職業(yè)經(jīng)理人自身定位.pptVIP

管理者自身能力提升訓(xùn)練班系列,時(shí)間：2008.08.0418：0020：00,中國群升集團(tuán)有限公司管理者自身能力提升訓(xùn)練班系列教材,劉 杰,系列之二：職業(yè)經(jīng)理人自我角色定位,培訓(xùn)需知,1、所有參加人員不得以任何事情缺席每堂課； 2、聽課時(shí)請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至振動(dòng)，確需接聽請(qǐng)到教室外再通話； 3、所有學(xué)員必須在培訓(xùn)簽到表上簽字； 4、教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙；,大綱,經(jīng)理人現(xiàn)狀； 經(jīng)理人自我角色定位 如何修練自已 管理部門的基本認(rèn)識(shí),第一部分：經(jīng)理人現(xiàn)狀,職業(yè)經(jīng)理人，就是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理。,序,中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,最大的問題是什么？,角色扮演,電焊工 生產(chǎn)部經(jīng)理,如果一個(gè)崗位的基本技能 都不懂，怎能上崗，怎能出 藝術(shù)？必須先學(xué)會(huì)“規(guī)定 動(dòng)作”，才能去做“自選動(dòng)作”。,民營企業(yè)的經(jīng)理人現(xiàn)狀？,“火線就職”論！,民營企業(yè)的部門經(jīng)理又是什么樣的呢？ 群升集團(tuán)的部門經(jīng)理又是什么樣的呢？,我只管營銷、我 只管生產(chǎn)！,第二部分：職業(yè)經(jīng)理人自我角色定位,公司產(chǎn)生的歷程,案例：賣油條,把相應(yīng)的工作交給了相應(yīng)的職位承擔(dān)者； 把不同分工的工作交給了不同專業(yè)的職位承擔(dān)者； 把不同職責(zé)的工作交給了不同具有社會(huì)文化的人； 自已騰出精力專門去做業(yè)務(wù)或者說財(cái)務(wù)；,是老板交一項(xiàng)任務(wù)于您！,由于公司的分工（現(xiàn)在成立了相關(guān)的專業(yè)部門）以及協(xié)作，大大提高了效率和訂單交貨能力。 從管理學(xué)角度來講，一個(gè)人是不可能掌握一家公司的各個(gè)分工，沒有一個(gè)人既懂財(cái)務(wù)又懂銷售還懂得技術(shù)開發(fā)。哪么只能委托一個(gè)人代理，支付給這個(gè)代理人一定薪水。,職業(yè)經(jīng)理人就是老板的代 理律師，受老板委托必 須按老板意愿打贏這場(chǎng)“官司”,在座的各位就是群升的代理 律師，就是徐總的被委托人！,您在群升管理一個(gè)部 門擔(dān)負(fù)著哪些角色？,群升的中層以上經(jīng)理們，請(qǐng)您告訴大家,1.經(jīng)營者,2.管理者,3.教練,4.領(lǐng)導(dǎo)者,5.績(jī)效伙伴,第三部分：修練自已,松下之助 50%操練， 50%訓(xùn)練。 50%操練就是實(shí)踐出真知， 50%訓(xùn)練就是學(xué)習(xí)、應(yīng)用。 柳傳志 中國的MBA畢業(yè)生，如果不能凌晨起床，就請(qǐng)修改他的人生奮斗目標(biāo)，就別想當(dāng)CEO. 想成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理，只有兩個(gè)字，一個(gè)“勤”字決，一個(gè)“悟”字決。,IQ、EQ、AQ,決定你成功的80%是你的情緒，20%是你的智力。,1,控制您 的情緒,高IQ、低EQ的一般現(xiàn)象,1. 不能適應(yīng)環(huán)境,2.不能顧全大局,3.不能領(lǐng)導(dǎo)群眾,4.不能協(xié)助他人發(fā)展,語言表現(xiàn)：,常用語 忌語 7字 對(duì)不起，是我錯(cuò)了。 照我說的做，沒錯(cuò)！ 6字 你有什么建議？ 我早就想到了！我知道 5字 就照你的辦。 你怎么老是 4字 我們一起 絕不可能 3字 干得好! 我來做 2字 謝謝! 今后 1字 請(qǐng) 我,做英雄還是做領(lǐng)導(dǎo)！ 企無人則止，你是單打獨(dú)斗還是像土狼一樣群體而攻之！,處理好三種 人際關(guān)系,與上司的關(guān)系 與下屬的關(guān)系 與同事的關(guān)系,2,做事有原則 1、 很重要 2 、很重要 很緊急 不緊急 3 、 不重要 4、不重要 很緊急 不緊急,3,挑前面的位置就坐 練習(xí)正視別人 把你走路的速度加快25% 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言 咧嘴大笑,自信,4,我是最棒的 我是最優(yōu)秀的,1、盡量不要批評(píng)、指責(zé)和抱怨 2、真誠地贊揚(yáng)和欣賞 3、引起別人內(nèi)心迫切渴望的需要 4、不要當(dāng)警察，而要當(dāng)教練,5,讓別人幫 你去做事,了解人性，分清類別,1、有才有德 3、有德沒才 （人才） （人材） 2、有才沒德 4、沒才沒德 （人財(cái)） （人裁）,有才沒德 有才有德 （慎用） （ 大膽重用） 沒才沒德 沒才有德 （ 淘汰） （ 培養(yǎng)為主） 低 高 品德,能力 強(qiáng),弱,人有三六九等之分！ 有德有才的人叫人才 有德無才的人叫人材 有才無德的人叫人財(cái) 無德無才的人叫人裁,激勵(lì)別人激勵(lì)下屬,A、我不行，你行。 B、我不行，你也不行。 C、我行，你不行。 D、我行，你也行。 通過信任別人、愛護(hù)別人、欣賞他人的長處、給別人信心讓自己變得更自信更完美。,美國心理學(xué)家伯恩的相互作用分析理論,6,真誠去贊美,1、要真誠 2、當(dāng)面不如背后，直說不如傳說 3、出乎意料之外又在情理之中 4、貴在含蓄 5、常用句式：“我喜歡因?yàn)椤薄?6,案例,漂亮的昨晚沒有睡好喔！是最美麗最優(yōu)秀的，現(xiàn)在像懶貓一樣睡在桌面上樣子很可愛喔！不過現(xiàn)在是上班時(shí)間喔！要注意自已的形象和影響喔！,第四部分：管理部門的基本認(rèn)識(shí),大家利用三分鐘時(shí)間分組 討論！最后選舉出兩位代表參 加班委辯論！,按生產(chǎn)部門、銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門4個(gè)小組。請(qǐng)隊(duì)長來抽簽，然后帶領(lǐng)你的小組討論： 公司的利潤是我們創(chuàng)造的，面對(duì)其他部門的反駁，請(qǐng)說出你們的理由。,辯論：哪一個(gè)部門有價(jià)值？,請(qǐng)徐總和班長根椐各組的表現(xiàn)，給予相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù),o部門是組織的細(xì)胞。 o各部門之間是平等的，互相依賴，互相依存。 o每一個(gè)部門對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)都是不可替代的。 o每一個(gè)部門都有特定的職能。 o只有協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)部門價(jià)值。,部 門 價(jià) 值,做為管理者，如何進(jìn)行部門管理？ 任何一個(gè)組織都是由人組成的，但是有了人并不能保證就一定可以實(shí)現(xiàn)組織所設(shè)定的目標(biāo)，做為一個(gè)管理者，要將部門里的人員有效地組織起來，按照某種共同的規(guī)劃和方式來運(yùn)作，以保證每個(gè)人的工作都朝向部門目標(biāo)。,部門管理的九個(gè)方面,1、部門存在的理由,2、制定管理項(xiàng)目,3、組織架構(gòu),4、權(quán)