《企業(yè)文化建設(shè)》PPT課件.ppt

1,第四章 企業(yè)文化建設(shè),第一節(jié) 企業(yè)文化的概述 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)架 第三節(jié) 企業(yè)文化的建設(shè) 復(fù)習(xí)思考題 返回,2,第一節(jié) 企業(yè)文化的概述,一、企業(yè)文化的涵義 二、企業(yè)文化的功能 三、企業(yè)文化的發(fā)展,返回,3,文化是習(xí)慣不是制度（法律）,文化就是我們習(xí)以為常的東西。 例 1 終身雇傭制 終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制度。簽約時沒有企業(yè)把這一條寫進去. 例 2 夫妻回避 華為有一項政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習(xí)慣不是制度規(guī)定。 法律強制人達到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達到最高標(biāo)準(zhǔn)。 一個人有義務(wù)不侵害別人，但沒有義務(wù)為他人謀福利。但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。,4,文化是某種口號或提法,深圳口號“兩個就是” ： 1 、時間就是金錢。 2、 效率就是生命。 深圳華僑城集團的文化觀 “6個就是” 1 規(guī)劃就是財富. 2 環(huán)境就是資本. 3 結(jié)構(gòu)就是效益. 4 知識就是優(yōu)勢. 5 激活就是價值. 6 創(chuàng)新就是未來.,5,文化是燈塔,一個人在黑暗里走路，如果看到前面有一個燈塔，再遠他也會走下去，如果前面什么也看不見，可能走幾百米都覺得害怕。 文化給員工希望，給工作以意義。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的導(dǎo)向力和推動力 的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點燃。,6,我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗的目標(biāo)。這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)。 對我們的未來，對我們的干部，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。 “不讓雷鋒吃虧”就是假設(shè)； “知識資本化”就是假設(shè)。 “你相信奇跡會發(fā)生，奇跡就一定會發(fā)生”,文化是一種假設(shè),7,價值觀說 五因素說 同心圓說,總和說 精神現(xiàn)象說 群體意識說,關(guān)于企業(yè)文化的定義，約有180多種論述，其中具有代表性的有以下幾種：,一、企業(yè)文化的涵義,8,本書觀點：企業(yè)文化是指積極影響組織成員行為的共同的價值觀和信仰的一整套系統(tǒng)。 清華大學(xué)魏杰教授認為：“所謂企業(yè)文化，就是指導(dǎo)和約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價值理念?！?臺灣宏基的老板施振榮先生認為：企業(yè)文化是員工的共同價值觀。 惠普中國總裁孫振耀先生認為，“一家企業(yè)文化的定義應(yīng)該是這樣定義的，一個是企業(yè)做事的方式，一個是企業(yè)對是非的定義，一個是企業(yè)對成功標(biāo)準(zhǔn)的定義?！?本人觀點：企業(yè)文化是企業(yè)與生俱有的，不斷發(fā)展變化的，指導(dǎo)與約束企業(yè)整體以及員工行為的價值理念。,9,企業(yè)文化可分為核心層和外圍層： 核心層指的是企業(yè)的經(jīng)營理念和價值觀念。如：IBM、思科公司和英特爾最終確定“客戶至上 ”的經(jīng)營理念和“服務(wù)客戶”的價值取向。理念決定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。理念是企業(yè)競爭力的根本之所在。 外圍層是企業(yè)員工的行為模式。企業(yè)理念和價值觀念是通過員工的行為模式來體現(xiàn)的。員工隊伍的素質(zhì)、團隊精神，員工在企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作與配合是企業(yè)活力之源。,10,（二）影響企業(yè)文化的因素 （1）價值觀 （2）相對多樣性 （3）資源的分配,11,（4）變革的程度 （5）所有權(quán)文化 （6）相互關(guān)心的程度 （7）文化的強度,12,（三）企業(yè)文化的類型 Hooijberg和Petrock利用正式的控制導(dǎo)向與注意的焦點兩個構(gòu)面將企業(yè)文化分為科層體制型文化、宗族型文化、創(chuàng)業(yè)家型文化與市場型文化,13,（1）當(dāng)一個組織強調(diào)正式化、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序與通過組織層級來進行協(xié)調(diào)時，便偏向科層體制型文化（Bureaucratic Culture）。,14,（2）宗族型文化（Clan Culture）的特性是尊重傳統(tǒng)、高忠誠性、個人承諾度高、高度的社會互動、強調(diào)團隊、自我管理，以及高度的社會影響。,15,（3）創(chuàng)業(yè)家型文化（Entrepreneurial Culture）則強調(diào)高度的冒險、動態(tài)性與創(chuàng)造性，強調(diào)創(chuàng)造變革。 （4）市場型文化（Market Culture）是以追求可衡量與所企圖的目標(biāo)為標(biāo)志的文化。 返回,16,二、企業(yè)文化的功能,企業(yè)文化對內(nèi)具有共性，是全體員工共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)凝聚力的核心；對外則具有鮮明的個性，是競爭對手難以模仿的，是公司競爭力的源泉。,17,二、企業(yè)文化的功能,（1）導(dǎo)向功能 企業(yè)文化可為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氣氛。,18,（2）激勵功能 積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強烈的使命感和持久的驅(qū)動力，給員工很大的激勵作用。,19,（3）提升作用 先進的文化理念可提高企業(yè)形象的美感度，增加品牌的附加值。,20,例如： 萬寶路和登喜路是世界上兩大著名的煙草制造公司，在企業(yè)文化上，萬寶路文化立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路的文化僅僅著眼于煙的口味，萬寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，故而萬寶路的形象價值是登喜路的幾十倍。,21,（4）凝聚、協(xié)調(diào)和控制作用 企業(yè)擁有的共同的價值觀、信念、行為準(zhǔn)則等，可以讓員工形成自覺的行動，達到自我控制和自動協(xié)調(diào)，產(chǎn)生巨大的“內(nèi)部粘結(jié)劑”的作用。 返回,22,三、企業(yè)文化的發(fā)展,1、企業(yè)文化的誕生合早期發(fā)育時期 十九世紀(jì)末到二十世紀(jì)八十年代初，社會文化與組織管理的融合企業(yè)文化誕生。,23,2、企業(yè)文化發(fā)展的中期 二十世紀(jì)九十年代屬于企業(yè)文化發(fā)展的中期，這一階段為公司的基本文化提供了一個重新排列和改變的過程。,24,3、企業(yè)文化發(fā)展的創(chuàng)新時期 隨著文化在企業(yè)管理中的作用和地位的日益顯著，文化也越來越受到大家的關(guān)注和重視，對于文化的發(fā)展也提出了全新的概念和創(chuàng)新，企業(yè)文化的發(fā)展進入了一個全新的境界。 返回,25,第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)架,一、現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)文化 二、現(xiàn)代企業(yè)的制度文化 三、現(xiàn)代企業(yè)的精神文化 四、現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)架的相互聯(lián)系和作用 返回,26,第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化的構(gòu)架,文化表象,基本假設(shè),價值與信念,基本假設(shè),Hunt（1991）提出的企業(yè)文化內(nèi)涵的構(gòu)架：,27,企業(yè)物質(zhì)文化,企業(yè)行為文化,企業(yè)制度文化,企業(yè)精神文化,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果；企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境；企業(yè)的標(biāo)識。,企業(yè)人的行為、企業(yè)家行為、企業(yè)員工行為、模范人物的行為；企業(yè)人際關(guān)系：企業(yè)縱向關(guān)系和橫向關(guān)系。,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度,企業(yè)哲學(xué)；企業(yè)價值觀；企業(yè)精神。,28,一、現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)文化,物質(zhì)文化是以實體性的文化設(shè)施，如帶有本企業(yè)文化色彩的組織環(huán)境、圖書館、公園以及組織其他實體性物體，如建筑物、產(chǎn)品等為載體，賦予或直接加載企業(yè)文化所形成的企業(yè)文化體系。,29,物質(zhì)文化是企業(yè)文化中最表層的部分，組織內(nèi)外的人們都可以通過這些實體性的載體直接感受組織的文化特色，是從直觀上把握組織文化的一條基本途徑。是人們接受與認識企業(yè)文化的一個主要方式。 返回,30,二、現(xiàn)代企業(yè)的制度文化,制度文化是通過企業(yè)的各種成文的規(guī)章制度、工作程序、行為守則，以及在組織長期的實踐中所形成的不成文的，但是在組織中對員工行為具有約束作用的道德規(guī)范所表現(xiàn)的企業(yè)文化。,31,制度文化是企業(yè)文化的第二層或稱中介層，它構(gòu)成了各個企業(yè)在管理上的文化個性特征。 返回,32,三、現(xiàn)代企業(yè)的精神文化,企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。,33,企業(yè)精神文化是企業(yè)文化中最深層、最穩(wěn)定的內(nèi)容，是企業(yè)文化發(fā)揮作用的源泉。,34,價值觀是所有企業(yè)的目標(biāo)的先驅(qū)，是一切企業(yè)目標(biāo)為之奮斗的基礎(chǔ)。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)本質(zhì)和永恒的原則。 企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的核心。 返回,35,四、現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)架的相互聯(lián)系和作用,物質(zhì)文化、制度文化、精神文化由外而內(nèi)的分布形成了企業(yè)組織文化的構(gòu)架。他們之間存在著相互聯(lián)系和作用：,36,（一）精神文化決定制度文化和物質(zhì)文化 （二）制度文化是精神文化和物質(zhì)文化的中介 （三）物質(zhì)文化和制度文化是精神文化的體現(xiàn) 返回,37,第三節(jié) 企業(yè)文化的建設(shè),一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵 二、企業(yè)文化的形成機制 三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟 返回,38,一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,優(yōu)秀的適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化不是與生俱來的，而是通過倡導(dǎo)、實踐、傳播和規(guī)范管理逐漸形成的。 企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)涵包括一個核心和三個關(guān)系。,39,一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,由于知識經(jīng)濟時代的新特征，也賦予了企業(yè)文化建設(shè)新的內(nèi)涵。知識經(jīng)濟時代呼喚企業(yè)文化的創(chuàng)新，企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新是知識經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的基本保證。 返回,40,二、企業(yè)文化的形成機制,企業(yè)文化的形成機制（微觀機制）,41,二、企業(yè)文化的形成機制,（一）企業(yè)文化是在一定環(huán)境下企業(yè)生存、發(fā)展、需要的反映 （二）企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范 （三）企業(yè)文化是堅持宣傳、不斷實踐和規(guī)范管理的結(jié)果 返回,42,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點應(yīng)該定位在解決組織文化的差異和沖突上。 企業(yè)文化的建設(shè)是一個持續(xù)不斷的過程，因此管理者應(yīng)該不斷地進行塑造與調(diào)整。,43,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,企業(yè)文化建設(shè)的步驟：,44,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,（一）梳理績效軌跡 （二）解析核心價值 （三）企業(yè)文化導(dǎo)向定位 （四）形成體系或綱領(lǐng)，確立變革點和規(guī)劃 （五）提升與審視，變革與執(zhí)行,45,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,建立中國現(xiàn)代化民族及企業(yè)文化必須注意以下四個出發(fā)點： （1）認識歷發(fā)展的趨勢及文化的漸進性，結(jié)合國家、企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮應(yīng)有的文化模式；,46,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,（2）相同的歷史階段，類似的經(jīng)濟環(huán)境，形成和要求共有的文化因素；不同的物質(zhì)基礎(chǔ)，不同的經(jīng)營特點，形成和要求不同的文化因素；,47,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,（3）要正確對待既有的民族文化和企業(yè)文化，宜分析而不宜采取簡單肯定或簡單否定的態(tài)度； （4）建立現(xiàn)代化民族及企業(yè)文化是一個借鑒、移植其他民族和企業(yè)文化與本民族、本企業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合的過程。,48,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,根據(jù)以上出發(fā)點，我國現(xiàn)代企業(yè)文化的基本構(gòu)架應(yīng)包括以下四個部分： （1）要抓住本企業(yè)的主要矛盾； （2）要發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)； （3）要使多數(shù)人深受鼓舞，便于理解和執(zhí)行。,49,三、企業(yè)文化建設(shè)的步驟,企業(yè)文化是從企業(yè)管理