上海羅維鄧白氏天津分公司--發(fā)客戶.pptVIP

,羅 維 鄧 白 氏 直 復(fù) 營(yíng) 銷 服 務(wù),直復(fù)營(yíng)銷定義及市場(chǎng)現(xiàn)狀,直復(fù)營(yíng)銷是指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而使用的一種或多種廣 告媒體的互相作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。它的價(jià)值在于：可以直接接觸目標(biāo)客戶，傳遞個(gè)性 化信息，測(cè)量反應(yīng)效果。 中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷發(fā)展所處階段 直復(fù)營(yíng)銷廣告投入情況,羅維鄧白氏在中國(guó),鄧白氏全球網(wǎng)絡(luò)成員，華夏鄧白氏戰(zhàn)略合作伙伴 擁有800萬(wàn)高質(zhì)量企業(yè)數(shù)據(jù)，8000萬(wàn)中高消費(fèi)者數(shù)據(jù)，70萬(wàn)興趣數(shù)據(jù) DUNSRightTM 流程保證優(yōu)質(zhì)信息 首個(gè)建立項(xiàng)目流程標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和效果評(píng)價(jià)體系，并支持全國(guó)范圍直復(fù)營(yíng)銷的專業(yè)公司 提供B2C和B2B全面直復(fù)營(yíng)銷解決方案 成功服務(wù)1000余家客戶，其中100余家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè) 中國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷推薦平臺(tái)TOP10 獲增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 總部位于上海，并在北京/廣州/深圳/西安/杭州/南京/天津/成都設(shè)有分公司，上海、西安設(shè)有大型客戶聯(lián)絡(luò)中心,羅維鄧白氏產(chǎn)品與服務(wù),直復(fù)營(yíng)銷解決方案,客戶 忠誠(chéng)度計(jì)劃,手機(jī)廣告 服務(wù),企業(yè)客戶數(shù)據(jù),直郵服務(wù),電子郵件 營(yíng)銷服務(wù),傳真營(yíng)銷服務(wù),電話營(yíng)銷服務(wù),羅維鄧白氏服務(wù)范圍,在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中 組合運(yùn)用多種直復(fù)營(yíng)銷廣告方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌和營(yíng)銷目標(biāo)！,產(chǎn)品導(dǎo)入期,品牌建立和保持,產(chǎn)品上市期,目標(biāo)用戶定位 目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立 產(chǎn)品信息發(fā)布 品牌策略 數(shù)據(jù)清洗/維護(hù) 市場(chǎng)調(diào)查 產(chǎn)品測(cè)試,獲取新用戶 產(chǎn)品/服務(wù)推廣 市場(chǎng)調(diào)查 用戶注冊(cè) 銷售線索挖掘 活動(dòng)/會(huì)議邀約 渠道營(yíng)銷,品牌營(yíng)銷策劃 滿意度調(diào)查 產(chǎn)品改進(jìn)調(diào)查 客戶關(guān)系管理 市場(chǎng)調(diào)查 數(shù)據(jù)核實(shí)/更新/清洗 客戶服務(wù),羅維鄧白氏服務(wù)能力,數(shù)據(jù),B2B數(shù)據(jù)：800萬(wàn)中國(guó)高質(zhì)量企業(yè)數(shù)據(jù) B2C數(shù)據(jù)：8000萬(wàn)可按多種屬性劃分的高消費(fèi)者數(shù)據(jù),420個(gè)座席專業(yè)呼叫中心 每日92000個(gè)電話外呼量,年完成3700多個(gè)項(xiàng)目 年郵件處理量超過(guò)8000萬(wàn)件 年電子郵件發(fā)送量超過(guò)1.8億封,呼叫中心,運(yùn)營(yíng)能力,B2B數(shù)據(jù)庫(kù),B2C數(shù)據(jù)庫(kù),羅維鄧白氏專業(yè)直復(fù)營(yíng)銷解決方案,羅維鄧白氏提供B2B和B2C全面解決方案 鎖定目標(biāo)用戶，傳遞個(gè)性化信息，提高ROI，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)！,Maggie 女 28歲 已婚，有子 月收入6300元 居住在徐家匯 喜歡旅游，購(gòu)物,Steven 男 35歲 就職于西門子公司 職位采購(gòu)經(jīng)理 喜歡福特汽車 有元器件采購(gòu)計(jì)劃,ROAD,WAY,羅維鄧白氏數(shù)據(jù) 羅維鄧白氏解決方案 B2B數(shù)據(jù) 反饋式直郵/電子郵件營(yíng)銷 B2C數(shù)據(jù) 手機(jī)廣告/傳真營(yíng)銷 項(xiàng)目反饋數(shù)據(jù) 電話營(yíng)銷/客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃,羅維鄧白氏B2B數(shù)據(jù)資源,羅維B2B 數(shù)據(jù)庫(kù),Jacky，戴爾公司，采購(gòu)經(jīng)理，IT行業(yè)，外企，有采購(gòu)顯卡需求,Maggie， 優(yōu)利咨詢公司，行政經(jīng)理，商業(yè)服務(wù)業(yè)，民營(yíng)企業(yè)，有采購(gòu)電腦、辦公用品需求,Paul，德馬吉中國(guó)公司，總經(jīng)理，制造業(yè)，外企，具有決策權(quán),Cindy，太平洋百貨，市場(chǎng)經(jīng)理，零售業(yè)，合資企業(yè)，有媒體采購(gòu)需求,個(gè)人屬性 姓名 性別 職位 電話 手機(jī) 傳真,800萬(wàn)中國(guó)高質(zhì)量企業(yè)數(shù)據(jù),企業(yè)屬性 公司名字 行業(yè) 地區(qū) 員工數(shù) 銷售額 企業(yè)性質(zhì),溝通方法： 直郵，傳真，電話，電子郵件，短消息,羅維鄧白氏B2C數(shù)據(jù)資源,Maggie 女 28歲 已婚，有子 月收入6300元 居住在人民廣場(chǎng)附近 喜歡旅游，購(gòu)物,Steven 男 35歲 未婚 月收入8000元 居住在淮海路 喜歡運(yùn)動(dòng)，IT產(chǎn)品,8000萬(wàn)高消費(fèi)者數(shù)據(jù),羅維鄧白氏項(xiàng)目反饋數(shù)據(jù),集中式 數(shù)據(jù)管理倉(cāng)庫(kù),我對(duì)保險(xiǎn)感興趣， 希望和專業(yè)顧問(wèn)見(jiàn)面 我6個(gè)月內(nèi)將要 購(gòu)買汽車，房產(chǎn),我要訂閱IT產(chǎn)品 促銷信息 我希望受到有關(guān) 時(shí)尚的產(chǎn)品宣傳信息,我不希望收到羅維 的信件，郵件 無(wú)障礙退訂通道： 1 800免費(fèi)電話 2 網(wǎng)站退訂 3 傳真退訂 4 郵件退訂,地址/郵編/收件人 錯(cuò)誤 電子郵件 錯(cuò)誤/未到達(dá),持續(xù)數(shù)據(jù)更新，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,關(guān)鍵 步驟：,成果：,客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃 CLP,客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃 CLP,羅維鄧白氏CLP解決方案，其實(shí)質(zhì)為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷整體解決方案，全方位為客戶提供基于數(shù)據(jù)庫(kù)建模、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)挖掘分析、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)管理評(píng)估的全套數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷服務(wù)，幫客戶實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值提升?？蛻糁艺\(chéng)度計(jì)劃（CLP， Customer Loyalty Program ）,CLP通過(guò)四個(gè)模塊的實(shí)施，幫客戶實(shí)現(xiàn)客戶管理及客戶價(jià)值最大化。,客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃 CLP,直郵服務(wù),精確篩選，快速通路，確保實(shí)名到達(dá)！ 羅維鄧白氏直郵服務(wù)承諾：90%數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，5%退件率，=1%抽檢率,電子郵件營(yíng)銷服務(wù),精確篩選，快速通路，確保到達(dá)收件箱！ 羅維鄧白氏擁有超過(guò)4000萬(wàn)基礎(chǔ)Email信息，700萬(wàn)活躍Email信息。 Email 營(yíng)銷的應(yīng)用： 吸引注冊(cè)，獲得新客戶 產(chǎn)品或服務(wù)推廣，相關(guān)信息下載 客戶關(guān)懷，提高客戶忠誠(chéng)度 企業(yè)新聞郵件 提醒服務(wù)或定制提醒計(jì)劃 轉(zhuǎn)發(fā)/回復(fù)郵件 在線調(diào)查,電子郵件營(yíng)銷服務(wù)流程,羅維鄧白氏Email營(yíng)銷的服務(wù)流程,傳真營(yíng)銷,精確篩選，快速通路，確保（實(shí)名）到達(dá)！ 羅維鄧白氏擁有250萬(wàn)精準(zhǔn)傳真數(shù)據(jù)庫(kù)資源。 配備先進(jìn)、專業(yè)的自動(dòng)傳真群發(fā)系統(tǒng)，可以指定發(fā)送時(shí)間，自動(dòng)檢測(cè)對(duì)方是否占線、無(wú)人應(yīng)答、人工接聽(tīng)等，避免不必要的人工與通訊費(fèi)用的浪費(fèi) 占線、無(wú)人應(yīng)答時(shí)，3分鐘內(nèi)自動(dòng)重發(fā)；人工接聽(tīng)時(shí)，自動(dòng)播放語(yǔ)音通知 個(gè)性化的傳真頁(yè)面設(shè)置，自動(dòng)設(shè)置目標(biāo)接受人，保證傳真發(fā)送的接收率 詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，即時(shí)的系統(tǒng)監(jiān)控,手機(jī)廣告營(yíng)銷,精確篩選，快速通路，我們知道誰(shuí)在接收短信！ 羅維鄧白氏直復(fù)營(yíng)銷在歷經(jīng)了8年的市場(chǎng)研究，數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)整合后，已經(jīng)建立起自己獨(dú)特的高質(zhì)量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。 此數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)性別，年齡，職業(yè)，收入，居住區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選。羅維鄧白氏消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)為各大企業(yè)用最低成本在最短時(shí)間內(nèi)最直接的達(dá)到自己的目標(biāo)客戶提供了行之有效的平臺(tái)。,電話營(yíng)銷,電話營(yíng)銷可以幫助企業(yè)進(jìn)行： 產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品信息發(fā)布 銷售線索挖掘、市場(chǎng)機(jī)會(huì)勘查 滿意度調(diào)查 專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷 電話調(diào)查、電話訪談 會(huì)議/活動(dòng)邀請(qǐng)、跟進(jìn) 數(shù)據(jù)核實(shí)、更新、決策信息發(fā)掘 電話受理服務(wù)、技術(shù)支持、客戶服務(wù) 客戶關(guān)系改善、客戶投訴處理 定期業(yè)務(wù)催辦,羅維鄧白氏專業(yè)呼叫中心,電話營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)作流程,羅維鄧白氏標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,羅維鄧白氏客戶,Dior,羅維鄧白氏客戶,天津地區(qū)已合作客戶 Http:/ 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