解目前人員且目前所欠缺的技能和知識,并確定可以通過培訓方式加以補充的內(nèi)容。案例多采用與工業(yè)品銷售相關的公司案例。 2、課程及內(nèi)容設計:(1)一般管理原理公司高層管理者課程內(nèi)容:組織、授權(quán)、領導、計劃、控制、識別和管理戰(zhàn)略風險。(2)財務管理控制與決策財務管理的內(nèi)容與功能、會計核算、資金管理、資產(chǎn)管理、費用管理預算管理的功能、程序和方法業(yè)績與薪酬。 (3)會計報表分析財務信息在經(jīng)營管理中的重要作用;財務信息與財務報表;分析財務報表;有效使用財務報表;(4)風險管理成功企業(yè)與失敗企業(yè)案例分析公司面臨最主要的風險如何通過管理有效的控制風險 3、講師選擇:選擇管理知識深厚、管理實踐經(jīng)驗豐富,并有高超的授課技能的咨詢專家(兼清華教授/副教授)作為本次培訓的主講師。 (四)確定并實施培訓方案 與客戶進行多次溝通,最終確定培訓方案 (五)實施培訓 諾亞舟實施培訓,專家現(xiàn)場解答學員的問題 (六)培訓后評價和反饋 培訓后對諾亞舟學員進行培訓效果調(diào)查:學員對課程設計、課程內(nèi)容及教授方式都非常滿意。 客戶的評價:客戶對諾亞舟公司的服務質(zhì)量、對客戶提出問題的快速反應能力表示高度贊賞,并提出進一步合作的要求。 (七)培訓后建議 諾亞舟對學員后續(xù)的培訓需求進行調(diào)研 諾亞舟對客戶未來的培訓提出建議 基于在培訓過程中由經(jīng)銷商反應出的問題,諾亞舟給客戶提出部分管理改善建議。 協(xié)助國有大型企業(yè)集團進行業(yè)務和組織的重整項目背景:我們的客戶是一家國字號的特大型企業(yè)集團,分支機構(gòu)遍布全球,各類員工10萬余人。隨著業(yè)務連續(xù)多年的超速發(fā)展,集團組織快速膨脹,國內(nèi)下屬機構(gòu)的組織鏈條長達7級。但與此同時管理方式卻沒有隨企業(yè)業(yè)務和組織規(guī)模的擴大而做出相應的調(diào)整,管理水平明顯無法滿足業(yè)務發(fā)展的需要,導致整個組織內(nèi)部管理極為混亂:總部與分支機構(gòu)、分支機構(gòu)之間業(yè)務同構(gòu),同門競爭異常激烈;集團的資源嚴重分散,利用效率極低;總部對分支機構(gòu)嚴重失控,無法掌握下屬機構(gòu)的真實財務狀況等。管理上的低效率嚴重阻礙了公司由最大做到最強。關鍵問題診斷:業(yè)務經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略性資源等方面存在問題無法支持公司戰(zhàn)略目標的達成。在工程項目價值鏈中,客戶業(yè)務集中在設計、施工承包等簡單、獨立、被動、低利潤環(huán)節(jié),沒有集成各環(huán)節(jié)資源和力量形成核心的工程總承包能力,與國外具有綜合實力的大型建筑公司有較大差距,難以真正參與國際高等級競爭,因此需要從整體上對業(yè)務模式進行升級定位。若干多極獨立法人的子公司橫向聯(lián)合、各自決策并獨立發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)分散了集團的業(yè)務能力,內(nèi)耗極為嚴重,造成了整個企業(yè)的低效益和低效率。資金、人才、市場布局、技術(shù)、設備、品牌等戰(zhàn)略性資源和能力過度分散,公司業(yè)務拓展和升級所必須的資金嚴重缺乏,內(nèi)、外部再融資能力較弱,使得公司發(fā)展?jié)摿Σ蛔恪VZ亞舟的工作:諾亞舟對企業(yè)的業(yè)績差距、經(jīng)營管理問題、外部經(jīng)營環(huán)境等方面進行了廣泛而細致的了解,對國外大型建筑公司先進的管理模式進行了深入研究,對客戶的業(yè)務模式的重新定位以及組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整提出了建議,并
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