郵件分揀員模擬補(bǔ)充試題

中心局分揀業(yè)務(wù)試卷一 姓名一、填空題（50分）1、計算機(jī)系統(tǒng)由 硬件 和軟件 部分構(gòu)成。2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由通信子網(wǎng)、資源子網(wǎng) 組成。3、計算機(jī)病毒具有傳染性、寄生性、潛伏性、隱蔽性和破壞性4、郵政用品用具主要包括郵政日戳、郵政容器、袋牌、袋繩、封志、郵政夾鉗其中郵政日戳、郵袋 、郵政夾鉗是郵政法規(guī)定的郵政專用品。5、郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便6、三項基本制度交接驗收、勾挑核對、平衡合攏。7、用戶的權(quán)利依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)、 查詢權(quán)、求償權(quán)。8、根據(jù)軟件的用途可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。9、計算機(jī)故障可分為硬故障和軟故障。11、分揀封發(fā)部門是郵件的處理中心，具有郵件集散、質(zhì)量控制和全網(wǎng)的協(xié)作配合作用。12、一、二級郵區(qū)中心局之間應(yīng)建立直封關(guān)系。13、計算機(jī)的安置場所要注意防火、防水、防靜電，避免震動。 14、無著郵件必須由省局或省局指定省會局集中開拆處理。 15、郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和給據(jù)郵件。16、免費(fèi)寄遞的郵件烈士遺物、盲人讀物、義務(wù)兵免費(fèi)信件和郵政公事。17、萬國聯(lián)盟成立于1874年。18、郵件容器的管理標(biāo)準(zhǔn)：四有管理有專責(zé)、使用有計劃、處理有手續(xù)、存放有專處；四無無積壓、無挪用、無損毀、無散失。19、國內(nèi)普通本市、縣內(nèi)互寄的郵件查詢?nèi)虝r限為半個月。20、普通給據(jù)郵件的受理查詢有效期為自交寄之日起一年內(nèi)。21、郵件有進(jìn)口節(jié)目而無出口或無投遞節(jié)目的，相關(guān)發(fā)生局為責(zé)任局。22、直查方式下，被直查局回復(fù)節(jié)目不實導(dǎo)致的賠償，由被直查局承擔(dān)。23、未按規(guī)定期限處理查單，導(dǎo)致收寄局在查詢?nèi)虝r限期滿進(jìn)行賠償?shù)?，逾限單位為?zé)任局。24、進(jìn)口分揀局發(fā)現(xiàn)封裝符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的郵件破損、損毀，當(dāng)班向上一環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)運(yùn)部門發(fā)驗，轉(zhuǎn)運(yùn)部門為賠償局，到達(dá)其他接收局發(fā)現(xiàn)破損、損毀，當(dāng)班向上一環(huán)節(jié)發(fā)驗，上一環(huán)節(jié)承擔(dān)賠償。25、對郵件嚴(yán)重不合規(guī)格，數(shù)量較大或?qū)因灢桓牡?，除及時驗知相關(guān)局外，應(yīng)同時抄報相關(guān)省局和國家郵政局。26、發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，不能查明是哪件郵件散出的，保管期為一個月，期滿無人認(rèn)領(lǐng)，按無著郵件處理。27、清單抄登可以分為清單簡登和清單詳?shù)莾煞N方式。28、清單類型有封發(fā)清單、留存清單和非專號清單，系統(tǒng)默認(rèn)為封發(fā)清單。29、郵件分揀員職業(yè)守則：1、愛崗敬業(yè)、格盡職守，2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密，3、誠實守信，禮貌待人，4、尊重客戶，熱情服務(wù)，5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，6、質(zhì)量為本，確保時限。30、郵件的投遞方式有按址投遞和局內(nèi)投遞。31、分揀封發(fā)是以郵區(qū)中心局為基本分揀單元，擔(dān)負(fù)郵件的分發(fā)和經(jīng)轉(zhuǎn)任務(wù)。32各生產(chǎn)單位必須在每日、每班次對給據(jù)郵件和總包郵件分別進(jìn)行平衡和攏。33、計算機(jī)5大功能部件運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。34局域網(wǎng)是將一個小區(qū)域內(nèi)的各種數(shù)據(jù)通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。35通信子網(wǎng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)傳輸和通信工作的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。36、硬故障主要有機(jī)械故障、硬件故障、硬件軟故障幾種。37軟故障主要有軟件故障、病毒故障、人為故障幾種。38、開機(jī)要先開外設(shè)，再開主機(jī)的順序。39、關(guān)機(jī)要先關(guān)主機(jī)，再關(guān)外設(shè)。40、簽收局內(nèi)清單是簽收上班留存的郵件。供本班處理。41、批量開拆總包是為了數(shù)據(jù)能夠正常歸檔，給據(jù)車間需要定期執(zhí)行此功能。42、郵件改寄是用戶交寄郵件后寄件人可向原收寄局提出申請，更改原書地址由郵局按新址投交收件人。43、郵件退回是將無法投交收件人的郵件退回寄件人。44、無法投遞的保價信函不貼改退批條，直接在郵件封面上批注并送交主管人員檢查蓋章后予以退回。45、無著郵件的確定范圍是：無法投退給寄件人；寄件人聲明拋棄；拒付應(yīng)付的費(fèi)用；在投退局保管期滿寄件人仍未來領(lǐng)取。46、收件人的地址書寫不詳或錯誤的郵件為無法投遞郵件。47、原書地址無此單位或收件人的郵件為無法投遞郵件。48、收件人遷移新址不明的郵件為無法投遞郵件。49、收件人是已經(jīng)撤消的單位，又無合法的代收單位為無法投遞郵件。50、收件人死亡，又無合法代收人為無法投遞郵件。51、收件人拒收郵件或拒付應(yīng)付的費(fèi)用為無法投遞郵件。52、局內(nèi)投交的郵件保管期滿，收件人仍未領(lǐng)取的為無法投遞郵件。53、海關(guān)不準(zhǔn)進(jìn)口，必須退回原寄局的國際郵件為無法投遞郵件。54、其他原因無法投遞的郵件為無法投遞郵件。55、無法投遞的函件退回時，應(yīng)當(dāng)用雙線將郵件封面的收件人地址和郵政編碼劃銷，粘貼改退批條，加蓋日戳和名章.56、驗單應(yīng)當(dāng)按順序編號，每年換編一次，每張驗單均需留底存查。57、驗單的書寫：使用文字要規(guī)范，語句表達(dá)要通順，內(nèi)容敘述要明確，事實依據(jù)要準(zhǔn)確，附件證物要齊全。58、人工分揀格口布局應(yīng)多中少邊，上遠(yuǎn)下近，按路順排的布置，把業(yè)務(wù)量多的格口排列在分揀架的相對中間順手部位，把業(yè)務(wù)量少的格口排列在邊沿部位，對于流量大的近的地方排列在下邊，一條郵路上的格口，盡量集中順序排列。59、機(jī)械分揀格口布局應(yīng)按運(yùn)郵路線排列格口，流量小的格口盡量放在上邊格口，流量大的格口可以設(shè)在下邊格口，大市局格口可多設(shè)幾個格口，以方便格口收信。60、各個細(xì)分工作席位每班的工作量大致均衡，盡量避免各分揀員之間勞逸不均。61、在每一班值班時間內(nèi)，細(xì)分員的工作負(fù)荷盡量分布均勻，避免過分集中，忙閑不均。62、同一時間趕發(fā)，或趕發(fā)時間很接近的路段，如果郵件量大應(yīng)當(dāng)分配在幾個席位上，以便分散工作負(fù)荷,縮短處理時間。63、郵件業(yè)務(wù)檔案應(yīng)按期,按類別歸檔，妥善保管。64、交接驗收是根據(jù)清單或路單逐件、逐袋核對所登節(jié)目和總數(shù),是否與實物相符，郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格，總包的發(fā)運(yùn)路向是否正確。65、各局在總包郵件發(fā)出之前、接收時或接收之后，均應(yīng)根據(jù)實物逐件、逐袋勾挑核對相關(guān)清單、總清單和路單，以確保登單節(jié)目與實物相符。66、時限是完成郵件處理、運(yùn)輸和投遞等環(huán)節(jié)規(guī)定的最大的時間限度,分為運(yùn)輸時限和作業(yè)基本時限。67、處理郵件時發(fā)現(xiàn)信件封口裂開，應(yīng)立即報告主管人員，并會同用代封紙代封。68、每日在處理郵件工作終了時，應(yīng)對給據(jù)郵件進(jìn)行平衡合攏，將數(shù)據(jù)歸檔，中心局系統(tǒng)自動生成_平衡合攏表。69、公路運(yùn)輸具有靈活性大、機(jī)動性強(qiáng)、聯(lián)系面廣、方便等特點。70、郵政夾鉗必須注意愛護(hù)使用，使用后立即嚴(yán)密保管，防止盜用和丟失。71、 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的局域網(wǎng)常采用星型、總線型和環(huán)型三種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。73、郵政通信網(wǎng)按性質(zhì)分為實物網(wǎng)和信息網(wǎng)。74、郵政通信網(wǎng)按傳遞時限分為快速網(wǎng)和普通網(wǎng)。75、郵政通信網(wǎng)按管理功能及作用范圍分為全國干線郵政通信網(wǎng)、省郵政通信網(wǎng)、郵區(qū)郵政通信網(wǎng)。76、郵政通信網(wǎng)管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的管理體制，實行三級管理。77、 郵件是指通過郵政企業(yè)寄遞的信件、印刷品、郵包、匯款單、報刊等。78、 檔案室對保管期滿的檔案予以監(jiān)督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應(yīng)保管2年。79、Internet的接入方式SLIP/PPP方式和局域網(wǎng)方式。80、Internet的主要應(yīng)用萬維網(wǎng)、電子郵件、文件傳輸協(xié)議、電子公告牌、搜索引擎等78、 檔案室對保管期滿的檔案予以監(jiān)督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應(yīng)保管2年。79、郵政通信具有服務(wù)性和公用性兩大性質(zhì)。80、郵政通信對運(yùn)輸工具具有一定的依附性。81、用戶交寄郵件是客戶使用郵政業(yè)務(wù)的開始，也是郵政通信生產(chǎn)過程的開始。82、郵政通信具有全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點。83、郵政通信的公用性主要表現(xiàn)在服務(wù)范圍的廣泛性和服務(wù)對象的普遍性以及使用的平等性。84、郵政通信是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道和貨幣流通的重要渠道。85、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情的最普通的通信方式。86、郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶、87、郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任。88、分揀是指按照郵件封面書寫的地址，將相關(guān)郵件分發(fā)到規(guī)定格口的處理過程。89、封發(fā)是指將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運(yùn)頻次、時限和發(fā)運(yùn)路線、寄達(dá)局逐格整理、捆扎，封成袋、套，抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運(yùn)輸部門發(fā)運(yùn)的生產(chǎn)過程。90、郵政職業(yè)道德的核心是愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)。91、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信、資源共享和分布式處理。92、常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)雙絞線、同軸電纜、光纖、無線信道。93、條碼是由一組按一定編碼規(guī)律排列的條、空符號，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息。94、128碼是一種更便捷的符號法，能代表整個ASCLL字母系列。它提供一種特殊的雙重密度的全數(shù)字模式并有高信息安全性能的自動識別技術(shù)。95、郵政編碼的前2位代表省、自治區(qū)、直轄市，前3位代表郵區(qū)，前4位代表縣市郵局，后2位是投遞局的編號。96、我國郵政編碼采用的是四級六位制結(jié)構(gòu)。97、郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成、代表郵件投遞局的一種專用代號，是郵件地址數(shù)碼化的一種形式。98、航空運(yùn)輸它具有快速、機(jī)動的特點。99、水上運(yùn)輸具有載重量大、成本底的特點。100、郵路按運(yùn)輸工具分為航空郵路、鐵道郵路、汽車郵路、水路郵路、摩托車郵路、其他機(jī)動運(yùn)輸工具郵路及非機(jī)動運(yùn)輸工具郵路。101、郵路按級別分為國際及港澳臺郵路、全國干線郵路、省內(nèi)干線郵路和區(qū)內(nèi)郵路。102、郵路按性質(zhì)分為快速郵路和普通郵路。103、郵路按經(jīng)營性質(zhì)分為自辦郵路和委辦郵路。104、常見的鼠標(biāo)分機(jī)械式和光電式。105、頻次分為郵運(yùn)頻次 、封發(fā)頻次、投遞頻次、開箱頻次、郵件發(fā)運(yùn)頻次、郵件交接頻次和 市內(nèi)轉(zhuǎn)趟頻次。102、頻次是指規(guī)定在一定時間內(nèi)郵件處理、運(yùn)輸和投遞的次數(shù)。103、時限是完成郵件處理、運(yùn)輸和投遞等環(huán)節(jié)規(guī)定的最大的時間限度。104、時限分為運(yùn)遞時限和作業(yè)基本時限。105、作業(yè)基本時限分為出口時限、運(yùn)輸時限和進(jìn)口時限。106、路單是登注郵件總包的郵件號碼、原寄局、接收局名、郵件數(shù)量和類別、專袋名稱等內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。107、驗單是郵政局所及郵件押運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)和封發(fā)等工種之間在郵件交接、開拆分揀和封發(fā)處理中發(fā)現(xiàn)差錯、違章或不符合規(guī)定等情況、問題時相互驗知，以判明責(zé)任，改進(jìn)工作繕發(fā)的一種業(yè)務(wù)單式。108、復(fù)驗是受驗單位向繕發(fā)驗單單位答復(fù)進(jìn)口驗單內(nèi)容的一種業(yè)務(wù)單式。109、各郵區(qū)中心局之間各類總包郵件交接實行總路單交接。二、判斷題（10分）1、保價信函可以與其他郵件混合分揀封發(fā)。（X）2點數(shù)勾核是不具體核對郵件節(jié)目信息，只核對郵件數(shù)量執(zhí)行勾核。（V）3、無著郵件保管期滿經(jīng)省局批準(zhǔn)，平掛信件一律銷毀。（V）4、保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的郵局不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任。（X）5、各種業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證應(yīng)送業(yè)務(wù)檔案集中管理。（V）6、保價郵件由于不可抗拒的原因造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。（X）7、由于用戶的責(zé)任造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。（V）8、由于用戶所寄物品本身的原因造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任。（V）9、.萬國郵政公約實施細(xì)則條款是保證公約的條款予以實施的具體規(guī)定。（V）10、保價信函可以和其他郵件混合分揀封發(fā)。（X）11、保價信函受理更改收件人地址姓名的申請。（X）12、保價信函可以和其他郵件混合分揀封發(fā)。（X）13、個人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及縣級（含縣級）以上黨政機(jī)關(guān)的信函可以受理撤回和更改收件人地址姓名的申請。（X）14、保價信函受理撤回的申請。（V）15、保價信函受理更改收件人地址姓名的申請。(X）16、無著郵件保管期滿經(jīng)省局批準(zhǔn)，平掛信件一律銷毀。（V）17、保價郵件由于不可抗力的原因造成損失的郵局不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任。（X）三、選擇題（10分）1、收寄局對普通包裹單件重量夠（ A ）應(yīng)臨時直封。A、20KG B、25KG C、30KG2、收寄局對脆弱包裹單件重量夠（ A ）應(yīng)臨時直封A、10KG B、15KG C、20KG3、寄遞到非省會城市的混合信函，一般不超過（ C ）。A、1天 B、2天 C、3天4、二級中心局進(jìn)出口信函局內(nèi)全部作業(yè)最大時限不超過（B）小時。A、6 B、8 C、105、每袋總包重量以（ C ）公斤為限、A、32 B、35 C、376、手持條碼識讀器按（ A ）鍵為“齊格鍵”。A、F1 B、F2 C、F37. 本省內(nèi)或各省之間互寄的普郵郵件查詢?nèi)虝r限為(B)。 A、半個月 B、一個月 C、二個月 D、三個月8、二級郵區(qū)中心局進(jìn)口信函當(dāng)天（ C ）點前到站的，次日上午投遞。A、8 B、12 C、249、省會一、二級郵區(qū)中心局進(jìn)口快遞包裹（ A ）點前到站的當(dāng)天上午投遞。A、零 B、8 C、1110、省會一、二級郵區(qū)中心局進(jìn)口快遞包裹（ C ）點前到站的當(dāng)天下午投遞。A、零 B、8 C、11四、多項選擇（30分）1、系統(tǒng)中給據(jù)封發(fā)共有（ ABC ）模塊。A、封發(fā)抄登 B、批量封發(fā)清單 C、條碼設(shè)備封發(fā) D、手工抄登2、接收總包不合格范圍（ ABCDE ）A、袋牌 B、鉛字 C、繩扣 D、袋身 E、重量3、光纖具有（ABCDE ）等特點。A、 重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好4、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分為（ ABC ）A、局域網(wǎng) B、廣域網(wǎng) C、成域網(wǎng) 5、計算機(jī)病毒防治應(yīng)從（ ABC ）方面進(jìn)行。A、預(yù)防 B、查毒 C、解毒6、128碼的主要特點（ABCDE）A、 速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、靈活實用 E、易于制作7、光纖具有（ABCDE ）等特點。A、重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好8、郵政的公用性主要表現(xiàn)在(ABCD)。 A、服務(wù)范圍的廣泛性 B、經(jīng)營品種的多樣性 C、使用的平等性 D、服務(wù)對象的普遍性9. 郵政通信網(wǎng)由收寄端，(ACD)組成。 A、郵件處理中心 B、郵件轉(zhuǎn)口中心 C、郵路 D、投遞端10. 計算機(jī)病毒的傳播是通過(ABC)傳播。 A、計算機(jī)軟磁盤 B、計算機(jī)硬盤 C、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D、計算機(jī)服務(wù)器11. 分揀、封發(fā)是以郵區(qū)中心局為基本分揀單元，擔(dān)負(fù)郵件的(AB)任務(wù)。 A、分發(fā) B、經(jīng)轉(zhuǎn) C、收寄 D、投遞12. 郵政通信的特點是(ABC)。 A、通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益 B、郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的一致性 C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè) D、機(jī)械化生產(chǎn)13. 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)中的無線信道常用的有(ABCD)。A、衛(wèi)星通信 B、紅外線通信 C、激光通信 D、微波通信14. 清單是登列(ABCD)及其它規(guī)定項目并隨郵件封入郵件袋、套內(nèi)的一種業(yè)務(wù)單式。 A、郵件號碼 B、封發(fā)局名 C、接收局名 D、郵件類別15、 袋身有(ABCD)，內(nèi)件有取出可能的，屬于袋身不合規(guī)格。A、二厘米以上破洞 B、裂口 C、破洞非機(jī)器縫補(bǔ) D、或破洞用繩捆扎16. 為了防止病毒對計算機(jī)系統(tǒng)的破壞，目前常用的防病毒軟件有(ACD)等。 A、江民的kv系列殺毒軟件 B、Microsoft Word C、瑞星殺毒軟件 D、金山毒霸17、光纖具有（ABCDE ）等特點。B、 重量輕 B、傳輸速率高 C、誤碼率底 D、不受電磁干擾 E、保密性好18、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分為（ ABC ）A、局域網(wǎng) B、廣域網(wǎng) C、成域網(wǎng) 27、計算機(jī)病毒防治應(yīng)從（ ABC ）方面進(jìn)行。A、預(yù)防 B、查毒 C、解毒19、128碼的主要特點（ABCDE）A、 輸入速度快 B、可靠性高 C、采集信息量大 D、靈活實用 E、易于制作20驗單是郵政局、所及郵件押運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)和封發(fā)等工種之間在郵件交接、開拆分揀和封發(fā)處理過程中發(fā)現(xiàn)（ A、B、C）等情況、問題相互驗知，以判明責(zé)任而繕發(fā)的一種業(yè)務(wù)單式。A差錯 B違章 C不符合規(guī)定 D業(yè)務(wù)變動21進(jìn)口驗單登記簿是驗達(dá)局收到驗單后，登記接收號碼、（ A、B、C ）和處理情況等的簿冊。A接收人員 B收到日期 C驗單節(jié)目 D驗知事項5、 簡答題 1、無法投遞的特快郵件，退回時封發(fā)部門應(yīng)如何處理？退回時，仍按特快專遞郵件封發(fā)處理，不得使用普郵退寄，退回郵件應(yīng)在封發(fā)清單備注欄內(nèi)注明退回字樣，如郵件附加有相關(guān)單據(jù)的，應(yīng)一并寄退。2、包裹申請修正名址后，其費(fèi)用如何處理？在本市、縣范圍內(nèi)改寄的，免收改寄費(fèi)；改寄退回至其它市、縣的，按原投遞局至新投遞局包裹資例(包括掛號費(fèi)，但不再收取保價費(fèi))計收改退費(fèi)。3 、無著郵件的保管期限是如何規(guī)定的？無著郵件的保管期限，從無著郵件收到之日起，給據(jù)郵件半年（特快郵件3個月），平常郵件10天。1、特快專遞郵件的撤回條件是什么？1寄件人或寄件單位要求撤回特快專遞郵件的，要到原寄局提出撤回申請。2出示個人身份證件或單位證明信。3交驗原特快專遞郵件收據(jù)及其詳情單。5、郵政員工應(yīng)當(dāng)怎樣做到做好文明生產(chǎn)，禮貌待人？.郵政通信企業(yè)是為社會提供服務(wù)的窗口。郵政通信服務(wù)必須堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，郵政員工應(yīng)當(dāng)做到尊重用戶、禮貌待人、語言規(guī)范、服務(wù)熱情、和藹可親，大力開展樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當(dāng)服務(wù)明星活動，為建設(shè)文明行業(yè)作出貢獻(xiàn)。6、班組的質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容？明確生產(chǎn)質(zhì)量的分類和質(zhì)量指標(biāo)、加強(qiáng)質(zhì)量檢查、做好質(zhì)量檢查登記、開展質(zhì)量分析、落實質(zhì)量差錯、制定改進(jìn)措施、提高生產(chǎn)質(zhì)量。7、回答分揀封發(fā)工作地位。分揀封發(fā)工作是貫通上下環(huán)節(jié)的中間環(huán)節(jié)，它決定著每一件郵件是否能按最迅速最合理的路線和方式傳遞出來，對整個郵件傳遞質(zhì)量起著決定性的作用，在全程全網(wǎng)，聯(lián)合作業(yè)中處于舉足輕重的地位8、郵件分揀員的職業(yè)守則是什么？（一）愛崗敬業(yè)、格盡職守；（二）遵紀(jì)守法，嚴(yán)守秘密；（三）誠實守信，禮貌待人；（四）尊敬客戶，熱情服務(wù)；（五）團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；（六）質(zhì)量為本，確保時限。9、質(zhì)量監(jiān)督檢查中上級檢查的含義是什么？郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心的質(zhì)量檢查人員定期對各基層生產(chǎn)單位生產(chǎn)質(zhì)量情況進(jìn)行檢查和通報。10、掛信郵件網(wǎng)絡(luò)化分揀作業(yè)中清單下載的含義。開拆人員對總包信息進(jìn)行了簽收開拆確認(rèn)操作后，中心局系統(tǒng)自動將該總包的清單信息顯示在界面上。11、特快分揀部門接收轉(zhuǎn)運(yùn)部門交來的出口速遞總包時，應(yīng)辦理哪些事項？.分揀部門接收轉(zhuǎn)運(yùn)部門交來的出口速遞總包，點驗總包數(shù)目、規(guī)格，無誤后，在交接總單上批注交接時間，加蓋接收日戳和經(jīng)手人名章。12、接收轉(zhuǎn)運(yùn)部門交來的郵件總包，總包條碼無法識讀，應(yīng)當(dāng)怎樣處理？總包條碼無法識讀。在掃描勾核過程中，如遇總包條碼無法識讀，應(yīng)依據(jù)袋牌條