如何輕松高效工作.pptx

,如何輕松高效工作,中國深圳,張*,2016.05.28,工作中的問題 1. 任務(wù)繁多時(shí)總覺得做事很亂？, 2. 對于工作難題不知道如何去找方法解 決？ 3. 任務(wù)輕松時(shí)覺得無事可做？ 4. 對于常規(guī)化與非常規(guī)化任務(wù)沒判斷 標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)常總結(jié)自己的思路與方法？ 5. 對于任務(wù)不知道需求來源于誰，不知 道如何控制，不知道如何在一定時(shí)間內(nèi) 形成閉環(huán)反饋?,不思考 不主動(dòng) 不總結(jié) 不反饋 工作中“四不”問題,輕松工作五大誤區(qū)：, 工作量少，日事日畢，沒有評估 難度較低，常規(guī)事多，勿須思考 依賴個(gè)體，遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)，自主完成 想到哪里，做到哪里，欠缺控制 無須匯報(bào)，無須溝通，閉關(guān)修煉,誤區(qū)一 誤區(qū)二 誤區(qū)三 誤區(qū)四 誤區(qū)五,什么是輕松高效工作？,工作過程 計(jì)劃控制 溝通協(xié)作 方法創(chuàng)新 規(guī)范可行化,工作效果 工作數(shù)量 工作質(zhì)量 工作效率 服務(wù)有效化,高效工作態(tài)度 高效工作方式 高效工作方法,一 二 三,分享內(nèi)容,（一）高效工作態(tài)度 A. 理解為誰工作？, ,為事業(yè)？ 為自己？ 為金錢？ 為公司？ 為上司？ .,（一）高效工作態(tài)度 B.什么是產(chǎn)品，怎樣才叫服務(wù)？,產(chǎn)什么？客戶需要什么？ 產(chǎn)品引導(dǎo)市場,客戶要什么？產(chǎn)什么？ 需求決定市場,工作幾種表現(xiàn)： 這個(gè)叧能這么做？這個(gè)問題技術(shù)上不能解決？我們的制度是這么定的？ 這個(gè)是我們公司哪個(gè)部門的責(zé)任，應(yīng)該找他們解決？,（一）高效工作態(tài)度, 是什么讓我們的用戶,無處“申冤”？,七三模型,三份改進(jìn) 70%,七份業(yè)績 30% 工作中的表現(xiàn)：, 為什么事情做完了，得不到表揚(yáng)？ 為什么二人合作，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)他，而不表揚(yáng)我？ 為什么我工作這么努力，年底評優(yōu)秀，卻沒有我的份？,70份：成績與功勞,30份：改進(jìn)與提升 70份30份 得意忘形，自我為中心 30份70分 自信漸失，自我主觀弱 70份/30份 不斷進(jìn)取、逐步提升,（一）高效工作態(tài)度 C.正確對待工作成果,（一）高效工作態(tài)度 D. 什么才叫任務(wù)完成？ 周一接到某一方案的編寫，要在周五前提交 方案，你如何安排？,工作中的表現(xiàn)： 計(jì)劃五天的任務(wù)，第五天準(zhǔn)時(shí)提交？ 別人問時(shí)，前二天已把工作完成了？, ,時(shí)：任務(wù)控制進(jìn)度 ; 質(zhì)：任務(wù)效果滿意度；,（一）高效工作態(tài)度 E. 如何控制你的態(tài)度 工作最大忌諱：缺少耐心、壓煩 工作最大缺陷：以自我為中心，自我正確即真理 工作最大不足：叧想按部就班，不想迎接挑戰(zhàn) 冷靜：工作是事情的協(xié)作完成，而不是人的對立,換位：工作是為了方便他人，而不是圖自己方便 想法：工作并不難，難工作在于不思考，不學(xué)習(xí)、不總結(jié) 執(zhí)行：工作成就感來于執(zhí)行成果的認(rèn)可，而不是想而不干,積極的 工作心態(tài),高效工作態(tài)度 高效工作方式 高效工作方法,一 二 三,討論框架,需求,理解,需求,任務(wù) 計(jì)劃,任務(wù) 執(zhí)行,結(jié)果,反饋,（二）高效工作方式 A. 理解用戶需求？ 用戶,（1）用戶需求達(dá)到什么樣的目標(biāo)？ （有無紙版需求，跨部門盡量走需求流,程）,（2）任務(wù)需要什么完成？包括初步模 型（方案），最終確認(rèn)？（一般而言，用,戶叧會知道最終成果時(shí)間，不會提出初步,模型（方案）時(shí)間？ 預(yù)期目標(biāo)+預(yù)期時(shí)間,閉環(huán)工作,用戶 需求,理解 需求,任務(wù) 計(jì)劃,任務(wù) 執(zhí)行,結(jié)果 反饋,（二）高效工作方式 B. 理解用戶需求？,（1）滿足用戶需求的工作我能否,勝任？ （2）與現(xiàn)有工作是否沖突； （3）工作中的難點(diǎn)哪里（需要哪 些新方法）； . 能力+協(xié)作+難點(diǎn),用戶 需求,理解 需求,任務(wù),計(jì)劃,任務(wù),執(zhí)行,結(jié)果 反饋,（二）高效工作方式 C. 制定任務(wù)計(jì)劃（落地）？,（1）哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)給初步反饋，哪 個(gè)時(shí)間點(diǎn)最終確認(rèn)？,（2）人、財(cái)、物的需求； （3）執(zhí)行方案操作可行； .,執(zhí)行方案+時(shí)間控制,理解 需求,任務(wù) 計(jì)劃,任務(wù) 執(zhí)行,結(jié)果 反饋,（二）高效工作方式 D. 任務(wù)執(zhí)行控制 用戶 需求 （1）突發(fā)事件的應(yīng)急處理？,（2）用戶需求變更？ （3）計(jì)劃提前？ （4）階段匯報(bào)？ . 分段總結(jié)匯報(bào)+時(shí)間協(xié)調(diào),用戶 需求,理解 需求,任務(wù),計(jì)劃,任務(wù),執(zhí)行,成果 反饋,（二）高效工作方式 A. 成果反饋？,（1）是否符合用戶預(yù)期產(chǎn)物？,（2）如何把握質(zhì)量？ （3）反饋與維護(hù)？ ,成果交接+跟蹤維護(hù),總結(jié) 用戶 需求,理解,需求,任務(wù) 計(jì)劃,任務(wù) 執(zhí)行,結(jié)果,反饋,閉環(huán)工作,高效工作態(tài)度 高效工作方式 高效工作方法,一 二 三,討論框架,（三）高效工作方法, A、輕重緩急, 指各種事情中有主要的和次要的，有急于要辦的和可,以慢一點(diǎn)辦的。,這么多工作，該怎么 處理？,（三）高效工作方法, A.輕重緩急的判斷, 重要性判斷：, 集團(tuán)總部中心部門模塊部門, 計(jì)劃分解：公司重點(diǎn)工作、部門重點(diǎn)工作, 緊急性判斷：, 任務(wù)性質(zhì)判斷：非常規(guī)性常規(guī)性, 非常規(guī)性：集團(tuán)總部其它部門信息部門模塊部門 常規(guī)性：對外項(xiàng)目性任務(wù)對內(nèi)項(xiàng)目性任務(wù), 行政級別判斷：總經(jīng)理（含助理）經(jīng)理主管專員,重 要 性,（三）高效工作方法 A.輕重緩急 緊急性,馬上處理 按需協(xié)調(diào)處理,按計(jì)劃處理 減少刪除處理,（三）高效工作方法, 三件事:(1)你本來工作是維護(hù)日常的某個(gè)系統(tǒng)，某 天早上9點(diǎn)左右，(2)直接領(lǐng)導(dǎo)讓去陪同另一個(gè)項(xiàng) 目組去另一單位學(xué)習(xí)，這時(shí)， (3)部門老總讓你協(xié) 助其它某需求部門協(xié)助做一個(gè)檔案管理系統(tǒng)的方 案，請問，此時(shí)你如何安排？,（三）高效工作方法, 工作維護(hù)： 常規(guī)性 部門重點(diǎn) 不緊急 直接領(lǐng)導(dǎo),重要, 項(xiàng)目組學(xué)習(xí)：緊急 非常規(guī) 直接領(lǐng)導(dǎo) 是否重要？, 協(xié)助檔案方案：是否緊急？ 非常規(guī) 部門老總,是否重要？,現(xiàn)代管理學(xué),精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一 種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。,（三）高效工作方法 B 、精細(xì)工作 個(gè)性化 精細(xì)化 規(guī)范化 科學(xué)管理之父泰勒,（三）高效工作方法 員工精細(xì)化工作【精華技能+細(xì)化思維】 精華技能, ,智慧一定要精髓 業(yè)務(wù)一定要精通 過程一定要精密 產(chǎn)物一定要精品, 細(xì)化思維 計(jì)劃細(xì)化到月、周、日、時(shí) 環(huán)節(jié)細(xì)化到用戶、領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)涉眾 協(xié)作細(xì)化到書面、格式、語句 執(zhí)行細(xì)化到制度、規(guī)