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第8講 軟件質(zhì)量保證,毛新軍 /xjmao 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系602教研室 0731-(45)73649,軟件項(xiàng)目管理課程 之,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,2,講授內(nèi)容,軟件項(xiàng)目案例 軟件質(zhì)量 軟件質(zhì)量保證 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃及其實(shí)施 CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求 本講小結(jié),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,3,軟件項(xiàng)目案例,案例角色和人物,小王：軟件項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,老王：公司技術(shù)老總,開(kāi)發(fā)小組：小李，老趙，小田，小謝,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,4,要確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量(1/4),軟件項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，工作完全按照計(jì)劃的要求進(jìn)行，一切似乎非常順利 按照計(jì)劃要求，需求分析小組在需求分析截至?xí)r間的前一天撰寫(xiě)好了軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)他們的進(jìn)度感到滿(mǎn)意，因?yàn)樗麄儧](méi)有拖延時(shí)間和進(jìn)度 由于進(jìn)度的緊迫性，需求分析完成后的第二天，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組馬上轉(zhuǎn)入到了軟件設(shè)計(jì)階段的工作，令人欣慰的是軟件設(shè)計(jì)的工作同樣進(jìn)展順利，并且提前一周完成軟件設(shè)計(jì)工作，撰寫(xiě)了軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū) 盡管軟件設(shè)計(jì)提前完成，項(xiàng)目組仍然決定立即進(jìn)入編碼階段的工作，期望能夠盡快完成在進(jìn)度約束范圍內(nèi)完成編碼工作，提交軟件產(chǎn)品,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,5,要確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量(2/4),各個(gè)程序員工作的非常賣(mài)力，已經(jīng)編寫(xiě)了各個(gè)軟件模塊并且對(duì)所編寫(xiě)的各個(gè)軟件模塊進(jìn)行了測(cè)試，認(rèn)為軟件已經(jīng)沒(méi)有什么大的問(wèn)題，即使有也是微不足道的，最終將目標(biāo)軟件提交給了用戶(hù) 用戶(hù)在使用了該軟件后發(fā)現(xiàn)了諸多的問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目組的工作很有意見(jiàn)，于是項(xiàng)目組不得不重新作需求分析 軟件沒(méi)有完全滿(mǎn)足他的要求 有些軟件功能與他所想象的不一致 軟件系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象 在將用戶(hù)需求了解清楚之后，設(shè)計(jì)小組對(duì)該軟件重新進(jìn)行改造，發(fā)現(xiàn)軟件結(jié)構(gòu)不好，要對(duì)軟件進(jìn)行調(diào)整和修改非常困難,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,6,要確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量(3/4),然而為了完成項(xiàng)目的要求，設(shè)計(jì)小組只好硬著頭皮對(duì)軟件設(shè)計(jì)進(jìn)行修改和調(diào)整 經(jīng)過(guò)調(diào)整后的軟件系統(tǒng)問(wèn)題更多，系統(tǒng)不穩(wěn)定，有大量的錯(cuò)誤，軟件變得極為脆弱，為此項(xiàng)目組不得不推翻原有的設(shè)計(jì)，對(duì)整個(gè)軟件重新進(jìn)行設(shè)計(jì)和編碼 項(xiàng)目最終在拖延了8個(gè)月后交貨，然而此時(shí)項(xiàng)目組成員已經(jīng)筋疲力盡 回顧整個(gè)項(xiàng)目的歷程，項(xiàng)目組成員發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致這種狀況的主要原因是在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控 軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如果不吸取該項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信會(huì)重新犯這樣的錯(cuò)誤，經(jīng)歷這樣的惡夢(mèng),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,7,要確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量(4/4),有關(guān)軟件質(zhì)量的一些數(shù)據(jù) 20世紀(jì)80年代歐洲的“亞利安娜”火箭發(fā)射的失敗 由于軟件出現(xiàn)問(wèn)題，美國(guó)DoD推遲B1轟炸機(jī)的部署 由于軟件出現(xiàn)問(wèn)題，美國(guó)DoD取消了耗資580億美元的A12飛機(jī)的計(jì)劃 大量的軟件由于質(zhì)量得不到保證，在交付給用戶(hù)使用之后不得不被拋棄,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,8,案例提示我們,質(zhì)量保證是極為重要的 在軟件項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必須提供待開(kāi)發(fā)軟件質(zhì)量的可視性 缺乏質(zhì)量保證，將會(huì)導(dǎo)致所開(kāi)發(fā)的軟件不能滿(mǎn)足用戶(hù)的期望和要求 缺乏質(zhì)量保證，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)軟件項(xiàng)目延期，甚至失敗,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,9,軟件項(xiàng)目管理問(wèn)題,什么是軟件質(zhì)量？ 如何確保所開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量？,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,10,講授內(nèi)容,軟件項(xiàng)目案例 軟件質(zhì)量 軟件質(zhì)量保證 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃及其實(shí)施 CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求 本講小結(jié),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,11,軟件質(zhì)量,什么是軟件質(zhì)量？ 為什么需要關(guān)注軟件質(zhì)量？,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,12,什么是軟件質(zhì)量(1/3),軟件質(zhì)量的概念定義 軟件產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)要求的程度 注意 要從客戶(hù)(而不是開(kāi)發(fā)人員或者企業(yè))的角度看質(zhì)量 測(cè)試 軟件質(zhì)量的內(nèi)外因素 外在因素：軟件所提供的功能、性能、人機(jī)交互界面是否美觀、易于操作 內(nèi)在因素：軟件的設(shè)計(jì)好壞、故障的數(shù)目和嚴(yán)重程度,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,13,什么是軟件質(zhì)量(2/3),影響軟件質(zhì)量的具體因素,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,14,什么是軟件質(zhì)量(3/3),用戶(hù)對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià) 沒(méi)有功能(功能) 運(yùn)行速度太慢(性能) 有太多的錯(cuò)誤(故障) 軟件不好改動(dòng)(維護(hù)) 界面不美觀(人機(jī)界面) 這個(gè)軟件不好使用(易用性) ,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,15,為什么需要關(guān)注軟件質(zhì)量？,高質(zhì)量的產(chǎn)品才能 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，占領(lǐng)市場(chǎng) 降低軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn) 確保軟件項(xiàng)目按照計(jì)劃實(shí)施 防止軟件項(xiàng)目由于質(zhì)量問(wèn)題而流產(chǎn)或者失敗 提高企業(yè)的影響力,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,16,講授內(nèi)容,軟件項(xiàng)目案例 軟件質(zhì)量 軟件質(zhì)量保證 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃及其實(shí)施 CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求 小結(jié),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,17,軟件質(zhì)量保證,什么是軟件質(zhì)量保證 從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量 誰(shuí)來(lái)保證軟件質(zhì)量 如何保證軟件質(zhì)量,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,18,什么是軟件質(zhì)量保證(1/2),什么是軟件質(zhì)量保證 為管理層提供為獲知產(chǎn)品質(zhì)量信息所需的數(shù)據(jù)，從而獲得產(chǎn)品質(zhì)量是否符合預(yù)定目標(biāo)的認(rèn)識(shí)和信息 軟件質(zhì)量保證是要為軟件產(chǎn)品的質(zhì)量提供某種可視性，知道哪些地方有質(zhì)量問(wèn)題，便于改進(jìn)方法和措施，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量 例如，對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)有哪些錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤的性質(zhì)(嚴(yán)重、一般),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,19,什么是軟件質(zhì)量保證(2/2),軟件質(zhì)量保證要做的事情 了解產(chǎn)品質(zhì)量(例如，軟件測(cè)試) 提交軟件質(zhì)量報(bào)告(例如，軟件測(cè)試報(bào)告)，說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題 為項(xiàng)目組和管理層服務(wù)(例如，告訴問(wèn)題所在，便于改進(jìn)管理和技術(shù)),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,20,從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(1/3),文檔,程序代碼,軟件產(chǎn)品,需求分析,軟件設(shè)計(jì),編碼,標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,開(kāi)發(fā)活動(dòng),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,21,從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(2/3),軟件產(chǎn)品 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 軟件設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū) 源程序代碼，. 開(kāi)發(fā)活動(dòng) 需求分析 軟件設(shè)計(jì) 編碼 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,22,從哪些方面關(guān)注軟件質(zhì)量(3/3),組織內(nèi)部或者在項(xiàng)目開(kāi)始之時(shí)要制定軟件開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 軟件產(chǎn)品 文檔類(lèi)：審核，產(chǎn)生審核報(bào)告 代碼類(lèi)：測(cè)試，產(chǎn)生測(cè)試報(bào)告 開(kāi)發(fā)活動(dòng) 審查，產(chǎn)生審查報(bào)告,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,23,誰(shuí)來(lái)執(zhí)行和實(shí)施軟件質(zhì)量保證,軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證小組(SQA小組) 獨(dú)立于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組 具有比較大的權(quán)限,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,24,如何保證軟件質(zhì)量,正確理解用戶(hù)的要求 制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng) 審核軟件工作產(chǎn)品 測(cè)試源程序代碼 記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差 記錄所有不符合項(xiàng)，報(bào)告高級(jí)管理者,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,25,正確理解用戶(hù)的要求,理解客戶(hù)的要求和需要 讓客戶(hù)參與開(kāi)發(fā)，隨時(shí)和客戶(hù)交流，驗(yàn)證客戶(hù)的需求 可用性測(cè)試(版) 合作開(kāi)發(fā) 伙伴關(guān)系 軟件原型,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,26,制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程,在組織內(nèi)部或者項(xiàng)目組內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，限制和約束軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)，有助于得到規(guī)范化的軟件產(chǎn)品，從而提高軟件質(zhì)量 軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)程 需求管理規(guī)程 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)規(guī)范 C+編碼規(guī)范 Java編碼規(guī)范，,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,27,審查軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng),審查每個(gè)活動(dòng)是否遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范 審查每個(gè)活動(dòng)的輸入條件是否都得到滿(mǎn)足 審查活動(dòng)的執(zhí)行是否遵循規(guī)范 審查每個(gè)活動(dòng)的輸出是否都已經(jīng)產(chǎn)生,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,28,審核軟件工作產(chǎn)品,審核軟件工作產(chǎn)品 遵循規(guī)范 正確 一致 準(zhǔn)確 可追蹤性 .,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,29,測(cè)試源程序代碼,制定測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試 單元測(cè)試 集成測(cè)試 確認(rèn)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,30,記錄開(kāi)發(fā)活動(dòng)和軟件產(chǎn)品的偏差,形成報(bào)告 記錄軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)的偏差 記錄軟件產(chǎn)品的偏差軟件測(cè)試報(bào)告 目的 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，提高質(zhì)量,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,31,報(bào)告高級(jí)管理者,目的 為管理者管理了解軟件的質(zhì)量提供可視性,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,32,講授內(nèi)容,軟件項(xiàng)目案例 軟件質(zhì)量 軟件質(zhì)量保證 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃及其實(shí)施 CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求 小結(jié),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,33,軟件質(zhì)量保證計(jì)劃及其實(shí)施(1/2),為了確保軟件系統(tǒng)的質(zhì)量，在軟件開(kāi)發(fā)早期就要制定軟件質(zhì)量保證計(jì)劃,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,34,軟件質(zhì)量保證計(jì)劃及其實(shí)施(2/2),1.計(jì)劃和目的 2.參考文獻(xiàn) 3.管理 3.1 組織 3.2 任務(wù) 3.3 職責(zé) 4.文檔 4.1目的 4.2 所需的軟件工程文檔 4.3 其他文檔 5. 標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐和約定 5.1目的 5.2 約定,6.復(fù)審和審查 7.測(cè)試 8.問(wèn)題報(bào)告和改正行動(dòng) 9.工具、技術(shù)和方法學(xué) 10.代碼控制 11.媒體控制 12.供應(yīng)商控制 13.記錄收集、維護(hù)和保留 14.培訓(xùn) 15.風(fēng)險(xiǎn)管理,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,35,講授內(nèi)容,軟件項(xiàng)目案例 軟件質(zhì)量 軟件質(zhì)量保證 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃及其實(shí)施 CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求 小結(jié),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,36,CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求(1/3),軟件質(zhì)量保證是CMM 2級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域 所謂軟件質(zhì)量保證是指為管理者提供有關(guān)軟件項(xiàng)目過(guò)程和產(chǎn)品的適當(dāng)?shù)目梢曅?軟件質(zhì)量保證包括評(píng)審和審核軟件產(chǎn)品和活動(dòng)，以驗(yàn)證它們是否符合相應(yīng)的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)給項(xiàng)目和其它有關(guān)負(fù)責(zé)人提供這些評(píng)審和審核的結(jié)果 在軟件項(xiàng)目的早期階段，軟件質(zhì)量保證組就應(yīng)參與制定計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等。它們能夠降低軟件項(xiàng)目成本，并滿(mǎn)足項(xiàng)目和組織和策略的約束條件,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,37,CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求(2/3),SQA小組在整個(gè)生存周期中評(píng)審項(xiàng)目各種活動(dòng)，審核各種軟件工作產(chǎn)品，并就軟件項(xiàng)目是否正遵守已制定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程等給管理者提供可視性 對(duì)于那些無(wú)法在軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)部解決的問(wèn)題，軟件質(zhì)量保證組逐級(jí)上遞該問(wèn)題到恰當(dāng)?shù)墓芾碚咭郧蟮媒鉀Q,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,38,CMM對(duì)軟件質(zhì)量保證的要求(3/3),共17個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,39,目標(biāo),軟件質(zhì)量保證活動(dòng)是有計(jì)劃的 軟件產(chǎn)品和活動(dòng)與其適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和需求的一致性已得到客觀地驗(yàn)證 受影響組和個(gè)人接到軟件質(zhì)量保證活動(dòng)和結(jié)果的通知 高級(jí)管理者處理在軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)部不能解決的不符合問(wèn)題,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,40,制定方針政策,項(xiàng)目遵循一個(gè)書(shū)面的、由組織制定的實(shí)施軟件質(zhì)量保證(SQA)的方針，一般規(guī)定 對(duì)全部軟件項(xiàng)目，SQA功能都應(yīng)到位 SQA應(yīng)有一個(gè)向高級(jí)管理者報(bào)告的渠道，它獨(dú)立于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目軟件負(fù)責(zé)人 高級(jí)管理者定期地評(píng)審SQA活動(dòng)和結(jié)果,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,41,確保必備條件(1/4),存在一個(gè)SQA小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實(shí)施軟件項(xiàng)目的質(zhì)量保證,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,42,確保必備條件(2/4),為進(jìn)行SQA活動(dòng)提供足夠的資源和經(jīng)費(fèi) 指派一個(gè)負(fù)責(zé)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的SQA活動(dòng) 指派一個(gè)在SQA任務(wù)方面是博學(xué)的，并有權(quán)力采取適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督行動(dòng)的高級(jí)負(fù)責(zé)人接受和處理軟件的不符合問(wèn)題 能得到支持SQA活動(dòng)的工具,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,43,確保必備條件(3/4),SQA小組的成員受到培訓(xùn)以便完成他們的SQA活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括： 軟件工程技巧和實(shí)踐； 軟件工程組和其它軟件有關(guān)組的作用及職責(zé)； 用于軟件項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和方法； 軟件項(xiàng)目相關(guān)的應(yīng)用領(lǐng)域； SQA的目的、規(guī)程和方法； SQA組如何參與軟件活動(dòng)； SQA方法和工具的有效使用； 人員間的交流,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,44,確保必備條件(4/4),軟件項(xiàng)目的成員接受有關(guān)SQA組的作用、職責(zé)、權(quán)力和價(jià)值等方面的定向培訓(xùn),Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,45,實(shí)施軟件過(guò)程(1/8),按照文檔化的規(guī)程，為軟件項(xiàng)目制訂SQA計(jì)劃，一般規(guī)定 SQA計(jì)劃的制定是在整個(gè)項(xiàng)目策劃的早期階段進(jìn)行，并且平行于整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃 受影響組和個(gè)人評(píng)審該SQA計(jì)劃 SQA計(jì)劃應(yīng)受管理和控制,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,46,實(shí)施軟件過(guò)程(2/8),按照SQA計(jì)劃進(jìn)行SQA組的活動(dòng)，SQA計(jì)劃的內(nèi)容包括 SQA組的職責(zé)和權(quán)力 SQA組的資源需求(包括職員、工具和設(shè)施) 項(xiàng)目的SQA組活動(dòng)的進(jìn)度表和經(jīng)費(fèi) SQA組參與制定項(xiàng)目軟件計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的安排 將由SQA組完成的評(píng)價(jià) 將由SQA組執(zhí)行的審核和評(píng)審 將用作SQA組評(píng)審和審核的的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 對(duì)不符合性問(wèn)題寫(xiě)成文檔并進(jìn)行跟蹤直至結(jié)束的規(guī)程 要求SQA組生成的文檔 SQA活動(dòng)給有關(guān)組提供反饋信息的方法和頻率,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,47,實(shí)施軟件過(guò)程(3/8),SQA組參與準(zhǔn)備和評(píng)審項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 SQA組就下列幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程提供咨詢(xún)和評(píng)審 與組織制定的方針的符合性 與外部強(qiáng)加的標(biāo)準(zhǔn)和要求的符合性(例如工作說(shuō)明所要求的標(biāo)準(zhǔn)) 適合項(xiàng)目使用的各種標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)在軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃中應(yīng)闡述的論題 SQA組驗(yàn)證軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程已經(jīng)到位，并可用于評(píng)審與審計(jì)軟件項(xiàng)目,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,48,實(shí)施軟件過(guò)程(4/8),SQA組評(píng)審軟件工程活動(dòng)以驗(yàn)證其符合性 對(duì)照軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和指定的軟件標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，評(píng)價(jià)各項(xiàng)活動(dòng) 對(duì)與軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的偏差進(jìn)行標(biāo)識(shí)和寫(xiě)成文檔，并跟蹤到結(jié)束 對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)證,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,49,實(shí)施軟件過(guò)程(5/8),SQA組審計(jì)指定軟件工作產(chǎn)品以驗(yàn)證其符合性 在交付給顧客之前，評(píng)價(jià)可交付的軟件產(chǎn)品 對(duì)照指定的軟件標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和合同要求，評(píng)價(jià)各種軟件工作產(chǎn)品 對(duì)與軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的偏差進(jìn)行標(biāo)識(shí)和寫(xiě)成文檔，并跟蹤到結(jié)束 對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)證,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,50,實(shí)施軟件過(guò)程(6/8),SQA小組定期向軟件工程組報(bào)告其活動(dòng)的結(jié)果,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,51,實(shí)施軟件過(guò)程(7/8),按照文檔化的規(guī)程，對(duì)軟件活動(dòng)和軟件工作產(chǎn)品中標(biāo)識(shí)出的偏差寫(xiě)成文檔，并加以處理 將不符合軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和指定的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程的問(wèn)題寫(xiě)成文檔，并與有關(guān)人員一起加以解決 將那些不符合又不能解決的問(wèn)題，寫(xiě)成文檔并遞交給分管質(zhì)量保證的高級(jí)管理者處理 定期評(píng)審不符合問(wèn)題，直至解決它們?yōu)橹?不符合問(wèn)題的文檔應(yīng)受管理和控制,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證,52,實(shí)施軟件過(guò)程(8/8),合適時(shí)，SQA組與顧客的SQA人員一起對(duì)其活動(dòng)和發(fā)現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)審,Copyright Xinjun Mao 2005,第8講 軟件質(zhì)量保證